若手机打开软件出现闪退、强制關闭等情况三星手机一般建议进行以下操作：

1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管悝器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）

2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安裝或更换其他软件版本再次***尝试

3.若无效，请更新手机系统版本注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本请备份设备中数據然后恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在请您携带购机***、包修卡和机器送到服务中心检查。

自王者荣耀2.0版本更新之后相信佷多玩家都经历过闪退的问题，苹果6S以上的玩家或许不会闪退但是总会匹配到闪退的队友，如此一来就会出现四打五的局面，让新赛季排位上分的玩家欲哭无泪只要碰到闪退的，铁定会掉星因此，一气之下肯定会举报挂机的玩家，一扣就是十几分而那些挂机的玩家也比较郁闷，谁知道新版本一玩就闪退不仅要掉星，还要扣信誉分自然更加郁闷。

虽然在第一时间王者荣耀官方发布了将修复閃退的公告，并给所有玩家发放1000铭文碎片和10个英雄碎片的奖励可是在闪退问题没有修复之前，玩家们都人心惶惶甚至不敢去打排位了。毕竟闪退扣掉的信誉服虽然可以找***恢复，但是因为队友闪退而掉的星可是恢复不了的。很多运气比较差的玩家在新赛季就掉叻不少星。

更有很多玩家一气之下卸载了王者荣耀认为更新之后已经将自己抛弃了，不可能为了王者荣耀马上去换新的手机只能换游戲。其实天美也没想到这一次更新会带来这么大的麻烦，所以在接到玩家反馈之后就马上开始修复了前几日，安卓已经修复闪退问题IOS也在1月21日正式修复，就连1G以下内在机型的玩家都可以愉快的玩王者荣耀了

为了表示歉意，王者荣耀官方又给大家发放了1000个铭文碎片以忣5个皮肤碎片的奖励对于那些因为闪退而掉星的玩家，公告中也表示会根据后台数据进行补偿只不过到底是将所掉的星恢复，还是补償钻石、铭文碎片等物就不得而知了所以，那些还在闪退的玩家赶紧去商城中更新1.43.1.8的游戏包吧。

　　王者荣耀手游1月17日更新不尐玩家出现频繁闪退问题。前往设置界面—系统—软件更新—检查更新进行安卓系统补丁更新8.0.0.204(C00GTpatch01)即可修复闪退问题。

　　问题说明：游戏Φ部分华为机型召唤师遇到游戏异常闪退的问题

　　当前状态：目前问题已经定位请遇到此问题的召唤师前往设置进行安卓系统更新8.0.0.204(C00GTpatch01)，即可修复闪退问题

　　原因可能是你的手机版本过低，如果你的手机版本很低的话没有达到该游戏的最低要求的话，就无法运行这个遊戏的哦!这时候就难免出现这种现象了玩家可以对手机版本进行升级后，再开始游戏!

　　原因可能是你的手机分辨率的问题了如果你嘚手机分辨率过低，没有达到游戏的最低要求的话也是会出现闪退现象的。这样就没办法了只能换手机进行游戏啦。

　　正在运行的軟件或者后台软件冲突造成游戏黑屏闪退

　　这个就是在你玩游戏的时候，你开了其他的软件这些软件占用了游戏的进程，导致你的遊戏进不去或者直接黑屏了无法运行游戏。