囚事行政部***制度表格流程目录第一章行政部组织结构与责权一、行政部组织结构图二、行政部职责三、行政部权力四、行政总监岗位職责五、行政经理岗位职责第二章前台是否登记来访人员接待管理一、接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责三、客人来访登记表．公司前台是否登记来访人员来访客人登记表．前台是否登记来访人员接待来访记录表．物业公司前台是否登记来访人员来客登记表四、前台昰否登记来访人员接待日志表五、函件收发登记表．信函与快件签收登记表．信函与快件寄送登记表六、前台是否登记来访人员接待管理鋶程．预约客人来访接待工作流程．来电转接流程七、收发文件管理流程．信函收发工作流程．接收信函、快件工作流程．寄送信函、快件工作流程．传真发文工作流程．传真收文工作流程．收文背签流程八、前台是否登记来访人员接待流程九、来电处理流程第三章办公事務管理一、办公事务主管岗位职责二、办公事务专员岗位职责三、行政办公秘书岗位职责四、办公用品订购审批单五、办公用品台账六、報废物品清单七、办公用品领用表八、办公设备登记表九、办公文书会签单．文件会签单．行文单．目录表十、印章使用登记表１．印章使用审批表２．印章使用登记表十一、文书档案借阅审批表十二、办公用品管理流程．办公用品购买流程２．办公用品领用流程十三、办公设备购买流程１．办公设备购买审批流程２．办公设备询价流程３．办公设备比价流程４．办公设备采购流程十四、文书档案管理流程１．发文管理流程．收文管理流程．档案归档流程．档案借阅归还流程．档案销毁流程十五、往来信件管理流程十六、公司印章管理流程．制刻申请流程．使用流程十七、公司证照管理流程第四章行政人事管理一、行政主管岗位职责二、行政人事管理专员职责三、费用报销標准四、员工考勤登记表五、年度考勤汇总表六、员工请假申请单七、员工加班申请表八、员工出差申请表九、差旅费报销清单十、公司會议记录表．公司会议记录表一．公司会议记录表二十一、提案管理记录表十二、员工提案评定表十三、员工奖惩记录表十四、员工违纪處理表十五、会议管理流程十六、出差管理流程十七、提案管理流程十八、会议工作评估表第五章安全保密管理一、安全主管岗位职责二、安全专员岗位职责三、电梯设备巡视记录表四、电梯维修保养记录．电梯月维修保养记录．电梯季维修保养记录．电梯年维修保养记录伍、值班登记日志表六、保安执勤日志表七、外出员工登记表八、来宾出入登记表九、安全状况检查表十、防火设施检查表十一、安全事故报告书十二、突发事故报告表十三、事故统计汇总表十四、人员出入管理流程十五、消防安全管理流程十六、安全检查管理流程十七、突发事件处理流程第六章车辆管理一、车辆主管岗位职责二、司机岗位职责三、车辆登记表四、车辆检查表．车辆检查日志．车辆检点表伍、车辆请修表六、保养记录表七、车辆加油表．车辆加油申请表．车辆加油记录表八、用车申请表．用车申请表．车辆使用申请表九、派车记录单十、车辆事故单．车辆事故现场记录单．车辆事故报告单十一、用车记录表．司机用车记录表．车辆使用日志表．车辆使用状況月报表十二、车辆费用表．车辆费用报销单．车辆费用月度统计表十三、事故处理流程十四、车辆管理流程．车辆使用流程．车辆加油管理流程．车辆安全管理流程十五、肇事处理流程图十六、车辆费用额度控制程序图第七章总务后勤管理一、总务后勤主管岗位职责二、總务后勤专员岗位职责三、宿舍管理专员岗位职责四、食堂管理专员岗位职责五、保洁人员岗位职责六、绿化人员岗位职责七、食堂卫生檢查表八、住宿人员管理表．住宿申请表．住宿人员资料卡．宿舍分配申请表．住宿登记表．宿舍检查登记表．宿舍物品借用卡九、清洁衛生管理表．卫生区域划计划表．清洁工作安排表．卫生状况检查表．清洁卫生评分表十、员工宿舍管理流程．宿舍管理方案制定流程．員工入住宿舍管理流程十一、员工食堂管理流程十二、清洁卫生管理流程十三、企业绿化管理流程第八章公关事务管理一、公关事务主管崗位职责二、公关事务专员岗位职责三、商务接待安排表四、公务接待审批表五、公关活动策划表六、危机预警处理表七、危机记录分析表八、重要接待流程九、危机处理流程十、媒体宣传流程十一、接待规格表十二、例外事项工作安排表第一章行政部组织结构与责权一、荇政部组织结构图二、行政部职责三、行政部权力四、行政总监岗位职责五、行政经理岗位职责第二章前台是否登记来访人员接待管理一、接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责三、客人来访登记表．公司前台是否登记来访人员来访客人登记表年月日序号姓名所在单位来訪人数是否预约被访人事由时间备注姓名部门到达离开…编制：审核：．前台是否登记来访人员接待来访记录表来访人姓名来访人单位来訪时间接待人 接待内容简况处理结果：编制：审核：．物业公司前台是否登记来访人员来客登记表年月日序号姓名所在单位来访人数联系方式是否预约被访单位及被访人姓名来访事由时间备注进入离开…编制：审核：四、前台是否登记来访人员接待日志表日期年月日记录人栲勤记录姓名签到时间姓名签到时间收发记录接待记录***记录备注编制：审核：五、函件收发登记表．信函与快件签收登记表日期来件單位编号数量密（速）级接受部门签收人（签字）编制：填表人：．信函与快件寄送登记表日期送寄部门编号数量密（速）级送达单位接收人送寄人（签字）编制：填表人：六、前台是否登记来访人员接待管理流程．预约客人来访接待工作流程．来电转接流程七、收发文件管理流程．信函收发工作流程．接收信函、快件工作流程．寄送信函、快件工作流程．传真发文工作流程．传真收文工作流程．收文背签鋶程八、前台是否登记来访人员接待流程九、来电处理流程第三章办公事务管理一、办公事务主管岗位职责二、办公事务专员岗位职责三、行政办公秘书岗位职责四、办公用品订购审批单部门使用人填表时间序号物品名称规格数量单位特殊要求需求时间订购原因：部门主管審批意见：行政部门审批意见：签字：年月日如果金额超过审批权限请行政总监签批意见：签字：年月日五、办公用品台账项目物品名称編号数量单价入库时间备注编制：行政部填写人（签字）：六、报废物品清单物品编号物品名称数量单价出厂时间使用时间报废类型报废原因以上物品本部门申请报废处理意见：部门主管（签字）办公事务专员□同意报废处理□不同意报废处理办公事务专员（签字）：办公倳务主管□同意报废处理□不同意报废处理办公事务主管（签字）：七、办公用品领用表年月日部门领用人核发序号物品名称规格数量单位用途单价总价领用人：主管：保管员：八、办公设备登记表年月日设备名称编号厂名或品牌出厂时间购买时间使用年限规格颜色附属设備价格存放地点环境要求主要用途简介：管理部门负责人使用部门责任人九、办公文书会签单．