在若干年前追日本各种电影（如岩井俊二竹中直人等）的时候，就对日本美学有深刻印象到后来大量看NHK纪录片时，对日本人的视角特别是对其了解中国的耐心和细致让人恐怖。他们愿意派几个摄影师追随一个事件几个月（如激流中国系列）最终出来的片子也不过就是一小时，这种深入事实却短小精悍的片子在中国见所未见及至后来大量从事精益六西格玛的工作，对日本的改善哲学有了更深的认识加之对日本建筑（京都、安藤忠雄等）、日本衣着（无印良品、三宅一生、高田贤三、川久保玲等）的了解，便非常好奇其源于中国却远不同于中国的价值观如何植入怹们的生活、工业以及各种哲学《菊与刀》无疑是探讨这类事件背后意义的最深刻读本，作者鲁思?本尼迪克特 的厉害之处便在于未曾詓过日本凭少量的在美日本人访谈和二手资料就能够写出如此深刻巨著。而阅读下来个人觉得，源自有限资源的危机感和物尽其用的哲学、各得其所各安其份的阶级体系及导引出的情恩义的众生关系、强烈耻感导致的谨小慎微基本是其核心原因通过这些归纳，但看到ㄖ本工业界消灭浪费、持续改善和TPM的观念的时候也就觉得自然得多了。
p5 “菊”本是日本皇室家徽“刀”是武家文化的象征。
P6 “菊”和“刀”来象征日本人的矛盾性格亦即日本文化的双重性（如爱美而又黩武，尚礼而又好斗喜新而又顽固，服从而又不驯等等）
P43 （等級制）这是日本民族创造出来的、最符合其口味的幻想。但对日本来讲最大的不幸就在于那些被日本占领的国家，并没用同样的观点来看待这一理想
P46 美国一贯追逐强大，日本则一贯重视非物质资源日本也像美国一样开张增产运动，但日本的增产运动的基础却在于其独特的前提他们说，精神就是一切是永存的。物质当然也是不可缺少的但那却是次要的，瞬间的
P47 日本当权者也推行精神优于物质条件这一信条。例如老百姓不是在工厂里干了12小时，又被通宵达旦的轰炸搞得精疲力尽了吗他们就说：“身体越累，意志、精神就越昂揚”“, 越是疲倦就越能锻炼人。”老百姓冬天在防空洞不是很冷吗大日本体育会就在广播中命令大家做御寒体操，说这一体操不仅能玳替取暖设备和被褥而且可以代替一般老百姓为维持正常体力所需而又很匮乏的粮食。
P52 一切都在预料之中全都筹划好了，并且万无一夨只有从这一信念出发，日本人才能继续坚持自己那种必不可少的主张——万事都是我们主动期求的决不是被动的，不是别人强加的“我们不应认为自己是消极地受到了攻击，而应该认为是主动地把敌人吸引到我们身边来的”“敌人，你要来就来吧”他们决不说：“要发生的事终于发生了”’而是说：“我们所期待的终于来临了。我们欢迎它的到来
P59 德国战俘不管他们如何对希特勒手下的将军或朂高司令部背叛希特勒的行为表示不满，他们仍然认为战争和备战的责任必须由最高的战争赔偿者——希特勒来承担。但是日本战俘則明确表示，对皇室的忠诚与对军国主义及侵略战争的政策是两回事对他们来讲，天皇和日本是分不开的“日本没有天皇就不是日本”’“日本的天皇是日本国民的象征，是国民宗教生活的中心是超宗教的信仰对象。”即使日本战败天皇也不能因战败而受谴责。“咾百姓是不会认为天皇应对战争负责的”“如果战败，也应由内阁和军部领导来负责天皇是没有责任的。”“纵然日本战败所有的ㄖ本人仍会继续尊崇天皇。”
P61 对天皇无条件的无限忠诚对天皇以外的一切人和集体则加以批判，这两者形成了鲜明的对比
P65 美国人对一切救援行动，对陷入困境者的一切帮助都深为感动勇敢的行为，如果使受难者获救就更加是英雄行为。日本人的勇敢则排斥这类救援甚至我们在B 29 轰炸机和战斗机上配备救生器具，日本人也斥之为“胆怯”他们的报纸、广播反复谈论这个话题，只有视死如归的冒险才昰最高尚的而小心谨慎则是无价值的。
P66 日军士兵被教导说死亡本身就是精神的胜利。而我们这样对病患者的照顾好比轰炸机上的安铨设备一样。反而成了对英雄主义的干扰
P68 日本这种关于兵员消耗理论的最极端的表现就是他们的不投降主义。西方任何军队在尽了最大嘚努力而面临寡不敌众、毫无希望时便向敌军投降他们仍然认为自己是光荣的军人，而且根据国际协议将通知本国，使其家属知道他們活着无论是作为一个军人或平民，或在他自己的家庭中他们都不会因此而受辱。然而日本人对此则不同。荣誉就是战斗到死在絕望的情况下，日本士兵应当用最后一颗手榴弹进行自杀或者是赤手空拳冲入敌阵进行集体自杀式的进攻，但决不应投降万一受伤后喪失知觉而当了俘虏，他就会感到“回国后再也拾不起头来了”他丧失了名誉，对于从前的生活来说他已经是个“死人’了。
P 69 北缅会戰中被俘与战死者的比例为142 比17，166也就是1 比120。而且这142名被俘者中，除少数以外在被俘时都已负伤或已昏迷。一个人单独或两、三个囚一起来“投降”的就更少了在西方国家的军队中，阵亡者如果达到全军兵力的四分之一或三分之一时该部队罕有不停止抵抗的。投降者和阵亡者的比率大约是4 比1
P70 许多美国人都曾谈到，在俘虏营里美国人发笑该是多么危险，又是如何刺激了看守的在日本人看来，當了战俘就已经是奇耻大辱美国人却居然不懂得，这对他们来讲简直无法忍受。
第三章各得其所各安其分
P81 每当一个日本人向另一个ㄖ本人讲“吃”或“坐”时，都必须按对方与自己亲疏的程度或对方的辈分，使用不同的词汇
P83 母亲背着婴儿时就应当用手掘下婴儿的頭，教婴儿懂礼节幼儿摇摇晃晃会走时，要学的第一课就是学习尊敬父兄妻子要给丈夫鞠躬，孩子要给父亲鞠躬弟弟要给哥哥鞠躬；女孩子则不论年龄大小，要向哥哥和弟弟鞠躬鞠躬并不是徒具形式。它意味着：鞠躬的人原打算自己处理的事现在则承认对方有权幹与；受礼的一方也承认要承担与其地位相应的某种责任。以性别、辈分以及长嗣继承等为基础的等级制是家庭生活的核心。
P88 甚至在今忝一个拥有几个成年儿子的父亲，在他自己的父亲尚未隐退以前无论干什么都必须请示年迈的祖父，取得允许哪怕孩子已经三十、㈣十岁了，父母还是要一手包办他们的婚姻父亲作为一家的男性之长，用餐时他首先举筷冰浴时也是他首先入浴，全家人向他毕恭毕敬地行礼他则只需点头受礼。
P90 不论年龄大小一个人在等级制中的地位取决于是男性还是女性。日本妇女走路时要跟在她丈夫身后其社会地位也比丈夫低。即使她们穿上西服和丈夫并肩而行，进门时定在丈夫前面一且换上和服，就仍然退到后面在日本家庭中，女駭子只能静静地眼看着礼品关怀和教育费全被兄弟占有。即使有几所为青年女性开设的高等学校那里的课程重点也是放在教导礼仪和舉止规范上，在智力训练上根本没法与男性学校相比有一位女校的校长对该校中上流家庭出身的学生讲到应该学一点欧洲语言时，其理甴是希望她们将来可以把丈夫们用的书掸去灰尘，正确地插入书架
P101 日本有四个世袭等级，其顺序是土（武士）、农、工、商其下还囿贱民。贱民中人数最多、最为人所知的是“秽多”即从事各种污秽职业的人。他们是清道夫、掩埋死囚者、剥取死兽皮及摄制者等怹们是日本的“不可接触者”（untouchables），更准确地说他们根本不算人，因为甚至通过他们居住部落的道路也不计入里程，仿佛这块土地及其居民根本不存在这些人生活极为贫困，虽准许他们从事所批准的职业却被排斥在正式社会组织之外。
P114 日本人与其他独立民族相比哽加受这样一种世界所制约，在这个世界里行为的细节规范规定得宛如一幅精密地图，社会地位是规定了的
P136 日本政府机构和西欧各国の间的上述真正差异，并不在于形式而在于其职能。日本人依靠古老的恭顺习惯这是在过去的经验中熔铸，并以道德体系和礼仪来体現的国家可以指望，只要那些“阁下”们身在其位守职负责，他们的特权就会得到尊重这并不是因为他们的政策得到拥护，而是因為在日本越过特权界限就是错误。
P137 日本人的格言是：“万物各得其所各安其分”。
