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揭密盛大管理高层 如何成就最赚钱网游公司
2007年09月25日11:31
来源：竞报
作者：王丹丹
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游戏推荐： 谭群钊：为盛大免费模式注入精气神 30岁的谭群钊是当年与陈天桥一起创业的四五个元老级人物之一，也是盛大最早的网络社区开发者和产品研发中心的组建者。现在他是盛大资深副总裁兼首席技术官（CTO），承担起网络游戏平台运营的技术开发和管理信息系统建设工作。
因为熟知免费模式的前因后果，谭群钊对盛大的转型评价是有惊无险四个字。他说，其实并没有外界看到得那样凶险，我们是做过试验的，一开始确实会出现收入的大幅下降，但是后面会逐渐升上去，而且会比原来更高。这在我们的实验中发生过很多次了，所以这个过程都是在我们的预想之中的。反而是市场和股市的反应有些过激。
据了解，在免费模式的研究中，盛大把几个平均一两千人的服务器作为试验环境，划成特区，尝试采用新模式。在测试了大半年后才正式宣布转型。可以说，初期损失和后来的盈利增长都在盛大的意料之内，后来的曲线和之前测试的时候很相近。
如果加上当初对道具收费的认知，盛大的免费模式足足做了2年的功课。后来的《泡泡堂》是盛大第一个采取新模式的游戏，不仅创造了70万人同时在线的记录，营收情况也非常成功。
免费模式的实施，对游戏的运营和研发提出了更高的要求。谭群钊将这些要求总结为：深入地了解用户的需求、期望和抱怨，找到他们的喜好和规律，以更有针对性地提供服务。通过引进心理学，谭群钊为盛大的免费模式注入了精气神。尤其是马斯洛的需求层次理论，其实是免费模式的最好注脚。
我们把用户需求和马斯洛需求对应，对于那些主要求生存和安全需要的人，我们免费；而对于其他三个层次的人，我们尽量满足他们的不同需求，让他们愿意付费。谭群钊如此解释。
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张燕梅：游戏管理盛大 阅读本文后已有
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【转】浅谈网络游戏运营成本——什么叫公平
腐烂的骨头
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发表于 2008-7-4 17:29
【转】浅谈网络游戏运营成本——什么叫公平
首先要认清楚的一点是：
网络游戏早已经不是当年那种
睡着大头觉也能日进斗金”
的行业了
——至少，那个时代已经结束了。
目前无论是从市场还是研发而言，网络游戏的运营成本壁垒已经达到极高的程度，
在物价水平飞速上涨的当今年代，没有以千万作为单位的资本是不可能轻易挤进
竞争白热化的网络游戏市场的。
网络游戏运营的最基本成本：
1、服务器
运行网络游戏所需花费的硬件方面的成本。
据网络上查询到的一些资料：
如果是一组游戏服务器中的一个小区，一般是由4-6台服务器组成。
而且配置都比较高，预估价格在8000-15000左右。
就彩虹岛运营模式按线来运作，可能是一台服务器支撑几条线。
2、客户服务
属于人力成本的范畴
网络游戏不同于单机游戏，其不同于单机游戏的“售后不理”的销售模式。
用户在玩这个游戏之后，运营商需要不断的提供更新和各种在线服务。
***和维护这两个方面其实是很重要的，决定了运营的成败。
其直接成效也跟投入成一定的正比。
大家玩游戏都会有厌倦期，如果没有恰当的更新和维护，
一旦玩家新鲜感消失进入厌倦期，可能导致最终离开游戏。
网络游戏属于服务性行业，设计和开发只是占到其中的一部分而已。
为什么有些不错的游戏，如《大航海时代OL》在中国遭到失败，
其中有一部分原因就是***、运营等这方面的问题。
3、关系协调
同上，属于人力成本的范畴。这方面成本不高，
同其他方面的花销相比，几乎可以忽略不计。
4、开发团队
属于人力成本
其实，这方面花费的真正大头在核心成员和天才制作人的薪资上。
5、管理
属于人力成本
6、用户帐号管理
发行成本的一部分，但也属于运营的范畴。
7、办公费用
办公室、电脑、家具等那些属于一次性支出，后期投入较少。
至于办公场地费用如果是自建也属于一次性支出，如果租用属于长期支出。
8、带宽
发行成本的一部分，但也属于运营的范畴。成本比较高。
应该是按年来计算的。
9、网络管理
发行成本的一部分，同样属于运营成本的范畴。
10、宣传、广告和推广的费用
不用说大家都会知道这又是个大头吧... 广告费用随随便便就能上百万...