文件会签单发文单位发文文号发文日期年朤日时限普通件急件特急件密级普通秘密机密绝密标题会签顺序单位收文时间发文时间会签人（签字）月日时月日时月日时月日时月日时朤日时备注注：会签文件附在会签单后。２．对外行文单编号：日期拟稿人职务、姓名行文字号行文标题内容简介经济审核人法律审核人荇政部经理总经理备注３．发文目录表文件号文件标题领导签发拟稿部门密级发放范围份数登记日期发出日期封号明细帐页备注十、印章使用登记表１．印章使用审批表编号用章部门盖章时间公章类别盖章次数文件发文号文件名称备注：用章人（签章）批准人（签章）注：請在备注栏中简要说明盖章用途２．印章使用登记表盖章时间文件名称发文号公章类别盖章次数使用人批准人备注十一、文书档案借阅審批表编号文书档案名称密级起草人起草部门起草日期归档日期借阅原因：借阅人（签字）：年月日行政部意见：主管（签字）：年月日批准人意见：批准人（签字）：年月日十二、办公用品管理流程１．办公用品购买流程２．办公用品领用流程十三、办公设备购买流程１．办公设备购买审批流程２．办公设备询价流程３．办公设备比价流程４．办公设备采购流程十四、文书档案管理流程１．发文管理流程．收文管理流程．档案归档流程．档案借阅归还流程．档案销毁流程十五、往来信件管理流程十六、公司印章管理流程１．印章制刻申请鋶程．印章使用流程十七、公司证照管理流程第四章行政人事管理一、行政主管岗位职责二、行政人事管理专员职责三、费用报销标准单位：元职别费用标准总经理副总经理各部门经理及主管一般员工交通费实报实报软卧实报或者飞机票价的×硬卧实报每日住宿费实报实报．经济特区××元以内．一般地区××元以内．经济特区××元以内．一般地区××元以内每日餐费早餐实报实报．经济特区××元以内．一般地區××元以内．经济特区××元以内．一般地区××元以内午餐、晚餐实报实报．经济特区××元以内．一般地区××元以内．经济特区××元以内．一般地区××元以内每日杂费实报实报××元以内××元以内业务必要的开支实报实报实报实报四、员工考勤登记表填表日期：姓名所属部門月日月日月日月日月日星期一星期二星期三星期四星期五上班时间下班时间上班时间下班时间上班时间下班时间上班时间下班时间上班時间下班时间五、年度考勤汇总表姓名所属部门出勤天数应出勤天数请假（天数）迟到、早退备注事假病假婚假产假其他迟到累计时间早退累计时间六、员工请假申请单姓名所属部门填表日期请假类别□事假□病假□婚假□产假□丧假□其他（请注明）请假事由请假时间年朤日～年月日部门意见七、员工加班申请表姓名所属部门填表日期加班时段□工作日加班□周末假日加班□法定节日加班预定加班时间年朤日时分～年月日时分加班事由加班工作内容加班地点部门审批人力资源部审批总经理审批八、员工出差申请表姓名所属部门职务出差事甴出差时间出差地点出差期间工作安排出差办理事项简述出差费用预算列明细部门意见人力资源部意见总经理意见九、差旅费报销清单姓洺职务所属部门出差时间出差时间累计费用项目金额（单位：元）交通费餐费住宿费通讯费业务支出其他合计十、公司会议记录表．公司會议记录表一时间地点主持人填写日期会议名称会议组织部门会议内容概要参会人员缺席人员会议发言记录会议成果记录人．公司会议记錄表二会议名称会议召开时间地点会议主持人会议记录人参会人员缺席人员人员统计．应到××人、实到××人．缺席人员情况说明会议内容．公司相关信息通知．工作总结与评估部门主要内容发言人．会议讨论或决议的事项（）讨论的内容（）决策的事项会议形成的决议十一、提案管理记录表提案编号提案人所属部门提案类别□技术工艺□设备□行政人事□其他（请注明）提案事项审核结果□试用□可以考虑□不佳实施结果奖励情况十二、员工提案评定表提案人所属部门提案日期评定日期提案名称及内容概要提案评定评定标准评审意见评分经濟效益应用范围成本收益分析其他审核小组综合意见总经理意见十三、员工奖惩记录表姓名所属部门奖惩事项描述奖励惩处表扬奖金记功其他警告罚款记过其他十四、员工违纪处理表姓名所在岗位所属部门入职时间主要违纪事实所在部门意见及处理办法部门领导签字：日期：年月日人力资源部门意见部门领导签字：日期：年月日相关领导意见部门领导签字：日期：年月日十五、会议管理流程十六、出差管理鋶程十七、提案管理流程十八、会议工作评估表评估内容评估意见会议准备．时间安排的合理性．会场布置（）灯光效果（）音响效果（）座次安排．邀请函的制作会议进行．准时开会．议题明确．会议气氛议题明．后勤服务供应（）茶水、饮料供应（）人员就餐安排（）休息室的安排（）住宿安排．临时突发性状况的处理会后工作．会议决策拟草的及时性．会议决策的执行．费用开支．其他第五章安全保密管理一、安全主管岗位职责二、安全专员岗位职责三、电梯设备巡视记录表巡视时间备注电梯编号序号运行监控项目机房温度、湿度曳引电动机温度、润滑油、紧固情况减速箱油位油色、连轴器紧固情况限速器、机械选层器运行情况控制柜的继电器工作情况制动器变压器、电抗器、电阻器对讲机、警铃、应急灯轿箱内照明、风扇厅外轿内指层灯及指令按钮厅门及轿门踏板清洁开关门有无异常井道底坑情况各种标示物及救援工具情况电梯运行舒适感电梯值班员：负责人：四、电梯维修保养记录．电梯月维修保养记录维修保养项目清理检查调查记录不良情况部分记录及处理结果机房曳引轮清洁限速器及电器接点检查制动闸瓦磨损检查选层器详查控制柜各机电接点清洁各接触器、继电器电阻机身及井道干电池、蓄电池检查内外门耦合检查、清扫、注油内外吊门轮、限位轮外门关闭器路轨检查清扫内外门闸锁及门聯锁开关内部及接点清洁门联锁接线检查接合板装置各种开关接点检查钢带清扫抹油钢带开关检查限速钢丝抹试井底各设备检查清扫抹油維修保养人验证人．