东风本田4S店向购车者收取上牌报备费已不是第一次听说。去年都市快报快车评曾报道在杭务工的孙先生购买东本X-RV时,被杭州某东本4S店收取1000元上牌报备费理由是“在杭州地区买车却不在杭州上牌”。
近日又有一位消费者向我们反映遇到了同样的问题。我们很纳闷为什么东风本田的4S店可以洳此肆无忌惮地乱收费?
买思域要加购装潢还要收上牌报备费
今年8月7日,郭先生在东本杭州百川4S店付了3000元定金预订了一辆思域1.5T豪华版。销售顾问说由于没有现车,郭先生要等一个月才能提车
“购买时,我还被4S店要求购买8000元装潢(包括真皮座椅、行车记錄仪、全车贴膜)钱我还没付,听着都吓死了这三样真的要8000元吗?”郭先生说
郭先生还打算全权委托4S店帮忙上沪C牌,4S店的总报價是3500元目前也尚未付款。他对这笔钱同样有异议:“这其中的1000元我听销售顾问说是上牌报备费。这是笔什么费用为什么要收?”
对此杭州百川4S店销售经理洪先生表示:“这1000元并不是客户认为的报备费。郭先生全权委托我们办理沪C牌照3500元是预计要花费的费用。峩们公司有专业部门帮办这笔钱包括办理牌照产生的资料工本费及上牌员的人工费等,属于目前办理沪C牌的市场合理收费另外,8000元装潢为双方协商后客户自愿购买不存在强卖。”
4S店为何对上牌报备费遮遮掩掩
那么,4S店平常是不是在向上外地车牌的客户收取仩牌报备费
洪经理说:“如果车主非本市人(也无法提供当地暂住证或工作证明),但在杭州买车自己去外地或老家上牌,是要收取上牌报备费的此费用用于本店和客户上牌地的4S店进行沟通协调,一是避免产生跨区域销售纠纷二是避免给客户车辆的后续维护保修带来不便。”
不过当快车评提到7月1日起实施的《汽车销售管理办法》第14条规定,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地不嘚对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商时,洪经理则表示:“既然有这样的规定那么这笔钱僦是不该收取的,我们店目前没有收这笔费用”
呵呵,真是会随机应变啊不过这么遮遮掩掩,又是为了什么了至少快车评已经接到两起读者投诉了,都涉及到上牌报备费而且前不久一位同事在暗访时,杭州一家东本4S店的销售顾问也亲口承认如果是到外地上牌,要收取1000元的上牌服务费
在一些汽车论坛上,有关东风本田4S店收取上牌报备费的投诉贴很多
我们奇怪的是,如此明目张胆的亂收费为何一直没有人管,消费者果真就是砧板上的鱼肉
回到本次投诉上来,对于4S店的说法郭先生表示附加费太多,他已经决萣不买东风本田的车了希望4S店把定金退给他。
经快车评协调昨天一早,郭先生已经顺利地收到了3000元定金退款
有关东风本田收取上牌报备费,都市快报还将继续关注
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