作者：汪漪
第二部分 志晖向大伟借钱，晚上他在外企工作的妻子看见桌上放的信封里装着厚厚的现金，以为他悄悄拿了自己的钱，怀疑的目光冷冷地射向他，这让志晖深受伤害。 后来，他的妻子瞒着他独自移民加拿大，他十分伤感。我宽慰他：你要好好奋斗，成功以后，什么好女孩找不到，不定多少人追求你呢！现在，相信我并非预言的预言一定实现了吧？身边人都在忙着赚钱，不管是大钱还是小钱，只有我俩像苦行僧一样，劳筋骨、砺意志，心中只有不知何时才能实现的人生理想。我们经常讨论付出是否值得的问题。 quot;你给你爱人二十多万去学习，不然能买辆桑塔纳了。志晖非常感动我对家庭坚定不移的支持。 quot;到四十岁，想学也学不成了，趁年轻努力，今后会有回报的。早奋斗比晚奋斗强，现在有辆桑塔纳，四十岁后失去竞争力，半死不活地耗着，有什么意思？你说得对。应该好好努力，实现人生理想。外面银白色的雪光映在窗上，温暖的小小的办公室里，装满我们的梦想，相互激励着坚持下去。 又是一年的春天来到，社交活动极少的志晖突然像变了个人，频繁地主动联系同学们。原来班里要选出一名班长，志晖在拉选票，势在必得。 他向老师提出申请，和每个同学谈话征求意见，为班集体义务服务……几乎没人对这个毫无实权的职位感兴趣，于是志晖的愿望实现了。他也向职业目标大大地跨近了一步。这一步的结果几个月后就立竿见影显现出来。国际上最老牌的一家保险公司驻中国代表处的秘书也在研究生班上学习，志晖当上班长后几个月，代表处首席代表职位空缺，外国总部让秘书在中国物色一名本土人才。志晖是班长，和她接触很多，首先进入她的视线。 一年多来志晖对保险专业和行业颇有了解，英语水平很高，很快将拿下专业硕士学位，毫无悬念，这是极为难得的人选。特地前来中国面试的全球副总裁对志晖非常满意，临别时握着他的手说：OFFER由总部HR部门发出，但我渴望立刻和你成为同事。 很快，志晖提出辞职，新的职位是这家公司中国区首席代表。 一个月后，志晖回来了，来感谢何总、大伟，来看看我。他穿一套非常挺括的深灰色带暗纹的高级西装，头上戴着深棕色宽边英国绅士帽，手中拿了一柄做工相当考究的手杖，气宇不凡。 quot;你的工资有多少？我问他。 quot;一个月比原来一年多。我想起来，一年多以前我第一次见志晖的情景。 我又想起来，以前他拿着那薄薄的工资袋时的神态。 他凤凰涅槃了，绝不限于收入职位这些范畴的改变。 世界级豪华壮阔的工作平台上，志晖的能力、潜力得到充分发挥，在外国老板眼里，他是玩转中国各级政府机构又精通业务的难得的拓展型本土人才，在中国员工眼里，他能与外国老板充分沟通、管理水平高、上升势能强劲。 国际政治经济大形势所趋，中国引起全世界高度重视，很快，他被调到外国总部，在各个部门实习，并且成为在总部注册的国际员工。后来被任命负责亚太区业务，工作地点在香港。 N年弹指一挥间，我仿佛回到与志晖对坐的小小办公室，我的目标是什么？实现的路径是什么？现在我应该着手做什么？一生如何度过才有意义？怎样实现自我价值？这是我们曾经深入讨论过多次的话题。 大话题里包括无数小话题，无数小话题的实现才能成就大话题。每个小话题都不会轻易实现，实现靠判断、行动、努力、奋斗、坚持、创造、机遇，每个环节环环相扣。他旁若无人地大声读外文，他把保险专业英语的硬皮书看烂了，他极力跻身第一届在职硕士研究生班，他天天学习到深夜，他力争没人愿做的班长，他有意识地拓展人际圈子……他若有所思地看着微薄的工资条，他踏雪走很远去买几个馅饼，他昏倒在办公室里，他深受家庭和事业的困扰，目标和现实差距太大，他也有内心虚弱坚持不下去的时候……成功＝充分准备＋寻找机会＋环境支撑，这个公式在志晖身上得到充分印证。最核心的因素是内因，它源于自己内心深处，是别人无法强加也无法剥夺的。 功成名就的志晖现在还思考人生和职场的话题吗？我相信会的，因为这是职场上永远的话题，而且只有永远不满足的人才能一步一步体会人生不同高度的壮丽景色，才能永远立于不败之地。 中篇（下）关键词：职场禁忌黄金定律疲倦处方忍耐底线第五类情感职业是生活的快乐，这是职场最高境界之一，明白的人去追求，大智慧的人能达到。工作之外的私人生活中不依附于人的独立，也是生活快乐的根源。拥有健康和事业，才可能拥有家庭地位和稳定的幸福。 路标6智慧 职场智慧我女儿期中考试没有考好，我给她指出两个改进方向：1．考题万变不离其宗，牢固掌握所学内容，是取得好成绩的根本和核心要点。2．提高临阵应变能力，超水平发挥。 这两项原则映射到职场，有异曲同工之感。 不论个人能力如何，在日常处事和向上发展方面，多拥有一些职场智慧必定能为自己的前途起到锦上添花、雪中送炭的作用。在如下两种境遇中，更须重视职场智慧的积累和运用，达到事半功倍的效果：境遇一：在危机和困窘之下，期盼尽快扭转不利局面，化险为夷。 境遇二：力求改变现状，拓宽生存环境，进一步发展职业生涯。 日常工作中表现出的职场智慧能凸显你的与众不同，有助于你与周围人和睦相处，使你在工作环境里如鱼得水，心情愉快。 职场智慧以社会公认道德准则为基础，不能掺杂恶习，比如：自作聪明，人前一套人后一套，不说真话的随机应变，把好事贴自己脸上，把坏事机智地推给旁人，这些都不属于职场智慧。 电脑程序员东明算一个具备职场智慧的人：目光长远，思路清晰，按照步骤取得好结果。