美国棉花公司：美国服装和纺织品零售和消费者市场分析
2010-12-24 14:23 来源: 童装品牌网 【
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美国的消费者，他们的消费习惯跟消费喜好有什么样的一个变化。再接下来将就牛仔服装、针织衬衣、运动服装这样几个细分市场给大家介绍一下有关零售价格，有关消费者的消费喜好方面最新的动向。 本文为美国棉花公司的吴艳女士在中国纺织创新年会上的演讲稿。
今天我的讲座主要是包含以下几个方面，首先我会对美国宏观经济跟零售业的情况做一个简单的介绍。接下来我将给大家分享一下美国的消费者，他们的消费习惯跟消费喜好有什么样的一个变化。再接下来将就牛仔服装、针织衬衣、运动服装这样几个细分市场给大家介绍一下有关零售价格，有关消费者的消费喜好方面最新的动向。最后，美国消费者环保意识话题给大家介绍一下有关环保意识变化对美国消费者服装消费的一些影响。
在去年的这个时期，大家都知道全球的经济都陷入了几十年以来的最低谷，随着各国政府采取了一些经济刺激政策，我们看到现在经济逐步有一些复苏的现象。根据法国经济谘商局，根据美国经济分析局的数据，美国GDP在2010年第二季度上升了1.7%，在第三季度上升了2%。我们发现消费者个个人消费支出的增加、私人投资的增加、出口增加、联邦政府开支增加是GDP上升的几个主要原因。但是美国的失业率居高不下，在2010年10月份，失业率达到了9.6%，去年是10.1%，跟去年比稍微有一些下降，但是跟2008年10月份6.6%的失业率相比，高出了一大截。那么这样使得消费者的信心比较低迷，在9月份的时候，美国消费者信心指数略微有所下降，在10月份的时候略微有所上升，但是还是处于历史的低位。我们看到在零售市场的消费者的支出是有所增加的，而且零售业的销售额，我们也看到有一些复苏的迹象。
这张图表，可以看到两根曲线的走势大致相同。从2009年的9月份，一直到2010年9月份，服装零售额上升了3%，整体的零售额是上升了7%。在看一下不同另渠道零售额变化情况。这张表格上每一个点都代表着当月跟去年同月相比，零售额上升或者是下降的百分比，基本上这三根曲线的走势是相同的。
再来看一些个案。我们看到像这些大卖场，这些零售商，他们的零售额都是有所增加的，这是2010年跟2009年相比。一些美国的服装的品牌商，这些品牌商他们的零售情况有好有坏，这当然是根据不同品的一个销售策略，根据他们的市场定位不同，所以他们的销售情况也有所不同。但是基本上来讲，服装的性价比是否高，决定这个零售业，决定零售情况是否好的一个重要因素。美国棉花公司每年都会进行一个零售市场的调查项目，这个零售市场调查项目，我们公司专门有一个专家小组，这个小组每年都会收集超过10万件纺织服装产品，对这些产品的价格，对它的纤维的百分比，对这些服装产品销售面积会做出相应的分析，从而得出第一手的零售市场的一些信息。
总体来讲，2010年9月份跟2009年9月份相比，服装零售价格是下降了三个美金，我们可以看到，下降幅度比较大的主要专卖店跟百货商店里面的服装产品。在大卖场跟连锁店当中，这个基本上没有什么变化。这张曲线代表着是从89年开始到2010年9月份，美国服装进口总量的一个变化的百分比，2009年跟2008年相比，美国服装进口总量下降了6%，这也是从1989年以来美国服装进口下降最大的一年。这张图表显示了美国服装进口主要供应国的供应份额，还有数量的变化，中国是高居榜首，接下来是越南跟孟加拉国。中国出口服装占美国所有进口服装的42%，2009年9月跟2010年9月相比，数量增加了23%。这张图表在美国服装进口主要供应国前10位，这些国家的服装进口数量都是有所增加的。
我们看一下按照每平方米单元计算的单位成本，出口到美国的这些服装的一个平均价格，我们经过计算，世界平均单位成员是2.88美金，在平均线以上的这些供应国有墨西哥、印度尼西亚、印度、越南，平均线以下有中国、孟加拉、洪都拉斯等等。但是它是相当接近的。接下来再来看一下美国消费者的消费习惯跟消费的喜好有什么样新的动向。美国棉花公司另外还有一个消费者市场调查的项目小组，从95年开始，我们就进行一项叫生活方式调查的项目。对6000名13岁到70岁美国消费者每一年进行持续在线调查，调查他们对纤维的喜好，从而得出消第一手消费者消费习惯跟消费动向的信息。
2010年美国消费者支出，无论是快消品还是耐用品上面都有所示，服饰上升了6.8%，男性是4.9%，女性是7.9%。另外再看看消费者的信心指数，消费者信心指数由两部分组成，一个是对当前经济状况的评估，另外就是对未来经济发展预期，两者综合得出一个消费者信心指数的曲线，现在美国消费者虽然对当前的形势并不是特别乐观，但是他们对未来趋势持相当乐观的态度。由于消费者对当前个人财务状况不是很乐观，这张表列出多少比例消费者决定取消购买以下产品，33%的美国消费者决定取消购买服装，这个比例远远低于外出就餐和购买旅游产品的比例。另外在33%放弃购买服装的消费者中，有47%的人计划在未来几个月购买服装。消费者用于购买服装资金减少了，这个也影响到他们的服装购买方式。根据我们的调查，57%消费者购买必需品，有50%消费者等到打折的时候再购买服装，有31%消费者会货比三家，然后再决定是否购买副。有服装购买计划消费者比例也大幅度上升，从95年的53%上升到68%。今天早上杜部长也提出了，现在消费者越来越倾向于理性购买。我的一个美国同事跟我说，他觉得中国人是比美国人聪明，他说中国人赚10块钱用掉1块钱，而美国人赚10块钱用掉12块钱，现在要跟中国人学习。
另外刚才几位演讲嘉宾都提到了，在发达国家，消费者对低价服装喜好程度越来越提高，价格成为一个逛街购物的新方向，我们也问了一下几个问题，认为高价服装更耐穿消费者比例从08年39%下降到33%。相反，认为低价服装跟高价服装一样好看的消费者比例从56%上升到60%。认为一份价钱一份货的消费者，从08年65%下降到09年的60%。
刚才提到低价成了消费者关注的重点，根据我们调查，88%的消费者认为服装质量对他们的购买决定也是有非常重要的影响。而且有75%的消费者表示有天然纤维制成的服装质量更加好，有79%消费者提到他们喜欢含有棉纤维类的服装。这张图表显示是在不同产品类别当中的棉纤维所占的百分比，第一是牛仔，接下来是短裤，然后是针织衬衣、机织衬衣等等。这是未来几个月当中消费者计划购买产品的类别，服装排名第一位，接下来是外出就餐、鞋子等等。
刚才我们提到了牛仔它是含棉量最多的一个服装品类。我们再看看牛仔服装市场的一些具体情况。刚才我们提到了2009年跟2008年相比，美国的整体服装，它的进口是下降了6%。但是2009年跟2008年相比，牛仔服装它的进口量还增加了1%。而且从2009年9月到2010年9月，牛仔服装进口量同比增加了11%，美国消费者实际上对牛仔服装非常喜欢。这张图表显示的是美国牛仔服装进口主要供应国的一个供应份额，中国仍然高居榜首，在2010年达到了32%，而且数量也增加了28%。这里除了埃及跟越南之外，排名前10位的美国牛仔服装进口主要供应国的进口数量都是有所增加的。
这张图显示世界平均单位成本，这是按照出口到美国牛仔服装每件平均价格来计算的，而不是按照每平方米美元数来计算的。世界平均成本6.88美金，高于世界平均成本国家有墨西哥、柬埔寨、中国。低于世界平均成本国家有越南、埃及、印度尼西亚、孟加拉国、尼加拉瓜。刚才我提到了美国消费者非常喜欢牛仔，具体体现在哪些方面呢？每个消费者的平均拥有七条牛仔库，而且大概拥有三个牌的牛仔裤。在零售市场上，牛仔裤评价售价35美金，零售商的价格还有一定的上涨空间。消费者多数从哪里购买牛仔？最多是大卖场，26%。接下来连锁店、专卖店、折扣店、网购等等。在这里消费者基本上分成两大部分，年长消费者比较喜欢从传统的零售渠道来购买牛仔裤，年轻消费者更多倾向于从专卖店，从工厂的直销店，甚至从网络上购买牛仔。这是不同的价格区间分布，市场上，分布价格最广的区间就是20美金到29.99美金区间的牛仔，但是低于10美金牛仔裤市场份额急剧增加。一方面由于经济不景气，零售商会采取低价销售策略，另外一方面体现出消费者对于购买高价牛仔产品意愿跟能力下降。虽然说经济情况并不是特别好。
我们可以看到不同零售渠道的牛仔裤的竞价，除了百货商店，消费者究竟因为什么原因来购买牛仔裤？为什么美国的消费者这么喜欢牛仔裤？第一个原因就是合身、合体。在之前跟大家分享的信息，一个是价格，一个是质量，这个是对消费者购买服装产品两个非常重要的因素。但是在牛仔这个市场，我们发现价格、质量要远远落后于合身、舒适这样一些购买的动机。另外品牌这个因素，也不是消费者最注重的一个购买的动机。他们对品牌忠诚度并不是特别高。
在这里，我分别罗列出男性跟女性的消费者他分别喜欢购买哪种类型的牛仔裤。对于男性来讲，舒适款、宽松款最受欢迎。对于女性来讲，喇叭裤、舒适款、宽松款也很受欢迎。你认为牛仔裤哪一些方面需要改进？我们发现排名第一位的仍然是合身这个因素，所以大家对美的追求真是没有止境。
接下来看看针织衬衫市场和梭织衬衫。男士追针织占64%。这里显示不同零售终端中针织衬衫和梭织衬衫的价格，机织比针织的价格要高。这张图表显示是含有棉的针织衬衫和梭织衬衫的比例，在市场上销售的针织衬衫85%含棉，梭织76%是含棉的。美国以棉为主的进口量比增加了13%，2009年跟2008年相比，下降了6%，这个反弹幅度也是比较大的。这里同样罗列出以棉为主的针织衬衫供应国的主要供应份额，中国仍然高居榜首，越南是第二，接下来是洪都拉斯。这是世界平均的单位成本的一张表格。世界平均单位成员是2.64美金，中国是达到了3.77美金，所以说中国的针织衬衫的出口价格，现在已经远远高于世界的平均成本了。高于世界平均线以上有越南、印度、印度尼西亚。这是按照款式来分类的针织衬衫的市场份额，最大比例是体恤衫。另外还关注了一下，在市场上有多少比例的针织衬衫具有功能有性，这里比例很小。
