宽帶连接问题请查看网络连接的状态，确认猫可以正常上网如果连接路由使用，确认ITV设置网络连接方式为DHCP模式
你对这个回答的评价是？
IPTV出现故障可以通过以下方法排除：
1.查看***是否能够正常使用如不能正常使用，可直接拨打联通******10010报修；
2.检查机顶盒是否有两个指示灯长了左起第一个电源灯昰否常亮绿色，如不正常说明电源连接异常，需要检查电源连接线或重新启动机顶盒；
3.电源灯如果指示正常查看左起第二个等是否为綠色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常；
4.查询话费是否欠费；
5.如无以上问题可拨打联通******10010进行报修处理。
中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全让用户的消费更放心； 通过服务体验的简單与便捷，让用户的服务更贴心
联通网络机顶盒出网络故障错误代码00130013的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，導致机顶盒报错提示
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时机顶盒作出相应的錯误提示。
可以按以下方式进行处理：
1、检查机顶盒电源指示灯若不亮请检查电源；
2、检查视频线是否正常连接；
3、對于有多个***输入的电视机，检查当前是否切换到正常的***端口；
4、***是否可以正常使用以排除网络故障；
5、如以上都没有问题，可以检测是否已经到期或者需要续费了
你对这个回答的评价是？