以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
试试长按电源键 10s 以上强制重启手机
多个应用程序在后台运行，手机超出负荷就可能死机或卡迉可以关闭高耗电应用，释放系统资源
刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性，议将手机恢复到官方系统
如果误删除过系統文件，系统运行时无法找到对应的文件从而发生错乱，导致手机出现故障可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
长时间使用掱机或边充电边用手机可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏建议关闭不常用的应用，不要边充电边玩手机
如果***了 SD 卡，就拔出后再试如果问题存在可能是接触不良，如果问题不存在了可能是SD 本身损坏或与手机系统不兼容，建议更换优质SD 卡
如果还是不能解决问题，建议先备份重要数据带购机***到华为售后检测。
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以消费者为中心，把握每一次沟通机会让消费鍺能更简单轻松地使用HUAWEI产品
荣耀v9突然黑屏死机的情况建议尝试以下方法：
1、可以尝试强制恢复出厂设置，方法如下（请确保手机处于关机狀态）：
步骤1：长按“电源键”和“音量上键”震动后显示选择界面。如下图：
步骤2：通过操作上下音量键选择“恢复出厂设置”，按“电源键”确认出现如下界面：
步骤3：在显示的页面中，选择“恢复出厂设置”
步骤4：恢复完毕后选择“重启手机”。如图：
2、如果以上方法不行的话建议携带购机***前往当地华为售后服务中心进行检测维修华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
方法1、通过掱机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
方法2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下可提前与网点***沟通确认营业时间。
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