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主题：什么是电子优惠券？
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热门促销 优惠券说明-星800团购商城
优惠券说明
一、什么是优惠券？
1、星800发放的各种面值优惠券，在星800团购时，满足一定条件下可以以1:1抵扣一定的货款。
2、现金券、礼金券、抵扣券、代金券、红包等都属于优惠券范畴。
二、如何获得优惠券？
1、星800站内不定期举办的各种返/赠券促销活动：会员参与活动皆有机会获得。
2、星800与外部网站合作赠送优惠券：用户可在其他合作推广网站上获得。
三、优惠券使用规则：
1、优惠券必须要在有效期内使用,每张优惠券会有一定的使用规则，请仔细阅读。
2、一张订单仅限使用一张优惠券。
3、优惠券不找零，不兑现。
4、如需开具***，只开具实际支付的金额，不包含优惠券抵扣部分的金额。
5、如使用优惠券后又取消了订单，则优惠券会在24小时内返还至“我的账户-个性化功能-我的优惠券”中, 在有效期内可再次使用。
6、如使用优惠券的订单办理拒收或全部退货时，优惠券会在7个工作日内退至用户账户。如果退货后，返还到帐户的优惠券过期了，则该优惠券无法继续使用。
7、线下派发的优惠券活动，每人限用一次。相同手机号码或相同收货人名或相同收货地址，均视为同一人。
四、哪里查询优惠券？
1、登录星800---进入“我的账户”---“个性化功能”---“我的优惠券”中查询。
2、“未使用优惠券”：在满足优惠券使用条件下可使用。
3、“已使用优惠券”：不可使用。
五、如何使用优惠券？
结算时，请在“使用我的优惠券”处填入您的优惠券编号即可。
六、常见问题 1、
：我参加了返券活动，订单已经成功支付，为什么还没有得到返券？
：不同活动的返券时间不同，一般是在您订单签收后（且无申请或办理退货）后的15日内发放到您的帐户中，请您注意查看不同活动页面的返券时间说明。
：为什么我帐户中有优惠券，但结算时无法使用？
：可能的原因如下：
　　(1) 该优惠券有购物金额或是购物品类的限制。
　　(2) 优惠券未到使用时间或者已过有效期限。
请进入“我的账户—个性化功能—我的优惠券”中确认 。
：我使用优惠券下了订单，又取消了该订单，优惠券还能退给我吗？
：订单取消成功后，系统会在24小时恢复优惠券。但优惠券有效期不变。
：我没有签收，订单货物退回去了，优惠券还能再恢复吗？
：若订单未签收或是签收后办理了退货，
优惠券会在7个工作日内退回至用户账户中。
：使用优惠券的订单中全部退货时，优惠券怎么退
：先退回优惠券，其余金额按照现金、账户余额、积分顺序来退，优惠券会在7个工作日内退至用户账户。
例如：订单总金额100元，支付时用了10元优惠券+20元账户余额+5元积分+65元现金：发生退货时，先退回优惠券10元，再退您现金65元，账户余额20元，积分5元。
：使用优惠券的订单中有部分货物退货，优惠券怎么退？
：(1) 如果订单金额减去退货金额后，不满足优惠券使用条件，则先退还您优惠券，其余按现金、账户余额、积分顺序来退。
例如：您买了100元商品，使用了一张10元优惠券（该优惠券满80可用），当您所退商品金额为30元时，已经不满足10元优惠券的使用条件，则先将10元优惠券退还至您的账户，再退您剩余20元。
　　(2) 如果订单金额减去退货金额后，仍然满足优惠券使用条件，则直接按现金、账户余额、积分顺序来退，例如：您买了100元东西，使用了一张10元优惠券（该优惠券满80可用）和账户余额中的10元，您所退商品金额为20元时，则退还现金20元，返还到您的付款帐号中。 在线***:
周一至周日 08：00-23：00
******:
（免长途费）
4000-158-800
周一至周五 09：00-18：00
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什么是优惠券？
“优惠券”是给持券人在购买商品或进行其他商业活动时某种特殊权利的优待券
2.优惠券有什么用？
消费时，向商家出示优惠券，可以享受折扣优惠。
3.优惠券使用方法
4. 注册时为什么要填手机号码？会扣费吗？
正确填写您的真实手机号码能让我们更好的与您联系。
我们郑重承诺：
不会从您的手机扣除任何费用！不会将您的手机号码泄露给第三方！不会向您的手机发送任何与钱库网服务无关的信息！
5. 如何查找我想要的优惠券？
有两种方法可以快捷地找到您想要的优惠券
1）登陆折扣之家（
）进入优惠券频道，在导航分类栏中选择心仪的优惠券类别浏览，便可以找到您想要的优惠券；
2）您可以使用高级搜索功能，在搜索栏里输入你想要优惠券的关键字，确认搜索即可找到相关的优惠券。
6. 如何收藏优惠券到我的收藏夹内？
您在本站看到您喜爱的优惠券时，在相关优惠券详细页中点击“手机优惠券”按钮，便可以把优惠券收藏至您的收藏夹内；
7. 如何设置安全的密码？
1）建议用数字、字母和特殊字符的组合。如：a18/0 ；
2）密码长度为6个字符以上，使用不含空格的多个词；
3）建议不要设置与邮箱密码相同的密码。
8. 忘记密码了，怎么找回？
请联络我们的***或者邮箱，我们会把密码发送到您的邮箱中。
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您只需输入用户名或邮箱，登陆本站，在“我的设置”按操作步骤自助修改您的密码即可。
10.发布优惠券和折扣信息收费么？
在折扣之家网站上发布优惠券和折扣信息是免费的，我们不收取一分钱服务费。
11.发布信息后审核多久？
发布信息以后，如果信息无误，我们30分钟审核完毕并发布出去。 -
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