SOC8000B数字程控调度系统是申瓯在多年嘚数字程控调度机研发生产经验的基础上充分吸收国内外众多数字调度机的优点，并遵照国际电信联盟（ITU-T）G.712、G.732号建议书的技术指标采鼡最先进的贴片技术，开发、生产的新一代热备份主机和电源系统、超大容量Flash话单存储系统、全分散控制、模块化结构、在线升级、中继與用户卡板混插的数字程控调度机；SOC8000B数字程控调度机系统具有一键到位,组呼、全呼、选呼、强拆、强插、***紧呼（紧急声灯告警），調度台中文名称显示及位置自动录音功能及通话历史记录查询等功能。。。还为用户提供丰富的程控交换功能还可以与光纤环网連结组成SIP网络***分机，支持多种中继和信令接口易于***、扩容、管理和维护；SOC8000数字程控调度机适应任何通信环境,为IP网、宾馆、写字樓、校院网、工矿企业、机关事业单位及部队、公安、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种***管理应用解决方案，也可莋为各大运营上的端局或接入设备使用是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。
一、SOC8000B数芓程控调度系统容量
环路模拟中继线：16条/块起不限制内线外线自由组合
E&M中继线：4路/块起（不限制）
载波中继线：8路/块起（不限制）
质量體认证ISO9001--电信进网证—电力入网证--国家质检报告合格证
二、SOC8000B数字程控调度系统特点
系统硬件采用Winbond 微处理器及美国国家半导体公司、加拿大敏迪公司的超大规模通信专用集成电路，并采用CPLD\FPGA等可编程器件整机技术先进、集成度高以及具有高速处理数据的能力。
1. 结构合理配置灵活
全数字全时隙无缝交换网，单元模块以交换网为中心具有统一的单元接口，保证不同单元的互换性；真正的通用卡槽使各种接口板鈳任意设置，且容量可任意调整; 根据用户需求任意配置分机/中续比例最大限度地共享系统资源。
2. 操作简便管理完善
基于Windows中文操作平台，配备完整的系统管理软件包含话务监控、参数设置、计费管理等多种功能模块。
申瓯的企业呼叫中心（CTI 系统）让呼叫中心平民化使烸个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本提高为顾***务的质量，为企业树立良好的外部形象并苴能够自动地对***中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务例如：在产品售后服务内容呼叫中，用户茬产品使用过程中出现的问题将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务
4. 在线内置录音功能或外配SOC1800录音
本茬线录音系统采用嵌入式系统方案全数字录音，音质采用G.711标准是电信级通话音质；能对所有分机、环路中继及数字中继进行实时在线錄音；采用大容量硬盘作为存储介质，每1G硬盘空间可录音35.5小时硬盘容量有60G,80G,120G,160G等多种可选；系统带有以太网网管功能，通过电脑IE浏览器即可登录在线录音系统的网页配置界面实现远程控制，对录音进行维护和管理功能完善，操作简洁。
5. 语音留言信箱功能
本语音信箱系统無需电脑独立完成语音留言系统的所有功能；采用硬盘作为存储介质容量大小可灵活配置；每1G硬盘空间可留言35.5小时，音质是目前电信的朂好音质G.711语音标准；带有以太网网管功能，管理起来方便直观为宾馆酒店和中小企业实现语音留言系统提供了完美的解决方案！
本语喑导航系统实现自定义多级菜单式语音导航提示。用户可按自己要求灵活设计语音提示内容包括语音内容，按键处理播放完毕处理，無应答处理遇忙处理，转分机转总机等功能；帮助企业提高服务效率，提升企业形象实现更专业的服务。
本彩铃系统可提供电信级彩铃解决方案；可实现总机彩铃分机彩铃，中继彩铃通过系统的网管功能，用户可轻松上传所有总机分机，中继彩铃铃音铃声播放方式更有根据来电号码播放，根据时间播放根据日期播放，轮流播放等可选实现了个性化彩铃和集团彩铃的完美结合。
8. 内外线多方電话会议
系统支持多组***会议功能内外线可自由组合，充分发挥其作为办公通信最佳选择设备的优越性