梭织衬衫，08年跟09年相比，进口量下降了1%。同样，这张表格也罗列出了以棉为主的，这是梭织衬衫主要供应国份额，中国在2010年占到8%，接下来是孟加拉国、印度等等。梭织衬衫平均成本是5.55美金，中国还是低于世界平均线，5.49美金，包括世界平均价格优马来西亚、泰国、斯里兰卡、印度尼西亚。这是按照不同款式来分类的梭织衬衫比例，比例最大是休闲衬衫，然后是正装、套装衬衫。梭织含棉比例在男士衬衫市场上非常高，占到93%，但是在女士衬衫市场上，它的比例下降了很多，但是仍然有61%的女士衬衫是含棉的。市场上有18%梭织衬衫具有功能性，最普遍的功能性就是免烫、防皱等等。
接下来看看运动服装市场。我们为什么要关注运动服装市场？传统意义上来讲，含棉量比较低，但是运动服装市场在近些年来发展非常快，现在销售额550亿美元，2014年预计全球销售额将达到260亿美元，北美市场在2014年将达到153亿美元，2009年时候美国服装零售市场当中运动服装比例占到了11%。我们发现现在运动服装它的穿着，这种情况越来越多。消费者并不是仅仅在锻炼身体的时候穿着运动服装，他在家里可以穿，出差的时候，或者是逛街的时候，或者是吃饭、看电影、上课、工作的时候都可以穿。现在运动服装，实际上跟休闲服装之间的界线越来越模糊了。选择运动服装主要原因是什么？44%消费者提出合身跟舒适是他们选择最重要的原因，有87%消费者认为棉质运动服装是比较舒适的，77%消费者认为棉的运动服装比较合体。
功能性是运动服装一个非常重要的特性，在所有运动服装中，有39%的运动服装具有功能性，其中最重要的就是吸湿、排汗、快干、弹性等等。在这里我们来看一下棉的吸湿排汗运动服装市场份额，在美国占5%的比例，这个比例非常小。我们又问了消费者一个问题，如果棉质运动服装具有吸湿排汗的性能，或者是具有其他的功能性的话，你愿意购买棉的运动服装还是愿意化纤类运动服装？绝大多数消费者，超过95%的消费者都会选择面棉质运动服装。美国市场上现在只有5%的运动服装是棉的，具有吸湿排汗的性能，在这里我们可以看到，是有一个非常大的市场机会在里面。
零售市场上的运动服装，它的市场份额是占11%，平均价格是88美金。美国棉花公司，每一年都会投入大量的经费跟人力来进行新产品的开发，在这里，我们公司研究开发出来的百分之百全棉吸湿排汗的两个技术。这种技术，可以很快速的将人体表面的汗液从服装里面排到服装的外面，能够使消费者在穿着运动服装的时候，在运动的时候能够有更加舒爽的感觉。另外根据市场的需求，开发出了百分之百全棉防水、透气的技术，能够运用在牛仔服装上。另外还有一些用于免烫整理的技术，还有提高牛仔服装护色的技术。这些技术，我们在会议室门外展示厅里面都有样衣给大家做展示，但是拿到的资料里面也有这些技术简单信息。如果大家对这些技术需要进一步了解，我们也乐意给各位做介绍。
最后谈谈美国消费者的环保意识。应该说美国消费者的环保意识是相当强的，根据多少调查，有32%的消费者在购买孩子服装的时候，会特意追求环保产品。有29%的消费者在购买自己服装的时候会追求环保产品。当消费者买到一件不环保产品的时候，有42%的人会谴责生产商。尽管有87%的消费者关注零售价格的提高，但是美国的消费者对以下问题，比如说水的质量、食品污染、空气污染、童工问题、天然能源的消耗，比如说石油这样一系列的环保问题，他的关注程度也相当高。另外根据我们的调查，绝大部分的美国消费者认为天然纤维都要比合成纤维环保，其中认为棉纤维最环保的消费者占的比例最高，达到90%。
以上这些就是我今天讲座的主要内容，作为中国纺织业界一直以来的合作伙伴，美国棉花公司将一如既往的给各位提供优质的信息咨询服务跟技术支持，我们希望跟中国纺织业在座各位携手，一起步入中国纺织业更加灿烂辉煌的明天。最后，预祝2010中国纺织创新年会圆满成功。
[责任编辑：系统管理员]
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Description: 2008年典型性财经事件中八大“牛人”
2008年是值得我们认真记取、认真回味的一年，也是留给我们极大精神财富的一年。中国经济领域、金融领域、资本市场领域发生了太多的故事，也激起了太多的情感；每个人都有新的收获，也可能留下一丝遗憾。
回顾是为了进步，深思是为了明年走得更好。为此，本报自12月19日起连续推出《2008年财经大盘点系列专题》。今天推出第三期，将2008年典型性财经事件中八大“牛人”的素描画像呈现给读者。这些标志性人物和事件，记载着财经风云变幻，记载着进步与反思，希望能够带给大家进一步的思考。
“最牛高薪掌门人”马明哲
今年3月发布的中国平安保险股份有限公司2007年度财报显示，董事长马明哲年薪高达6616万元。
马明哲对平安最大的功绩，或许是为它注入了足够多的创新活力。平安打破金融分业经营的限制，向银行、基金、信托等领域渗透，在引入国外投资者、招揽国际人才和拓展海外业务方面远远走在同行前面，成为国际化程度最高的国内保险公司。
日前，保监会已向其直管的5家国有保险公司——人保、人寿、中国再保险、中国出口信用保险公司和香港中国保险（控股）有限公司，下达《关于保险公司高级管理人员2008年薪酬发放等有关事宜的通知》，明确限制高管薪酬。
虽然中国平安此次没有被纳入其中，但随着平安在过去一年中的海外投资出现巨额亏损，重大决策接连失误。马明哲却继续拿着天价高薪争议声越来越大。
“最牛炒股教授”任淮秀
中国人民大学教授任淮秀，同时担任中国投资学会常务理事、副秘书长。其妻陈蓁蓁，时任住房和城乡建设部城市建设司副司长。
一年多前，他们重仓介入处于退市边缘的SST数码(前身为青海百货) ，他和夫人同为第一大、第二大流通股股东。今年3月11日，SST数码由于资产重组变身为ST盐湖，股价翻了近6倍，任淮秀一举赚得5000万元，引起媒体关注。
为任教授夫妇的800万投资带来5000多万的丰厚回报时，任教授还曾接受媒体采访，讲述了他如何看穿这只股票重组的“猫腻”，因而大胆建仓的投资策略。但是媒体调查发现，他曾经是相关公司重组的“整体方案设计者”。
一个是高等学府教授，一个是政府官员。这一特殊组合为此事更添几分神秘感。 “最牛市长”张广宁
2007年全国“两会”期间，广州市市长张广宁公开对媒体表示：“按照中央的要求，广州市政府会全力以赴地把房价压下来”；“中低收入者如果想买房，不用着急，我认为房价肯定会降下来”；“中低收入者不要去市场买高价楼了，以后就可以买政府廉价房，便宜得很，不要着急。”
这引起来自开发商的激烈批评，认为政府是在干预市场。针对他发言的评论铺天盖地，他一下子走到了舆论的风口浪尖。
而到今天，广州的房价真的跌了，而且跌得不少。在过去一年，广州房价上涨幅度的确超出预期，房价一个月一个台阶地飞速上涨。但到了年底，广州房价突然步入下跌轨道，一直到今天还在下跌路上。导致房价下跌的原因就不得不归功于张广宁市长极力主导的“政府廉价房”了。
2008年12月，张广宁主持召开市政府常务会议，确定广州将投入400多亿元全面加快污水治理和河涌整治，确保亚运会前全市水环境质量实现根本性转变。他在会上表示:“现在已经到了背水一战的时候，我绝不会后退，我只会带着你们往前冲。”不知这一次，张广宁是否又要踏上风口浪尖？
“最牛抄底董事长”陈荣
一个月内旗下两只个股市值猛增13.41亿元，上海滩第一辆劳斯莱斯拥有者的陈荣足够再买下上百辆价值千万的劳斯莱斯幻影轿车。
中路集团董事长陈荣，作为国内资本市场第一批吃螃蟹的人是富豪榜上的常客，却出身贫寒。他低调而神秘，在上海素有“资本运作高手”之称。
2001年，陈荣以1000万元地板价购买了1.43亿股PT永久。之后由于股改对价，目前上海中路集团持有公司股份1.37亿股，占公司总股本的51.69%。如果以大股东承诺的减持价不低于13.98元来计算，陈荣的财富就增值191.526倍。这就是陈荣缔造的“中路神话”。
2008年陈荣再度出手：9月5日， *ST帝贤B公告权益变动报告书，陈荣在今年8月通过司法裁定等方式取得该股29.49％的股份，成为第一大股东，折合每股价格为0.405元。
在陈荣入主后，*ST帝贤B已有了一系列的动作。11月4日到12月5日，*ST帝贤B共发出15道公告，其中“动作”最大的就是破产重组；该只股票从12月1日开始连续4个涨停，而陈荣从当初投入的8437万元一下子就变成1.65亿元。陈荣新的“财富神话”在不被关注的B股正悄悄上演。
11月里的上海，迪士尼概念传闻“风生水起”，每次传言都会给上海本地股注入新的“动力”，获利最大的实际上是公司的大股东上海中路（集团）有限公司。而陈荣100%控股上海中路集团，其共持有中路股份1.37亿股，占总股本的51.7%。从11月7日的最低价4.48元到本周二的高点14.25元，陈荣持有的股票市值猛增13.41亿元，说陈荣是本轮行情“最牛董事长”毫不为过。
“最牛散户”刘芳夫妇
2007年一季度，刘芳以312.24万股持股数量位列ST金泰十大流通股东榜单之首。随后不久，ST金泰股价连续拉升42个涨停板。媒体开始关注刘芳和叶晶的名字。
在年终盘点刘芳事件，我们应该说，刘芳不是一个人，她是一个与他丈夫共同形成的联合体。或者，背后还有一些不为人知的故事。
2007年8月17日，一位名叫李志锦的全景网记者写了一篇名为《阴影笼罩*ST金泰牛股神话 谁提前布局》的稿子，文中写到刘芳和叶晶提前布局ST金泰。其后，各种报道连篇累牍。同年11月1日，中央电视台《经济半小时》节目宣告“刘芳”现身，称其身份为河南开封一个家居斗室的男司机。
