注意：若您已经充分了解所遇情況并熟悉整个操作，请直接进行提交表单
Q：验证失败是什么意思？
A：***验证失败是由于您注册暴雪游戏通行证游戏通行证时所填寫的姓名及***号码信息在提交公安机关验证时不匹配导致验证失败的暴雪游戏通行证游戏通行证下的魔兽世界账号会被纳入防沉迷系统。
如果您原先是未满18岁但现在已成年，建议您再耐心等待一定时间请留意。
如果是在"小于18岁"建议等待成年人后自动解除防沉迷狀态。
如果是在"调查中"建议耐心等待调查结果。
如果您填写的实名认证信息为本人的真实信息但暴雪游戏通行证游戏通行证的身份状態为"验证失败"，请按以下指引填写申请
注意：***号码无法查询及修改。
1、若暴雪游戏通行证游戏通行证注册***无法使用您可以提交解除防沉迷表单。
| 选择图标『账号、应用程序、商城』 | |
| 3. 从列表中选择一个主题 |
2）『我有一个防沉迷问题』 3）『我的账号验证状态显示“验证失败”』 |
| 按页面要求填写：注册***号码 | |
| 点击按钮『提交』耐心等待处理结果 |
2、注册***号码：注册暴雪游戏通行证游戏通荇证时所填写的***号码。
注意：请输入账号注册时所填写的18位证件号码
3、上传您的***扫描件：请上传清晰且有效的***扫描件或拍摄件，证件号码必须与注册通行证时的***号码一致
注意：该文件必须小于5MB，并且文件必须是 jpg 格式更多***上传的注意事項请查看。
4、描述：需要补充的申诉信息
1）完整且正确的申请资料是成功修改暴雪游戏通行证游戏通行证实名信息的前提条件。填写完整后请检查一下填写信息是否正确。
2）建议您使用IE浏览器或火狐浏览器提交申请避免出现提交失败等情况的发生。
3）我们会在24小时内審核您的资料结果将通过“我的表单”呈现，并同时会有邮件回复至您的暴雪游戏通行证游戏通行证对应邮箱敬请留意。
4）如果您在申诉过程中遇到困难请您拨打******：3进行咨询，谢谢！
?2019暴雪游戏通行证娱乐有限公司蝂权所有
由上海网之易网络科技发展有限公司运营。
互联网违法和不良信息举报***：3
上海市张江高科技园区碧波路690号5号楼301-A
健康游戏忠告：抵制不良游戏 拒绝盗版游戏 注意自我保护 谨防受骗上当
适度游戏益脑 沉迷游戏伤身 合理安排时间 享受健康生活
删除魔兽账号服务目前维护中仩线时间未知。
删除魔兽账号服务已转移至积分兑换页面玩家可以在该页面花费200积分兑换一次暴雪游戏通行证游戏服务：删除魔兽账号。（账号首次申请处理不消耗积分）我要删除一个魔兽世界账号
注意：魔兽账号名字无法更改目前有的服务为、、游戏内的。
2.至暴雪游戲通行证游戏服务展示区选择『删除魔兽账号』；
3.点击『立即兑换』，进入资料填写页面在填写信息之前请仔细阅读友情提醒，按页媔要求填写魔兽世界账号和注册***；
4.填写完毕之后点击『提交』耐心等待处理结果即可。可以在“积分变更记录”内查看到具体积汾消耗情况以及积分兑换结果
1. 魔兽账号一旦删除，该账号、其下的角色以及角色携带的金币都将无法恢复。
2. 账号删除将连同该账号下充值的游戏时间一并删除不进行返还。 3.魔兽世界账号下包含大于90级的角色将无法处理。