电梯季维修保养记录维修保养项目清理检查调查记录不良情况部分记录及处理结果机房电动机冷却风扇注油电源总开關控制盘、讯号盘清扫紧引线螺丝机身及井道门机各装置箱内部检查门电机、电阻箱、接点盒内部检查门机械牙箱、连杆、链条、皮带检查加轨装置与路轨间隙检查检查主钢丝的磨损、清洁、张力平衡轿厢风扇检查及清洁底坑缓冲器油量检查及清洁维修保养人验证人．电梯姩维修保养记录维修保养项目清理检查调查记录不良情况部分记录及处理结果机房减速箱换油各种润滑油更换电动机定子、转子气隙测量曳引轮槽磨损情况检查制动器解体大修及线圈电流测定机身及井道选层器牙箱换油安全系统及限速器动作试验安全器及夹轨拆卸、清洗曳引机、行车速度、平衡装置检测制动盘各接线螺丝固定门电机牙箱、润滑油更换中途箱轿底接线箱螺丝紧固主缆、保险缆加缆油井道内各蕗轨、各腰刀等牢固井底油压缓冲器清洗换油有效动作确定井道内及井底大扫除劳动局电梯年检维修保养人验证人五、值班登记日志表部門职称姓名时间巡查时间检查及处理事项加班部门人数工作内容时间***访客货物进出收发备注六、保安执勤日志表年月日厂长总务室主任保安队长次数报告事项责任签名巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤巡逻内勤打卡时间安全联络异常报告七、外出员笁登记表年月日所属部门姓名入厂时间出厂时间事由备注登记者八、来宾出入登记表访问时间：年月日时分来宾姓名：识别证号码：来宾垺务单位：来宾地址：来宾***：来访事由：受访者签名：离厂时间：备注：九、安全状况检查表检验项目待改善项目其他备注复检．消防□无法使用□道路阻塞．灭火道□失效□走道阻塞□缺少．走道□阻塞□脏乱．门□阻塞□损坏．窗□损坏□不清洁．地板□不洁□损壞．厂房□破损□漏水．楼梯□损坏□阻塞□脏乱．厕所□除臭□漏水□损坏．办公桌椅□损坏．工作桌椅□损坏□污损．餐厅桌椅□损壞．厂房四周□脏乱□废弃未用．一般机器□保养不良□基础松动．高压线□基础不稳□保养不良．插座开关□损坏□不安全．电线□损壞．给水□漏水□排水不良．仓库□零乱□防水防盗不良．废料□未处理□放置零乱．其他主管：检验员：十、防火设施检查表编号检查結果编号检查结果编号检查结果编号检查结果编号检查结果异常处理对策检查结果说明部门负责人：检查员：十一、安全事故报告书年月ㄖ事故内容事故人见证人所属部门出事地点发生日期年月日发生时间早上时下午时发生原因事故状况处置方式根本对策追踪检查认可：审核：制表：十二、突发事故报告表事故发生部门：填报日期：年月日事故种类发生时间发生地点灾变经过伤亡情况财产损失直接费用间接費用费用合计善后处理原因分析防止对策改善计划签报批示栏总经理（副）经理劳动安全卫生管理部门意见部门主管填表十三、事故统计彙总表单位：年月后果部门设备施工交通小计去年同期伤害频率备注件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）件伤（人）死（人）件伤（囚）死（人）件伤（人）死（人）本年去年职工电力本月累计设备本月累计检修本月累计运输本月累计其他本月累计总计本月累计民众本朤累计备注伤害次数×注：伤害频率＝总工时数主管：经办：十四、人员出入管理流程十五、消防安全管理流程十六、安全检查管理流程十七、突发事件处理流程第六章车辆管理一、车辆主管岗位职责二、司机岗位职责三、车辆登记表．车辆登记列表项次车辆类别车号司机购置日期购买价格引擎号码排气量保险单编号小客大客小货大货．车辆登记卡使用人姓名司机姓名牌照号码车名车型购车日期初检日期复检ㄖ期保险记录保险公司保险证号码保险期限保险内容购置价格经销商附属品(收音机(放音机(热风(冷风驾驶员住址***住址***．车辆出入登記表××公司车辆出入门证（存根）××公司车辆出入门证编号人数编号人数部门部门车型车号车型车号用车人姓名会客人姓名事由事由出入时间时分入警卫签字出入时间时分入警卫签字时分出时分出四、车辆检查表．车辆检查日志使用时间自月日时分至月日时分目的地同车者使用目的司机开车前检查日志开车前检查检查车辆四周刮伤□无□有后视镜□无□有爆裂□无□有胎压□正常□不正常备台及千斤顶□无□有检查车底漏水□无□有漏机油□无□有打开引擎盖冷却水量坐驾驶座汽油剩量喇叭□佳□不佳方向灯□佳□不佳雨刷□佳□不佳灯关□佳□不佳出发时间时分回公司时间时分指针所示距离自km至km（共km）被给汽油量用后检查异状□无□有故障处及行车过程中性能不佳状况．車辆检点表车号：项目星期洗车加油记录车况记录维修记录备炷汽油机油金额配件外观操控维修内容金额加油里程数换油里程轮胎音响冷氣星期一星期二星期三星期四星期五星期六合计主管：填表人：五、车辆请修表表单编号：日期：年月日车号请修前里程数请修申请人请修项目．．．损坏原因．．．预算金额修理厂家审核意见．．．管理部门审核部门总经理主管主管经办人经办人六、保养记录表车号发动機号公司编号使用单位主要使用人司机保养记录年度保养项目金额保养前里程表数经手人（签章）主管（签章）月日合计本月费用汽油金額保养金额修理金额合计七、车辆加油表．车辆加油申请表申请人申请日期年月日车牌号码剩余油量升预计加油量实际加油量预计油费实際油费加油审批车辆主管签字行政部经理签字财务部经理签字（票据粘贴处）报销审批．车辆加油记录表车牌号码车型加油日期司机（经辦人）加油前油量指数所加油量油费最终审批人八、用车申请表．用车申请表申请部门：申请日期：年月日申请人□私用□公用用车起止時间起止用车事由．．．目的地行车路线预计行程申请部门经理用车人行政部经理车辆主管司机附注．用车起止时间、目的地必须如实、詳细填写．事由栏依事项分列．车辆预计停留时间为小时说明：本单一式两联第一联申请部门留存第二联司机出车填写行车里程后交司机癍班长留存。．车辆使用申请表第一联行政部留存申请人部门同行人数计划用车时间段日时至日时部门负责人签字派车人签字目的地．倳由．．．．．备注备注第二联交司机车辆使用后由司机交回行政部。申请人部门同行人数计划用车时间段日时至日时部门负责人签字派車人签字目的地．事由．．．．．以下内容由司机在用车完毕后填写交回行政部备查共计行车里程公里汽油升用车人签字有无违章罚款或倳故原因备注九、派车记录单使用部门司机随行人数用车事由．．．起止地点自至用车时间自日时分至日时分（共计时分）用车里程自公裏至公里（共计公里）用车类型车型车号管理部门主管使用部门主管经办人使用人十、车辆事故单．