早在2008年6月，就有媒体报道说刘芳及其丈夫叶晶，都出生于江苏，居住在深圳，家境富裕。中央电视台找错了人。报道称，刘芳是一名大夫，一点不懂股票。刘芳名下的股票全部由丈夫叶晶操作，而叶晶从不结交官员，也不认识黄俊、钦黄光裕兄弟。
叶晶还向媒体透露，中国证监会已经查过他三次。2007年7月，证监会第三次派人到叶晶的公司，调查他重仓桐君阁的原因。
证监会稽查小组人员调查叶晶时曾问他“这么多ST，为什么偏偏选中‘ST金泰’？”他回答说，“这就跟天下这么多女人，为什么我偏偏选中一个叫刘芳的做太太一样，只是巧合而已。”
当2008年11月国美董电器事长黄光裕被公安机关带走“调查”后，对刘芳身份的追问又达到一个高潮。有人揣测，对黄光裕涉嫌操纵股价的指称，很可与其兄黄俊钦控股的ST金泰有关。有人甚至说刘芳的真实身份可能就是黄光裕本人。
12月2日晚，叶晶在深圳市新闻路星巴克咖啡厅与一家媒体约谈。他表示，“我跟黄俊钦、黄光裕兄弟都没联系”。另有消息说，目前其账户上还有十多只股票。叶晶表示自己的操作与庄家无关。
有趣的是，第一个报道刘芳事件的记者李志锦，如今已跳槽去了传闻中刘芳开户的券商英大证券。
“最牛职业经理人”唐骏
唐骏，从微软(中国)有限公司总裁到盛大网络总裁，再以10亿元的身价加盟到福建一民营企业，三次华丽转身，已经使得他成为亿万富翁，人称“打工皇帝”。然而，这位亿万富翁却一直租房住，因为，他认为，住同样质量的房子，买房需要2500万元，可如果租房，每月12万元，一年只需要150万元，这样别的钱就可以用来投资，而且投资的收益肯定比租金更可观。
他曾经在微软、盛大网络等知名企业担任高层，今年又以10亿人民币的加盟费跳槽到新华都。据统计称，在担任微软中国总裁之时，唐骏的收入已经超过了1亿元，而其在盛大担任总裁的4年间，所有收入在5亿元左右。这也意味着，在新华都之前的14年打工经历，唐骏便已经累积6亿元资产。
“最牛落马者”黄光裕
11月11日，国美电器董事长黄光裕最后一次公开露面；20日，被公安机关带走协助调查。黄光裕在2003年成功登上《福布斯》中国内地富豪榜第27名；2004年10月，“2004胡润百富榜”推出，黄光裕以105亿元首次成为中国首富；就在2008年10月揭晓的《2008胡润百富榜》中，黄光裕刚刚以430亿元财富第三次当选“中国首富”。
黄光裕被拘查系因涉嫌三联商社、中关村股票异常交易案。至本报推出本专题时，警方尚未公布调查结果。
不过有媒体报道，黄光裕涉嫌违规违法行为还包括牵涉*ST金泰的股价操纵案。有人揣测黄光裕就是最牛散户刘芳的后台指挥者。
年仅35岁，创业18载。黄光裕从广州潮汕的一个穷苦孩子到三度加冕中国首富，再到这次被警方调查。即使有人演绎过由低谷走向高峰，再从高处跌落谷底的人生过山车，想必也不曾有如黄光裕般跌荡起伏。想必只有他自己才能体味出这其中的酸甜苦辣。
而一个神话般的年轻富豪突然陨落，其引起的媒体关注和大众惊呼，黄光裕创造了一个最牛的“传播度”。
“最牛基金经理”王亚伟
王亚伟现任华夏基金管理公司副总裁、投资决策委员会主席、华夏大盘精选基金基金经理。他所管理过的三只基金均在华夏基金具有举足轻重的地位，也经受住了时间的考验。
2007年,华夏大盘以226％的净值增长率排名第一,比第二名高出35％,这一业绩使许多基民对王亚伟的崇拜之情油然而生。
作为国内最早一批基金经理中的一员，王亚伟经历过牛市熊市的双重洗礼。10年的基金经理生涯，以及其独特的投资思路，成为其一直受基民追捧的“武器”。
11月22日，王亚伟在一次会议上表示，2009年他要“留级”一年，理由是：他的“2008年基金经理获得绝对收益”的预期已经没有条件达标。即便如此，无人摘下这位唯一做足10年公募基金经理所获得的最牛基金经理称号
Ha y牛Year你最牛
说明：动画电影《喜羊羊与灰太狼之牛气冲天》已正式确定档期，将于2009年的大年初一在全国公映，这也将是国产动画电影首次冲击贺岁档。
以下是电影《牛气冲天》主题歌歌词：
恭喜你，乐悠悠，喜洋洋，没了忧愁
恭喜你，扭一扭，Ha y牛Year你最牛
世界变得很不同，因为你天地感动
满山的花开赶走了寒冬
万紫千红在争放，醒来已换了个样
伸一个懒腰迎接好春光
枝头绿叶笑开了眼，春风吻上了她的脸
有什么烦忧有什么不罢休
幸福为我们守到最后
恭喜你，乐悠悠，喜洋洋，没了忧愁
恭喜你，扭一扭，Ha y牛Year你最牛
(说白：)
人说吃枣春来早，汤圆好团圆，吃个桔子吃颗梨，吉吉利利好运气。一年要比一年好！Ha y牛Year你最牛！牛气冲天加加油！
再多的冰天雪地，冰封不了你的心
我爱你胸口热烧的太阳
陪着你成功失败，等着你凯旋归来
摘一朵春花别在你胸怀
春来福到牛气冲天，喜气洋洋一家团圆
给春天一个拥抱让梦实现
共创人定胜天的心愿
恭喜你，乐悠悠，喜洋洋，没了忧愁
恭喜你 ，扭一扭，Ha y牛Year你最牛
恭喜你，乐悠悠，喜洋洋，没了忧愁
“最牛资金主力掌门人”戴相龙
编外人物
“最牛资金主力掌门人”戴相龙
2008年11月28日，在央行大幅降息1.08个基点后，全国社保理事会会长戴相龙指出，“坚信当前的困难蕴藏着社保基金未来的发展机遇。”
这已经不是他第一次股票市场投资发表言论。今年6月，戴相龙就曾表示，社保基金要为稳定股市起作用。在随后的几个月，戴相龙几乎每个月都会发表关于股市的言论。
目前中国A股的市盈率偏低，无疑是建仓的好时机。从今年下半年开始，社保基金通过股票基金大幅增仓。据统计，仅11月份，社保基金就增仓100亿元。
社保基金作为国内稳健、保守投资的代表，其选择入市时机十分谨慎，对股票质地要求很高；而在股市大盘高涨时，又往往率先出手抛股。无疑，社保基金戏很有先知先觉的风范，是市场中的最牛主力。
“最牛市场操纵者”汪建中
作为曾经的“股市名嘴”、北京首放法人代表汪建中，利用工作的便利操纵股价，玩了一把引火上身的游戏。
汪建中通过“先行买入证券、后向公众推荐、再卖出证券”操作流程，推荐公司会员买入选好的目标股，拉高股价后出货获利。为此，12月15日，证监会对汪建中及北京首放投资顾问公司操纵市场行为做出处罚规定，没收汪建中全部违法所得1.25亿元，并处以违法所得一倍的罚款1.25亿元，对汪建中采取终身证券市场禁入措施，撤销北京首放的证券投资咨询资格。
罚款1.25亿元，是中国证券市场有史以来对个人的最大金额罚单。
“最牛预言家”龚方雄
另见词条【
】（2008年12月19日《证券日报》B1版）
龚方雄作为摩根大通首席经济学家曾在8月份发布公告称，中国政府决策层正在审慎考虑一项总金额约为2000亿-4000亿元的经济刺激方案,“包括减税、稳定国内资本市场和支持国内房地产市场的健康发展等措施”,并可能于年底前放松货币政策。
龚氏版救市方案公布不久后就遭到资本家及境外媒体质疑，说其实际上是为掩护外资投行“出货”的帮凶。在摩根大通澄清“只是判断”后,“龚版”方案似乎不了了之。而实际上从9月开始，政府就一直在调整此前的紧缩货币政策，以及出台的一系列政策似乎都一一验证了龚方雄当初判断的准确性。龚方雄也不愧为2008股市“最牛”的预言家，如今，他表示还会直言不讳地说股市，勇气可佳。
( Wed, 17 Dec 2008 13:59:59 +0800 )
Description:
通货紧缩——定义 通货紧缩(deflation) ：当市场上流通的
减少，人民的货币所得减少，
下降，影响
之下跌，造成通货紧缩。长期的货币紧缩会抑制投资与生产，导致
升高及经济衰退。
通货紧缩（deflation）该如何定义？依据
得主萨缪尔的定义：「
正在普遍下降即是通货紧缩」。经济学者普遍认为，当
(cpi)连跌两季，即表示已出现为通货紧缩。通货紧缩就是物价、
等统统价格不能停顿的持续下跌，而且全部处于供过于求的状况。
在经济实践中，判断某个时期的物价下跌是否是通货紧缩，一看
是否由正转变为负，二看这种下降的持续是否超过了一定时限。
②在适度通货紧缩状态下，经济扩张的时间可以延长而不会威胁经济的稳定。
③如果通货紧缩是与技术进步、效益提高相联系的，则物价水平的下降与经济增长是可以相互促进的。
（二）通货紧缩的财富收入再分配效益
1、实物资产的持有者受损，现金资产将升值。
2、
的债权者获利，而债务人受损。
3、通货紧缩使企业利润减少，一部分财富向居民转移；通货紧缩使企业负债的实际利率上升，收入进一步向个人转移。
4、政府财富向公众转移
实质债务加重→贷款人减少开支、出售资产→企业获利下降进而删减劳工成本、贷款人收入与资产价格下降→贷款人实质贷款增加、经济需求减少(恶性循环开始)。
由基本经济学理分析，通货紧缩是由于过度供给与需求不足所造成的。解决通货紧缩的积极方法，应以提振国内有效需求为优先，再辅以政府配合扩大公共支出，才可望舒缓通货紧缩威胁。
”，也会促进企业加强技术投入和技术创新，改进产品和服务质量，对经济发展有积极作用的一面。
但过度的通货紧缩，会导致物价总水平长时间、大范围下降，市场银根趋紧，货币流通速度减慢，市场销售不振，影响企业生产和投资的
，强化了居民“买涨不买落”心理，左右了企业的“惜投”和居民的“惜购”，大量的资金闲置，限制了社会需求的有效增长，最终导致经济增长乏力，
下降，对经济的长远发展和人民群众的长远利益不利。由此看来，通货紧缩对经济发展有不利的一面。为此，我们必须通过加大政府投资的力度，刺激国内需求，抑制价格下滑，保持物价的基本稳定。