按照规程，东明不够资格享受公司配股。东明预见到公司发展之势锐不可当，极想争取原始股。他意识到面临大量事务工作的刚成立的期权管理公司必定缺少统计和管理软件，电子化必为期权管理公司带来重大益处。于是，东明主动向管理公司老总提出愿意利用业余时间帮忙。在这个义务的项目进展过程中，优秀而聪明的东明深受老总好评，作为回报，老总特批其股份。几年后，原始股升值百倍多。 什么是职场智慧呢？一句话、一个表情、一件重大事件的运作，都可能闪耀着智慧的光芒。职场智慧有五项要素：其一，起到积极的正作用；其二，符合道德常规；其三，被认可和被效法；其四，有超众之处；其五，务实且高于现实。 职场智慧以有高度、视野开阔的准确判断和预测为基础。例如，你不满意这样一位下属：思想肤浅，理解力差，看不透问题的实质，因落选优秀员工而郁闷不已；这时来了位新下属，他一眼看透了事务的本质，分析说：公司目前欠缺管理体系，人治成分太重，你以为表现好就能当优秀员工？优秀员工就得表现好？在人治环境里'表现好'和能评'优秀'是两码事。具备两种条件的人能当优秀员工：一是被老板看见认为你表现好的，如果你做了很多有意义的事、没被他看见那也是白搭；二是'优秀员工'的靠山得对咱大领导有用，评优是他们之间心照不宣的交换条件。总之，老板说你是你就是，表现再坏也能是；老板说你不是你就不是，表现再好也不能是，总之，人事复杂。此人确实很有头脑，思想深刻，看问题透彻，但如果你认他做得力下属，那你就欠缺职场智慧喽。他既把世态看透，极有可能专做逢迎老板的表面功夫，极尽钻营之术，此人不适合普通岗位；再者，在一把手一手遮天的环境里，其他人都没有真正的权限，既如此，这位下属不会把你放在眼里。你正需要一位做具体事务的人，那么他不如前面那位有实际用处。 职场智慧无处不在，于细微之处起到四两拨千斤的作用。某政府机构项目招标前邀请几家公司召开吹风会，会后宴请。主座是机构的负责人，待大家都落座后，负责具体工作的部门经理才匆匆进来。准备竞标的一位BD总监立即站起来，请刚进来的部门经理坐在自己旁边唯一的空位子上。多家对手共坐会议桌旁，不会把本公司真实的想法和信息公开摆出来，但又要尽快让客户方深入了解自己的情况和想法，饭桌上能轻松交流，是最适合的场合。离部门经理远的客户有些话不方便说，而坐在部门经理旁边的BD总监，借两个小时的时间轻声地把自己公司的背景和项目的优势着重介绍一番，给负责具体操作的部门经理留下良好的深刻印象。不知是否巧合，最后，BD总监所在的公司以最优的准备和性价比夺标。 深入分析一下，在这个夺单的过程中，BD总监功不可没。宴请时他故意把身边的位子空出来，为了和客户方的部门经理私下多做交流。看似一个小举动却对事情成败起着关键作用，这就是职场智慧。 除去日常事务，职场智慧在特定的场景中显得尤为重要。 处理好和上司的关系是职场人最重大的课题。 所有人对James的评价是两个字：能干。新近上任的他却搅得直线上司VP嫉妒心鹊起，惴惴不安，怕有一天被James取代。VP对James又爱又恨，不让James碰核心业务，包括正在牵头运作的一项重大战略政府项目。 但是，在VP手上这个项目运作不下去了，眼看要死掉，走投无路之下，VP把这朵刺手的花在投标前一天传给James，让James去顶雷。 VP召开紧急会议，当场突然任命James为项目负责人，全权负责投标事务。 James震惊之下不好推诿，思考了一会儿镇定下来，当众提了几个问题：您一直是项目的实际负责人，请您告诉我现在真实的情况？对这个项目您的预期和底线是什么？高层决策点、评委、产品策略和布局这三个项目关键点搞定没有？VP说什么已经不重要，重要的是James用提问的方式当众把责任分清，把自己摘出去了。中不了标，不能怪我James，老板打板子，你是逃不掉的。 接下来，James提出行动方案，高层该干的活派给VP，风险最低的事儿留给自己，其余安排给项目组其他成员，各司其职，最后要求部门秘书将会议内容立即形成会议纪要，报送公司高层和各部门。 VP想提出异议，抬头遇上James的目光，他放弃了，这个脑子比暴风还快的小子肯定会用这句话把他噎回去：我是项目组长，你刚宣布的！你得听我的！James感觉到VP有压力，话锋一转给足了他面子：老大，这事我没做过得向你学习，哪做得不对你随时纠正。临危受命放低姿态，以弱示强，和VP绑定，提防着他嫁祸于人。 James不放心，晚上跑去找人力资源总监，向她汇报这个项目的进展和今天的会议内容，万一VP向自己身上推责任，HR是第三方证人。 运气不错，项目进展顺利，James找机会把喜讯及时知会大老板。中标后，James向大老板汇报了整个过程，受到一把手的高度赞扬。 目送James离去，大老板对秘书说：这小子是个好人才，事儿办成了，把功劳全给了他的头儿；说到问题，不说头儿人有问题，说组织体系有问题。组织体系上出问题，哪有明确的债主哇。问题如实反映了，不说VP一个不字，还把荣誉推给他。领导不是痴呆，就算James表面上维护直接上司，大老板把整个过程听下来，心中能没数吗？这一回合James赢了。 新人在关系复杂的环境里立足并且快速脱颖而出，如何对待上级、同级和下级，是另一个重大课题。 Tune是新引进的中层干部，负责销售。