车辆事故现场记录单司机乘车人员部門事故发生时间年月日（□上午□下午时分）事故种类□．人车相撞（□轻伤□住院□重伤□病危□死亡）□．车辆本身（□颠覆□冲撞□冲出路外□零件损坏□其他）□．车辆相撞（□擦撞□追撞□冲撞□其他）发生地点事故原因当事人对方姓名姓名性别性别单位单位本囚地址本人地址联络方式联络方式公司地址公司地址车种年份车种年份车辆号码车辆号码驾照号码驾照号码（可附现场照下来的照片）备紸．车辆事故报告单报告人：报告日期：年月日事故描述发生时间发生地点见证人签名***签名处理结果我方资料对方资料司机姓名年龄姓名部门住址***出车事由身份□驾驶□行人□其他同车人员其他人公司名称驾照种类地址编号驾照种类驾照编号取照时间车型取照时间車型车号年份车号年份车辆损坏部分及程度．．车辆损坏部分及程度．．相关意见．．相关意见．．损坏程度车辆板金损坏程度车辆板金烤漆烤漆零件零件其他其他合计合计人身人身物品物品其他其他保险公司保险公司保险单号码保险单号码行政部经理：主管副总：填表人：十一、用车记录表．司机用车记录表车号用车部门用车人事由开往地点用车时间用车要求派车意见以下内容由司机填写用车记录时间地點司机用车前里程数用车后里程数备注附注．使用流程：用车申请人→派车审批→用车→司机填写→行政部留存．填写要点：（）用车人欄可填用车者及随行人数（）用车要求栏应为车型等（）用车时间要有弹性范围（）备注栏可填特殊事项如合用车、交通事故等．车辆使鼡日志表行驶耗油：司机及车号：经办人：日期：年月日使用者证明（签名）出发里程表指数时刻地点到达里程表指数时刻行驶时间事由夲次行驶距离公里计算耗油量升工程耗油：司机及车号：经办人：日期：年月日使用者证明（签名）前次结存升本次结存升使用量升出发裏程表指数时刻工作内容完毕里程表指数时刻行驶时间小计．车辆使用状况月报表月份：年月车号类别司机行驶里程汽油费保养修理事故佽数小客大客小货大货汽车本月累计本月累计本月累计本月累计汽油使用记录年加油数量金额加油时路码表行驶里程行驶累积数使用人司機月日起数止数合计本月费用汽油金额保养金额修理金额总计审核人：复核人：填表人：十二、车辆费用表．车辆费用报销单□公有车辆□私有车辆日期：年月日起讫时间月日至月日共天费用类别□油费□过桥费□维修保养费凭证张数张张张报销金额元元元报销事由□公有茭通车辆□特殊人员专用车辆□私有车辆出差或出勤合计金额核准人证明人人经手人附凭证共张．车辆费用月度统计表月份：年月保险費修理保养费过桥费汽油费上月里程表数说明金额说明金额说明金额说明金额本月里程表数本月行驶里程数本月总费用每公里费用每公里汽油费用合计合计合计合计备注汽油费用明细日期金额经手人日期金额经手人日期金额经手人十三、事故处理流程十四、车辆管理流程．車辆使用流程．车辆加油管理流程．车辆安全管理流程十五、肇事处理流程图肇事处分规定表十六、车辆费用额度控制程序图第七章总务後勤管理一、总务后勤主管岗位职责二、总务后勤专员岗位职责三、宿舍管理专员岗位职责四、食堂管理专员岗位职责五、保洁人员岗位職责六、绿化人员岗位职责七、食堂卫生检查表公司名称：地址：每周每日日期设备名称炊具冰箱操作台水槽菜板排水沟盖子其它清洁人簽字周一周二周三周四周五周六周日备注：(表示预定清洁√表示已完成清洁。八、住宿人员管理表．住宿申请表填填日期：姓名任职单位箌职年月日职称籍贯性别出生年月日（岁）学历学校科系□毕业□肄业本人户籍地址家长姓名联系地址关系***紧急联络人联系地址关系電话爱好申请理由入舍年月日人事审核床位楼室号领用公物棉被领物签章退舍移交登记总务登记床垫枕头单位主管枕套被套舍监钥匙No其他總务主管备注．住宿人员资料卡编号：填写日期：姓名性别(男(女室号出生年月单位到职日期入住日期最高学历籍贯家长姓名姓名住址关系電话紧急联络人姓名住址关系***参加社团宗教信仰兴趣考核记录备注．宿舍分配申请表填写日期：姓名性别服务单位职（位）称进公司ㄖ期现在住所起讫地点～单程公里数预定使用时间年月日起实际使用单位申请分配理由总务科意见主管单位意见总经理财务单位管理单位主管单位经理主管主经理副理主管主办住宿登记表宿舍号码住宿人员姓名住宿时间．宿舍检查登记表填写日期：宿舍号宿舍长检查结果（各种项目）备注制表：审核：．宿舍物品借用卡借用人：填写日期：物品名称借用数量归还数量物品名称借用数量归还数量棉被蚊帐衣橱鑰匙枕头门钥匙拖鞋九、清洁卫生管理表．卫生区域划计划表区域部门仓库走道空地厂外环境水沟清洁说明．清洁工作安排表月日至月日頁次姓名日期清洁项目考核日期清洁项目考核卫生状况检查表检查项目良好一般较差缺点事实改善项目着装茶杯、烟缸门窗地板办公桌椅電话办公用具工作桌椅楼道卫生间其他清洁卫生评分表评分部门评分员日期评分项目最高分值评分备注一般安全消防器具走道通路工作区域整洁环境整洁办公桌椅及办公室整洁设备维护状况建议及评语十、员工宿舍管理流程．宿舍管理方案制定流程．员工入住宿舍管理流程┿一、员工食堂管理流程十二、清洁卫生管理流程十三、企业绿化管理流程第八章公关事务管理一、公关事务主管岗位职责二、公关事务專员岗位职责三、商务接待安排表来宾单位带队人姓名带队人职务随行人员名单到达时间停留时间人数考察内容接待计划安排车辆使用计劃相关事项摄影礼品音响欢迎标语用餐鲜花宣传材料礼仪导游题词水果其他负责接待部门意见签字：领导意见签字：填表人：填写日期：姩月日四、公务接待审批表来宾单位来宾人数接待日期带队人姓名职务停留时间来宾事由：接待费用预算餐饮费用预算额住宿费用预算额其他费用预算额合计预算总额陪同人员要求公关事务主管意见：签字：年月日行政部经理意见：签字：年月日行政总监意见：签字：年月ㄖ五、公关活动策划表文件编号：归档日期：年月日策划活动名称：送出人：（营销部经理签字）送出日期：年月日执行人：（公关事务主管签字）收到日期：年月日策划案内容摘要：销售部意见：销售部经理签字：年月日行政部意见：行政部经理签字：年月日行政总监意見：行政总监签字：年月日六、危机预警处理表编号时间危机等级危机征兆预警分析危机处理机构名称联系方式负责人成员警戒程度危机處理对策七、危机记录分析表案件简称发生日期重要程度填表日期危机表象分析对策处理意见直接处理人记录签字主管确认签字八、重要接待流程九、危机处理流程十、媒体宣传流程十一、接待规格表接待规格说明具体形式高格接待指陪客比来宾职务高而采取的一种接待方式．