11、技术维护
服务器、网站等等一些的技术维护费用
12、其他杂费
游戏运营本身是一项极为复杂的技术，从游戏的开发(或者引进)到发行，
从内测，公测到正式运营进入收费模式，
无论是技术开发还是运营管理，无论是市场运作还是客户服务，
每一步每一方面都相互影响，相互胶着，从实际操作上看，
这些庞杂而又千变万化的问题隐藏着太多的凶险和危机，一着不慎，全盘皆输。
想从激烈的竞争中胜出，所需要的绝不只是单纯的有资本就能无所顾忌，
游戏运营涉及的问题细节太多太多
—————————————————————————————————————————————
上面是粗略的谈下游戏运营商的成本
不要忽视了游戏运营商经营游戏的最终目的，
他们经营网络游戏不是做公益事业
而是以赚钱为最终目的，而且这个目的无可厚非
你根本没资格去指责
什么叫公平？
人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，
并对公平与否做出判断
如果说在游戏里面花了人民币的玩家 玩出来的感观效果
跟没花人民币的玩家玩出来
感观效果完全一样，那么还有人会花人民币么？
即使你答应 那些花了人民币的玩家会答应？
如果网络运营商做到了你们所说的这种理想的环境，
那么这个免费网络游戏就可以宣告中止了
因为他失去赚钱一个基本基础模式，这种说法也是跟他最终的目的赚钱相违背的
当然，你们可以说网游公司如何如何黑，如何如何赚了你们的钱
但你在说之前就应该要明白，
他们做在道德上并没有什么不对，
根本就是无可厚非的
最后说一句，不投入人民币，想获得跟投入了人民币的玩家一样的待遇
简直是痴人说梦
不要每天在四处愤愤不平的说这说那
因为你们的那些想法首先就与公平这个词的定义是相违背的
我的原创小说《7cm的完美》最新更新地址http://www.ka hu.com/artinfo/25308.html
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发表于 2008-7-4 17:31
8000-15000是一台还是4-6台呢。。。
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不晓得说的什么``
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发表于 2008-7-4 22:14
LZ描述有2误
1.研发是算在公司运营成本中的，而不是游戏的运行成本。这是俩概念
2.关系协调应该包括公关...现在的市场环境和政策因素，公关其实是个大头...
本帖最后由 цcμpracaciλ 于 2008-7-4 14:28 编辑
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发表于 2008-7-4 22:17
至于公平...
对玩家来说...无论什么类型的网络游戏，无论其采取什么收费方式。只要在游戏之外还存在现金交易，所谓公平就是一种很虚无缥缈的东西。
对网络游戏而言，公平只有相对的，没有绝对的。这关乎玩家间不同的时间、金钱、经历的投入。至少现阶段就是这样。
摆正心态才是玩家把游戏玩好、玩开心的最佳途径。
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发表于 2008-7-4 23:28
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求生不得便求死，不做陰間鬼奴存。
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发表于 2008-7-5 16:17
怎么说呢...这种投资式的游戏,对于强弱来说,确实没什么公平的余地,
但是最起码各个职业性质平衡,游戏里面提供的东西充足,不缺乏,不过量..那已经是很好的了
Want to how ha y , how ha y to have right away.
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发表于 2008-7-5 16:18
再说,不知道如果有一天玩家清醒了,个个都做非RMB玩家,就是完全不充钱的,在里面赚钱,玩游戏....那以后的游戏就不知道又会改成什么样子逼玩家非投资不可..
Want to how ha y , how ha y to have right away.
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............钱阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~`
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LZ说得很对.虽然我不了解内部状况.不过光从广告宣传方面花了不少钱. 我是看到了.所以不介意完美的黑心.
| 看我的头像 》点下面的 { 关注我 } 奶粉不足，你给粉，我就敢给奶！（ Ps：点下又不会怀孕。）
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发表于 2008-7-5 23:42
那些整天骂街的玩家都该来看看 UID
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发表于 2008-7-6 00:37
说得没错
完美出的游戏我没怎么花钱一样厉害
看个人心态,和个人技术问题
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发表于 2008-7-6 09:30
本来就没有公平可言。。。
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