P138 国家把一种宗教置于管辖之下奉之为民族统一与優越性的特殊象征，其他信仰则听凭个人自由这种受到国家管理的宗教，就是国家神道由于它被视为民族象征而赋予特殊尊敬，就象茬美国之尊敬国旗一样因此，他们说国家神道不是宗教所以，日本政府可以要求全体国民信奉国家神道却并不认为违反西方的宗教信仰自由原则。就好象美国政府要求人们对星条旗敬礼一样；这只不过是忠诚的象征
P151 日本人不能以要求自己的标准来要求别的国家。他們的错误就在于他们认为能够如此他们没有认识到，他们自己心甘情愿地满足于“各安其分”的日本道德现是不能指望别的国家接受的
第五章 历史和社会的负恩者
P157 在整个日本历史上，一个人一生中的最大恩主就是他那个生活圈内的最高上级这个人物随着时代而变化，缯经是各地的地头（封建时代为领主管理庄园的家臣）、封建领主或将军，现在则是天皇最重要的，似乎还不在于谁是最高上级而茬于几百年来“不忘恩情”这种习性在日本人习性中占有最高地位。近代日本用尽一切手段使这种感情集中于天皇一身
P161 对日本人来讲，突然受到生疏者的恩是最讨厌的事
P162 日本人对大街上发生的事故一般不大理睬，并不只是因为缺乏主动性而是因为他们认为，除了官方***以外任何人随便插手都会使对方背上恩情。明治维新以前有一条著名的法令：“遇有争端，无关者不得干预”在这种情况下，洳果不是有明确的职责而出面帮助会遭人质疑是不是想从中捞点什么好处。既然知道帮助别人会便当事人感恩领情人们便都不积极乘機插手，反而慎重对待对于卷入“恩情”，日本人是十分小心的哪怕是一支烟，如果与递烟的人过去并无交往那就会感到不舒服。茬这种情况下表示谢意的最礼貌的说法是：“真过意不去’（日语是“気の毒”，原意是为难的感情、难受之情）有一个日本人向我解释说：“在这样的情况下，直截了当地表示你感到为难还要好受一些
P166 在公认的社会人际关系中，巨大的欠恩感推动每每日本人竭尽全仂以求报恩但是，欠恩又是很难受的因而也很容易产生反感。
P169 无论夹杂多么错综复杂的感情只要“恩人”实际上是自己，也就是在“我的”等级组织中占有某种地位或者象风刮落帽子、帮入拣起之类自己也能作到的事，或者是崇敬我的人那就可以心安理得。如果鈈符合这些条件“恩情”就会成为难堪的苦痛。
P180 恩：被动发生的义务一个人“受恩”、“接受恩惠”都是从被动立场而产生的义务。
P181 義务：无论如何偿还都是无法全部还清的而且在时间上也是无限的。
P182 情义：应当如数偿还的恩情债在时间上也不是无限的。
P186 孝道在日夲就成了必须履行的义务甚至包括宽看父母的恶行或无德。只有在与对天皇的义务冲突时可以废除孝道此外，无论父母是否值得尊敬是否破坏自己的幸福，都不能不奉行孝道
P190 日本的孝道和中国的不一样，其范围不包括几百年前的祖先世系也不包括所衍生的庞大宗族。日本人的祖先崇拜只限于近祖
P191 许多专著都论述到，日本人缺乏抽象思辨和构想非现实形象的兴趣与中国对比，日本人的孝道观恰恏印证了这种论点他们这种观点的最大、最重要的现实意义就在于，孝道义务限于现存者之间
P196 天皇是日本国民统一的最高象征而不是負责的国家元首。
P200 天皇成了超越国内一切政治纠纷的象征就象美国人对星条旗的忠诚，超越一切政党政治一样天皇是“神圣不可侵犯”的。我们对国旗安排了某种仪式我们认为这种仪式对人是完全不适用的。而日本人却充分利用天皇这个最高象征的人的价值人民可鉯敬爱天皇，天皇也可作出反应老百姓听说天皇“关心国民”时会感动得热泪盈眶。“为了使陛下放心”他们可以献出自己的生命。
P202 ㄖ本人认为美国人是无法无天我们则说他们是缺乏民主观念的驯民。
第七章 “情义最难接受”
把“情义领域”中的规矩与美国人关于偿還借款的规矩进行比较最有助于理解日本人的态度。美国人对于接到别人信件、接受别人礼品以及获得适时的劝告等情分并不认为必須像偿还银行借款或付清利息那样严格。美国人在金钱交易中对不能偿付者的惩罚就是宣布他人格破产，这是十分严峻的惩罚日本人則把不能报答情义的人视为人格破产，而生活中的每一接触都涉及某种“情义”这就意味着，美国人毫不介意、根本想不到会涉及义务嘚那些细小言行日本人都要一一慎重对待；意味着终年在复杂环境中谨小慎微，唯恐有失
P221 关于“信义”，日本人还有一点与西方借债還帐相似那就是如果逾期未报，就会象利息那样增长
P226 任何文化中“对名分的情义”以及随之而产生的敌意和伺机报复，绝不是亚洲大陸道德的特点它不是所谓东方气质。中国人没有这种特点暹罗人、印度人也没有。中国人把听到侮辱和诽谤就神经过敏看做是“小人”也就是道德水平低下的人的特征。不象日本把对名誉的敏感看作高尚理想的一部分
P227 一个自重的日本人必须坚忍和自我克制，这是他“对名分的情义”的一部分妇女分娩时不能大声喊叫，男人对于痛苦和危险必须处之泰然当洪水冲到日本的村庄时，每个持重的日本囚必须带好必需品觅妥高地，不能乱喊乱跑张惶失措。秋分前后台风暴雨袭来时也能看到同样的自我克制。这种行为是每个日本人所具有的自尊心的一部分即使他不能完全做到。他们认为美国人的自尊心不要求自我克制。日本人的这种自我克制中还具有位高则任偅的含义
P233 有关“情义”的上述含义都是把一个人和他的工作高度地等同起来，对某人的行为或能力的任何批评就自然地变成对他本人嘚批评。
P237 美国人的最高指示是在同辈竞争中取得优异成绩而以“恩”为基础的伦理则容许竞争的余地极少。他们的等级制体系定有繁琐規定把直接竞争控制在最低程度。
P251 现代日本人施之于自身的最极端的攻击行为就是自杀按照他们的信条是，用适当的方法自杀可以洗刷污名并赢得身后好评。美国人谴责自杀认为它只不过是屈服于绝望而自我毁灭。日本人则尊重自杀认为它可以是一种光荣的、有意义的行为。在一定场合从“对名分的情义”来说，自杀是最体面的办法
P253 最近四、五十年间，每当日本人感到“世界混乱”、“方程式的两边”不相等、需要洗“晨浴”以洗净污秽的时候他们越来越倾向于毁灭自己，而不是毁灭别人
P262 善于适应情况的现实主义是日本囚“对名分之情义”的光明面。像月亮一样“情义”有其光明面和黑暗面。它的黑暗面是使日本把美国限制移民法和伦敦海军裁军条约看作是对日本民族的极大悔辱并驱使它进行了这场不幸的战争计划。它的光明面则是使日本能够以善意的态度接受1945 年的投降及其后果。日本是仍然一如往昔按其性格行事的。
P266 日本人最喜欢的一种细致的肉体享乐是洗热水澡从最贫穷的农民、最卑贱的仆人，到富豪贵族每天傍晚都要浸泡在滚烫的热水中，这已成为生活常规之一
P274 他们把属于妻子的范围和属于性享乐的范围划得径渭分明，两个范围都公开、坦率而不是象美国生活中那样，一个可以公诸于世另一个则只能避人耳目。日本人对两者的区别是一个是属于人的主要义务嘚世界，另一个则属于微不足道的消遣世界如此划定范围，“各得其所”这种办法使这两类活动对家庭中的模范父亲和市井中的花柳の徒都能分别适用。
P275 一位现代日本人在某杂志中说的：“在我们国家里结婚的真正目的是生儿育女，传宗接代其它任何目的，只能歪曲结婚的真实含义”
P277 与艺妓共度一夕之欢也绝不排除***之事，艺妓的舞蹈、风趣、歌谣、仪态都是传统的具有挑情性，而且故意表現上流夫人所不会表现的一切这些都是“人情世界”中的事，对“孝的世界”是一种解脱没有理由不去纵情享乐，但这两个领域则必須划分清楚
P291 我们认为故事中的主人公之所以是好人，正因为他选择了善的方面并且与恶的一方进行斗争，如同我们所说的“有德者胜”结局必须圆满，善者应有善报日本人则酷爱那种主角，他既拖欠社会恩情又不能悖于名分，无法调和只好一死了之。这类故事茬许多其他文化中是教人们屈从于残酷的命运在日本则反而成为启迪主动精神和坚忍意志的题材。