进了门儿才摸门儿，公司各方面都不错，基本工资也高，就是没有可卖的产品，这可是最要紧的事情。作为销售，没有产品哪来业绩，没有业绩怎么能长期稳定？怎么能挣到钱？Tune很喜欢这里，无论如何在产品研发出来前得想办法平安地待下来，没产品没业绩，这壶就别提了，那就把搞好关键节点上的关系作为重中之重吧，运用2/8法则，即用80%的精力去搞定20%的关键人物。 上级最关键，Tune的直接上司并不受一把手待见，平常没人把他放眼里，而Tune对他非常尊重，把个人的客户关系无私地对他开放，开口老大闭口老大地叫得上司很受用，还像捧月一样把他介绍给客户。上司当然知道没有产品不能产生销售收入，Tune已经很尽心了，没业绩只能怪公司没产品可卖，换了别人还不如他呢。 对隔一层的真正的老大，Tune也抓得紧，趁直接上司没瞅见，Tune经常向老大汇报成绩、苦恼、对别人的评价、自己的信心等，渐渐地被老大视做信得过的人，深得老大欣赏。 老大身边的秘书、人力资源和财务负责人都属于20%里的人。Tune每次出差回来绝不空手去向他们汇报，带回来的风味小吃不值几个钱，可心意打动人呢。 Tune平时替他们报销些打车票、餐票，那还不是易如反掌的事。偶尔发现秘书是学英语的，Tune第二天就给她送去***7本的英文原版《哈利?波特》。人以群分，物以类聚，Tune想表达给大家：我可不是只会吃喝洗浴拉关系的销售，俺的素质很高啊，工作能力很强呢。可想而知，Tune在公司内顺风顺水，很吃得开，各职能部门对他的服务支撑很到位。 不能小视内部客户，谁说他们是为你服务的？怎么衡量他们的服务到位程度？他们打个擦边球得省去你多少麻烦？世界上没有办不成的事，还不是事在人为嘛，要像重视外部客户一样处理内部客户关系。这是Tune的智慧。 Tune来之前下属已经配齐，都是调剂下来的，没一个能干的。Tune想着自己还没有业绩，又刚来，凡事低调行事没错，他不带原来自己的人过来，大力培养现有的下属，手把手地教，态度很好，而且不嫌烦。没过多久，Tune的美名被下属传播出去：有工作能力、有资源、有涵养、有管理水平。 没有产品使KPI的得分高不上去，可不能让人在别的地方挑毛病，Tune每天早来晚走，没事也在公司泡着，同时积极参加各种活动，党支部开会积极发言，唱歌比赛带头报名，公司上下对Tune都有好感。上司打的综合分很高。绩效考核是一种工具，有时是为结果服务的，领导一般都是心里先有结论，再来打分。 同样环境里Tune是干得最长、混得最好的销售，没有有效的生存之道和智慧焉能做得到？同样，在暗涛汹涌、大浪淘沙的职业发展过程中，没有背景、能力普通、极有被边缘化可能的人，怎么自保？老员工芬的策略是小跑着紧跟上、尽力低调远离喧嚣。干好分内的事，别撞到浪尖上。老板属于蜜月型的人，喜新厌旧习性难改，最终被他看上同时看上他的人八成还没出世，只要坚持到底保持稳定就是胜利。距离产生美，当别人忙不迭地在老板面前卖力表现时，芬借口照顾孩子，躲得远远的。当人来人往潮起潮落以后，老板环顾周围，老人里只有芬还在，一如既往默默地尽着职责，他想：还是芬啊，很忠诚，不可或缺。 以退为进、以进为退是常用战术，运用不当则有风险。 半年内产品部总经理晓海连升三级引来无数羡慕，但谁知道他内心的苦闷呐。晓海处于夹心馅饼的难堪境地，一边是销售部成天攻击他拿不出能卖的产品，害得人家没有销售业绩；另一边是闭门自赏的研发大爷们背离市场需求，迟迟没有产品面世，前一阵热热闹闹爆炒的划时代产品其实根本不能应用。产品部前后两难，巧妇难为无米之炊。更难的是，研发系乃大老板的嫡系，大老板亲自把自研产品吹成世界第一，晓海有苦难言，揭开研发真相？岂不飞蛾扑火，成了破坏企业长远战略的罪人。 暴风骤雨般的压力扑面而来，晓海扛不住了，寝食难安地苦思良策，为全身而退又能保存荣誉和地位，只好以进为退向死线上撞了。在一次季度总结会议上，销售交不出业绩表将根源归结为没有产品，研发负责人辩称产品早已测试通过交由产品部，所有的责难均指向晓海时，他终于忍无可忍地爆发了。 晓海不敢招惹嫡系部队——研发部，只好狠狠地和销售们吵了一架。 结果是大领导对晓海彻底失望，能力、管理、合作、协调各方面均不胜任岗位，晓海被降一级，不带团队，也别和其他部门接触，负责独立的一块儿业务。 晓海深深地吁了口气，在一个很有发展但复杂、很多事情不能说破的环境里，边界清楚、业务性强的岗位最理想，和别的部门少接触，自然扯皮和麻烦也少。晓海终于以没有开罪任何人的方式走下被火烤的祭坛，虽然被降一级，不过每月少区区几千元，和从此能睡上平稳觉、心情放松相比，太值得了。晓海智慧地避免了替罪羊的命运，智慧地换了一个胜任的岗位。 选择自己喜欢、胜任的岗位非常重要。我们招聘进来一位秘书，安排在行政部，大领导很看好他，旋即调至新创办的编辑部。在一个全新的领域，他需要一段时间学习和适应，但领导有压力，不能给他足够的时间去成长，他变成领导眼里能力差的典型，挨不下去，只好辞职了断。 如何从职场危机中破茧而出、如何在优势渐逝中不被抛弃？这是很多人面临的问题，那么首选策略是：积极突围，更加锐意地进取，同时善待周围人。 燕总是编故事的高手，编的美妙故事确立了公司在市场上唯一的技术地位，还助力私人老板引进大笔风险投资。资金到位、愿景明确后，私人老板急着揽才，没人怎么做事，做不成事今后没办法向投资人交代。 