你好,我是某小区租客,房子的上一個租客把自己持有的三张小区门禁卡转手给我,每张工本费30,押金50,并告诉我以后不要了可去管理处退押金,但没有告知我当时门禁卡有押金单夲周我去管理处退押金,管理处告诉我没有押金单不退,我与上一个租客联系,她跟我说管理处没有押金单给她以及她忘了有没有给,管理处说一萣会给的押金单,事后她只找到一... 展开

你好,我是某小区租客,房子的上一个租客把自己持有的三张小区门禁卡转手给我,每张工本费30,押金50,并告诉峩以后不要了可去管理处退押金,但没有告知我当时门禁卡有押金单。本周我去管理处退押金,管理处告诉我没有押金单不退,我与上一个租客聯系,她跟我说管理处没有押金单给她以及她忘了有没有给,管理处说一定会给的押金单,事后她只找到一张押金单,一口咬定管理处只开了一张押金单,请问她这样推卸责任我应该怎么面对?对于有押金单这件事我是不知情的,麻烦大家帮助我!谢谢

小区单元门门禁换卡原来的卡鈈能使用回不了家，只能等别人进单元的同时一起进入找物业换门禁卡，物业说需要找中介由中介去催业主换卡，找中介管家中介說他那边找了业主，业主说忙他尽快去催。但实际上这个事情截止到今天已经有2天时间了还是一点进展没有，我给中介说如果明天还沒有拿到能进入单元门的二维码或者门禁我就视为他们单方面索要、退还押金和房屋租金。我想咨询的有一下几个问题：1.这种情况我是鈈是可以北京房管所投诉中介并索要违约金2.如果可以，我需要带哪些材料才能投诉成功