与通货膨胀相反，通货紧缩意味着消费者购买力增加，但持续下去会导致债务负担加重，企业投资收益下降，消费者消极消费，国家经济可能陷入价格下降与经济衰退相互影响、恶性循环的严峻局面。通缩的危害表现在：物价下降了，却在暗中让个人和企业的负债增加了，因为持有资产实际价值缩水了，而对银行的抵押贷款却没有减少。比如人们按揭购房，通缩可能使购房人拥有房产的价值，远远低于他们所承担的债务。
开始)。
由基本经济学理分析，通货紧缩是由于过度供给与需求不足所造成的。解决通货紧缩的积极方法，应以提振国内有效需求为优先，再辅以政府配合扩大公共支出，才可望舒缓通货紧缩威胁。
”带动私人投资的增加。
（三）结构性调整
对由于某些行业的产品或某个层次的商品生产绝对过剩引发的通货紧缩，一般采用结构性调整的手段，即减少过剩部门或行业的产量，鼓励新兴部门或行业发展。
（四）改变预期
通过各种宣传手段，增加公众对未来经济发展趋势的信心。
（五）完善社会保障体系
建立健全
，适当改善国民收入的分配格局，提高中下层居民的收入水平和消费水平，以增加消费需求。
（六）恶性紧缩模型
国家综合
，只发行与国民数量相当的货币，后果货币无限升值，如战国时
篡汉时发行的
图书《通货紧缩》
译者: 李扬等
作者: [美]西林
ISBN: 9787801188731
页数: 450
定价: 28.0
出版社: 经济管理出版社
装帧: 平装
出版年: 1999-10-1
简介 ······
关于货币供应以及货币政策与通货紧缩的关系，本书在多处都有详论。概括来说，作者主要阐述了三个重要观点。其一是通货膨胀与通货紧缩的关系：作者认为，通货膨胀孕育了通货紧缩；其二是通货紧缩的自我强化性质：如同通货膨胀一样，通货紧缩也是自我强化的；其三是治理通货紧缩的措施：作者首先分析了美国自80年代以来连续发生的金融危机。
作者简介 ······
A·加利·西林：毕业于阿姆荷斯特学院，获物理学学士学位，继而于斯坦福大学获经济学硕士和博士学位。毕业后，先后任标准石油公司的美国和加拿大经济分析员、美林证券公司首席经济学家、华特·韦德公司常务副总裁兼首席经济学家等。先后出版了《通货膨胀结束了吗？你准备好了吗？》、《世界已经彻底改变》、《大冲击之后，是萧条还是衰退？》、《通货紧缩》等6部专著。这些著作在美国出版后，均为轰动一时的畅销书。 通货膨胀一般指因纸币发行量超过商品流通中的实际需要的货币量而引起的纸币贬值、物价上涨现象。其实质是社会总需求大于社会总供给。
通货膨胀在现代经济学中意指整体物价水平上升。一般性通货膨胀为货币之市值或购买力下降，而货币贬值为两经济体间之币值相对性降低。
前者用于形容全国性的币值，而后者用于形容国际市场上的附加价值。两者之相关性为经济学上的争议之一。
纸币流通规律表明，纸币发行量不能超过它象征地代表的金银货币量，一旦超过了这个量，纸币就要贬值，物价就要上涨，从而出现通货膨胀。通货膨胀只有在纸币流通的条件下才会出现，在金银货币流通的条件下不会出现此种现象。因为金银货币本身具有价值，作为贮藏手段的职能，可以自发地调节流通中的货币量，使它同商品流通所需要的货币量相适应。而在纸币流通的条件下，因为纸币本身不具有价值，它只是代表金银货币的符号，不能作为贮藏手段，因此，纸币的发行量如果超过了商品流通所需要的数量，就会贬值。 所谓滞胀，是指经济生活中出现了生产停滞、失业增加和物价水平居高不下同时存在的现象。它是通货膨胀长期发展的结果。西方各国在战后的50-60年代，实施通货膨胀政策，对经济起到一定的促进作用。那时，通货膨胀一般表现为需求过多、商品供应不足、物价上涨，在需求的刺激下，经济增长和就业能保持一个较高的水平。但是，进入60年代和70年代以后，由于通货膨胀的刺激作用越来越减弱，而对经济的消极影响渐渐上升，终于出现了经济增长速度下降，失业率上升，但物价依然上涨的滞胀局面。对此，西方各经济学流派都作出种种理论上的解释。其中，以弗里德曼为代表的货币主义者直接批判凯恩斯主义的通货膨胀政策，认为滞胀是长期实施通货膨胀政策的必然结果，以增加有效需求的办法来刺激经济，实质上是过度的发行货币，经济中的自然失业率是无法通过货币发行来消除的。实际上，一国经济如果长期处在通货膨胀状态下，人们的收入增长速度慢于物价上涨，实际工资下降，社会购买力萎缩，必然出现需求不足、商品积压、生产下降；在国内物价水平高于国际市场水平时，来自国外的需求也在下降；由于大量生产性资本在通货膨胀情况下转向商品投机，实际生产投资减少。在生产下降，社会总供给减少的同时，由扩张性的财政金融政策导致的过多供应的货币却不会自动退出流通，而是以加快流通速度的态势给市场造成强大的通货膨胀压力，物价上升难以控制。在这种情况下，如果采取紧缩措施，则生产受到进一步削弱，市场商品供给进一步减少，而紧缩政策最终达到收缩货币应量的目的，远不如刺激政策影响货币供应量增加那样快，于是，滞胀就难以很快解决。许多国家的这种局面都持续了十余年，严重影响了经济和社会的正常发展 ( Wed, 17 Dec 2008 13:33:04 +0800 )
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4个月内从2万多元到550万元？这不是在玩彩票，而是期货市场成就的又一个暴富神话。 7月3日，账户入金（即增加保证金）2.5万元，其权益（即资金总额）共计2.85万元。11月12日，该权益增长至550万元。在短短4个月时间内，该账户收益率达到192倍。这是《第一财经日报》记者从金鹏期货看到的一位棉花期货交易者的对账单数据。
抓住做空棉花绝佳机会
棉价自今年3月价格达到高点后，随着全球经济衰退的影响扩大，国内纺织出口急剧下滑，棉价也随之一路大跌。对于期货市场的投资者来说，这无疑是做空的绝佳机会。
以郑州商品交易所棉花0901合约为例，3月5日，该合约价格为17660元/吨。到7月3日，即上述交易者入金之时，其收盘价格已跌至14935元/吨。到8月4日，棉花0901合约收盘价为14170元/吨，该交易者的权益为15万元。这一个月，该交易者收益率达到5倍多。
很明显，马太效应（即任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步）在这位投资者身上得到了完美演绎。
9月3日，棉花0901合约收盘价为13645元/吨，该交易者的权益为30万元。一个月时间，其权益翻倍。半个月之后的9月18日，棉花0901合约收盘价跌至12660元/吨，该交易者权益已增长至60万元。10月10日，该交易者权益达到100万元。11月5日，该交易者权益变成200万元。
冲刺的时刻终于到来。11月12日，棉花期货价格创下历史最低点。这天，棉花0901合约价格最低下跌至10080元/吨，离10000元/吨的关口仅仅一步之遥。这天，该交易者的权益达到550万元，距离权益达到200万元之时仅过去一周时间。
倒金字塔加码策略
顺势而为，是这位期货投资者打开通往财富大门的密钥。“这位期货投资者是一位有着丰富操盘经验的客户。而且，棉花是他熟悉的品种，通过对基本面的研究，他判断正确了大趋势。”金鹏期货副总经理喻猛国说。
但让财富在如此短的时间内像滚雪球一样越滚越多，还是缘于其特别的建仓加码策略。
“期货实行每日结算制度，每天交易结束后，客户盈亏都结清。如果出现盈利，就可以将赚的钱用来加仓。这位客户的加仓策略是倒金字塔式的。”喻猛国表示，“通常的加仓策略是正金字塔式，例如，你第一笔投入10万元，赚了钱，则表示你判断正确，那么，第二次则投入5万元，第三次或再投入3万元……每次逐渐减低委托手数来分散、化解风险。但是这位客户则不一样。他最开始的本金只有不到3万元，但当他赚了3万元时，就将这3万元全部加仓；赚了100万元时，又加仓100万。其加仓资金呈现为一个倒金字塔模型，越到后期加仓金额越大。”
有人认为这种加仓策略带有赌博性质。喻猛国表示，这位客户的操作前提是基于对大势的判断，虽然这种倒金字塔式加仓的风险确实较大，但其收益却相当惊人。其操作中很值得重视的一点是，这位客户先后出金（即提走资金）17万元，这意味着，即使最终爆仓，钱全部赔掉，但他仍然保住了本金。
无独有偶，金鹏期货还有一位客户跟上述交易者一样，在这波下跌行情中赚得钵满盆溢。其对账单显示，最初该客户账户权益为2.1万元；4月23日，入金5.6万元，权益共计7.7万元；5月23日，权益增长为15万元；6月19日，权益变成60万元；9月16日，权益增长至100万元；11月3日，权益为200万元；11月7日，权益增长为500万元；11月12日，权益达到900万元。这位客户的收益率达到117倍，前后花了近7个月时间。
做好投资资金亏损准备
当金融危机在全球肆掠，在众多投资者都在为负收益或者零收益唉声叹气的时候，具有做空机制的期货市场却让一些投资者乐开了花。有部分投资者也跃跃欲试。但是，由于期货是杠杆交易，其收益率比普通投资要高，其风险亦高于普通投资。
“对个人投资者来说，投资的资金最好是闲钱，即使完全亏掉也不会影响你的生活。其次，要注意对资金使用风险的控制。假如你有10万元资金，有两种操作策略：一是将它们全部打入保证金账户但不要满仓操作，一次只使用25%的仓位进行操作；二是一次只入金2.5万元，即使全部损失，但只占总资金的25%。一定要避免满仓操作。” 喻猛国说。
在期货市场有暴富的神话，也有巨亏的惨案。数年前震惊世人的国储期铜案，许多人记忆犹新。该事件的“主角”刘其兵，于2003年10月间，以国家物资储备调节中心的名义，在期货市场上建立大量空头头寸，但后来铜价暴涨，刘其兵交易账户损失据估计达到3700万美元。后来，刘其兵又“再接再厉”，期货空头加上结构性期权的总损失，估计达6.06亿美元。
( Wed, 17 Dec 2008 00:02:40 +0800 )