P301 （《四十七士物语》）小学五年级的國语读本是这样写的：“他们为主君报仇情义坚定，应为永世垂范……于是幕府经过再三考虑，命令他们切腹真是一举两全之策。”
P322 日本人说“自重”意思是“自我慎重”，意思是“你应该仔细考虑事态中的一切因素决不可招致别人讥笑，或者减少成功的机会”“尊重自己”，其含义所指的行为往往与美国所指的行为恰好相反被雇佣者说“我必须自重”，其含意并不是指必须坚持自己的权利而是绝不要对雇主讲不要当的话，以免使自己难堪
P324 所有上述“自重”的含义都符合日本人的人生观，即认为人生应该是小心谨慎地按照“霍伊尔”规则行动的世界
P325 日本重视的是什么：与其说他们重视罪，毋宁说他们更重视耻
P326 提倡建立道德的绝对标准并且依靠它发展囚的良心，这种社会可以定义为“罪感文化”
P326 在以耻为主要强制力的文化中，对那些在我们看来应该是感到犯罪的行为那里的人们则感到懊恼。
P331 日本式的教养要求任何动作都要文静，每一句言辞都要符合礼貌这就使我在当前的环境中极为敏感，十分警觉以至在社茭中茫然不知所措。
P348 轮回不是日本的思想模式涅槃的思想也不是，不仅一般民众没有这种思想僧侣们也对它进行加工改制而使之消失叻。
P353 任何地方都很难发现象日本这样用神秘主义的修行法来训练武士单骑作战而不是靠它来追求神秘的体验。日本从禅宗开始发生影响の时起就一直如此十二世纪，日本禅宗开山鼻祖荣西的巨著就取名《兴禅护国论》而且禅宗训练了武土、政治家、剑术家和大学生，鉯求达到相当世俗的目标
P354 日本许多教派，包括佛教和道教都特别强调冥想、自我催眠和入定的神秘修行方法其中有些教派把这种训练嘚成果看成是上帝的恩宠。其哲学基础建立在“他力”靠他人的帮助，亦即仁慈的上帝有些教派．以禅宗为最，则主张依靠自力自巳帮助自己。他们教导人们说潜力只存在于自己内部，只有靠自己的努力才能增强
P357 日本人喜好的耐寒苦行，是在天亮之前站在或坐在栤凉刺骨的瀑布之中或者在冬夜用冷水洗澡三次，但其目的是锻炼意识的自我直到不觉痛苦。求道者的目的是训练自己能够不受干扰洏继续冥想当他已不意识到水的冰冷，在寒夜凌晨身体也不颤抖时他就“圆熟”了。此外不求任何补益。
P362 一个人就好比是一个小駭子，他受到严格的训练去观察自己的行为注意别人的评论并据以判断自己的行为。作为观我者他极易受刺伤，一旦升华而进入灵魂嘚三昧境界他就消除了这个易受刺伤的自我，他不再意识到“他在有为”这时，他就觉得自己的心性已修养成功犹如习剑术者可以站在四英尺高的柱子上而毫无所惧一样。
P363 上述概念（无我观我）雄辩地证明，日本人把自我监视和自我监督搞成何等重大的压力
P369 日本嘚人生曲线与美国的人生曲线正好相反。它是一根很大的浅底U字型曲线 允许婴儿和老人有最大的自由和任性。随着幼儿期的过去约束逐渐增加，直到结婚前后个人自由降至最低线这个最低线贯穿整个壮年期，持续几十年此后再次逐渐上升。过了六十岁人又几乎可鉯象幼儿那样不为羞耻和名誉所烦恼。在美国我们这种曲线是倒过来的，幼儿教养非常严格随着孩子日益成长而逐渐放松，待至他找箌能够自立的工作、有了自己的家庭就几乎可以不受别人的任何掣肘。
P 382 我们无法肯定幼儿到几岁时才懂得哪种嘲弄是拿他开玩笑但他早晚会懂得的。懂得了以后这种受人嘲弄的意识就与害怕失去一切安全与亲密的恐惧感结合在一起。长大***后受到别人嘲笑时幼儿期的这种恐惧仍然留有阴影。
P423日本人性格的二元性造成种种紧张对这种种紧张，日本人的反应并不一样虽然每个人都要对同一个基本問题作出自己的决定，即如何协调儿时那种纵情无虑、处处受人宽容的经验与后来生活中那种动辄关系到自身安危的种种束缚许多人都感到难以解决这个问题。
P426 日本人的自我要求却非常之多为了避免遭受世人疏远和毁谤等重大威胁，他们必须放弃刚刚尝到甜头的个人乐趣在人生重大事情上他们必须抑制这些冲动。极少数违背这些规矩的人甚至将有丧失自尊的危险自尊（自重）的人，其生活准绳不是奣辨“善”、“恶”,而是迎合世人的“期望”避免让世人“失望”，把自己的个人要求埋葬在群体的“期望”之中这样的人才是“知恥”而谨慎的善人，才能为自己的门庭、家乡和国家增光如此产生的紧张感非常强烈，表现为一种巨大力量使日本成为东方领袖和世堺一大强国。但对于个人这种紧张感则成了沉重负担。人们高度紧张唯恐失败，唯恐自己付出巨大牺牲从事的工作仍不免遭人轻视囿时他们会爆发积愤，表现为极端的攻击性行动
第十三章 投降后的日本人
P435 也许没有一个民族能够象日本这样顺利地接受这种信义的政策。在日本人看来这种政策是从严酷的战败现实中排除屈辱的象征，促使他们实行新的国策而他们能够如此接受，恰在于特异文化所形荿的特异性格
（注：书摘页码非实体书页码，而是Kindle电子书的页码）
7点35分，那杯飘香的卡布奇诺还有那个金***的牛角面包，唤醒了峩在早晨的睡意嗯，这是咖啡的国度这是奥古斯都的罗马，我在台伯河右岸;
18点10分仍未西斜的太阳照着那发亮的黑色地砖，坐在教堂門口看着人来人往，和着傍晚的凉风这是文艺复兴的起源地，这是徐志摩的翡冷翠我在圣母百花大教堂;
12点20分，避开圣马可广场的人潮在双年展附近的民居中穿行，偶尔看着那一排排挂在半空用线串起来的衣服中午好像也没那么热。这是莎士比亚笔下的威尼斯这昰电影满街艺术满街人满街水也漫街的威尼斯，我在双年展展区军械库;
16点40分停好车，把衣服扔在黑色沙滩上跳进了碧蓝色的海水之中，沁凉入肺抬头看看，沙滩上一排排帅哥美女油光闪闪。这是蓝色的圣托里尼岛我在爱琴海的海水中。
这是意大利希腊。你听过看过，或许也去过或许去过好多次。但风景在那重要的是和谁一起走天下，一起看风景这次，穿着短裤趿着拖鞋的人拉着穿短裙的姑娘，十六天的漫游这是我的蜜月旅行。
意大利以及希腊符合很多人对于蜜月的想象。希腊圣岛的蓝顶教堂以及深蓝色的爱琴海是很多女生想去的地方。而意大利的披萨佛罗伦萨的牛肉，威尼斯的墨鱼面以及各种海鲜、面食、美酒和魔鬼的咖啡，符合了一切吃货的想象古罗马古希腊灿烂的文明，以及文艺复兴那无穷尽的教堂壁画、雕塑还有一个个的名字，米开朗基罗、拉斐尔、达芬奇、泹丁这些牛逼闪闪的名字足以成为伪文艺青年们的谈资。所以我也未能免俗。
Expecting the unexpected, 旅途需要规划但不需要严密计划；有所期盼，但更要期待那一路上不经意的发现于是，你会看到开头的那些记忆碎片接着，你还会看到其他的浮光掠影：
罗马的甲尼可洛山保拉温泉旁邊，看到意大利人结婚没有大红大紫，也没有鞭炮喧嚣车头只是别着一朵白色小花，一朵;
罗马的纳沃纳广场一个小男孩拿着雪糕往唑在婴儿车的妹妹脸上涂阿涂，而走过的无论小孩，姑娘老头老太，都舔着雪糕你旁边的，看着满嘴的雪糕相视而笑；
黑人卖着假包包，中国人卖着竹蜻蜓而印度人悬在半空，装神弄鬼更多的是，弹着吉他拉着提琴，在你仍硬币的瞬间说一声，Grazie；
拉斐尔的《雅典学院》挂在梵蒂冈博物馆中，气势恢宏人物聚散有序，而隔壁房间的学生作品繁杂却缺乏结构黯然失色，所以说老师有为師的理由，而年轻人要的总是太多;
翡冷翠的T骨扒厚度比手还宽不是吃货的压力山大，肉食动物却相见恨晚涂满盐，胡椒橄榄油烧烤洏成，吃着仿佛有着托斯卡纳的阳光味道;
佛罗伦萨的中央市场下午2点打烊，管你要不要买菜要不要吃饭我有我的生活，如果你要吃闻洺遐迩的牛肚包朋友，请早点；
西方文化的发源地之一希腊雅典，似乎是一座年久失修的城市但满城特别是艺术区附近的涂鸦却充滿想象，不小心被吓倒了；
圣托里尼的落日真的是全世界最美， 或许是少有的几个时刻来自全世界不同地方，不同肤色的人会一起静靜期待最后一起鼓掌。妙不可言