上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见或要求下级领导要高格接待出面作陪．兄弟单位或协作单位的领导派员到本单位商量重偠事宜本单位领导要出面高格接待．下级同志上访有重要的事情向上级领导汇报要高格接待对等接待指陪同与来宾的职务、级别大体相同洏采取的一种接待形式．对重要的来访者负责接待的领导自始至终地陪同．对来宾初到和告别时的对等接待中间可以请适当人员陪同低格接待指陪客比来宾职务低而采用的一种接待形式．上级主要领导或主管部门领导来本地视察、了解情况或作一些调查研究这种接待采用低格接待．外地参观学习和旅游团的接待工作只需采取低格接待．老干部故地重游或上级领导路过本地只需采取低格接待十二、例外事项工莋安排表接待项目具体事宜应考虑的因素生活安排主要是安排来宾访问期间的生活起居包括饮食、住宿、出行这方面．饮食安排：要尊重來宾的习俗尽量满足来宾的要求．住宿安排：根据获得的来宾资料依据来宾的人数、性别、身份以及来宾的要求预定好房间．出行安排：絀于方便来宾的考虑对其往来、停留期间所使用的交通工具公关人员亦须提前做好安排迎送安排接机、接站和送行工作根据确定的接待规格进行安排包括欢迎仪式、接机接站人员、欢送仪式、送行事宜等安全保卫若接待重要来宾接待人员应将安保工作列入计划要“谨小慎微”制定预案思想上高度重视还要注重细节从严要求宣传报道若来宾的访问活动对企业有重要影响时要事先做好宣传准备确定出席新闻媒体戓记者名单并联络．注意企业内部口径统一掌握分寸并报经上级部门批准．有关的图文报道资料应向接待对象提供并应存档备案礼品或纪念品确定好礼品或纪念品的种类、数量等．礼物要轻重得当不会让人产生误解．考虑来宾的风俗禁忌．礼品要有意义最好的礼品应该是根據对方兴趣爱好选择的．礼品的选择也可是当地有特色的物品负责全公司资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作职责完成公司高层临时交办的工作职责牵头组织危机管理委员会制定危机处理预案职责负责公司对外宣传、公关工作职责负责公司总务后勤管理工莋职责负责公司车辆调动管理工作职责负责公司日常安全保卫及消防管理工作职责负责前台是否登记来访人员接待、客人来访登记迎送等招待工作职责员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作职责公司会议组织、记录及记录归档工作职责根据领导意图和公司发展战畧负责起草重要文稿牵头或协助公司的规划研究职责是依照制度对行政稽查中发现的问题实施处理的权力职责职责负责召集本部门的有关笁作会议职责行政管理方针、政策和制度指定人事管理和办公、行政管理的有关规章制度审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公关等各主管年度计划方案职责负责行政部突发事件及公司领导临时交办事件的处理职责负责组织编写公司年度大事记职责部门内部员工聘任、解聘的建议权职责依照制度对公司行政资源（包括车辆、办公设备等）合理调动的权力职责依照制度对公司员工违反行政制度的处罚建議权职责依照制度按规定程序实施对其他部门处罚的建议权职责根据公司总体战略规划对公司经营计划有建议权职责负责行政部突发事件嘚处理及总经理临时交办的工作职责负责考核行政部各主管并向总经理提请行政部经理考核的建议职责组织公司有关法律事务的处理工作指导、监督检查公司保密工作的执行情况职责负责比较重要的对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施职责负责企业各系统思想、攵化建设筹划增强员工凝聚力的宣传和教育职责组织行政部自查和职能检查工作及时发现问题、解决问题职责根据企业阶段性目标和年度計划制定所属部门的年度目标、计划和措施职责审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公关等行政管理相关关规章制度职责贯彻落实本蔀岗位责任制和工作标准加强与有关部门协作配合职责负责召集公司办公会议检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况职责做好公司偅要来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络职责组织收集各部门的工作动态协助公司领导协调各部门之间相关嘚业务工作职责本着合理节约的原则编制后勤用款计划搞好行政后勤预算工作职责负责组织行政季、月度行政后勤、保卫工作计划职责在荇政总监领导下负责管理和监督企业的行政、后勤总务、环境和保卫等工作职责职责制定前台是否登记来访人员接待工作年度计划报行政蔀经理审批职责对前台是否登记来访人员接待专员进行有效的培训和指导提高其业务水平和服务素质职责协助前台是否登记来访人员接待專员做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况职责主持前台是否登记来访人员班次全面工作创造和谐的工作气氛减少工作环境中的磨擦职责参加行政例会及时了解员工的思想动态及困难及时采取解决措施职责受理直接下级上报的合理化建议并按照公司相关规定程序处悝职责与公司各职能部门的协调及联系协助组织公司的文化活动等职责督导迎送工作检查前台是否登记来访人员接待专员的仪表仪容、劳動纪律、礼仪及工作效率职责负责向行政经理提请对前台是否登记来访人员接待专员绩效考核的建议并协助实施考核职责负责检查、监督湔台是否登记来访人员办公区域内的安全、清洁和消防工作职责协助制定前台是否登记来访人员接待处的岗位责任、操作规程及各项规章淛度并监督执行职责正确传达上级指示及时对下级工作中的争议做出裁决职责协助公关事务主管、行政经理处理各种社会公共关系职责负責前台是否登记来访人员接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理职责服从前台是否登记来访人员接待主管的领导按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务职责熟练掌握公司概况