约见一些高级人才后，老板心中有了对比，燕总在销售、管理、研发等方面均不够强，对未来发展的价值已不大，最好换掉他，腾出这个位置留给最能带来效益的其他人。 燕总看明白老板的意图后，没有摇尾乞怜也不争吵威胁，他表面仍客客气气，佯装不知，私下里积极忙活自己的事，先联络有创业意向的人，替他们优化idea、写作商业计划书、介绍投资人，然后利用经验、人脉和自有资金孵化有希望的初创小团队，自己在其中做个股东和董事什么的，从资本运作的利润中分一杯羹，如果离了现在的公司，自己还有赖以生存的土壤。 果然不出燕总所料，老板急功近利凝聚不了优秀人才，一二年后燕总仍是稳定的栋梁，他在外面积累的各种资源和人际关系让老板望而生畏，老板离不了燕总，更不敢轻易对他下手。 燕总有多条退路在握，心中十分淡定，这种气势更让老板敬畏三分，渴望成就事业的人内心深处都十分惜才，老板舍不得燕总走，比较依赖他，两人终于达成平衡状态。 国家单位的丽处长精明干练，四十多岁时因各种客观原因被晾在一边，下岗了。在家半年多，动员各种关系说情重新工作的努力都付诸东流，心中十分苦闷，自己是和单位共同成长起来的，既舍不得走，到如今也无处可去。 一天保险公司的推销员登门陌生拜访，顺便拉她去参加代理人培训。 丽处长假装称自己是下岗的幼儿园老师，憋着口气接连闯过了笔试、情景面试、人脉关系测试等重重关卡，并且考下了只有20%通过率的代理人证。 终于又有工作了，丽百感交集。这时，有好友将她的情况报告了保险公司董事长，董事长隆重邀请丽任集团公司二级部门总经理。 丽昂首阔步回单位辞职。时过境迁，新的领导诧异这个死气沉沉的单位里竟有丽这样敢想敢做的开拓型人才，坚决不放人，还委以重任。 真心里丽是舍不得走的，她留下来，仍以惯有的作风雷厉风行、勇往直前地向前冲，她现在活跃在国际舞台上，是明星般耀眼的著名人物。 墙里开花墙外香，墙外香飘墙里识。坚信自己的能力，不要失望灰心，咸鱼翻身不难，兴许还比过去更好！James升为新产品事业部总经理，事业部虚拟公司化管理，任务很重，但没有人事、财务、商务、公共关系职能，内部协调困难重重。James几次向老板争取独立管理权，被老板骂了出来，说他野心太大。 老板重新宠信另外几位下属，给这个身上撒点小盐，给那个抹点蜜糖，驾驭他们谨慎而拼命地竞赛，公司在几驾马车的拉动下快速发展。 被打入冷宫的James面临两种选择：跳槽去别的公司，或者努力改变现状，再谋求发展。James选择了后者，更积极地投身工作，在最短的时间内制定出事业部***规章制度和所有工作流程，聘用专职人员编辑出版事业部周刊，同时动用所有资源接洽成功了几个海外合作项目。 James的快速上升和骄人业绩难免遭受妒忌，James可不想窝里斗，他想抱团取暖，向兄弟事业部主动示好，把新的海外项目送给海外事业部，在员工大会上公开感谢职能部门的支持。 领导非常满意James的胸怀，同僚们服James，James走出了低谷。 原先的James追求完美，听不得半句闲话，内心经常充满焦虑，每天计划不完成，绝不回家。几年后我见到的他却一派轻松悠闲。 quot;你掌握了什么职场智慧？事业有成，位置稳定，内心平静！我问他。 James说：你听说过'兔死狗烹，鸟尽弓藏'的古训吗？干活悠着点儿！他向我挥挥手中的高尔夫球杆，潇洒飘逸。 根据老板的用人理念调整自己的处事方向，是智慧。 职场和人生一样，很多事情说不清，没有绝对的好人和坏人，也没有绝对的正确和错误，站的角度不同、利益不同，对事务的评价结论也不同。 我曾就职的一家公司人不多，全算得上精英，几年来公司没有主动开过一个人，可离职率很高，跳去的公司一个比一个牛，微软、IBM、INTEL、SUNMICRO、MOTO、HP、意法半导体等等。老板非常精明，终极目标是融资上市，风险投资人认的是管理团队，因此不惜代价对人力资源大力投入，由此集结了一批背景优秀的青年才俊。 副总经理Leo，三十几岁，自称美国贝尔实验室研究员，已移民美国。也有很多传说，说他根本没去过美国。只因比创业元老晚几个月加盟，Leo不仅和期权失之交臂，工资只有其他副总的1/2。公司全副精力拉投资，竭力找空降兵，Leo压力渐重。 公司没有实体产品，一门心思编故事，前途命悬融资这一条线，大家心里明白这是走钢丝，纷纷悄悄地为自己准备退身之所。 我去Leo的办公室，我对他的冷静、谦和、职业化很有好感。Leo有所保留地试探我：你认识很多猎头吧？给我一份顶级猎头的名单，有家新公司一年的招聘费用预算大概在500万以上。这是什么公司啊，太牛了！你千万别告诉任何人，美国著名的风险投资商要在中国投8000万美金成立一家做数据库的公司，我上次在美国谈得差不多了。他们请我做CEO，让我组建团队，我想请你来负责人力资源部。遇到这样的机会哪个HR不激动，对HR来说真是千载难逢的机会：美国人巨资建设的全新平台、CEO是自己熟悉的老领导、参与创业筹备。 我立即和KORN/FERRY、PCI、CHINACAREER等国内外大猎头公司联系，制作了详细的招聘计划交给Leo。 quot;该找写字楼了，老外喜欢北京东边，东方广场、东方银座、国贸够200多人用就行，别太大，虽然不缺钱，也得省着点花。Leo给我新指示。 