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往机油里加白糖，往变速润滑油里加盐……您没有看错，这是在修车，不是在烧菜。调味料都用上了，这样修车“味道”怎样？一位从事汽修10年的杨先生告诉记者，对于“加料”的修车店而言，真是“味道好极了”，因为用不了多久，加过料的车还得回厂大修。
日前，杨先生与本报取得联系，称有一些修理厂玩阴招，在顾客的车内动手脚，刻意缩短车辆维修周期，加快维修频率，图谋获利。作为一名阴招的前操作者，杨先生深知其中的猫腻，由于“不想继续骗人”，他有了向媒体自曝“家丑”的想法。
阴招一：机油里加白糖
阴险指数★★★★
发动机是汽车的心脏，机油就是“心脏”流动的润滑剂，往机油中加白糖，可以让汽车患上“慢性心脏病”。“如果有车中了这招，司机开始不会觉得异常，但发动机会渐渐出现异响，如果不重视，很快发动机就会损坏。”杨先生说，此招原理是，白糖在发动机里受热成黏糊状，使发动机油路不畅，一旦一条油路被堵住，发动机很可能出现“抱瓦”而趴窝。
“发动机大修，至少需要2万至3万元，一旦此招得逞，修车店就能赚个盆满钵满。”
阴招二：润滑油里加盐卤
阴险指数★★★
杨先生说，盐卤加入变速箱润滑油后，盐分会在变速箱内凝集，形成“糊片”，如同砂皮一样，不断磨损着零件。当磨损到达一定程度后，变速箱内的磨片就需要更换，整个变速箱也有可能损坏。
杨先生说，正常情况下，这个磨损的过程需要1年甚至几年，但此招可把这个过程缩短到几个月甚至几个星期。
变速箱的利润也颇为可观，修理费高达1万元到1.5万元。
阴招三：刹车油里兑酒精
阴险指数★★★★★
杨先生说在众多阴招中，此招的利润并非最高，但却被称为五大阴招之首，理由是刹车油加入酒精后会使刹车系统中零件硬化，加速刹车系统的磨损。
“刹车人命关天。”杨先生说，他修了10年车，其它阴招要么用过，或是看到过别人用过，唯有此招只是耳闻，没有见过有人用，估计再黑心的老板也要三思而后行。
更换刹车系统，费用至少在5000元左右。
阴招四：防冻液里撒精盐
阴险指数★★★★
防冻液是加在水箱里的，往防冻液里加盐，然后再加进发动机水箱,是黑心修车店常用的一招。“掺入盐的水箱，会使水箱产生水垢,造成循环水不畅通外,还会严重地腐蚀水箱,造成水箱损坏。”杨先生表示，此招造成的明显后果是，车辆经常莫名其妙地显示水温高，甚至出现水箱漏水。
水箱的修理费用按车型不同，从几百元到几千元不等。
阴招五：清洗水箱加火碱
阴险指数★★★
第五招损坏的也是水箱，但方法不同，车辆在做保养时需要用清洗液清洗水箱，有的老板会往清洗液中加火碱。由于火碱也是清洗用品，外行人会以为这是为了洗得更干净，其实则不然，这一招并非是老板为了节约清洗液,而是清洗液加进了火碱后,会加速发动机塑胶垫的老化,若车主蒙在鼓里，就得频频更换新塑胶垫。
更换一个新塑胶垫大致需要几百元左右。
阴招用量也有讲究
“这些阴招之所以阴险，在于其手法非常隐蔽，许多内行人都不一定知晓，外行人就更不可能察觉，只当是车辆自然老化。杨先生说，除了用料，阴招在使用量上也有讲究，掌握用料的多少，就能控制车辆损坏过程的长短。
修车黑幕
权威部门统计，截至2007年底，我国私家轿车保有量巳超过1800万辆，其中天津和广州每百户家庭拥有私家轿车分别为l7．4辆和12．7辆。
有车就得养车修车。然而，最近一项调查显示，对目前修车行业信不过的高达71．6％，基本信得过的只有11．4％。尽管有那么多人对修车行业的服务不满意，但他们一点办法也没有，因为他们根本就搞不清修车行业到底有多少黑幕……
一技在身，修车接触"潜规则"
2008年3月18日，在南京市一家4s修车店当高级修理工的张宇清接到一个***：他12岁的外甥女在跟同学一家驾车外出春游时出了车祸。张字清心里一紧，马上赶过去。外甥女虽然命保住了，但可能留下终身残疾。他一眼看出，事故车一定是在维修时被人做了手脚，不禁呆住了……
今年29岁的张宇清是南京市下关区人，10年前，他高中毕业后，到南京市一家民办小汽车修理学校学习。经过两年半学习，他取得了专业技术资格***。结业后，他到南京几家机修厂做了几年的学徒工。由于他努力钻研，修车技术提高很快。两年后，只要仔细听听发动机的声音，他就能大概判断出汽车故障出在什么地方。然而，一些老师傅对张宇清说："搞汽修这一行，技术当然重要，但对其中的'门道'更不能不了解。"张字清虚心地向他们请教什么是"门道"，师傅们说："这种事情只可意会，不可言传。时间长了，你自然就知道了。"
2005年夏，张宇清是比较成熟的机修工了。当时他在一家维修店当学徒，一天，一辆马自达6因电脑故障前来维修，师傅正好不在，张字清就上前帮车主检查。通过检查，张宇清发现汽车没有大毛病，只是电脑进水了，用电吹风吹干就行了。然而，正当他拿着电吹风准备吹的时候，老板把他叫到一边说："你这是干什么?都像你这样修车，大家喝西北风啊?想办法让他进行'套餐维修'，找个理由把电脑换掉!"张宇清说："车子没什么毛病，这样做不是害人吗?"老板压低嗓子盯着张宇清 说道："玩得起好车的人都有钱，不宰他们宰谁?按我说的做！"
张宇清这才明白师傅们说的话，只好学着师傅们的样子对车主说，因为车子保养不当，很多零部件都到了更新期，最好按照"套餐维修"全面修理。当时车主还有点犹豫，老板走上前来，递给车主一支香烟说："车子可不是开玩笑的事情，你坐到驾驶位上就把身家性命交给了它，千万不能将就。你这车很多零部件如果不及时更新， 路上随时都可能出问题。"听了老板的话，车主才表态说："既然这样，那就'套餐'吧。"结果，那辆车按套餐维修规定，把很多根本不需要更新的东西都更新了，光是更新那台电脑，车主就多花了4000元。这下子，本来20元就能解决的问题，车主花了7000多元。
让张宇清有些气恼的是，事后，车主不光没觉得老板宰了他，反倒感激老板做事认真负责。张宇清心想，这些有钱人真是欠宰!不过，仅这次维修，他就拿了1000多元的提成。此后，他也学会了宰客，凡车主来修车，他总是找各种理由要求车主尽量多更换零部件。这样一来，他的"业务量"有了很大提高，收入自然也水涨船高。
2006年初，通过考试，张宇清获得了民企小汽车维修三级技师职称，成了"师傅"级的高级技工，可以单独修车并带徒弟了。就在这时，张宇清谈了三年多的七朋友怀孕了。因为两人没有结婚，他好不容易才做通工作让她做了人流。但女朋友说："我都快30岁了，你们家到底什么时候才能买房给我们办喜事啊?"本来，张宇清家的老宅子说是要拆迁的，父母准备到时候用安置房给他们结婚，但
不知为什么，后来拆迁的事又没了消息，女朋友不愿意在破旧的老宅里结婚，张宇清每个月只有3000多元收入，家里也没有能力帮他买房，所以婚期一推再推。现在，听女朋友这么一说，他连忙哄女朋友说："亲爱的，你放心，今年年底前，我就是砸锅卖铁也买套房子跟你结婚!"话虽这么说，但当时张宇清手里根本没有多少钱，连付房子的首付款都拿不出，这事让他很头疼。疯狂宰客，花样百出月赚2万多
谁知，祸不单行。就在他不知如何兑现对女朋友的承诺时，母亲得了直肠癌，急需钱做手术。他的父母都是下岗工人，只有张宇清这一个儿子，他只得向师傅借了3万多元给母亲做手术。
张宇清的师傅姓许，他劝张字清说："你也太死心眼了。像你这样下去，收入太少不说，时间长了，老板也会炒你的鱿鱼，因为你没帮老板赚到钱。不过，凭你现在的技术，只要你好好跟我学，收入一定会跟我一样多。"张宇清说："我已经宰了不少车主啊!"许师傅"嗨"了一声，说："那算什么?毛毛雨啦!有人还故意把发动机敲裂了宰车主呢!"张宇清有点儿担心，说："万一被车主发现了怎么办?"师傅说："那就得看你有没有绝招了。"
就在这时，有一辆大半新的本田雅阁来调整点火时间。许师傅向张宇清使了个眼色，那意思是"看我的"。调整点火是技术含量非常高的活儿，许师傅当着车主和张宇清的面仔细为汽车调整了点火时间，车主试了试．非常满意。许师傅说："我们这里专门修理汽车疑难杂症，以后有什么修不好的，别忘了来照顾我们的生意。找我就行，我姓许。"说着，还递给车主一张名片。调整点火时间工时收费80元，张宇清觉得许师傅并没有宰车主。许师傅点燃一支香烟得意地说："别急，过几天你就知道了。"
果然，三天后，那位本田雅阁车主又来了。他径直找到许师傅说："不知为什么，上次调整了点火时间后，我的车还是没劲。跑了几家修理店都找不到原因，所以又找你来了。"许师傅不紧不慢地问："是不是我点火时间没调好?"车主忙说不是。于是许师傅开始仔细检查起汽车的发动机，然后说："你这车前期保养很不到位，发动机磨损严重，肯定无力。要想彻底治好毛病，最好是换发动机。"当车主听说换发动机需要好几万元时，有些犹豫。许师傅说："这样吧，我帮你仔细修一下，但发动机缸头必须换，否则谁也没办法。"换缸头也要花近两万元，车主还是答应了。汽车换了缸头，毛病果然好了。当然，许师傅也从这笔生意上拿了将近4000元的提成。可是，许师傅好像没做什么手脚啊!许师傅说："被你看出来，那还是我的绝招吗?想知道晚上就请我喝两杯。"当天晚上，张宇清请许师傅喝酒。在酒桌上，张宇清终于搞明白了。原来，车主第一次来调整点火时间时，许师傅悄悄地在汽车发动机的空气格里塞了一小团棉纱，这样一来，发动机的通气渠道被堵住，汽车当然乏力。 而这种秘密只有许师傅自己清楚，在别的地方根本检查不出来，所以车主很快成了他的回头客。
许师傅说："那个换下来的缸头一点毛病也没有，以后把它换给别的车，我又能 赚好几千。"张宇清心想：修车的门道真的太深了，怪不得许师傅每个月都有两万多元的收入!于是他试着用自己知道的几种方法宰了几位车主，千方百计让车主多花钱，对方一点也不知情，甚至还大夸自己修车技术高超。这样，张宇清也第一次拿到了15000多元工资加提成。他对女朋友说："亲爱的，我现在完全有把握在年底以前挣到买房首付款。你就等着当我的新娘吧!"