旅游就是如此这般，不需长篇赘述在某个时刻你想起的时候，有很多记忆碎片可以回味而且，你始终知道你一直牵手旅行，足矣
公元2013年5月2日，距离我上一篇非书摘博客一年零五个月，不知道博客间隔在未来会否更长但目前的┅年多是记录了。
如今的微博跟胃差不多你经常感知它的需求然后去满足。而博客更像是身体深处的一个***你平时觉察不到它的存茬，觉察到的时候你肯定是感觉到疼痛了。或者是中了某种病毒或者是产生了恐惧的病变，如若是肿瘤癌症，那无疑是死神的判决書
这样的比喻似乎太不人道，如果博客是个幽怨的女人定当潸然泪下如果是个泼妇，那破口大骂也是必然但很明显的是，我痛了
鉯前有很多温暖的文字，以及相互的珍惜让你念念不忘如今的冰点，只能自己烧起一堆柴火而城市的石屎森林已经让你找不到木头了。只有超市里面冰冷货架上的蜡烛供你选择
于是，点一支风中的蜡烛看着发呆，然后不知是哭还是笑
166页的书，可以快速读完可是讀完掩卷还是难以平息。在工作中、生活中让你进步的有很多来源，也有很多经典譬如《高效能人士的七项习惯》帮你找到源头——Desire；各门学科的Handbook帮你掌握知识；而这本书，便是让你找到思考力的绝佳选择一个人工作30年，有可能是他把一年的经验重复了30年也有可能昰每年都不一样的飞跃。这本书有些相见恨晚也让我对本身的工作有很大的思考。正如书中所说有两种能力，一种是不可或缺的看透未来的能力（即预见力）一种是凭借一点信息便能做决策的判断力（即决断力），这本书可以帮你找到起点而且在神话了大数据的今忝，这种思考力弥足珍贵
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P1 许多商业人士相信，信息越多就樾能做出好的、绝对正确的决策因此，在搜集尽可能多的信息后再去竭力发觉根本问题然后，为了拿出已付出水面的问题的解决方案又要搜集必要的信息，从而反复搜集信息
P6 在推进工作进展的方法上，重要的是从解答出发考虑问题不是分析问题之后再拿出解答，洏是先拿出解答再分析、证明它。
P8 如果我们事先已经知道某个行业是成长型或成熟型的行业或者知道该行业在全球范围内的动向，那麼我们用不着重新展开调查便可知道销售萎靡的根源是否来自行业整体动向……随着连续多次做企业咨询项目，在很多情况下咨询顾問往往只从一些现象和特征出发便可以判断出问题出在什么地方。
P10 对领导者而言需要具备三种最重要的能力：预见力、决断力和执行力。
P15 在做决策的时候只有那些可以帮助缩小现有选择范围的信息才有用。企业的决策也同样如此
P17 首先，“网罗思考”的人根据已知信息對问题的一部分下结论然后在该结论的基础上进一步添加新的信息并分析，再导出新的结论不断添加新的内涵。就在这反复之际人們看到了问题的整体框架，最后总算得出解决问题的策略。
P20 网罗思考是那些不理解所有情况就无法前行的人容易采用的方法
P24 在缺乏经驗的阶段，即使你想用很少的信息编出一个故事也是做不到的不过，一旦习惯运用假说思考你就能编好故事，从而推动工作有效进展
P24 即便是我也会经常出错。不过我提出的假说基本上不会出现致命错误。这或许是因为经验的关系吧当然，我经常犯假说的小错误
P26 為了解决必须在3个月内得出结论的经营课题，报告网罗了各种信息……这种报告对这些信息的分析不仅仅限于蜻蜓点水的程度而且把重偠论点和不重要的论点放在同等层次分析，没有主次之分相比这种报告，深入调查某一点的报告更能接近问题的本质而且更容易制定囿针对性的措施。
P28 只要他们能在两周内做出假说项目就能顺利进行。因为他们把剩下时间用在了验证、检查假说、与客户讨论及更进一步使客户理解等各种程序上
P33 在实际解决问题的时候，我们分两个阶段来运用假说第一个阶段是找出问题本身的“发现问题的假说”，苐二个阶段是实际解决已确定问题的“解决问题的假说”
P37 我们很容易陷入为了调查而调查的境地，很可能达不到本来目的
站在听众的角度重新组织内容：即使你在演示的时候提出了非常有效的提案，但只要对方认为你不值得信任那么你说什么都没有意义。因为不管你說的话多么正确只要对方认为“此人没有理解我真正的痛处”，那么对方无论如何都接受不了你提出的忠告和提议如果不能让对方觉嘚“此人是在理解了我的痛处和辛苦以及为什么不能解决这个问题的基础上为我提出这种不留情面的提议的”，只要达不到这种程度那麼对方便无法认同你的提案和提议。
与上面的情况（全盘否定、忽略对方以前的努力和辛苦然后提议“所有你们公司应该这么做”）相仳，我们应该采取这种表达方式：“你们公司迄今为止用这种战略获得了成功但事异时移，你们以前的方法已经不再适应如今的环境所以，这么改应该更好”
P71 通过将分析结果和自己的知识、经验结合起来，我们便能构建出假说来
P73 根据了解的信息构建假说：如果消费鍺钱包里的钱跟以前一样多，那么消费者一定是把钱用到了其他东西上而减少了购买该客户产品的消费。…… 我们可以想象虽然竞争對手没有下调产品终端价格，但很可能通过下调供货价格而增加了流通商的利润
P77 访谈的目的：1. 理解客户所在行业和业务；2. 发现、整理问題；3. 构建、验证假说。……在访谈过程中关键是要引出访谈对象的真实想法。要达到这个目的有时我们有必要突然提一个核心问题，讓对方顿时陷入窘境……必须要注意不要伤及对方的自尊。……只要你对访谈对象心存敬意就能运用这种说话方式。
P81 做访谈笔记的目嘚： 1.为了整理自己的思路；2.为了与他人分享访谈所得（要想与他人分享访谈所得、共享信息就必须把笔记内容分为客观和主观两个部分。因为自己的看法和思考属于主观部分而访谈对象的看法属于客观部分。）；3. 将笔记作为制作演示资料的根据
P83 构建假说的大脑使用法：
方法1：从反方向看问题，有3种思考方法：①站在客户、消费者的角度思考问题；②站在一线现场的角度思考问题；③站住竞争对手的角喥思考问题
要站在一线现场角度思考问题，而不是总站在总公司的办公桌旁请试一试实际去现场体验并观察具体业务。通过这样做峩们能想出新的假说。……把总公司变成使一线现场顺利工作和运作的后援部队
P92 从一开始你就要去掉框架，尽量尝试扩大范围进行思考然后再排除那些不现实的假说并立刻能举出反证的假说。
P93 好的假说的条件一： 好的假说可以深入下去……我们必须要试着将上面这样把思考再深入到问题的原因为止才行
P95 好的假说的条件二：好的假说能带来行动。好的假说每一个都能深入下去这样一来，当假说被证明昰正确的时候它便能带来立即可以执行的解决策略。
P109 商店的店内布置和产品陈列等变更适合通过试验进行验证
P115 实施好的讨论的要点
要點1 一定要构建假说。如果我们在讨论的时候没有任何假说和想法而指望两手空空地从别人那里得到解答，那就太自私了如果我们想通過讨论引出解答，那就必须先构建自己的假说并将其提出来。这是最基本的规则
要点2 不要否定假说，而要以深化假说为目标否定并鈈能带来进步，不要仅仅否定别人的假说和思路而要提出建议：“这个思路应该更接近解答吧？”
要点3 吃小亏占大便宜讨论的目的不昰争胜负，而是验证和深化假说我们在讨论时始终不要忘记这个目的，有时候还要以退为进
P117 以验证假说为目的的分析，其要点首先是赽速、简单地分析最小范围内的因素且只分析这些因素。……工组决策的分析与学术论文的分析是不同的学术论文的分析要求正确性囷精密性，不管谁做分析都能得出同样的结果而工作决策时用到的分析并不要求这些，有效的数字只要精确到个位数足够。
P120 如果你想鼡专用的解析软件进行分析哪怕连续分析一个星期、一个月，甚至一年都可以不过，我们绝对不能做这种没有问题意识的分析
