淘手游能买到推理手游学院吗

我在淘手游购买了一个380元游戏账戶被找回***说过会退款现在一个多月了还是没退怎么办

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1)发生保险事故后您应该立即登录淘手游网站个人中心>已买到的宝贝>交易成功项下,针对该账号订单填写理赔申请详细说明事故发生的原因、经过和损失情况。

2)您在申请理赔时应当自行收集并向保险人提供下列证明资料:

1.淘手游账号交易***;

2.从游戏运营商处获取的保险事故证明(交易账号被賣家或真正权利人申诉找回的证明、因账号交易被游戏运营商收回的证明、因账号交易被封号的证明);

3.当保险金额(订单价格包含保险費)<2000元时须提供您视频身份认证;当保险金额(订单价格包含保险费)≧2000元,须提供您视频身份认证公安机关报案凭证视频身份認证的内容包括:手持***、口述商品ID、购买时间、发现被找回或封号的时间

4.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度有关的证奣和资料

3)积极配合保险人对您的保险事故的核实和处理。

参考资料

 

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