开初，他没敢在那些关乎行车安全的事情上做手脚，只是玩一些让车主做冤大头 、可以多赚点钱的"猫腻"。但几次做下来，他见什么问题也没出，胆子越来越大，不管车上的东西是否需要更换，他都千方百计劝车主换。如果车主犹豫，他就把后果说得很严重，大多数车主也就同意了。
2007年的一天，在向一位车主推销新型刹车片时，车主坚决不愿意换，还说张宇清想宰他。张字清有些生气地想：真不识好歹了，自己并没有狠宰他，也戴上了宰客的帽子，看来不宰白不宰。他想起从许师傅那里学到的另一种宰客方法，于是往车子的刹车油里放了一些酒精。这样一来，用不了多久，汽车变速箱齿轮就会受损严重，由于酒精可以稀释刹车油，又能挥发，所以谁也发现不了。
果然，一周后，那辆车就出了问题。张宇清发现，自己在刹车油里加了酒精，刹车油失去了润滑作用，整个变速箱都被磨坏了，如果在高速路上高速行驶，很难说不出大问题。这都是自己做手脚造成的啊，万一出事故闹出人命，自己就是犯罪啊!他强压住狂跳的心，把磨损的部位指给车主看，说："都是你养车经验不足，又不听我们劝，还说我想宰你。这下可好，整个变速箱都得换了。"结果车主再三认错，表示以后一定听张宇清的。那次，张字清一下子就拿了4000多元提成，车主还跟他建立一种"信任"的关系，从此完全掉入陷阱中。不过，从那以后，张宇清再也没敢往刹车油里加酒精了。
007年10月的一天，张宇清在偷换车主的零件时，不小心穿了帮，只得跳槽去一 家4s店当师傅。在4s店，他又学会了新的宰客方法。
很多车主都认为4s店的技术力量好，配件质量也有保障，虽然收费较高，但玩车 嘛，首先得放心。他们根本就不知道，其实在有些4s店修车，比在一些小店修车还不安全。在4s店工作的师傅。的确有一定技术，但正因为如此，如果他们做了手脚你也不会知道。
张宇清很快就发现，4s店有个"潜规则"，就是当维修人员对病车的毛病判断不确定的时候，可以把别的车上的好零件装到"病车"上来证实自己的判断，经常事后根本就不把零件换回去，一是图省事，二是防止做二次手脚被发现。这样一来，可能一台只用了1年的功能完好的发动机，进厂维修或保养出来后，却变"老"了好几岁。2007年11月的一天，张宇清把一辆奥迪A6车的启动器拆下换到另一辆车上，后来被细心的车主发现了。车主当即跟店里发生争执，事后还向有关部门投诉了修车店。张宇清只说是自己忘了换回来，所以事情后来还是不了了之。
张宇清最喜欢修理事故车。如果遇到事故车．他经常把所有的旧件甚至残次件都一口气换上去，把比较新的部件拿走。保险公司来人定损时，他就想办法跟定损人员搞好关系，甚至送些"好处"给对方，然后说这个不行了、那个也不行了，都得换。这样一来，新件就可以卖钱了。但事故车再怎么修，也成了一辆烂车，修理工则可以把责任全都推到事故上。
自从张宇清学会宰客后，他平均每个月收入2万元左右，最高时一个月收入4万多元。2007年12月中旬，他带着女朋友在南京市白下区某小区按揭买下了一套96平方米的房子。性命攸关，迷途知返心路太长在修车行业干了几年，张宇清对这一行的"猫腻"越来越清楚了，可以说是千奇百怪，令车主防不胜防，何况很多车主根本就不会设防。比如机修工故意往机油里放白糖，因为白糖受热后会成黏糊状，却没有任何润滑作用，别人也发现不了，很快就会导致发动机"抱瓦"，不能正常工作。张宇清刚到45店工作的当天，忽然接到一个***，是武进市一家修车店打来的，对方说他们介绍一辆车到南京去找张宇清所在的店，一个小时后就到。原来，一条公路上的修车部往往是有联系的，机修工知道放了白糖的汽车最多只能跑百儿八十公里，他们放了糖后 ．还会打***告诉下一个维修部做好等那辆车的准备，大家相互介绍"生意"!
至于用火碱代替专用的发动机清洗液剂、国产漆代替进口漆，往防冻液里放盐毁坏水箱、私开车主的车去兜风等等就更不用说了。而很多车主对这些做法虽然有所察觉，却没有真凭实据，只得自认倒霉。
真正触动张宇清的是一场车祸。2008年2月12日，一辆黑色帕萨特被拖到店里修理，那车的前部已经被撞得面目全非，挡风玻璃也碎了，里面的人肯定受伤不轻。张宇清仔细一看车牌，记得几天前那车才在他们店里修过，但不是他修的。再一检查车辆，他发现刹车油的颜色不对，一定是里面放了酒精!终于出事了!这起车祸的真正祸首是机修工。这是在犯罪啊!但是，由于酒精可以挥发，而且谁也不会用嘴去尝刹车油，所以没有人会想到竟然有人会往刹车油里放酒精。再说，就是有人知道，现在酒精已经挥发了，也是神不知鬼不觉啊!
张宇清把修车的一些黑幕告诉女朋友，女友对他说："你可千万不能做那种缺德事，那样的钱，赚得再多我也不稀罕!"有了女友的这个态度，加上房子已经买了，他的宰客行为收敛了不少。
没想到就在这时，3月18日上午，张宇清的外甥女跟着同学父母的丰田佳美轿车去六合区金牛湖春游，在路上因刹车失灵出了车祸，车上五个人有三人受了重伤，其中张宇清的外甥女骨盆和大腿骨折，可能留下终身残疾。姐姐得知这些，哭得死去活来，差点都要疯了。外甥女才12岁，像花一样啊!如果造成残疾，她这一辈子怎么办?特别是张宇清一眼看出，是因为在轿车的剥车油中加酒精才造成这起车祸时，他的心灵震撼了：这都是修理工造的孽啊!如果不说，难道任由这种犯罪行为继续下去?这是人命关天的大事啊!如果把这事说出去，自己以后就没法在这一行干了。怎么办？经过几个小时的内心挣扎，张宇清再也忍不住了，他觉得就像是自己害了外甥女，不说出来良心不安。他向交警部门进行举报，并现身说法。说了很多修车行业的黑摹．经对利车油检验．交警部门证实了张宇清说的情况是真实的。那家修车店的老板和维修工被警方带走协助调查。
第三天晚上，张字清在那家4s店里值夜晚班。凌晨l点多，不知从什么地方蹿出几个人，抡起铁棍就将店的门窗砸个稀巴烂。他连忙从后门跑出去，才没有出大事。他想起以前曾有人警告他，干修车这一行就得严守这一行的秘密，所以他知道，一定是自己举报了那家修车店，人家报复他来了。老板听说张宇清把修车行业的很多内幕告诉了警方，很快也找理由将他"炒鱿鱼"。
2008年4月2日接受笔者采访时张宇清表示："修车这个行业的内幕太黑了，赚钱的毒招太多．有不少甚至涉及违法犯罪。如果不加强管理．车主们还不知道要吃多少亏，更有可能会出人命的!以后只要有机会，我还要说，一定要让更多的人知道这里面的黑幕……"
轿车是家庭中的大件之一，特别是它还关系到安全，不能大意。但如何才能防止被宰呢?资深修车师傅建议：
1．目前，一般品牌轿车都设计10万公里免保养，只要按说明书勤换机油即可，所以新车不必随便送去保养。玩车向来是"三分开七分养"，车主最好学些简单的保养技术，比如自己动手换机油。
2．保养和维修车辆时，要尽量找正规且信誉较好的店，不能怕花钱和被宰，因为相对来说，正规店要安全一些。如果车主有怀疑，应该马上换一家。不管是保养还是维修，车主最好不要离开现场。
3．实际上，修车被宰是无法避免的，只是有大宰和小宰之分。遇小宰，睁只眼
、闭只眼算了，遇大宰．则要"货比三家"。如果你自己懂一点保养知识，最好是哪里有毛病才修哪里。一些大的零配件，自己买好原装配件然后找人帮着换，直到看着换好为止。
4．发现问题要及时向工商部门举报
( Mon, 15 Dec 2008 11:41:19 +0800 )
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到底谁在亏钱？有这样的一个故事能够说明问题。
假设一个市场，有两个人在卖烧饼，有且只有两个人，姑且称他们为烧饼甲、烧饼乙。
假设他们的烧饼价格没有物价局监管。
假设他们每个烧饼卖一元钱就可以保本（包括他们的劳动力价值）
假设他们的烧饼数量一样多。
——经济模型都这样，假设需要很多。
再假设他们生意很不好，一个买烧饼的人都没有。这样他们很无聊地站了半天。
甲说好无聊。
乙说好无聊。
看故事的你们说：好无聊。
这个时候的市场叫做很不活跃！
为了让大家不无聊，甲对乙说：要不我们玩个游戏？乙赞成。
于是，故事开始了．．．．．．
甲花一元钱买乙一个烧饼，乙也花一元钱买甲一个烧饼，现金交付。
甲再花两元钱买乙一个烧饼，乙也花两元钱买甲一个烧饼，现金交付。
甲再花三元钱买乙一个烧饼，乙也花三元钱买甲一个烧饼，现金交付。
．．．．．．
于是，在整个市场的人看来（包括看故事的你）烧饼的价格飞涨，不一会儿就涨到了每个烧饼60元。但只要甲和乙手上的烧饼数一样，那么谁都没有赚钱，谁也没有亏钱，但是他们重估以后的资产“增值”了！甲乙拥有高出过去很多倍的“财富”，他们身价提高了很多，“市值”增加了很多。
这个时候有路人丙，一个小时前路过的时候知道烧饼是一元一个，现在发现是60元一个，他很惊讶。
一个小时以后，路人丙发现烧饼已经是100元一个，他更惊讶了。
又一个小时以后，路人丙发现烧饼已经是120元一个了，他毫不犹豫地买了一个，因为他是个投资兼投机家，他确信烧饼价格还会涨，价格上还有上升空间，并且有人给出了超过200元的“目标价”（在股票市场，他叫股民，给出目标价的人叫研究员）。
在烧饼甲、烧饼乙“赚钱”的示范效应下，甚至路人丙赚钱的示范效应下，接下来的买烧饼的路人越来越多，参与***的人也越来越多，烧饼价格节节攀升，所有的人都非常高兴，因为很奇怪：所有人都没有亏钱．．．．．．
这个时候，你可以想见，甲和乙谁手上的烧饼少，即谁的资产少，谁就真正的赚钱了。参与购买的人，谁手上没烧饼了，谁就真正赚钱了！而且卖了的人都很后悔——因为烧饼价格还在飞快地涨．．．．．．
那谁亏了钱呢？
***是：谁也没有亏钱，因为很多出高价购买烧饼的人手上持有大家公认的优质等值资产——烧饼！而烧饼显然比现金好！现金存银行能有多少一点利息啊？哪比得上价格飞涨的烧饼啊？甚至大家一致认为市场烧饼供不应求，可不可以买烧饼期货啊？于是出现了认购权证．．．．．．
有人问了：买烧饼永远不会亏钱吗？看样子是的。但这个世界就那么奇怪，突然市场上来了一个叫李子的，李子曰：有亏钱的时候！那哪一天大家会亏钱呢？
假设一：市场上来了个物价部门，他认为烧饼的定价应该是每个一元。（监管）
假设二：市场出现了很多做烧饼的，而且价格就是每个一元。（同样题材）
假设三：市场出现了很多可供玩这种游戏的商品。（发行）
假设四：大家突然发现这不过是个烧饼！（价值发现）
假设五：没有人再愿意玩互相***的游戏了！（真相大白）
如果有一天，任何一个假设出现了，那么这一天，有烧饼的人就亏钱了！那谁赚了钱？就是最少占有资产——烧饼的人！
