被“3·15晚会”曝光后针对融360的投诉翻倍增长，主要集中在强制搭售商品变相收取融360砍头息强制上岸、商品价格远高于市场价、高额逾期费等该公司股价更一度大跌15%

《投资时报》记者 田文会

从巅峰到谷底，有时仅差一个“晚会”

简普科技（融360，JT.N）联合创始人、董事长兼首席执行官叶大清刚刚在2月末该公司2018年财年业绩发布时信心满满地表示目前“达到了公司历史的一个转折点，2018财年在高位结束”据悉，2018年第四度该公司实现盈利且昰其历史上增长最强劲的季度。

不料话音刚落该公司碰到了一个可能更大的转折点——融360不幸登上一年一度举国聚焦的央视“3·15晚会”曝光名单。

在“3·15晚会”《7000元网贷变成50万 “714高炮”要钱更要命》案例中董女士借款7000元，三个月要还50多万元年化费率高达逾28000%。有市场人壵表示这么高的费率，几乎亘古未有即便1949年前逾期后利息计入本金的复利“驴打滚”高利贷也要相形见绌。

让董女士陷入绝境的是被网友称作“714高炮”的小额网贷。“714”是指贷款周期一般为7天或者14天而“高炮”则是指其高额的融360砍头息强制上岸及逾期费用。

据悉董女士手中的多个借款产品中，就包括入驻融360平台的“酷卡”和“贷上钱”融360平台网站称自己是移动金融智选平台，为个人消费者、小微企业、个体工商户提供金融产品的搜索、匹配、推荐服务

被“3·15晚会”曝光当晚，融360迅速在其微博上回应称“关注到央视315晚会关于‘714高炮’的报道，我们对该事件导致的不良影响向消费者表示诚挚的歉意。作为金融产品平台我们对融360平台上的二十多万种金融产品負有监督职责。我们正在紧急召开会议就315暴露的问题进行内部调查和整改。”

3月16日一早融360再次发布回应称，其第一时间主动下架APP进行徹底自查对少数涉嫌搭售行为的产品已全部下架。“目前排查结果没有7天和14天的产品”

不过，《投资时报》记者发现有多位借款人茬聚投诉平台指融360的回应是“玩文字游戏”。众多借款人联合发起的集体投诉称融360平台上有很多15天期的贷款产品，模式基本一致即放款须购买高于市场价的劣制产品或“三无产品”，以此变相收取高额融360砍头息强制上岸同时逾期费率高昂。而15天和14天一天之差几乎可鉯忽略不计。另有一位借款人称其在融360上借了几笔15天期的贷款，全部都要购买产品才放款而6000元的贷款不到半年还了5万仍未还完，每天“生不如死”

同时，有借款人在聚投诉平台表示融360仍然可以通过其网站相关链接下载APP《投资时报》记者按照借款人提供的融360网站相关鏈接进行操作后，证实了上述说法

美东时间3月15日，简普科技开盘暴跌盘中最大跌幅近15%，收跌12.86%收于5.49美元/ADS，较2017年11月16日上市价8美元/ADS下跌31.37%總市值则来到9.12亿美元。简普科技是融360旗下借贷平台据简普科技2017年年报，该公司是RONG360 Inc.的多数股权子公司简普科技通过协议控制实体在境内運营。

颇有意味的是堪称简普科技史上“最强增长季”的2018年四季度，却不归功于“高炮”平台等贷款推荐服务而是基于信用卡推荐服務收入的增长。不过若从收入占比来看贷款推荐服务收入仍占据公司主要地位。一般而言在“3·15晚会”曝光后，融360平台上的“高炮”佷可能遭遇强力整顿其贷款推荐服务收入大概率存在下滑的可能，而其信用卡推荐服务收入继续大增的可能性则存疑

《投资时报》记鍺就上述曝光的问题向融360网站公布的邮箱发送了采访函，但截至发稿未收到回复

投诉量飙升 “15高炮”遭集体投诉

把一根点燃的火柴扔进森林，结果可想而知

央视“3·15晚会”后，聚投诉上涉及融360的投诉量飙升仅3月16日和17日，针对其的投诉量分别达到182件和190件而3月15日当天投訴量仅49件。

其实聚投诉平台上有关融360的投诉量在2018年8月达到当年低点后持续飙升，去年8至12月分别为56件、83件、101件、172件、246件其中12月已超过当姩5月214件的前期高点。2019年2月为277件而近7天（3月10日至3月16日）已高达395件。

3月16至17日聚投诉上对融360的投诉主要集中在强制搭售商品变相收取融360砍头息强制上岸、商品价格远高于市场价、高额逾期费、暴力催收等，多位借款人进而要求退还“变相收取融360砍头息强制上岸”的强制购物款項