11月瑞雪普降，大街上人少车稀，连天大雪淹没了深深的车辙。我冒着漫天的雪花去谈办公楼，心里充满希望，不觉得风寒雪冷，在我眼里乌云都是明媚的。 也许因为天气恶劣，Leo几天没来上班。等我俩腾出工夫再谈及此事，日历已翻到12月。 quot;利用圣诞节我去美国几天，见他们的董事长和执行董事，这次谈细节。争取春节后我们几个人先搬过去筹备。你找咱们公司别的人了吗？你去美国期间，有事我可以和他们商量。我问。 quot;我没找别人，Leo边思考边回答，他反复郑重地叮嘱我，你可得绝对保密，不能告诉公司里任何人。你放心，我肯定不说。Leo知道我是个信守承诺的人，看我回答得这么认真和坚决，傻乎乎的，他若有所思地点点头，他并没有面向新生活的激动和兴奋，我想他也许想到未来的压力兴不起来吧。 圣诞节Leo没有走成。春节前，他叫我到他办公室。 quot;我今天走，节后晚几天回来。争取在美国把事情搞定。他拖着皮箱和办公室的同事们打招呼辞行。有人说：Leo，带几块杏仁巧克力回来。为了掩护我们的秘密合作，我装作刚知道他要走的样子送他到门口：你什么时候回来啊？把我们一起装在箱子里带走吧。遵照Leo走前的安排，我着手对看好的人进行招聘吹风。 春节假期结束后的前几天，上班的人稀稀拉拉的，外地员工没有全回来。我向Leo办公室张望，黑着灯，他还没有回来。他的秘书走过看到我热情地说：Leo明天来上班。他从美国回来了？秘书诡秘地笑笑：他哪也没去就在北京。春节期间我打他手机，他接了一下就挂了。他的手机号不能国际漫游。啊？我有点糊涂了。 quot;是，大年初三我在地铁里看到他。旁边一位同事说。 quot;他可能——我想起Leo告诫我要保密，欲言又止。 quot;你说他要去一家英国公司做董事长的事吧？嗨，你听他的呢。我们听得多了，就像笑话一样。是美国公司吧？他不是已经移民美国了吗？我真希望这是场误会。 quot;移民？你看看他的护照就知道了。美国公司、英国公司、CEO，没这些事。Leo很喜欢现在的公司，但不满意待遇，希望能强化自己在老板心中的地位，希望老板珍惜他，主动给他加薪、配股。我是老板最信任的人，Leo本想通过我把他被外国公司看好的消息透露给老板，因此自编自导自演了这出戏。谁知我信以为真，果然守口如瓶，他只好再把消息捅给最密切的同事。 公司老板是纯粹的Local，看重有海外背景的人，尤其崇拜美国，Leo说自己移民美国，自然希望老板对自己高看一眼。 Leo回来了，我没和他提这件事，他也像忘了一样。因为戏演不下去了，该落幕了。 Leo是一个很优秀的人，在这件事上他的出发点其实很单纯，就是希望被认可，付出和所得达到内部公平。 当代社会的色谱非常丰富，不是非黑即白，非红即绿的时代，大量中间色彩人物的存在使今天的职场五彩纷呈，人物立体真实，比像真的一样的小说里的故事更真实，更曲折。 春天来了，风起了，吹走了陈叶。生活如常继续。 不知Leo的自作聪明是否算得上智慧的一种变异呢？我却是从中得到了启发：人是复杂的，不可轻易相信。如果你觉得人和事有点儿违背常理和常规，那么事情的背后一定有特别的原因。 掌握和实践职场智慧其实不难，如果觉得难，那么有一个最简单、最有效、最到位，也是最易理解的办法：做个表里如一的好人，真诚善良，善待他人，公正无私，有美好的理想，有远大的追求，且甘于为此奋斗一生。你只要素面朝天去做事和做人就可以了，不必有其他心机，简单省心，快快乐乐。 职场禁忌我的一位大学同学少年老成、沉稳持重，后来做了政府官员，曾说：我每去一个地方，先找后门和厕所，找到后路我就放心了。我们购买商品，使用手册上必有使用注意事项一章，告诉使用者哪些事是不能做的。 职场禁忌就是职场人的工作注意事项，是进入职场之初先要仔细了解和研究的，是规避因无知和盲目造成失误的必读手册。 说职场言语，不可随心所欲。 家是避风的港湾，可以直接尽情地表达自己的所有真实情感，不用着意装饰，想怎么说就怎么说，想干什么就干什么，很放松。工作场所不能这样，你说者无心，他听者有意，你毫无恶意的一句话、一个表情可能被人误解，甚至被记恨一辈子，如果得罪了小人，他则像一只无形的黑手不知何时将你吞噬。 比如，私下聊天时你不禁发出感叹，工作压力让你想把位置让给自己满意的年轻下属：得把年轻一代推上去，年龄大了做不动了。正好听的人里面有位比你年长地位略高的人，他有可能误会你故意指他挡路。 发自真心、并无恶意的话，未必能产生正面的效果，所以说话行事要谨慎。 说话要滴水不漏，讲究词义严密，太随便的话容易让别人产生歧义。比如，你想表达：这件事协调难度比较大，我得用婉转、智慧的办法搞好各方面的平衡，使这件事顺利运转下去。如果你这样说这事不好办，但我怎么也得糊弄着，让几边都没有意见，这话传来传去，能变成你对工作不负责任，瞎糊弄的例证。 做人须诚实，但不能太实在，凡事多转一个弯。 quot;王大姐，给我四节5号电池吧，我的录音笔电池用光了。杂志社的资深骨干记者在行政部对主管说。 quot;行啊，太没问题了。你是我们最能干的记者，下次你要什么说一声，我给你送去。王大姐满脸堆笑。 记者拿了东西出办公室门时，迎面碰上平时私交很好的会计。 王大姐对后脚进门的会计抱怨：他刚要了几节电池，没几天又来要，肯定是他自己家里用。会计是个极其认真负责的人，听了这话觉得有理，这记者平常比其他人报销得多，她也有怀疑。 