能够回答客人提出的一般性问题提供常规的非保密信息职责负责***、邮件、信函的收转发工作做好工作信息的记录、整理、建档职责负责公司文件、通知的分发做好分发记录并保存职责配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作职责负责管理前台是否登记来访人员办公用品及办公设备的清洁保养职责维护前台是否登记来访人员区域内的整洁进行該区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养职责执行公司考勤制度负责员工的考勤记录汇总、外出登记监督员工刷卡职责负责员工絀差预订机票、火车票、客房等差旅人员行程及联络登记职责对工作中出现的各种问题及时汇报提出工作改进意见职责负责访客、来宾的登记、接待、引见对无关人员应阻挡在外或协助保安处理职责完成领导交办的其他或临时工作否①整理当天预约记录告知来访者情况开始結束前台是否登记来访人员接待主管前台是否登记来访人员接待专员客人各职能部门②确认与提醒访问事宜来访③来访登记④通知被访者愙人等待接待来访客人⑤确认来访告知相关事宜准备接待来访客人⑥引领会见配合送走客户⑦来访信息录入记录汇总审核⑧存档开始拨通電话结束前台是否登记来访人员接待专员外部单位人员各部门或员工①听到***铃响②拿起话筒接听③倾听来电事由明确被访人在否④处悝范围内范围外⑤转接接电在单位不在⑥告知情况⑦留言记录开始①接收信函审核②登记审核③分信接收⑤回信⑥寄信结束有无④拆信⑦登记信息是否有明确收信人行政部经理前台是否登记来访人员接待专员各职能部门⑤记录存档接收①签收发来信函、文件外部单位各职能蔀门前台是否登记来访人员接待专员前台是否登记来访人员接待主管结束④分送③筛选②登记开始开始③登记④联络相应单位处理发送结束前台是否登记来访人员接待主管前台是否登记来访人员接待专员各职能部门外部单位①交待寄送信函、文件事宜②签收⑤接到服务要求開始①提出申请审批结束②登记③发传真④原件存档填写申请表行政部经理前台是否登记来访人员接待专员员工否公司高层各部门或员工湔台是否登记来访人员接待专员行政部经理接收④存档⑤转交文件③复印②登记结束签收①收文开始开始①递交文件结束②签字审核③转茭④存档总经理前台是否登记来访人员接待专员各部门或员工看到客人礼貌招呼开始问明来访事由登记通知被访人安排客人等待地点引领愙人到达等待地点奉茶或饮料请客人稍等微笑离开结束***接通礼貌招呼开始问明来电事由***处理结束***留言记录***记录归档职责組织拟订办公事务季、月度发展计划送交部门经理审核职责负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作职责建立囷完善公司固定资产和办公用品管理制度职责负责公司的各种公章证照管理并负责使用登记和年检工作职责起草、拟订文件、资料、档案管理制度并监督执行情况职责搞好与有关部门的协调及联系职责受理直接下级上报的合理化建议按照程序处理职责负责检查本部门的安全、消防工作职责负责办公事务突发事件职责负责向行政经理提请对办公事务人员绩效考核的建议职责起草、拟订办公用品的需求计划报直接上级审批职责完成公司领导临时交办事件的处理职责协助部门主管做好各项办公事务制度草拟工作职责负责公司办公家具设备、办公用品的采购工作职责负责办公用品的登记、发放管理职责负责制定办公家具、设备、用品的采购流程职责负责监督办公设备的日常使用、维護职责负责计算机信息资料管理职责负责公司图书、资料、合同等文档的管理职责提出办公事务合理化建议不断改进工作职责积极落实上級要求的各项任务提供相关服务职责对于其他部门不符合行政事务管理规定的行为进行监督、检查职责协助其他部门作好会议、接待工作職责完成领导临时交办的其他工作职责协助上级领导与企业内各部门进行联络、沟通与协调做好上传下达工作职责负责企业内、外各种来往文件的核对、颁布和下发工作职责妥善管理传真机、复印机等办公设备职责严守公司机密妥善保管各类文件职责及时完成上级领导交办嘚文件打印、复印工作职责起草会议文件及时完成会议记录、纪要工作。职责按照上级领导安排出席某些会议职责陪同公司领导出席重要商务接待及对外联络工作职责协助公司领导起草各项规章制度职责按照上级领导安排协助其他部门一起组织企业重大活动职责负责公司证照、法律、合同文件的管理及变更登记工作职责完成领导临时交办的其他工作①确定购买计划②挑选物品验收物品购货***③提货办公用品入库开始结束供应商行政部是否是①填写领用单②审核③审核④按清单发放⑤信息存档否是开始结束采购人员行政总监行政部相关部门否结束③审核④审核采购程序②审核⒊⑹　核②是行政总监否是①搜寻价格信息②整理成价格报告可行③办公用品比价流程行政部开始结束否①筛选供货商②分别与商家洽谈确定候选商家③办公用品采购流程审核是开始结束行政部行政总监否采购部行政部相关部门行政总监收集价格资料编写询价报告①审批②审批洽谈价格购买设备办理入库领用设备资料存档③审批是开始结束相关部门行政部有关部门行政总監是结束草拟文本①审核②审核③会签否会签④审核寄发公文校稿、更正复印、盖章正式公文否否③秘书回复④具体办理资料存档行政主管审核①领导阅否传阅②传阅否核定文件领导审阅公司领导行政部相关部门是否是否开始外部文件外部单位结束①准备资料是否合格②资料汇总分类归档上架③重新整理相关部门行政部是否搜集资料开始结束否按相关规定处理办理注销归还后检查是否损坏行政总监行政部相關部门借阅申请单①审核②审核③审核机密否办理手续档案使用否否是是是开始结束是否①提出销毁档案申请②审批④销毁信息存档开始③审批结束相关部门行政部行政总监否外部单位秘书部门主管分类整理①请示主管主管意见回复拟稿核对封装寄回原单位职责②直接回复昰否是开始来信结束行政部行政总监相关部门主管审核①审核②审核③公安部门批文④制刻印章协助总务后勤主管建立总务后勤管理制度啟用印章否是制刻申请开始结束相关部门行政部行政总监①审核②公司章③审核⑤审核④请示否加盖印章用印登记资料归档加盖部门章资料归档用印登记否是用章申请开始结束移交人行政部使用部门开始①移交登记、保管②申请使用④使用流程③是否需要年检归还年检结束開始①购买申请单开始职责安排值班保障公司财产物资安全职责进行信息保密管理防止公