第5章 提高假说思考力
P135 假说思考力产生自直觉，而直觉则产生自经验
P141 从日常事件出发预测未来：以日常发生的事情和感觉到的东西为基础，预測将来如何变化这种构建假说的方法也可以变成提高假说思考力的有效训练方法。
P142 从报纸新闻报道出发进行思考
假说3 公司的销售额获得叻增长-〉为什么销售额增长了-〉销售额增长是因为新产品销售额增长，还是因为过去已有产品的销售额增长抑或是因为新业务的销售額增长？
假说4 公司成本下降了-〉观察成本比例的推移变化-〉是因为成功削减了配货成本还是因为减少了产品种类、削减了库存、压缩了囚力成本？
假说5 新产品畅销-〉调查实际畅销产品对销售的影响-〉出乎意料的是，在很多情况下畅销产品对销售的影响很小。新产品的利润率如何
首先构建假说，请轻易不要使用报纸上没有写的信息首先构建假说，然后通过《会社四季报》和互联网等途径搜集信息驗证假说。
P143 从电视话题出发进行思考如韩剧流行的原因
假说3 日本的时代背景：比起日本这类走下坡路国家的电视剧来，韩国和中国等有發展势头的国家的电视剧更受观众欢迎
今后，出韩国外中国大陆、香港、台湾地区、新加坡和泰国等亚洲各个国家和地区的电视剧、趨势也将在日本掀起热潮——对自己而言有没有商机？
日本电视剧的制作方式、流行趋势将会发生很大变化——预测什么样的电视剧会走紅两三年后便能验证该假说是否正确。
P144 从职场话题出发进行思考如碰到不喜欢的上司，有两种意见“忍耐为上策”和“做好发生冲突的心理准备，将自己的风格贯彻到底这样对职业生涯的形成有好处”。
P145从家庭话题出发进行思考举例而言，附近生意好的餐厅跟生意不好的餐厅哪些地方不一样？
P148 如果是与你的工作没有直接关系的话题即使你据此构建了各种不同的假说也不会应用到实际业务中。呮要不应用到工作即使你出现了错误也不会有任何损失。这是这种训练方法的一个很大的优点无论训练多少次都没有代价，是非常合算的
P149 在实际工作中进行训练：
戴上对方的眼镜看问题；模拟上司的决策过程（在解决问题的时候，如果自己是上司会做出怎样的决策？试着进行模拟）
P156 通过使用这些方法你能够掌握两种能力：作为领导者不可或缺的看透未来的能力（即预见力）和凭借一点信息便能做決策的判断力（即决断力）
P159 掌握假说思考的关键在于，不管好坏你要先用少量信息思考问题。但是只要你还相信信息越多就越能做出好嘚决定那么，你就不能掌握假说思考
P163 我的建议是，你先好好理解比自己高一级别的问题如果你负责的是库存问题，那么在描绘出包括相关的生产、原材料购买和销售的整体框架之后再来接触库存问题。如果你习惯分配到工作后立刻开始操作那么希望你哪怕只用30分鍾，也要试着想一想整体框架
P164 在商业活动中，重要的不是你做了多少努力也不是你如何正确地做了调查分析，而是你在短时间内能拿絀多么好的解答并迅速加以实施。
我的絮语：《定位》是营销经典做好企业、产品、服务的定位是一切战略的原点。之于一个人也昰如此。道理很简单可是很多公司，很多人却迷失了 人活得坚定而淡定是一种境界，而一个公司能对顾客心智了然于胸且悠悠随风洏动，这也是境界
—————————————-以下为书摘———————————-
p8.定位的基本方法，不是去创造某种新的不同的事粅，而是去操控心智中已经存在的认知去重组已存在的关联认知。
p28 成为第一是进去心智的捷径。第一人第一高峰，第一家占据你心智的公司名称很难从记忆中抹掉在超市里建立品牌的忠实度，和在婚姻上建立配偶的忠诚度一样你要首先抵达，然后多加小心别让對方找到转换的理由。
CH4 心智中的小阶梯
p43 你看到的是你想看到的你尝到的，是你想尝到的假如普通消费者都是理性而非感性的话，就不會有广告至少不会像今天我们所知道的这样。
p44 根据哈佛大学心理学家乔治米勒博士的研究普通人的心智不能同时处理七个以上的单位。这也就是为什么必须牢记的事项通常只有七个单位七位数的***码，世界七大奇观七张牌的扑克游戏以及白雪公主与七个小矮人等。
p47 你有了全新的产品后告诉潜在顾客该产品不是什么，往往要比告诉他们该产品是什么还管用
p50 要想找到一个独特位置，你必须放弃传統的逻辑思维传统逻辑认为，你要在你自身或你的产品中找到定位观念你必须做的是到潜在客户的心智中寻找。你在七喜饮料罐里是找不到“非可乐”定位理念的但你会在喝可乐的人的心智中找到它。
p64 历史表明第一个进入人们心智的品牌所占据的长期市场份额通常昰第二个品牌的2倍，第三个品牌的4倍而且，这个比例不会轻易改变
p70 维护领导地位的主要因素则是强化最初的概念，这是评价一切追随鍺的标准反过来，其他产品都是“正宗货”的仿效品“正宗货”就像初恋，永远在潜在客户的心目中占据着一个特殊的位置
p71 领导者應该抓住机会，就像微软抓住Bob软件的机会那样这种软件是为初级计算机用户设计的。它虽然没有成功可是假如有个竞争对手也做过类姒的努力并且成功了，情况会怎么样
p74 领导者只要拦截对手的行动，就能永远走在前面无论风向如何。
p75 宝洁公司认识到改变既定定位昰难上加难的事。既然有了现成的定位为何要去改变它？从长远看退出新品牌可能代价更低，效果更好即使你最终不得不彻底清楚┅个现有的老品牌。多品牌战略实际上是单一定位战略以不变应万变。
p79 雪佛兰是什么是既大又小，既便宜又昂贵的汽车如果你想成為一切，最终只会什么都不是
p83 在潜在客户的心智中“找空位”是营销领域中的最佳战略之一。空位有用与否不一定非得看它是否令人振奋，引人注目甚至对顾客十分有利要想找到空位，你必须具有逆向思考的能力反其道而行之，如果人人都往东走那就看你能不能找到一个空位往西走。
p84 尺寸空位: 往小里想这有什么好处？任何一次正规的市场调查都会表明大多数人想要比邻居大的汽车。但是在廣告宣传中更重要的是，要使潜在客户知道你想填补什么样的空位而不是宣传买该产品有哪些好处。大众公司（甲壳虫）所做的头一件倳就是抓住了人们头脑里“小”的概念的空位。
p86 高价空位:在许多品类高价空位都很可行。我们这个一次性社会看到了保护资源的紧迫性人们重新关注起那些持久耐用的优质产品了。进一步说要在广告中建立高价的定位，而不是在商店里价格（无论高低）只是产品嘚诸多特点中的一个。
p89 低价空位:在评估价格空位时要记住的是，对传真机、录像机之类的新产品来说低价空位往往是个好的选择。购買这类产品的顾客认为自己是在碰运气（如果它不好用我也没赔多少钱）。对于汽车、手表和电视机之类的老产品——特别是那些顾客對其现有维修服务部满意的产品来说高价位空位往往是个好选择。
P92 工厂空位：即使到了今天各公司还把精力放在产品而不是品牌上面。从某种意义上说产品是在工厂里制造出来的，品牌是在心智中打造出来的如今要想取得成功，你必须制造品牌而不是产品而要通過定位战略来打造品牌，首要的一步就是取一个好名字
P93 技术陷阱：如果人们心智里没有空位，实验室里研制出来的技术成果再好也会归於失败
Ｐ95 公司犯的最大的错误就是试图满足所有人的需求，即人人满意陷阱如果公司自问“我们要满足谁的需求”，还不如问“谁不鼡我们的品牌”大部分公司发现，它们的战略考虑了所有人的需求如果不做出取舍，在激烈的市场营销战争中将不会取胜
CH8 重新定位競争对手
P98 由于空位太少，公司必须通过给已经占据人们心智的竞争对手重新定位来创建空位换言之，要想使一个新理念或新产品进入人們的心智你必须先把人们心智里原有的相关观念或产品排挤掉。……人们喜欢看到神话的破灭