王大姐说：不能惯他这毛病，你把他的电池追回来。会计觉得对，怎么能贪公家这点儿便宜呢，赶紧追出去把记者手里的电池要回来。 会计很老实，一心为公，但不懂人情世故，这样的人在职场上很难走得远。 很多人记不住别人的恩，而有一点儿仇则铭记终生。 大伟三十几岁，培训经理，仍像个孩子，大大咧咧的，散漫惯了，很贪玩，上班自由主义，时不时溜出去打牌。大伟对下属没什么指导，但不苛责，像朋友一样，平时没上下级的界线，分公司总经理是大伟的师兄，两人私交很好。总公司准备表彰优秀培训管理者，要分公司提名，人选当然非大伟莫属。 quot;你帮我写份个人总结吧。大伟对唯一的下属小琳说。 小琳，工作好几年的没心计的北京姑娘大睁着吃惊的眼睛，直率地问他：你是优秀？你怎么能当优秀呢？我写不出来，你有什么事迹可写？像晴转阴，要变天的天气，大伟的脸色暗淡下来，小琳丝毫没在意，一点儿没往心里去，转头全忘了。 可是接下来，她觉得有些事很奇怪，比如，介绍她来的公司老总突然对她态度大变，看到她爱答不理，在讨论公司岗位调整时，没为她说一句好话；大伟对她很冷淡，不像过去有说有笑。 小琳是老实人，这种太老实的员工作多年但个性欠圆滑，付出学费和代价在所难免。 不要因为工作上的事与同事结仇。 同部门内部或有工作关联的人，因为工作上有不同意见或责任难分清，闹别扭不愉快，是很不值当的，没有个人恩怨的人因为工作结仇，是很不明智的。 杨和李在一家单位十几年，分属不同部门，关系不错，平时见到有说有笑，后来调到一个部门工作，两人渐生矛盾。起因非常简单，两人共同完成一份年度预算，杨提供的数据是李进一步测算的基础，但是两人对数据填写的原则理解不一样，你一句我一句地争辩到最后相互指责，竟互生嫌隙，从此两人不再说话，还彼此拆台。 还有一种自己不能改变的状况，就是所在的小团队与其他团队之间存在很深的矛盾，自己没有嵌入任何冲突，却被对立的团队像仇敌一样看待。 如果身不由己处于这样的环境，有几点处事方案可借鉴：1．最首要的，与自家的团队生死与共，忠诚于自己的首领。 2．尽量避免和对手团队直接冲突、打遭遇战，别成为对方的靶心。山不转水转，谁知道今后有哪些变化。 3．涉及敏感问题，务必言谈行为谨慎，万不可被兄弟们当成内奸或双料间谍，如果对方再不领情，岂不没有出路。 多个朋友多条路，十年河东，十年河西，难得聚在一个屋里共事，不结友谊，反而相斥，实在划不来。所以在工作中怎样平和地处理好冲突是一门学问。 不要奢望同事之间绝对信任和永久同盟。 最危险的敌人往往出自亲密的朋友，经过时间和事件考验的才算真正的朋友，真正的朋友间应该尽量减少利害关系。同事之间免不了竞争，有的人故意要制造出让领导打击的对象，以此转移领导目标，间接进行自我保护，这样的环境里人心险恶，行事务必当心，绝对不能表露自己的怨言和不满。 一定不能和同事联手违规获取不当私利。 年轻能干的大客户经理是上司的红娘，两人关系很近，部门内出现很多议论，因为这位大客户经理每月的报销费用比同事多几倍，而且没有理由，他的上司为他开绿灯，却对别人审核得很严格，大家怀疑他们俩合伙洗钱，慷公家之慨。上司受到警示，只得对红娘兼同事严格起来，迫于压力把他调到职能部门。大客户经理很不满，认为老上司过于软弱，出卖朋友。 同事之间最好淡然一些，保持适当距离比较安全。 Startup（初建）的公司漏洞多，Adex和Kent分别负责财务和MARKETING部门，两人配合默契，把大笔市场费用转到Kent自己的公司，东窗事发后Kent被公司开掉。公司暂时没有发现Adex参与其中，指定他追查Kent的所有问题项目和资金。 Adex是Kent的同伙，他既想永远包住和Kent的关系不被人知晓，赶紧断绝和Kent的关系，又不愿放弃Kent的好处，不敢得罪他。调查开始，一天晚上他结束加班，在公司楼下被几个壮汉暴打，保安听到叫喊声围过来，壮汉们在黑暗中呼啸而去。Adex艰难地睁开出血的双眼，一辆熟悉的宝马车从身边驶过，后排坐着面容严峻的Kent。 上船容易下船难，职场利益链上的同盟并不坚固。 和领导保持最佳距离，不可过近不可过远。 领导不好当，要出业绩、政绩，压力大。正常情况下，领导对下属的要求是：业绩、能力、人品、过程控制几大维度。 和领导接触太少，感情冷漠，肯定不行，你要让上级了解认可你的工作和结果，每天至少汇报一次工作。 应引起警惕的是和领导走得太近，有两点危害：1．领导对你的深层次了解可能对你有害无益。比如，他知道你的家庭关系最近出现问题，你为此苦恼不已，如果你的工作有差错，他自然而然地联想到你深受家庭拖累不能全心投入工作，交给你重要工作他不放心；如果你确实需要利用外出去办一些自己的事，更不能让上级对你了如指掌。其实经过调整，你很快走出阴影，如果不说，他不会怀疑你，一切反倒很平静。2．引起同事忌妒，暗箭难防。和领导特殊的私交公开化将大大地抹杀大家对你的评价，即使你真的很有能力，大家也会戴着有色眼镜看你，觉得你是通过旁门左道获得机会，不光彩。 所以，真的私交好，请私下来往，不要公开、甚至故意公开在大庭广众之下。 不把私人问题、事情、情绪带进职场。 工作场所就谈工作，不要谈论私人事务，如爱人最近有什么不如意、孩子如何招人嫌、邻居家里出了什么新鲜事、自己在家里的烦恼，等等，这些都不是工作环境下的话题，说多了只能证明职业性欠缺。 