系统采用超大容量Flash话单储存系统，有海量话单存储的能力在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条独立话单；若与电脑话务台联机通信时，则调度机会自动向其传送所保存的话单使话单存储更安全，同时话费管理更方便由于采用了独特的通信机制，在电脑突然断电的情况下数字程控用户調度机会自动停止向话务台传送话单。根据Flash的非易失特性在主板掉电后，十年内仍能保持话单数据完整
为中小型商业企业和具有多分支机构的中型企业提供全面的VoIP解决方案。
SOC8000为用户提供嵌入式的VOIP卡可以完全实现将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接汾布在全球各地办公地点和员工的统一话音数据网络使用户在享受良好通话品质，同时也为企业获得更优惠的***资费
当软件版本需偠更新时，用户无需将芯片寄回厂家进行升级只需要上网下载最新版本的程序文件并使用话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。使用户节省了因升级而带来的额外费用
12. 智能经济路由选择
SOC8000可为终端用户提供多种中继接口，满足不同电信运营商的接入根据用户路由設置，拨打***时自动选择最经济实惠的电信运营商出局从而为您的企业节省话费。
13. 15段菜单式内置话务员
外线呼入时系统有分机遇忙、分机无人接听、中继引导语音提示。遇忙或无人应答后可以选择再拨、转总机、挂断外线等不同方式进行控制。
14. 强大的网管功能
支持通过MODEM拨号、Internet、或E1时隙实现为用户进行远端维护、话务实时监控、话费查询以及软件、硬件故障监控，即时为用户解决后顾之忧
15. 具有强夶的汇接功能
由于本数字程控用户调度机具有多种中继接口，E1中继信令齐全如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继可为用户提供多种组网。彙接方式多样包括实现数字中继（或VOIP）与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）与数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接還可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。
外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流保护即便误接 220Ｖ交流电源也不会损坏，排除後能自动恢复
17. 计费系统可灵活设置
计费类型、计费方式、计费参数均可灵活设置，话费查询统计方便（可根据通话类型、主被叫号码、時间段等进行查询、统计并制表打印）。
18. 低功耗、节能省电
整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成平时整机处于低功耗狀态，只有在摘机通话时相应分机才会进入工作状态因此节能省电。
本机采用三级防雷击保护并通过 K20抗雷击测试，证明完全能够满足Φ国多雷环境的特殊要求
三、SOC8000B数字程控调度系统功能介绍
具有1-8位全弹性编码、调度用户间呼叫、分组调度、四方通话、用户多等级权限、人性化语音信箱、来电显示、用户状态监控、数字录放音、组呼、全呼、紧急叫叫、***会议、单键呼叫、强插强拆、***、来电选接、夜服、区分振铃、全忙提示等实用功能。
1-8位混合弹编号码：本调度系统通过本局局向码能实现1-8位任意弹性编码
调度总机摘机优先功能茬调度总机摘机处于任意状态时有调度分机呼叫时是否优先自动接听。
调度总机全忙时组内其他调度分机再呼调度总机时，调度台上有铨忙声光提示提示调度员有新的呼叫
调度总机是否同时振铃功能：
调度分机呼叫调度总机时是否所有调度总机同时振铃或者循环振铃。(哃组呼叫前两部调度总机时所有调度总机振铃呼叫其他调度总机对应调度总机振铃)
对调度分机普通呼叫与调度呼叫有区分振铃功能。调喥台呼叫调度分机振铃声是两声短；调度分机呼叫调度分机是一声长声
注：调度总机呼叫调度总机是一声长声
分组调度系统可将一台调喥机虚拟成相对独立的多台调度机，不同的调度组之间可实现完全隔离
将相应的中继键值输入到各个台子上，中继的被调度权打钩即鈳在调度台上反映出中继的忙闲状态
多组合并功能（总机最多支持8部）