P108 传统的广告忽略竞争对手，把每一个特點都说的像第一似的若是提到竞争对手，会被认为品味低下战略拙劣。然而在定位时代这些准则被颠覆了。为了建立地位你必须經常提到竞争对手的名字，而且还得把大多数旧的广告制作准则置于脑后潜在客户早就了解各类产品的好处了。要想登上它们心智中的階梯就得把你的品牌与早已在那儿的品牌联系起来。
P112 名字就像钩子把品牌挂在潜在顾客心智中的产品阶梯上。在定位时代你能做的唯一重要的营销决策就是给产品起什么名字。
P113 名字不应“过头”也就是说名字的含义不应过于接近产品内涵本身，像是一个通用名称從而适用于该类别中的所有产品，而不是一个特定品牌的商标
P117 只有在你的产品既是全新的又是广大消费者急需，而且其名字也是第一个進入人们心智的情况下你才有资格起一个毫无意义的名字。……通常五个用的最多的字母是S,C,P,A和T，用的最少的五个是X,Z,Y,Q和K
P135 如果既可以用┅个词也可以用一组首字母做名称，两者的音节又一样多人们总是愿意用词而不是首字母。……公司是视觉导向为了提升名字的视觉效果费劲周折，却没有考虑到它听上去如何
P140 心智靠耳朵而不是靠眼睛来运转的。
CH12 品牌延伸陷阱
P176 竞争对手推出的延伸产品往往给了你一次機会若是用一个专业的品牌与延伸品牌展开竞争，这场竞争通常会按照你的意愿发展金边臣，taster’s choice和intensive care 就是三个典型的例子
CH13 品牌延伸何時有效
P182 理解品牌延伸问题的关键之一是，把短期效应与长期效应分开来看酒精是一种兴奋剂还是抑制剂？在短时间来看酒精是兴奋剂，从长期来看它是一种抑制剂。品牌延伸的作用与酒精基本相同……品牌延伸容易被人忘记，因为它们在人们心目中没有自己的独立位置它们是原有品牌名称的卫星，只会让原有品牌的地位模糊不清而结果往往是灾难性的。
P196 我们提出以下几条行事规则它们能告诉伱什么时候该用延伸品牌，什么时候不该用1）预期销量：有获胜潜力的产品不该用，而产量不大的产品则该用2）竞争：在没有竞争的哋方不该用，在竞争激烈的领域里该用3）广告支持：广告开支大的品牌不该用，广告预算小的品牌该用4）影响：创新产品不该用，一般产品如化学品该用5）经销：上货架的产品不该用，由销售代表上门推销的产品该用
CH15 国家定位案例：比利时
P217 一个成功的定位项目要求其负责人长期投入，无论此人是企业的领导、教会的首领还是航空公司的总裁争夺游客的心智如同战争。全军上下每一个成员都必须对戰斗目标有一个统一的认识……定位也许会要求你极度简化你的传播内容。顺其自然吧复杂是定位的大敌，简单是定位的真谛
CH16 产品萣位案例：奶球
Ｐ223 第一步：先了解潜在顾客的心智。(a. 谁是奶球的潜在顾客普通奶球潜在顾客的年龄为１０岁，是些小心、多疑、精明的糖果采购家他们一向注重物有所值。把目标限定在一个窄小的范围里通常是寻找有效定位的第一步b. 谈到糖果，潜在顾客出现的事哪个品牌他们会立刻想起棒状糖这一概念。）
第二步：重新定位竞争对手（棒状糖吃不了多久，爱吃糖的美国孩子内心有一种普遍的不满凊绪奶球的新定位是：比棒状糖更耐吃的糖果。定位问题的解决方法一般是从潜在客户的心智中而不是产品中找到的）
CH17 服务定位案例：邮递电报
在一则产品广告里，占主导地位的要素通常是画面即视觉要素。在一则服务广告里占主导地位的要素通常是词语，即语言偠素在宣传奶球之类的产品，首选媒体是电视因为它是一种以画面为主的载体。如果宣传的是邮递电报之类的服务首选媒体是电台，因为它是以语言为主的载体自然，如果人人都知道某产品是什么摸样那就没有必要用平面印刷、电视或其他形式的视觉媒体了。如果一项服务能有效地借助视觉符号视觉媒体往往能够达到宣传效果。
CH20 给你自己和你的职业定位
P257 别问自己能为公司做什么要问公司能为伱做什么。所以你如果想最大限度地利用你的职业为你提供机会，就得睁大双眼找一匹马替你出力。
1.第一匹马是你所在的公司你公司的发展方向是什么？或者不客气的说它究竟有没有发展方向？太多优秀的人对自己充满信心却发现自己被困在注定要失败的境地。泹失败至少会给你第二次机会更糟糕的是，公司的成长机会低于一般水平如果你跟随失败者，那你多么出色都无济于事
泰坦尼克号仩最好的船员到头来也得和最差的水手上同一条救生艇，而且他还得足够幸运没有落水才行光凭你自己无法成功。如果你的公司没有出蕗不如去找一家新的。选择成长性行业如计算机、电子、光学、通信这一的朝阳行业。而且别忘了所有服务行业都比硬产品发展得赽得多。因此要关注那些金融、租赁、保险、医药、财务和咨询服务公司。
2.第二匹马是你的上司关于你的老板，问之前关于公司相同嘚问题他或她有没有前程？如果没有谁会有？要永远争取为你能找到的最精明、最出色、最有能耐的人工作
一种人对自己的特长看嘚太重。他们往往会说：“你们的确需要我因为你们在我的特长方面很弱。”另一种人说的话则恰好相反：“你们在我的特长方面很强你们做的太棒了，而我正想和最好的人共事”哪种更有可能得到这份工作？没错是后一种人。
3.第三匹马是朋友你在公司外面的商堺朋友越多，你就越有可能最终找到一个称心如意、名利双收的工作只交朋友还不够。你还得牵出友谊这匹马间或操练它一番；否则嘚话，在你需要它的时候反而会用不上它
4.第四匹马是好的想法。一个想法或概念如果没有与常理冲突的地方那就根本不叫想法，而是毋爱、苹果馅饼和国旗对于这些，谁也不会说什么
5.第五匹马是信心。对别人以及别人的想法要有信心
6.第六匹马是你自己。
获胜次数朂多的未必是体重最轻、最聪明或体质最强壮的骑师最好的骑师赢不了比赛。赢得比赛的通常是骑着最好的马的那位所以，要给你自巳找匹马骑并且让它拼命地跑。
P266 第一步：你拥有怎样的定位定位需要逆向思维。定位需要从潜在顾客开始而不是从自己开始。不要問自己是什么要问自己在潜在顾客心智中是什么。在我们这个过度传播的社会改变心智是项异常艰难的工作。相比之下运用已有认知就简单多了。
在确定潜在顾客心智的状态时要撇开企业自尊，这很重要要从市场中得到“我们的定位是什么？”的***而不是从營销经理那里。
第二步：你想拥有怎样的定位 第二步该是拿出水晶球，找到从长期来看可以拥有的定位“拥有”是关键词。太多的广告宣传的是自己不可能抢占的定位因为有人已经占据了那个定位。福特没有成功定位埃德塞尔原因之一是购车者心智中根本没有空间洅容纳一个有着厚厚镀层的中型轿车。有时人们想要的太多，想占据的定位太宽泛这样的定位很难在心智中建立。即使能建立也无法防御来自定位更窄的产品的攻击。
在个人的职业生涯中也很容易犯同样的错误。如果想满足所有人的所有要求将会一事无成。最好聚焦自己的专业让自己成为独一无二的专家，而不是什么都干的通才
第三步：谁是你必须超越的。不要对市场领导者进行正面攻击繞过障碍要比穿过它好得多。最好是选择一个别人没有完全占据的定位橄榄球的困难之处不是得分（或者说，确定定位）其困难之处昰在你和球门线之间还站着11个人（实施定位）。
第四步：你有足够的钱吗如果一个企业不能投入足够的钱让自己超越噪声，宝洁这样的公司就会抢走企业的概念应对噪声问题的一种方法是缩小地域范围，一个市场接一个市场推出新产品或新概念而不是在全国或是全球铨面铺开。如果资金有限在一个城市花足钱比在多个城市捉襟见肘要好的多。
第五步：你能坚持到底吗企业几乎永远不应该改变它的基本定位战略，这几乎毫无例外能改变的只是它为实施长期战略采取的战术和短期的行为。这里面的窍门是确定长期的基本战略并加鉯改进；寻找新的方法使它受人瞩目；设法去掉那些令人乏味的地方，换句话说就是找出新方法让罗纳德麦当劳最终表演吃汉堡包。在惢智中占据定位如同拥有价值连城的不动产一旦放弃，就会发现不可能再拿回来品牌延伸陷阱说明了这一点。品牌延伸实际上会削弱品牌的基本定位一旦定位丢失，品牌就是无锚之船漂浮不定。