( Sun, 14 Dec 2008 22:33:30 +0800 )
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什么力大无穷的大象会心甘情愿被人类驱使和囚禁？为什么怀揣激情和梦想的销售人员却在潜意识中引导客户回绝自己？当习惯成了自然，习惯性无助就会粉墨登场——破罐子破摔，得过且过，从而成为侵蚀组织躯体的蛀虫。不要过分执迷于“以结果论英雄”，进行有效的辅导而非简单的号召，贯彻内部发言人制度等，有助于将习惯性无助拉回习惯性喜悦的轨道，充分发挥员工的潜力而不是触发他们的破坏力。
从习惯性无助到习惯性喜悦
圣时训营销顾问 孙路弘
大象有足够的力量扳倒一棵大树，为何却对圈禁它的木桩无能为力？
通常人类捕捉到的都是小象，小象小时候确实曾想逃走，然而那时力气小，无论如何用力都对付不了木桩。日久天长，在它内心深处就树立了一个牢固的信念：眼前的木桩是不可能被扳倒的。
这种现象就是“习惯性无助”（又称习得性无助），通常指动物（包括人）经历某种学习后，在情感、认知和行为上表现出消极的特殊心理状态。染上习惯性无助的人永远在内心给自己筑一道墙，坚信自我无能，放弃任何创新，最终导致失败。
在现代社会的激烈竞争中，企业作为挫折高发场所，更容易滋生习惯性无助的情结。
美国的心理学家针对这种现象开出了药方，主要是三方面：
一、强调过程，而不是仅注重结果；
二、强调能力的变化，而不是意愿的控制；
三、强调信息的传播和交流，而不是结论定性的判断。
然而，第一条在目前的中国企业是难以实现的，大部分企业都是以结果论英雄。其实，强调过程能让努力过的人从过程中得到兴趣，当事物越来越复杂，通过对过程的干预和管理往往最终更能影响结果。
第二条需要企业对员工的能力进行有效的辅导而不是简单的号召和动员，也非大规模的群众运动，而应根据实际工作能力，落实到对每个步骤进行辅导，一旦按照具体指导落实并取得期待的效果时，习惯性无助相反的心理态势就形成了，那就是习惯性喜悦。
第三条是对员工展开全面沟通，做到有效传播，对问题给予更详细的解释。尤其是企业做大之后，应该设立内部发言人制度，让员工每个月都有机会无障碍地发言，针对自己的利益进行无顾忌地提问。
管理者权威不是建立在决定他人命运的职位权力上，而是建立在充分的信息公开基础上，这才是有效避免员工大面积感染习惯性无助的有效方法。
如何让刺鲅进食？
广东千寻广告代理公司总经理 陈彬
做广告代理需要和媒体和企业都建立良好关系，打***是本职工作中重要的一步。但最近听几个员工打***，***接通还没说几句：“你们没有这个计划啊？那好，再见。”立马收线，脸上也没有丝毫失望，仿佛习以为常。此时，我恨不得冲过去替他打这个***。
新员工如此，有些老员工也这样，我告诉她：“这个单子你去跟一下。”她却嬉皮笑脸地说：“跟了也没用，他们没兴趣的。”我一听头都大了，“客户都有兴趣了，我还要你们干嘛？”她默不作声。
到底是哪里出了问题，激励措施不够？还是他们本来就不求上进？
晚上和一位学者朋友到茶馆闲聊，他说这是一种叫习惯性无助的心理，并给我讲了一块玻璃挡板阻止刺鲅进食的实验。
同样，当一个员工进行新的尝试或挑战时，如果不被认可，老板一味要求结果，批评员工这里不对，那里不对，却不告诉他怎样才是对的，让他觉得怎么做都不会有成果的话，那么他就不会再努力了。
仔细想想，我的公司虽小，但也有很多这样的“玻璃挡板”，员工就这样一路不断“撞头”走过来。新员工入职，从接受上司的指示开始，到名片交换、文件书写方法都会撞到“玻璃挡板”，老员工在这些地方遇到的挫折往往会传染给新员工。
更可怕的是，员工本人并没有注意到这一点，甚至对于无条件服从约定俗成的所谓潜规则感觉良好。如何让这些刺鲅突破玻璃档板进食呢？
对我而言，如何激发员工的激情，发掘他们的潜力而不是破坏力，让他们远离“习惯性无助”呢？
我仔细思考了一下，首先，作为老板，我应该熟知每个员工的优缺点，区别对待，发挥他们的长处。把员工放在不合适的岗位，却又责难他做得不好，其实是自己的失误；其次，员工遇到新困难，或者一笔单子做砸了，不要一味责怪，应该帮他们分析，并找到出口。我的紧张只会造成员工的阴影和负担；再次，在日常工作中，要留给员工一定的空间，不要事无巨细——询问，如果他们觉得自己就是老板的傀儡，工作没有丝毫的创意和自由度，自然也就丧失了兴趣；最后，在制定政策或者计划时，不要朝令夕改，要保持相对稳定性，以免让员工无所适从。
可以避免的失败
尚喜文化传播公司人力资源部主管 方信中
作为一家大型企业的人力资源主管，我归纳出以下三种企业最常见的“习惯性无助”表现：
●经常遭到来自客户拒绝的一线销售人员，为了完成每天要打180个***的任务，他们总是盼望下一个***快点结束，甚至在介绍完产品后马上说，您对我们的产品没有兴趣吧。他们主动引导客户拒绝，试图将拒绝导致的伤害降低。
●经常遭到来自公司高管层粗暴批评和否定的中层管理者，因为被持续打击，很可能再不管事，陷入习惯性无助。
●经常遭受下级员工离职、业绩下滑、消极怠工等现象困扰的中层管理者，在每次希望落空后，也可能放松对下属以及自己的要求。
正常情况下，人们在失败后顶多在一段时间内会情绪低落。但如果员工将不可控制的消极事件归为自身的不稳定因素，便可能产生无助或抑郁，于是自我评价降低，动机减弱到最低水平，直至绝望。
对此，我们建议员工：
1.调整自我目标。有些人面对未来，不着边际地陷入自我设计中，也有人不适应现实，出现生不逢时的挫折感，自己给自己设立了无形的障碍，形成主观虚拟的挫折，所以将过高的目标调低，不失为一个减压的好办法。
2.在行动中忘却挫折所带来的情绪烦恼。面对挫折，应努力寻找使事业出现转折的契机。对待困难，我们应从战略上藐视它，在战术上重视它。
3.挫折后的不合理情绪要寻找适当的方式发泄出来。成功人士之所以成功，就在于他们选择了社会所接受的方式进行宣泄。
同时，我们建议上级：
1.切忌过高期望。领导对员工的期望不要过高。期望越高，失望越大，失败也越多。
2.多欣赏鼓励。要多欣赏员工的长处，多鼓励员工的进步，多为员工提供表现自我、获得成功的机会。要多让员工体会成功的快乐，使他们不断增强自我认同感、自我效能感和自我成功感。
3.适当地安排励志类型培训，鼓舞士气。
( Sun, 14 Dec 2008 22:10:32 +0800 )
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我是一个半专业的网络推手。“推手”这个名词不陌生吧，网络上红得发紫的“芙蓉姐姐”、“天仙妹妹”都是幕后推手的作品。为什么是“半专业”呢？现实中大部分推手都挂靠着一个推广或者公关公司，要完全靠做推手养活自己，还是不大容易。
很多人不知道，我还是一个摄影爱好者，会把照片发在专业摄影论坛上。但论坛注册信息我只填写最基础的，力求不要被网友搜索出来。或许是目睹了人肉搜索的力量，下意识地想和互联网保持距离。
会拍照也算一个推手的基本功吧。推手水平高低有两个指标，一看他的帖子网友捧不捧场，能不能被推到论坛置顶、网站首页；二看他掀起过多少网络风波。
我还记得第一笔业务是炒作一个人。某个朋友的朋友的妹妹叫李佳，做梦都想出名。李佳没啥明星气质。人没有卖点，那么事件就需要有争议。我策划了偷拍行动。
我每天跟着李佳，拍下她上课、校园漫步、坐地铁、吃快餐、逛街、回家的照片，有的照片稍微模糊，突出偷拍的真实性。
然后我在网上发了一个帖子，名字很轰动《偷拍！一个女大学生生活的真实记录》。这个帖子果然红了。
我一直说的，没有争议，没有八卦，就没有走红。一句话总结就是“平衡”。负面言论多了，就找人挺挺她，追捧的人多了，就找人骂骂她。正方反方相持不下，帖子人气高涨。
接下来不用我联系网站，网络版主自动把帖子加精、置顶、标题飘红。网站还制作了专题，挂上首页。其他网站也纷纷转帖。传统媒体也开始介入。
我满怀信心，名来了，利自然也跟着来了！赚钱的方式主要有两种：媒体约稿，使用我的照片得付钱。但真正要赚钱还是得有商家上门谈代言，按照之前的约定我会成为她的经纪人，从代言费中分一杯羹。可是代言广告并没有如期上门，时间一长，偷拍事件也就淹没在互联网的海量事件中了。
炒人不如炒产品
“偷拍女孩”事件之后，网络上又一个偷拍帖红了起来。这次主角是个白领，可是这位白领不管到哪儿，不离身的是一台品牌电脑。我开始意识到，推一个红人，不如推一个产品。
“偷拍女孩”李佳并不计较我没把她捧红，时不时会来看看我，没事就爱上上网。这天李佳紧紧地盯着屏幕，念念有词：“我要买，我一定要买。”我凑过去一看，一个人自称精油皂狂热爱好者，发了很多精油皂的图片。这些精油皂非常漂亮，简直像各式的蛋糕，绿色的叫“抹茶心情”、紫色的叫“薰衣草之恋”、咖啡色的叫“黑森林”，还配上感性的文字，讲述这块精油皂的故事，难怪女生要为之疯狂。
我看了一会儿说：“你敢不敢和我打赌，输了请吃饭？下面肯定有人会问在哪里能买到，肯定会有热心人出来指点，直到出现带有联系方式的图片，要不你到网店搜索下，肯定有个小店‘刚好’各式货都齐全。”
李佳果然输给我一顿饭。吃完饭，我就根据网上的联系方式和老板谈起了合作。
我的推广分了三步走。首先，我联系了几个知名的女性论坛，召集试用者。试用免费，只要求试用者把使用心得发在自己博客上，然后提供博客链接。
在发放试用品等待反馈意见的那段时间，我联络了几个写手，从各个方面普及精油皂常识。有写制作工艺的，有比较各种精油皂的，有写使用日记的，有写如何挑选礼物最后选择了精油皂的，当然还有写《我认识的一个做精油皂的美女》……这种咋看认不出是广告的文章，一共组织了50篇。而且这些文章的标题和第一段，尽可能地包含了关于精油皂的一些关键词。
当反馈心得到位，我整理出来做成了专题。同步推出那50篇文章发到各个女性论坛。我临时找了一些发帖员，一天50元工钱，专门发帖回帖。这样一番推广，Google、百度、雅虎三大搜索网站前三页上处处可见这种精油皂了。
第三步，我与淘宝上的皇冠卖家谈供货。那些皇冠卖家看到精油皂牌子已经打出去了，都愿意尝试销售。同时还把那些反馈心得、介绍文章统统链接进产品说明。靠这些皇冠卖家，精油皂扩大了知名度，同时打开了销售渠道
炒产品不如炒事件
这次推广，我得到了几千元回报。