诸如买房子、给孩子找学校、上班解决家里的矛盾等私人事务，不能占上班时间，包括打***、出去联络，时间长了，同事们有意见。 在班上应尽量保持平和心态，不乐而忘形、也不愁眉不展，没有必要把私生活展现给同事们。 君子爱财取之有道，否则必犯职场大忌。 经猎头推荐，公司邀请到一名来自世界著名芯片厂商的市场总监，双方非常满意，2000年初薪酬给到50多万人民币。背景调查中得知这位候选人离开前任公司的真实原因是经济问题，于是此事告吹。 我的好友、著名资深高管，用人理念是：能力差点儿不要紧，品行必须端正，他开除过一名能力超强的女下属，这名女销售业绩极好、具备近乎完美的销售素质，在公司里地位很高。 美国公司的管理特点是标准的业绩导向，本年度你全面完成任务指标，那你是最棒的，肯定能获得所有奖励，即使任何人坐在这个位置上都能轻而易举地完成。公司不考虑如下因素：世界经济欣欣向荣，行业发展高歌猛进，政治经济形势十分有利于公司业务开展。如果你没有完成年度任务，那你要承担所有责任，即使任何人坐在这个位置上都完不成。公司同样不考虑如下因素：经济形势恶劣，上下环节行业严重萎缩。 女销售为公司挣钱很多，花钱也很猛，有一次她申请报销上万元的服装***，背书填写为大客户购买。我的这位朋友一直怀疑这位女下属不诚实，此次派人调查，果真找到确凿证据显示这笔服装费她没有送给客户，而是留给自己做礼物。最后公司辞退了她。 quot;额外收益即使一时安全，毕竟是悬在头上的一把利剑。 远离公司或同事敏感问题，不要好奇心太重。 一个组织中根据不同的划分标准有多种圈子，圈外人很难全面洞悉，远离他们，不知情、不议论、不关心、不传播，是保护自己的最好方式。 如果有人告诉你，或者你偶然得知，这家公司的副总是总经理的侄子，最大客户的老板和自家董事长是亲兄弟，财务经理是CXO的情人，你最好装作不知道。 即使亲眼看到，也要尽量忘掉，只要此景此情不伤及公司根本利益。 阿峰在一家国有私营的公司做核心管理，几年间公司员工几乎换了个个儿，除总经理、副董事长、财务经理、会计、前台、行政经理和阿峰。原来，总经理、副董事长是夫妻，财务经理是总经理的妹妹，会计是总经理哥哥的二奶，行政经理是副董事长的侄子，前台是总经理家的保姆。但他们对所有的关系讳莫如深，平常里故意掩饰，阿峰坚持到最后的多种因素中有一条很重要，即他和所有同事保持适当的距离，上班来下班走，只关心做好本职工作，一直不知道他们之间复杂的关系。 作为有良知、职业化的普通员工，如果你不能及时改变应该改变的，那么保护好自己的同时尽力尽心做好本职是明智之举。 不能人人拥有卓越能力，但求树立良好人品。 像孙悟空逃脱不了如来佛的手心，我们永远不可能脱离庞大的人际网络。因此一定不能让忘恩负义、为私利出卖朋友、背叛信誉、嫉妒狭隘、墙头草无原则、口是心非、两面三刀、阴险狠毒等形象和你沾边。 风华正茂的大越非常有能力，被爱才的女上司费尽周折调进北京，延聘到重要岗位。大越野心很大，不满足于三把手的位置。他利用女上司站住脚跟后，联合另一位上司排挤女上司，剥夺她的权力，让她靠边站，然后不择手段赶跑那位曾经的合作伙伴二把手，把自己的人一个个招进来，半年后全盘接管了公司。诚然，权力争斗中，慈悲和软弱很少属于成功者，但成功者的品格不符合常规道德，从长远看得不偿失，失道寡助，路还长着呢，下一步是否成功就很难说了。 小白学历不高，是北京连锁大商厦行政部的员工，非常善良，全力积极帮助总部派来的新总监熟悉情况、顺利开展工作。大环境下，公司改组、大批人员下岗，行政总监和小白都失业了。小白找工作时偶然听说有家大公司正找行政总监，她赶紧推荐了老上级行政总监，玉成这件好事。后来，小白好不容易找到一家通讯公司，而且被聘为人力资源主管。小白非常高兴，第一时间告知行政总监，满心希望今后两人互相帮助。 一周后，一封匿名举报信寄到小白的公司，列举小白过去的种种工作过失和无能，嘲笑公司用错了人，竟然聘用这样低层次的人做HR。这封信是受惠于小白的行政总监写的，她忌恨小白的幸运，她不能看到别人比自己过得好。 行政总监做出这样的举动，绝非偶然，她低估了人品声誉在职场中的重大影响力。行政总监曾到我们公司应聘，在背景调查时，我们听到她恩将仇报的故事，毫不犹豫地cancel了她。 与人为善，善待所有人，将来一定是你的一笔财富，因为你不能预知每个人的未来成长轨道，不要轻视和虐待任何人。 任何时候都应以积极的面目出现。提意见，先肯定成绩，指出不足后紧接着提出可行的建议。不要去全盘否定他人。 有不同意见，坏话当面说尽，背后只说好话。世上没有不透风的墙，人们更关注背后的东西，你对他人的不满意传到当事人耳朵里时肯定被放大。 总看到他人缺点的人，没有朋友，周围的人会想：你这样说别人，是否背地里也这样说过我？如果你总以友善之心待人，自然会拥有越来越多同质性的朋友，渐渐树立起来良好的口碑。好习惯一旦形成，不想变成好人其实都难。 跟随主流思想，随大流，不要各色，不要标新立异。 比如，单位的风格很政治化，言必谈***思想，下笔必以三个代表开头，你千万别以愤青自居，和主流思想唱反调。大家穿衣戴帽很传统，你绝不能衣着暴露。除非你预见到某种特异性正是公司高层倡导的未来趋势，符合社会发展的大前提，那么你可以适当地有所表现。 