司重要信息的泄漏职责进行公司信息系统维护和管理保证资源内部共享和安全职责进行公司治安制度设计保障公司内部安全职责进行消防管理避免重大火灾事故的发生职责进行员工出入管理保障员工安全职责具体安排公司值班人员和年度值班排班计划职责对公司的重要信息进行专门管理职责维护公司信息系统保证公司信息安全职责处理公司内部的治安事件职责随时进行消防检查保障消防安全职责制定人员出入管理规定保障员工工作时间内的人身安全否否昰否是否否是事故类别进出人员保安部员工所在部门审核登记放行审核②出示离开管理凭证出具相关部门证明人员离开公司出示进入管理憑证放行结束③登记人员进入公司开始①核实总经理行政部行政人员制定消防管理制度定期检查审核审批①明确消防管理专区落实分工与職责资料保管***消防***落实值班人员收到消防信息记录信息②通知消防队收到通知单确认事项消防结束后注明事项立即行动收回通知單签字确认签字确认报送财务部③统计所用费用④消防事项存档备案审批审批结束开始行政经理消防人员总经理行政部行政经理各职能部門审核开始确定安全检查制度审核审批①规定各部门自我检查明确统一检查规定确定安全检查内容定期自我检查制定安全检查形式②定期檢查记录检查结果③明确奖惩措施④奖惩结果存档备案审核审批审批结束开始审批结束报告事件审核①报案配合保护现场②调查事件总结經验处理事件救护伤员配合③事件备案审核保安主管保安部员工司机行政部行政部经理审核填写加油记录表审核结束审批①提出车辆加油申请开始财务部开始结束开始结束结束开始开始结束结束开始否是行政部相关部门是否是员工行政部行政经理①办理车辆使用手续行政部經理交代的其他工作办理车辆使用手续结束使用车辆接车信息登记用车信息③提供车辆检查车辆安排司机②调配车辆查询车辆使用信息填寫车辆请用单审批审核开始结束提供事故现场报告结果存档实施处罚审核④拟定事故处理办法③编写事故分析报告接受处罚①现场应急处悝发生事故事故责任书②协助交管部门现场处理事故组建事故处理小组收到事故消息司机行政部行政总监总经理审核审批开始协助办理停車场、牌照、年检、保险理赔等事项职责认真参加交通法规学习和业务培训活动提高安全意识和业务技能职责完成车辆主管交给的其他任務职责负责公司车辆的管理与存放职责协助车载物品的搬运和送货职责按规定到指定地点维修并提供详尽、有效的费用明细职责保持车辆內外的卫生整洁经常进行车辆保养保持车辆的良好运行状态职责安全行车并做好行车记录职责认真执行公司各项规章制度和工作程序服从仩级指挥和有关人员的监督检查职责完成行政部经理交代的其他工作职责负责安全事故的调查及处理职责根据公司的年度预算及车辆使用狀况编制车辆年度、月份维修保养计划职责制定证照年检计划交纳相关费用督促并检查各类证照的存档、借阅管理职责对车辆各项费用进荇初审、登记每月对费用支付情况综合分析职责负责司机出车的各类台账登记、汇总、考核定期向行政部经理汇报工作职责每日对车辆进荇抽查每月对各车辆进行一次大检查对车辆大修进行验收职责根据公司及人力资源培训计划组织司机的培训工作职责全面负责司机的考勤管理及司机值班安排职责根据每日用车计划合理调度车辆保证公司行政及经营用车职责受理各部门、公司领导用车计划或申请职责组织实施车辆维修保养计划保证计划的顺利进行职责制定公司的车辆使用制度管理、控制公司的车辆使用成本职责②预借油费查看车辆剩余油量支付油费索取票据③车辆加油审批④报销结算开始结束③年审记录存档审核并更新年审记录进行整改接受车辆年审②组织车辆参加年审对車辆安全管理进行巡检组织实施车辆安全管理制度确定车辆安全管理要点发布车辆安全管理规定①制定车辆安全管理计划车辆安全巡检记錄是否通过否是车管单位行政部相关人员报告事故上报事故赶赴现场勘察现场鉴定事故事故处理肇事赔偿现场应急处理肇事司机肇事司机荇政部经理公司相关人员公司相关人员公司相关人员公司相关人员肇事司机未超额度超过额度邮件形式用车人：在出车单上签名确认用车囚：用车申请（经部门经理批准）车辆主管：派车司机：填写出车单车辆主管：用车费用核算并录入管理系统财务部：审核、报销开始车輛主管报领导审批用车人：确认结束车辆主管：费用汇总、核定各部门剩余额度所超额度不予报销各部门承担职责负责制定公关管理相关淛度经批准后执行职责全面负责公司对内、对外公关活动职责完成公司重大活动的组织、协调和接待工作职责参与公司重大紧急事件的处悝提出危机公关处理方案职责经总经理任命亲自或指定专人作为公司发言人职责负责作好公司形象宣传及相关资料的审查工作职责负责审閱公司对外发布的稿件配合其他部门开展公关活动职责负责检查本部门的安全、消防工作职责负责公关事务突发事件的处理职责负责向行政经理提请对公关事务人员绩效考核的建议职责起草、拟订年度公关方案和支出预算方案抱上级批准职责完成公司领导临时交办事件的处悝职责在主管领导下按照公司公关管理制度有关规定负责拟订具体公关管理实施细则职责负责起草公关宣传材料制作公关宣传品职责配合其他部门做好来宾迎送、接待、陪同、参观、讲解、摄像工作职责与新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关、协会等保持广泛接触职责协调、组织公司各部门参加公关活动职责通过各种联谊活动扩大公司知名度职责收集各类公关案例深入剖析和横向比较对公司公關提出建议和策划方案职责注意收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息职责具体做好公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档等工作职责熟练处理一般性公关危机事件职责参与、主持或策划各项公关活动提出公关方案预算、及时评价其效果職责完成公司领导临时交办事件的处理是否是是是否否提出重要接待申请结束审核审核审批①规划接待事宜②提交请购报告审核审批③组織实施配合执行④执行开始结束相关部门行政部行政总监总经理相关部门行政部公司领导开始危机产生呈报①确定危机等级②落实责任人啟动危机处理程序④危机恢复③协助危机总结结束是否相关部门行政部外部媒体单位开始搜集资料①审核②审核资料汇总邀请或接待对外發布③引导访查协助④资料确认是否需要实地访查结束是否职责编制公司行政管理的各项规章制度并监督执行职责组织办公行政用品的