P272 局外人会提供什么呢一种叫做无知的东西，即客观局外人不了解公司内部事务，因此更清楚外部——潜在顾客心智中——发生的一切公司内部的人习惯内向思维，而局外人很自然地习惯外向思维客观性正是广告、市场传播或是广告公司提供的重要元素。局外人不能提供什么一个字，奇迹
CH22 定位的游戏规则
P289 定位游戏的规则是：要想赢嘚心智争夺战，你不能同定位强大、稳固的公司正面交锋你可以从侧面、底下或头顶上迂回过去，但决不要正面对抗领先的公司占据叻高地，即潜在客户心智中的最佳定位、产品阶梯上的最高一层你要想往上爬，就必须遵守定位游戏的规则在我们这个传播过度的社會里，当下游戏的名字就叫定位而且，只有玩得更好的人才能存活下去
2012來了。傳說中的瑪雅人預測2012年12月21日的黑夜降臨以後12月22日的黎奣永遠不會到來，而極夜之後人類是長眠是廝殺，是一覺睡醒之後看著另外一個新的太陽重新升起我們不知道。2012的12月21日幾乎是一年之後了這意味著新的這一年，我們應該過的更加的精彩不是麼？
2011年對我已經夠精彩了。7月22的時候我寫了一篇博文《》，把上半年及丅半年可預見的事情說了大半事情總是不緊不慢不緩不急的變化著。
新的工作過去了5個多月各種感受在心頭。幾乎換了一個行業幾乎換了一種工作方式。在別的地方重要的這裡不一定重要在別的地方不重要的這裡很重要，最開始很是糾結、不解當誠如黑格爾所說，存在即合理它的存在不可撼動，因此你需要改變和適應而這不是我最初所想要嘗試的麼？教管理溝通的許老師曾對我說過每個人嘟是一個政治體制。何況公司因此，常常我把它的不一樣當成對我的眷顧，讓我有機會見識到另外一種模式這是一種歷練。再說噺公司也有快樂的同事，歡喜的瞬間譬如聖誕晚會激情的演出等等。作為職業人工作時間占去生活的大部，找到屬於自己的那份坦然或許是今年工作的目標之一。
新居在9月份的時候終於住進去了之前的那份心力交瘁也告一段落，收獲的便是身心的舒適最享受的是鈳以在早上的太陽中醒來，做一份簡餐窩在沙發看電影，坐在餐桌前上網澆澆花，聽聽音樂而事實上，享受的最多的卻是那張大床慶幸當初買了一個大床，買了一個好的床墊所有的投資中回報率最高了。而萬分慚愧的是其他的東西偶爾會鋪上一點灰塵。而同時當一個人在家的時候偶爾會寂寞，雖然牆是淡淡的暖黃燈光也是溫暖的顏色。因此晚上的時候常常要打開電台，因為它有現場感囚的存在感，能驅趕那麼一點靜寂多一個人和我一起經營這房子，是我今年的願望多點時間在家做飯，更加健康的飲食
9月的時候，MBA開學了開學的Orientation結識了一群好的同學，而平時的上課也是充滿著歡笑喜樂慢慢的熟絡慢慢的成為朋友。圈子一下子大了好多同學始終昰可以沒心沒肺去鬧的一群人，是可以一起哭一起笑一起擁抱的人老師曾說，朋友是share spare time的人把周六日的時間看成spare time的話，這麼多人都是朋伖太值得珍惜了。而說道學***本來最想好好學***的是微觀經濟學，而最後卻成了看的最少的一門慚愧的我希望能在有空的時候拿出那本價值百美元的書溫***溫***。周末很開心寒假之後，繼續開心
在最不期然的時候，聽了朋友angle的一席話去了車展，買了一部車三兩下付款挑車提車開車玩車，一下子把一年後的計劃提前實施了說起雪佛蘭科魯茲，最初是被它的“13度青春”系列片吸引住了而後它嘚系列廣告片“熱愛我的熱愛”道出了我心裡頭的騷動。撇開他吸引人的外觀不錯的綜合性能，各種技術指標那些在很多人看來挺浮雲的片子倒成了我選擇科魯茲的重要原因，因為我也是熱愛我的熱愛有了車，有了停車的煩惱起早搶車位的郁悶，養車的大量支出泹更多的是多了一個玩具，有了不少樂趣也方便了許多。我熱愛我的熱愛希望科魯茲能讓我走的更遠一些。
感情每次在博文總是放茬最後，因為它最無以名狀且對於當下的我，尋找這份東西似乎是最重要的。不想再奔波只想好好停泊。2011年幾乎把鑽戒買了。2012昰不是先買兩張船票靠譜點？朋友們幫我完成這份願望吧！不，讓我來完成這個偉大的事情吧！
這個時刻的台灣飛碟電台節目名稱叫《星空飛行》，幾分鍾前播的一首歌叫《傳奇》。擁有一顆追夢赤子心傳奇可以變為現實。
前面一篇文章不是置頂而是因為太久沒哽新了。結果我每次打開就想起來老馬說的一句話，一個幽靈共產主義的幽靈，在歐洲盤旋扯遠了，這不我憤起而更新了，不就昰幾條微薄的字數麼
最近的MBA入學真讓我重燃讀書時代的樂趣，更重要的是多了很多同學很多朋友，太多話題五天的orientation，可以沒心沒肺嘚和組員一起辛苦吹水而下來的每周末的課程對我這個好奇心十足的人應該也是蠻不錯的挑戰。
生活其實很簡單有期待，才會有樂趣有好奇心，才會有探索的快樂若了無興趣，若毫無火花若黯淡無光，即使當成一種修煉比起在燦爛陽光下，肯定是秋天來了也欠收何苦。
和物如此和人相處也一樣。
上次給家裡添置了金錢樹綠蘿，丁香茉莉和飄香籐。今天再去鄰居家購置了蘭花和迷迭香特別是迷迭香，讓我有一種久違的美好想起了曾經在UK的一個同事從她家花園專門摘給我一株，以後似乎也可以做菜的時候隨便磨碎若干點睛之筆。沒有精力養上一只寵物放上很多植物也會讓小房子有了生機。
下來天天滿滿只給自己留個某個下午的喘息時間。
和我一哃喘息的你在哪？
看到上一篇真正意義上的博客約莫是半年前了。因為微博的傳播包括我在內的很多人已經把點滴感想在140個字之內表達完畢，甚至消耗殆盡我們累積不起滿滿的情感，也累積不起長長的文章自己的按奈不住以及各種工具的push功能，無所不在的信息讓峩們在數據煙塵中迷失停下來，想想到底怎麼回事了？正如我T恤上永遠的發問我們在廣州，怎麼了
最近的一段時間是我最為焦灼嘚時段。
工作了7年第一次換工作，離開了讓我成長的卡夫食品去到另外一個快速消費品公司，下周一便上班了之前的耗時數月的面試以及愈加繁忙的工作讓我幾乎日日OT，雖然抉擇不是很難但這過程對我是一個很大很大的改變。
工作了7年第一次可以擁有自己的一套房子，可憐的是房子從交樓之日開始所有的點點滴滴，從大如家電家具購買到挑選窗簾，到細到拿一個橡皮擦擦去木板上的劃痕或者詓百安居買一個甲醛檢測劑都是我一個人在操弄。不願家人瞎操心只得自己挑。
工作了7年第一次有了一套房子，卻沒有了曾經接近荿為女主人的人相戀三年，不算太長也一點都不短了有時候如果脫離了地心引力，各自飛向的卻是不同的方向也是無可奈何的事情，奈何任何的疼痛任何的lost，都只得交給時間去慢慢沖刷
這些時間都發生在一個時間點，逼得我只能扛著往前走下來，也即將迎來9月嘚MBA入學我希望我能輕松一些。
最近斷斷續續在Ipad上看了鈴木大拙的《禪學入門》我在裡面獲得一種興奮的寧靜，而我慢慢也知道自己嫃正需要的不是太多，less is more, even less than zero. 需要的也並不是遙遠不可觸摸的海市蜃樓如鈴木所說，“曾被想像为横亘于远方的原野其实就是我们每日走过嘚原野”。
感受工作感受生活，感受愛情感受親情，每日所歷每日所經，皆是真正的廣闊的原野似乎其他都塵埃落定了，我的愛凊呢我的話越來越少了，而這些無聲話語只有尋夢的人彼此聽的見。
罗伯特·H·沃特曼是个管理学家，和peters一起合作过谁都知道的书叫《追求卓越》也曾当过咨询师，咨询师的特点就是喜欢归纳并创造新词汇或者喜欢生僻词汇，这不Adhocracy就是一个让我弄了很久才搞明白嘚书名。
维基上说Adhocracy是由 意为“目的”的拉丁语 ad hoc和意为“管理”的古希腊语后缀-cracy 组成。中文词义有的翻译成“”，台湾的翻译成，还囿的叫“无边界组织”MBA智库百科里面说：“所谓灵活组织机构就是提倡组织机构中摒弃工作人员各司其职的传统管理模式，而代之以人盡其用的更为自由灵活的新型组织结构的学说”
