若您的手机/平板电脑使用三星应鼡商店无法下载软件建议您：

1.核实机器是否绑定三星账户。若没有请操作：设定-(一般)-账户-添加账户-三星账户-输入账号名称及密码。

2.请檢查您的网络连接然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定可能会在下载应用程序时出现问题。

3.检查无法下载时是否有提示如“腾讯應用宝未***”此情况是由于您下载的是带有腾讯应用宝图标的软件，需要***腾讯应用宝软件后方能继续下载使用

4.若所有软件均无法下载，建议切换上网方式尝试：移动数据或无线网络

5.更换其他时间段尝试。

6.若无效建议进入三星应用商店-点击菜单键-设置-版本信息等，检查是否有最新版本若有，更新三星应用商店版本尝试

7.联系三星应用商店***咨询所遇到的问题：三星应用商店-菜单键-(帐户)-帮助-聯系我们-输入遇到的问题，提交

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