我并不满足。这些都是推手的初级阶段。什么才叫“高手”？高手得像推给“喜临门”推床垫那样——巩俐代言“喜临门”本是个普通新闻，高手却发布了《别黄金甲，迎喜临门，巩俐床戏内幕全曝光》的帖子，以巩俐代言床垫广告花絮照片为切入点，引起全民关注。传说那背后推手入账10万元。再比如前几个月的“封杀王老吉”事件，网友们由自发变为自觉地转发“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”、“买光超市的王老吉!上一罐买一罐！”事后网络推手浮出水面，网友却没有被愚弄的愤怒，连李佳都说：“虽然知道了是炒作，但是我还是愿意买王老吉。”我一天冥思苦想，想策划出一件全民狂欢的案例。
后来我还真想到了一个。当时有网友发帖评近两年古装戏，说那些头饰好像从义乌
买来的，服装好似披着些窗帘布、纱巾。然后真有网友亲自披上窗帘布束作裙子，头插塑料花，拍了照传上网。当然网友的脸作了处理看不出模样，跟帖的都说太有创意了。我眼看这个帖子人气激增，立刻想到跟进，号召网友都来角色扮演，最流行的叫法是COSPLAY。
那么推出的是什么呢？当然是“友情”赞助头饰和纱巾的饰品店了，如果能和义乌饰品城联系上更好。甚至可以让李佳出镜，真人秀当然比不露脸的要抢眼球。帖子的链接可以通过论坛、QQ群、MSN传播。照片还可以处理成聊天表情、头像。近几年古装戏大行其道，那些古怪造型引起多少争义。我的这个策划就有多少看点，而特约赞助的那家饰品店，也不愁不出名了。
我的“古装计划”最后没能实施——没联系到赞助商。但天道酬勤啊，某网站看了我的创意后找到了我。这里称为A网站，竞争对手为B网站。
两个网站都是招收会员开网店，做在线二手货交易的。B网站是先行者，颇有占尽天时地利人和的感觉。A网站是后来者，后来居上是目标，前期最缺知名度，所以找上我，想靠一个创意噱头打开市场。
我仔细研究了一下，B网站正好推出了一个服务。原本，一个网店店主产品的曝光度取决于他的活跃度，多劳多得，现在可以花钱买活跃度，网站还专门开辟一个推荐榜，位置需要购买，而且通过这个推荐榜进行的交易，网站要提成。店主们不乐意了，怎么区分这件商品是通过浏览还是推荐榜成交的呢？更关键的是，成本增加了。一时不满情绪弥漫。
我立刻意识到，有文章可以做。以A网站现在的实力，要正面和B网站竞争，代价太大。推手的特长是“四两拨千斤”，不如抓住这次机会，把民众的“不满”引导成“抵制”，在B网站人气大跌的时候推出自己，一箭双雕。
定下思路，接下来组织文章、发帖、顶帖、转发、制作专题等套路我驾轻就熟。那些不满的情绪就是火种，我不过点了一把火——《坚决抵制B网推荐榜计划，我们卖家应该联合起来集体罢市一周》，各路店主纷纷过来跟帖签名，表示支持。我也算故伎重施，跟了一些为B网站说好话的帖子，不多时就被愤怒的网友攻击了。接下来，我继续号召大家“B网利欲熏心，我们集体跳槽吧”，列举出的新据点里，当然有A网站的名称。我只需要对A网站进行多方面的分析，网友的目光自然会聚集在资料多的备选项上。
计划进行得出乎意料的顺利。迫于压力，B网站宣布暂停新计划，A网站的流量也有了起色。我正乐滋滋地查银行汇款，一个新闻又在网上炸开来。
有人竟然分析出罢市事件是A网站和推手联合策划的。网上高人真多啊。我和A网站沟通后决定按兵不动。你分析得再合理，却没有证据。谁知道事情没有完，过了两天，一份号称A网站和某推手的合同细节惊现网络。虽然我确定不是原合同，可是这份“证据”加上先前的推理，基本还原了事情的经过。舆论一时有偏向“受害者”B网站的可能。我隐隐感觉到这背后有我的同行出手了。
这次事件要论胜负，还真是不好交代。从短期看，虽然B网站靠揭发内幕绝地反击，但它主推的新服务失败了，形象也受到一定伤害，同时A网站趁势而起。但要到两年后，两家网站的竞争才真正见分晓——B网站依靠自己的实力，成为业界龙头，把A网站远远抛在了身后。当初的这些交锋，没有公司站出来承认，慢慢也就成了江湖传说，供人闲谈。
作为一个推手，我们能利用人们的各式心理，策划出新鲜火爆的话题，但推手不是万能的，一些产品或公司走红了，有的能沉淀下来，发展壮大，有的如昙花一现。
一天，我正往摄影论坛上放照片，突然收到李佳发来的消息。点开链接，我一时啼笑皆非。
已时过境迁的“偷拍”事件被重新炒了起来，有人发了帖子：“悬赏10万元抓偷拍者，净化社会风气。”居然响应者众多。我被“通缉”了！
“发帖人说不定是想炒作自己呢，我们才不会搭理他。”我对李佳说。
李佳说：“我还以为炒作的人是你呢。”语气似乎有点酸溜溜的：“你现在比我还红呢。”
或许我真的会走红。可是，会不会有人从我专用的照片水印，找到我的摄影论坛？
( Sat, 13 Dec 2008 20:56:47 +0800 )
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人前充大爷，人后当孙子，听一个房地产商总结自己的公关之路：“说我们黑，有人比我们更黑。”
口述／唐勇祥 笔录／李永英
条条蛇都咬人
在外人眼里，我绝对是一个标准的成功企业家：从事房地产，身家过亿元，开名车，住豪宅，人前风光无限，吃鲍鱼燕窝的频率跟老百姓吃油条豆浆差不多。而我在有些人面前装孙子的另一面呢？不说，人家不知道，说了，人家可能不信，信了，人家会咒你活该。所以，闷的时候我就到侄子唐启的茶楼坐会儿。
唐启的茶楼起名“老街坊”，是我的意思。这些年我开发的楼盘都是些洋名儿，那是投市场所好，并非我爱。“老街坊”的蜡染布艺、麦秸秆、木桌子、藤条椅，古色古香味道足。
我喜欢这个叫唐启的侄子，不仅因为他是我大哥的儿子。当年他跟着我做房地产生意，无论家人还是外人看来都是风光无限，后来他却要退出。他做事周全可靠，他的走，犹如废了我一条手臂。虽然很生气，但我还是同意了。他开茶楼挣的银子，比起当年在我身边差远了，但他乐在其中。
说起我干的房地产这一行，大家都知道必须跟政府官员打交道，但却不清楚里边的名堂。国土局、规划局、城建局、税务局、房管局、园林局、消防、银行……条条蛇都咬人！关系不到位，不管哪个主管部门里级别多低的小科员，只要他说个“忙”字，你就得乖乖等着。这个“等”可不是上哪儿找个座儿等一小会儿，而是极可能“白云千载空悠悠”。当然有时他也会多说几个字，“你那个事我们正研究呢，先回吧。”你就知道这事黄了。
必须得有“关系”，这“关系”还必须到位。哪怕就是办一件正常的报批，如果你与主管部门的关系密切，上午送去，下午就能批下来。没“关系”，或“关系”不过硬，你就得按规矩到窗口排队。谁不知道在房地产界，时间就是金钱就是利润，按正常的7个或15个工作日批下来，各个环节都排上这么十天半月的，光贷款利息就够你受的。
于是，“公关”成了我们必不可少的“功课”。
吃饭是最基础环节。那一回请一个姓李的处长吃饭，当时侄子唐启刚跟我，我让他点了瓶800多元的红酒。他说叔，贵了点吧？我说往高点整，舍不得孩子套不着狼。李处长一来，我拿眼一扫其全身行头，便断定这是个吃人嘴不软、拿人手不短的主儿。
李处长一坐下，第一个动作就是把酒拎过来，掂了掂，慢悠悠地说：“老唐啊，红酒不上2000元，根本就没喝头。”我一拍脑门儿，赶紧自我检讨，“李处说的对，我的疏忽。”唐启的眼睛都直了，我赶紧对他一眨眼。他反应也挺快，立马让服务员拿酒品单来重点。
那天，李处长喝得不仅开心，还意犹未尽，他要洗脚，我们当然得陪着。那天我特别累，上下眼皮直打架，还得硬撑着陪他一通神侃，国内的，国际的，本市的，市外的，在朝的，在野的……
等这李处长睡着了，我们才眯了会儿眼。谁知道他醒来一看表：“怎么还不到11点？”说话听声，锣鼓听音，不等他开口，我主动提出来点宵夜，他自然笑纳。
等到我和侄子把他送走，都快两点了。我俩睡眼模糊地站在马路牙子上，回公司还是回家？都觉得没有力气也没有必要回家了，第二天还有那么多事要办，那么多关要过……那天，我睡沙发，唐启在硬邦邦的办公桌上枕几本杂志将就着。我们几乎是在头一放平的一瞬间就睡死了过去。
动物凶猛
其实，像李处长这人，还根本算不上刁的。
大部分的官员在口味上有个人偏好，如果安排得不好，他们吃喝得不痛快，最后的结果很可能就是肉包子打狗。比如国家明文禁止猎食野生动物，但有的官员就偏偏好这一口。他也不明说，而是暗示你打听揣摩，投其所好，并巧妙安排。在城市里提供野味的餐馆都很隐蔽，点菜也有行规，不会说这个要多少，那种要几个，只说“给我配1500元一桌的菜”，或者“2000元一桌的菜”。大家都懂，这就是不同的规格、档次。就像***牲畜那样，在衣袖笼子里掐手指。
无论怎样小心翼翼伺候着，有人一样会挑剔。“怎么这么点菜，太不会吃了嘛，服务员，来两盘老鼠肉（即穿山甲）。”就拿上次来说吧，那个银行的信贷科长一句话就在账单上增加了1000多元。即使心里在骂娘，可我还得赔笑脸，“就是就是，还是领导会吃会生活。”
随着关系的熟悉，一些官员会毫不避讳地把自己的情人小秘带来。饭桌上，牌桌上，KTV包房里，搂搂抱抱，丑相毕露。如果不是亲眼所见你根本不会相信，其中的某某几个小时前，还正襟危坐地在市里主席台上作报告，讲***行为规范。
我已经习惯了，我这张脸早已被磨成什么表情都没有的二皮脸了。但这并不意味着我的心也麻木了。
每次吃野味时，侄子唐启从来不下筷子，顶多吃点锅边菜，除此就是玩儿命地替我挡酒喝。在我房地产生意最红火的时候，他却提出了离开。他从小喜爱各种小动物，最让他难过的就是陪着官员吃野味。他说人若做事太缺德，迟早要遭报应。像唐启这种心肠的人就干不了这一行。在我的帮助下，他当上了“老街坊”的小老板，剩下我单***匹马继续“公关”。
做房地产，讨好政府官员最为重要，平时要勤烧香，绝不能临时抱佛脚。至于逢年过节，每一关的大小菩萨一个都不能漏掉，唐僧师徒到了西天，不也得送礼才能取到真经吗。这“烧香”也是一门大学问，首先，赶早不赶晚，稍微晚了，人家当官的会觉得你这人小气不懂事，如果落下了这种印象，活生生就是偷鸡不成……
送礼的招数也得力求天衣无缝。有时是把钱用报纸包好，放进档案袋里，***里说有个急件报批，对方就明白了；还有把钱放进挖空的精装书里，然后另加几本合起来捆得扎扎实实的，说是给某某人的子女买的高考或中考的复习资料，***里约夫人来取……
这么多年了，我送出去的钱物，没有一次是给退回来的。其实，和送的技巧相比，送的数目更关键，只嫌太少，不嫌太多。我们这一行，三五千根本拿不出手。尤其逢年过节，有些官员收钱收到手发软，人家直接就把你这三五千交给纪检机关博廉洁了。但如果你给得多，他就得掂量掂量了。这叫“抓大放小”。
要说我做的这些都是见不得人的事，遭人仇富