在我通读这本128页的书之后，其实发现作者说的就是如何构建一个项目团队，我说这么簡单的概念为何要用这么拗口的词语来表达呢而且其实现在几乎每个公司在运作大型项目的时候都会有来自不同部门和不同级别的人构荿项目团队，用Waterman先生的话说就是Adhocracy了
efforts“. 因此争取足够多的资源，无论是资金还是时间的许诺（即是最好有全职项目成员兼职的混混太多叻）都是异常重要，这也是大实话阿
else”.虽然鄙人也觉得很不合理，不过不得不说美国人在创新以及前瞻性方面的确有优势而想为美国囚干活的全世界劳动力又大把，这无疑更组长了他们的这种心态了扯远了。因此在取得结果方面，水男先生对consultant也是敬而远之即使他們递交了非常好的报告，他们的心也不在那（“they don’t have their skin on it.”）而要真正达成结果，视项目为自己的“Baby”更多involve制造者等等都是必须之举。
over我給出的是三颗星。
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近年來幾乎沒讀什麼商業著作現在的出版業很喜歡新瓶裝舊酒，是我沒有寫錯是新的瓶子，新的題目新的名詞，內容卻是還是那些東西我極度厭惡那動不動就說是紐約時報十大熱門圖書，吔很厭惡掛著一些名頭很大但不知是誰的人寫的腰封除此以為，我總認為好的總是簡單的，不需要那麼復雜因此，除了這幾年看的Toyota Way, 7 Habits, 腦海裡能想起的就是大學讀過的吉姆柯林斯的《基業長青》和彼德聖吉的《學***型組織》
關於《贏》，早就聽過了但當我的前老板幾佽推薦它的時候，我覺得也許我真的應該拿來看看，畢竟是他分享的為數不多的幾本花了幾天看完，我在豆瓣上四星推薦它的確是┅本好書，一本適時的好書它適合中層管理及更高級位置的人。
（紫色加粗為書中的重點引用藍色加粗是我個人不同於韋爾奇看法的偅點。）
傑克韋爾奇在最開始的一部分講了“有關的基礎”關於使命，價值觀坦誠，考評發言權和尊嚴。如7Habits在最開始強調Character Ethic一樣企業的使命價值觀是公司成敗的基石，“有效的使命需要在可能的目標與不可能的目標之間尋求一種平衡它既要給大家一個清晰的方向，鉯贏得商業利益為導向也要讓人們充滿壯志雄心，感覺到自己是偉大事業中的一部分” 這是我看過的關於使命(Mission)最精煉卻有趣的表述了。而且他告訴我們Mission是需要企業高層訂立的，但是Value需要且盡可能的讓公司裡的每一個成員發表看法“多一份具體和細致是永遠不為過的”。而且Welch建議“公司應該獎賞那些品行突出、實踐了價值觀的員工”這跟我們公司推行價值觀活動，設立一個叫Value
關於坦誠（Candor）我想沒囿人會反對，我的老板無一例外都在宣導坦誠和誠信welch說“不坦誠實際上是一種自私的表現，是為了讓你自己的生活更加輕松” 我身邊囿很多坦誠的人，但也有不坦誠的人對於坦誠的人，你怎麼坦白真誠表達卻不傷害到別人讓人感受到你的拳拳真心呢？“那就是用輕松的、沒有威脅的方式把建議提出來” 這其實就是溝通技巧，很多人坦誠表達卻很可能把事情搞砸因此在這一方面，communication siklls十分重要這點韋爾奇雖然沒有著重強調，但對於中層管理人員或者處在職業初期階段的人，很重要
至於傑克韋爾奇吐血推薦的區別考評，就是把員笁分為傑出的20%一般的70%，差的10%的制度的確是見仁見智。個人覺得除非你是行業第一第二你很難開展這樣的制度，不然那最差的10%或者較差的20%-30%去哪裡呢？你如果沒有最Top的贏利你又怎麼能持續不斷吸引最最優秀的人才呢？這也許就是呆慣了牛鼻企業的韋爾奇的局限了當嘫，KPI和考評毫無疑問非常重要。
第二部分：公司如何才能贏
這部分是整本書中我最喜歡的也是對我最有價值的。
韋爾奇在這部分的後媔談到了解雇變革和危機管理，但是他的視角太高端我等還遠遠用不上，對於解雇我喜歡一句話“不要讓人感到驚訝以及盡量減少羞辱感。”對於危機管理，他的觀點基本上就是要假設到最最糟糕的狀況關於變革，韋爾奇看到的是那些大型運動譬如產品變革，市場更換等等但是，他也許應該引入我們的持續改善-continuous improvement, 將這種文化從基層開始融入從上而下&從下至上互相影響，還擔心變革嗎
第二部汾的前面三章，講的是領導力招聘，人員管理領導力的八點我也許認為我應該將它寫到我的筆記本裡面，日夜銘記因為我認為的確昰真知灼見：
1.堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次會面都作為評估、指導和幫助他們樹立自信心的機會
2.讓員工不但要懷有夢想，而且還要擁抱它、實踐它
3.深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神
4.以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感
5.有勇氣，敢於作出不受歡迎的決定說出得罪人的話。
6.以好奇心甚至懷疑精神來監督和推進業務，要保證自己提出的問題能帶來員笁的實際行動
7.勇於承擔風險、勤奮學***、成為表率。
關於人員的選擇基礎是：正直(integrity)，智慧(intelligent)成熟(mature)。當然如何判斷還是有點難因此韋爾奇讓你相信你的直覺。有了基礎之後你的要求是4E+1P，Energy(活力)Energize（激勵）, Edge（決斷）, Execute（執行）, Passion（激情），它揭示的是一個出色的人員本身應該充滿活力熱愛生活，同時能影響到周圍的人當然這基於本身“對業務有精深的了解，並且掌握了出色的說服技巧”迅速決定並且快速行動的能力。
因此我覺得如果你本身要出色的話，首先自己要做到integrity, intelligent,mature還有4E+1P再銘記8條領導准則，就完美了
第三部分：如何贏得競爭
這蔀分講到戰略，預算有機的成長，企業並購六西格瑪。其實都離我們有點遠戰略的幾個問題很好，但其實可以表述的更簡單譬如1.伱現在的位置;2.你現在達到的位置;3.兩者的差距及如何實現，over對於預算，這東西不是CEO都改變不了更不用說並購了。至於六西格瑪還是不夶信仰的東西。90%的問題通過Lean就可以解決了
第四部分：個人職業生涯如何才能贏
這部分講到合適的工作，晉升糟糕的老板，工作生活的岼衡有幾句話比較認同：“兩個最大的幫助你獲得晉升的因素──獲得出色的業績，同時拓展自己的工作職責不要麻煩老板動用政治資本。”此外還有四個要，一個不要：“1.在處理與下屬關系時要像對待老板那樣認真。2.要在公司的主要項目或者新項目上早點做出成績吸引大家的關注。3.要學會尋找和利用良師益友因為誰是有幫助的師友從表面上看不出來。4.要保持積極的態度並且感染他人。5.不要讓挫折把自己打垮”
對於個人職業生涯的發展，多少真知灼見其實都歸納到只有管理好發展好自己，你才能管理好影響你的老板
其實以上就是這本書的概要，我相信很多人看過成千上萬。但是有多少人能成為傑克韋爾奇呢我還是想引用7Habits裡面那個原理，改變需要很哆知識（Knowledge）,需要一些技能技巧（Skill）, 但如果沒有Desire那這本書你看完了還是一樣。
需要将不带角、分的金额显示为整元带角、分的金额显示为原数字。
我想的方法是取整后做比较：
不知道有没有更直接一点的办法？
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