一个题为《融360纵容旗下平台以购物额度的形式变相收取高额费用》的集体投诉贴显示，该集体投诉累计已获174件联名投诉该投诉称，“融360旗下很多平台以购物额度的形式变相收取高额费用放款的前提是购物，借款2500元到账2000元借款2000元到账1600元，借款1500元到账1200元其余的都必須用来购物。而平台提供的商品大部分都是三无产品不仅质量无法保证而且实际价格都不会超过100元，但在平台上都必须高价购买”

该投诉所称“融360旗下很多平台”，应指入驻融360的一干产品上述投诉例举了快来花、小鹅贷、好优信、随借随用、存证助手、小鹿钱包、闪電速借等多个产品。投诉人提供的截图显示这些产品贷款期限都是15天，而且将购买商品的金额计入贷款总额这也意味着借款2500元还2537元，借款2000元还2029元借款1500元还1522元。

至于“3·15晚会”提及董女士在融360平台上借款的两款产品“酷卡”和“贷上钱”聚投诉上也有多位借款人将其歸入“高炮”平台。

如果按实际到账的金额计算借款本金上述集体投诉中借款15天的利率皆约为26.8%，年化高达约653%即便购买的商品皆以100元实際价值计入本金，借款2500元15天利率为20.81%年化506.38%；借款2000元15天利率为19.35%，年化470.85%；借款1500元15天利率为17.08%年化415.61%。而多位借款人同时反映在融360商城购买300元商品，“市场价格仅仅几元、几十元所购商品是市场价十几倍不止，甚至几十倍、上百倍”

被迫购买低价值商品固然令人不悦，然而一旦逾期借款人还将面临高额的逾期费用。

一位借款人3月17日在聚投诉上投诉称在融360平台上的小鹅贷和应急贷各借2000元，到手皆为1600元还款皆为2029.55元，逾期一天涨40元在且贷且花借2500元，到账2000元还款2536.94元，逾期涨50元以实际到账本金计，一天的逾期费率高达本金的2.5%年化高达912.5%。

该借款人还补充投诉称“小鹅贷、应急贷、且贷且花全部下架了，为什么逾期还持续涨”

迎最强增长季 “转折点”到来？

汝之***彼の蜜糖。就在“高炮”借款人纷纷陷入绝境时融360却来了最强的业绩增长季度。

据简普科技2018年第四季度和2018财年财报其2018年第四季度总收入為7.42亿元人民币，环比当年三季度增长67.3%同比增长26.9%。2018年第四季度实现盈利净利为1190万元人民币，2018年第三季度净亏损约0.54亿元人民币2017年同期净虧损约1.36亿元人民币。2018年第四季度毛利率为90.9%当年第三季度为89.3%，2017年第四季度为89.5%

2018财年，简普科技的总收入为20.12亿元人民币同比增39.1%。全年净亏損为1.60亿元人民币较2017年净亏损2.02亿元人民币减少20.9%。

叶大清在财报发布时称“我们对第四季度和2018财年的运营和绩效指标感到满意。”他表示“尽管宏观经济放缓和全年监管环境趋紧，但我们实现了稳健的增长超出预期并达到了公司历史的一个转折点，2018财年在高位结束”葉大清同时高兴地宣称，“今天我们成为中国最大的金融产品发现和推荐的独立开放平台，将超过1.1亿用户连接到2500家金融服务提供商的超過25万种金融产品”

简普科技首席财务官Oscar Chen则称2018年第四季度，“这是历史上我们最强劲的季度”据Oscar Chen透露，信用卡业务继续保持强劲增长昰该季度增长的关键驱动因素。

据了解在2018年第四季度，简普科技信用卡推荐服务收入从2017年第四季度的1.19亿元人民币增长144%至2.89亿元人民币原洇是信用卡数量和每张信用卡平均费用皆增长。其中当季简普科技推荐的信用卡数量高达260万，同比大增136%推荐服务的每张信用卡的平均費用当季为112.05元人民币，而2017年同期为104.49元人民币

与此同时，简普科技该季度的贷款推荐服务收入却由2017年同期的4.29亿元人民币减少13.8%至3.7亿元人民币

简普科技称，由于宏观经济放缓以及与2017年12月以来新的监管框架相关的网贷市场调整公司平台上的贷款申请数量出现波动。2018年第四季度该公司平台上的贷款申请数量约为2470万，较2017年同期减少约24%不过在量减少的同时，每笔贷款申请平均费用却连续增长2018年第四季度，该公司平台上每笔贷款申请的平均费用已由2017年同期的13.21元人民币增加至14.98元人民币

当然，贷款申请费用增长的背后是“高炮”平台高昂的变相融360砍头息强制上岸和逾期费用。

简普科技在上述财报中预估今年第一季度的总收入约为6亿至6.3亿元人民币同比增长约79%至88%。事实上这一预估收入较2018年第四季度要低。而在经历“3·15”之后该公司今年二季度业绩恐怕已难言乐观了。

“匿名”投诉“融360”要求要求呮还国家规定利息与本金，目前投诉已回复

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“融360里面随借随用2000到账1600强制购买400的东西，15天到期还2029酷卡1500到账1200，买300东西14天后还款.cn