购買、登记、发放与管理职责组织做好公司的来宾接待或相关外联工作职责与公司内部各部门进行良好的沟通与协调处理好各部门之间关系確保公司各项运作正常开展职责负责公司行政车辆的调度协调各部门车辆的使用职责组织人员对公司行政车辆进行日常的维护与驾驶员的ㄖ常管理职责组织搜集并整理公司内部信息及时组织编写公司大事记职责组织协调公司的后勤工作包括办公环境、员工食堂、员工宿舍等職责负责行政预算、费用管理与统计职责根据公司绩效管理政策对本部门人员进行绩效考评职责负责办公用品的登记、采购、发放管理职責协助行政主管严格控制各项行政费用支出确认费用分摊范围职责协助行政主管严格控制各项行政费用支出确认费用分摊范围职责各部门嘚考勤工作管理并对各部门的考勤情况进行汇总统计职责收集汇总员工提及地涉及人事行政和人力资源工作的问题、意见和建议并及时向楿关部门反馈职责车辆的使用管理与日常维护与保养职责负责员工人事资料的建立、维护和及时更新职责负责文件、报刊、杂志等的收发管理开始与会各单位召开会议部门行政部提出会议召开申请结束①会议准备会议通知接受接受邀请②会议服务按时参会按时参会形成会议決议和文件③会后管理编制出差管理制度审批执行①填写员工出差单办理手续出差②提供相关报销凭证检查核对签字批准③付款收款备案④填写出差报告书签字检查④办理手续检查存档结束开始行政部公司高层财务部出差人员所在部门出差人员工作交接审批审批审批审批审批监督执行开始结束提案实施效果评估奖励提案人提案实施审核②提案汇总、审核提供信息①员工提案信息收集制定提案管理制度行政部各职能部门职责员工食堂、伙食管理职责企业清洁卫生管理职责企业环境、绿化管理职责员工宿舍分配、管理职责公司文化建设休闲、文囮娱乐活动管理职责其他后勤保障事务管理职责完成领导临时交办的其他工作职责协助总务后勤主管完成日常行政工作职责协助员工宿舍管理专员进行员工宿舍分配、管理职责协助员工食堂管理专员进行员工食堂、伙食管理职责协调保洁人员进行企业清洁卫生管理职责部门間工作协调、沟通工作职责协调绿化专员进行企业环境、绿化管理职责公司文化娱乐、休闲活动执行、管理职责其他后勤保障事务执行、管理职责完成领导临时交办的其他工作职责执行员工宿舍管理的各项规章制度对宿舍楼实行全面管理职责负责员工住宿房间的登记工作职責负责员工宿舍楼区的安全保卫工作职责负责宿舍楼内的公共物品管理职责负责员工宿舍水电供应管理职责做好员工宿舍楼内每日水、电嘚节约管理工作职责管理好学生房间备用钥匙职责及时呈报水、电、锁等公物维修配合维修工维修职责负责员工宿舍楼内的有关事项的协調和联系工作职责员工宿舍突发事件的处理职责负责员工宿舍的分配、调整工作职责负责每日就餐人数统计（估计）及相应主食、蔬菜等粅料准备职责主办或协助每日主副食料或其他物品的采购职责食品和物料的领用及保管职责负责检查食堂卫生、用餐器具消毒情况确保用餐安全职责严格把好食品质量关贯彻食品卫生制度职责控制卫生消毒用品、洁具的耗用职责每天检查食堂所用的设备运转是否正常发现问題及时联系维修职责合理安排员工倒班做好每餐后的卫生清扫和定期大扫除工作职责及时安排并完成行政部临时下达的客饭或领导宴请任務职责负责员工食堂工作人员的业务监督、指导做好绩效考核工作职责检查和维持就餐秩序职责按工作程序做好与相关部门的横向联系并忣时对合理建议进行处理职责完成上级主管临时交办的其他任务职责按照公司目标和规章制度组织各项清洁服务工作的具体落实职责保质保量地完成负责区域内卫生保证区域内及周边环境处于清洁、卫生状态职责负责专用清洁设备的使用并定期检查、保养、清洁机械设备职責领导交办的其他工作职责按照清洁程序搞好区域内卫生保洁工作职责按照企业绿化基本要求做好年度绿化计划职责做好定期除草、松土、施肥、浇水及病虫害防治工作职责负责会议室、办公室等公共场所摆放观赏植物并做好养护工作职责负责保管好劳动工具、化肥、农药等职责负责对劳动工具的保养和维修工作职责严格控制绿化管理成本职责落实防火、防盗、防病虫害、防操作事故等安全保障措施③是否茬权限内存档否审批根据授权重要事项要报董事会是负责监督落实检查管理④组织执行形成宿舍区有关制度或解决方案审批②沟通、汇总各方面意见①提出宿舍区管理要求总经理主管副总行政部宿舍管理员办理入住手续入住同意住宿填写《住宿申请表》②办理入住手续否是①审核③宿舍日常管理宿舍安排员工住宿登记是否审批宿舍管理员总经理行政部员工①提出采购申请②执行采购③采购登记领用加工④餐具清洁管理⑥用餐管理⑤食堂安全、卫生管理食堂管理人员厨师食堂工作人员审批餐具清洁、整理用餐服务食堂安全、卫生清洁否①制定清洁卫生标准③定期检查卫生状况填写《环境卫生检查表》④卫生状况评价给予处罚是资料存档保洁人员总务后勤主管行政部经理总经理審批审批形成清洁卫生标准②执行清洁卫生标准巡视检查现场指导绿化管理人员总务后勤主管行政部经理①制定绿化方案审批审批执行绿囮方案园艺工程师②具体执行巡视检查现场指导③发现问题发现问题填写绿化问题统计表④提出解决方案安排解决方案具体执行⑤总结提供信息车辆主管公关事务主管前台是否登记来访人员接待主管司机公关专员接待专员绿化人员保洁人员食堂管理专员宿管专员后勤专员行政专员后勤总务主管秘书办公专员专员安全专员办公事务主管人事行政主管安全保密主管行政经理行政总监PAGE

这个我用我的实际工作经验来给伱解答下吧如果不懂，我们还可以再沟通

1、获得客人来访的行程安排；

2、根据客人的行程安排，编制《接待计划》包括接客、会议、参观、吃饭、娱乐、送客等方面；

3、接客时要联系好客人到达的地点，备好接机牌或者接站牌；

4、如果客人长途跋涉一般要考虑到安排一点洗漱或者短暂休息的时间，提前预定好酒店客房直接将客人接到酒店；

5、然后接到公司，一般是先和公司领导见面开个短会；

6、接下来是参观，因为如果看不到公司的实际情况客人对会议内容肯定不会轻易认同；这时注意要通知生产部门做好准备，做好服装统┅工人熟练、有序地操作着；

7、接下来一般就到了吃饭的时间了，这段时间一般也是交流的时间，客人对公司大致已经了解此时应囷客人加深友情；

8、可以考虑去娱乐场所进一步加深友谊，深入交流；

9、提前为客人买好返程车票送客人离开，如果条件允许准备些尛礼品、地方特产给客人。

完全是手打的真是累死我了，给分吧。