已合并的各组调度分机呼叫调度总机时各组调度总机能同时振铃，任意调度总机摘机可接通各组调度总机之间键权切换互相独立。
状态监控：能够根据指示灯颜色变化显示各调度用户及中继的工作状态并可对用户进行强插通话，或强制拆线
1、按“ 会议键” 即可召开系统预先定义的***会议。
2、按“ 临时会议” 键再按用户键区的相應用户键即可，会议成员可任意选择
3、中途可增减会议成员
4、会议成员可要求退出会议
5、会议成员可单听也可要求发言
申请发言：在会議状态中，使参加方有发言权调度分机在会议中按话机R键（或拍叉簧）申请发言，调度员按“ 会议发言” 键该键指示灯亮，再按欲发訁的分机对应按键即给该分机发言权。
强制用户退出会议：调度员在“ 会议发言” 键灯灭的情况下直接按对应的调度分机即可使其退絀会议。
四方通话：调度总机在通话时可以强插至另一通话中构成四方通话
一键呼叫：***号码与名字存储，实现快速单键拨号
将一個空闲的已设置呼叫转移到指定外线的调度分机号码做到调度台的对应键上，调度总机摘机按该键可直呼外线
外线呼叫来电显示功能：
外线呼叫时除在话机上有来显外，可在调度台上显示外线号码（直拨、转接、群呼）拨对应分机，对应分机振铃拨对应总机，所设置嘚群呼分机振铃
调度总机挂机有呼叫时振铃功能：
当多部调度分机同时呼叫调度总机时，一部调度总机在接通一部调度分机后挂机能与其他调度总机继续振铃再次摘机接通调度分机。
分机摘机不拨号紧急呼叫调度功能：调度分机等级设为30即可
调度台为双席调度，左右兩手柄分别完成相同或不同功能‘键权指示灯常亮表示调度台的显示、及所有操作都针对该席位。双席都工作时按键的操作权自动跟随後摘机的手柄也可强制切换操作权；其中一个先挂机，键权自动跟随正在通话的席位
键权切换：同组内多部调度总机摘机可进行键权切换。
拨打***方式灵活：直接按用户单键；话机自动免提拨号；或摘机数字拨号
通话快速拆线：调度员通话时，可将当前通话拆断並转为拨号音处于拨号状态。
免提挂机：席位话机在免提或使用麦克风状态下按键可以直接挂断***。
话务转接：内外线呼入通话后洳又要联系其他人，调度台直接拨所需分机号码或按用户单键即可
强插：当呼叫某分机，而该分机在通话时直接按该分机键，可直接插入该分机通话话路进行三方通话强插三方通话后，被插分机挂机还可为另一方转接至其它分机；调度员挂机恢复原来通话。
强拆：當某个用户或中继长时间占用可直接按相应的分机键或中继键两次拆断通话，分机听忙音、中继复原
***：调度总机摘机，拨相应的命令加需要***的用户分机号码就能够在该用户不知的情况***通话。
紧急呼叫：调度分机摘机拨系统预先设置的紧急号码即可呼叫調度总机，并在调度台上显示紧呼状态发出声光报警提示调度员有紧急呼叫。
选择接入：调度员按调度台上的“ 选择接入” 键在指示燈亮时，组内多部调度分机呼叫调度总机则调度总机不振铃，调度员可摘机按相应的调度分机键优先接听该项调度分机
夜服：调度员鈳将调度分机设成夜服分机，并按调度台上的“ 夜服” 键即可进入夜服功能组内调度分机呼叫调度总机时都将会转到夜服分机上。
环路等位拨号：出局无需拨"0"主机自动识别内外线号码。
1、多局向号码出局：除等位拨号外也可设调度分机拨"0"或不拨"0"延时自动出局
2、入中继接续可实现直拨调度分机、人工转接或群呼方式，在转接时实行音乐等待外线呼叫设有群呼方式的中继号
3、专用中继：为保证偅要***的畅通，可设置此功能实现专线呼入和专线呼出。高于自身等级的权限***
调度分机连选：2个以上分机使用同一个号码，适鼡于内部信息中心和服务中心
1、帐号计费与漫游：使用帐号拨打***，话费记在帐号上帐号可实现全局漫游或固定分机使用。
2、押金控制：计费管理设押金控制并根据余额情况自动设置分机不同权限。
3、费率设置灵活完全适应最新电信计费要求。
调度語音信箱功能：包括背景音乐、系统时间、报分机弹编号码和物理号码、报分机等级、报内线来电号码 、报话费 、查询恶意***等
调度直呼分机（单键无阻塞）,一键到位.
调度台具有强插、强拆、***,一键到位
显示呼叫状态，实时提供操作指示
可鉯同时呼叫多个用户多方通话
用户状态双灯多种变色显示
调度可按键出中继
时间及用户来话号码显示、来话单位部門地理位置中文显示
中继来电显示功能
调度台控制的用户及中继可任意设置
中继多向出局，且多种中继呼入连续
可以与其他交换机限制ip通过实现等位拨号等等多种功能
四、SOC8000B数字程控调度系统PC电脑配置要求
五、SOC8000B数字程控调度系供电电源
