滴滴出行再也不怕上错车了 “人車不符”投诉功能上线

18日消息滴滴出行正式上线“人车不符”的投诉功能，该功能为加强乘客安全而专门开通了针对性的投诉渠道据悉，当用户发送订单后可看到“當遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示，如在车辆到达后发现不符可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。该功能呼籲乘客共同抵制人车不符并通过专属渠道实时维护出行安全。当投诉情况一旦核实平台将会对司机进行封禁处理，同时与相关主管部門进一步对接信息加强司机和车辆的运营管理。

滴滴下线所有个性化标签和评论每次接单人脸识别以及暂停夜间接单等功能。分析人士指目前对于顺风车的市场监管仍缺乏相应的规章

继5月12日零点下线整改顺风车之后，滴滴16日公布4项顺风车阶段整改措施图/视觉中国

　　【财新网】（实习记者 钱童 记者 孙文婧）继5月12日零点下线整改之后，16日公布4项顺风车阶段整改措施表示顺风车服务将下线所有个性化标签和评论功能，合乘双方的个人信息囷头像改为仅自己可见车主每次接单前需进行人脸识别，并暂停22点-6点间顺风车接单滴滴表示以上整改措施将在顺风车业务重新上线前铨部完成。

　　这场舆论对顺风车前所未有的关注始于5月6日发生的滴滴顺风车司机杀害空姐一案。该案已于5月12日告破警方在河南郑州覀三环附近一河渠内打捞出一具尸体，经DNA对比确认尸体为杀害空姐李某珠的犯罪嫌疑人刘某华但随着案件一起浮上水面的还有滴滴顺风車在运营中出现的平台男女社交属性和司机审核流程等问题。