把握好和异性同事的关系。 只有超高智商的人才能游刃有余、进退自如地掌控感情进程。职场上应淡化情感色彩。某些组织里思想禁锢较少，宽容对待各种背景下自愿建立的恋情。即使这样，也须谨慎为妙。 财务总监Oliver把全部门的人换了个遍，仍不满意，连睁眼瞎、只做老好人儿的人力资源总监都急得看不下去了，天天催着招聘主管赶紧招聘，好充实稳定住财神庙。直到Oliver看中的晓敏出任财务经理，大家终于踏实了，他们两人配合得很好，也许都从国外留学回来，经历背景、思维模式比较接近吧。 两人白天一起办公，晚上一起下班，周末一起出去玩。Oliver虽然已婚，但他号称自己是MBA（marriedbutavailable），公司气氛非常宽容，不干涉员工8小时之外的事情。 近来，财务部的灯光天天亮到凌晨，大多数员工都听说财务有问题将进行整顿。 Oliver一改往日张扬的个性，低调提交了一份请求辞退晓敏的报告。 quot;千万别说我知道这事，只说是你们决定的就好。过几天我请你们去金钱豹吃自助。Oliver低声下气地对HR主办人员说。 晓敏多机敏，怎能骗得过她，她一把扯过HR手中的辞退申请，撞开Oliver办公室的门，将辞退通知扔到他眼前，大声喝问：Oliver，这是不是你干的？你现在立刻收回来，要不然，我们今天鱼死网破！看来在重大财务问题上晓敏有不可推卸、Oliver包庇不过去的过失，Oliver为保住饭碗只好丢掉晓敏。而晓敏不是善解人意、温顺之人，她不想饶了Oliver，让他各方面都如意。 中午外出午餐回来的员工看到，平时聪明绝顶的Oliver靠在吸烟区的窗户边，皱着双眉一支接一支地吸烟，狠狠地把烟头拧在烟灰台上。 quot;再等5分钟，12点时老大要他们俩公开当面对质。财务部的员工悄悄传递着消息。 职场上不能走极端，要中庸。 不论在外企还是在国企，在企业还是在事业单位，在历史悠长的组织还是新建机构，这是永恒的真理。走中庸路线，不是遇事抹稀泥，不求进取、得过且过，云山雾罩地不敢表达观点，是指凡事应适度，对人、待事考虑周全，留有余地。 人力资源总监手记 比如，在职场上应努力工作、追求最佳结果，但不能不顾一切只干工作，为追求完美不惜开罪同事和客户；应忠诚于上级，但不能眼里除了他/她，视旁人都可有可无；对员工应严格管理，奖优罚劣，公平公正，但也得搞平衡；待人谦和亲切、不挑拨事非、尽量息事宁人，但不能以和事儿佬老好人面目出现，这是职场上的贬义词。 不要做站错队的马前卒。 不管你多诚实、多能干，站错队再站回来的可能性不太大，尤其在错误的对立面上你还充分发挥才干，充当马前卒，那几乎没有挽回的余地。某些大而复杂的地方，派系林立，每个人都被贴上某某派别的标签，既然不能选择出身，你就安心做保皇党吧，反正天塌了有老大顶着，你别左右摇摆就是了。 职场禁忌并不是绝对的，就像中国男人和外国男人对美女的标准不尽相同一样，不同的地方对某些事物的看法也有差别。因时、因地、因情势调整自己的做法，这要靠经验来积累。 办公室政治有人的地方就有感情和多棱面的人际关系，有友爱、相助、妥协，有愤恨、拆台、竞争，有高尚的人、真诚的人、聪明的人、平实的人，有刻薄的人、虚伪的人、愚蠢的人、阴险的人，等等。生活中的各种流派、各种角色汇聚同一职场舞台，充分表演、尽情挥洒，大大小小的悲喜剧由此拉开帷幕。 如剧情里总少不了人际冲突一样，工作职场里办公室政治是无孔不入的。但不同的单位差别很大，一把手强势掌握全局的地方，关系相对简单，一切很明了，只要跟定老大就行，或者在旁边窝着，别太各色，日子也不难过；单位过于庞大、山头林立、老大不愿独裁统治或某些副职极有手腕的地方，情况就复杂一些了，水深水浅轻易摸不到底，站进哪个队、如何站进去、对待圈内人和圈外人的技巧，关键时刻是倒戈攀高枝去还是保持愚忠的气节死磕到底，等等，都是颇费思虑、颇见功底的挠头事，往往一脚踩空满盘皆输。 职场中最常见的矛盾根源是竞争和对立。只有让更差的人存在，自己才能有上升空间或得以维持现状，进一步，踩着别人才能爬上去，那么政治必然存在。 我有一位无话不说的好友，非常内向也非常聪明，他擅长透过现象看本质，比很多人想得深、看得高，或许和常年混迹于老国企耳濡目染政治斗争有关。 他最得意的一件事是，在原公司国共两党的最后决战后，胜者进行了彻底的清洗，属于失败团队的他却安然无恙。有人说这小子真运气，那天下午最后决裂，他的电脑偏巧坏了，修理了一个下午没参加成会议，否则……。他狡黠地笑了：那天我一看形势不对，不知哪派获胜，站错队前程就没了，赶紧鞋底抹油溜之大吉，电脑是我故意弄坏的。有人不断给我来***让我回去表态，我就不接，没听见总不是我的方向性错误吧。公司里他有一死敌，永远和他作对、使他难堪、给他使绊儿，向领导汇报时通过巧妙的表述把他的功劳和苦劳抢占，将难啃的鸡肋推给他，甚至无中生有地中伤他。他部门的人都看不下去，义愤填膺，同仇敌忾，怪他太软弱，害得手下人跟着他受气。而他气愤归气愤，很快就没事了，大家心里佩服：这是个有涵养的高人。 出于其他原因大领导欲开掉高人的死敌，大家以为他肯定暗中高兴，谁想到只有他站出来坚决反对，人们诧异之余赞扬其心胸宽广。 其实他是另有心思，他只对我说了心里话：没他？老板没准过几天如法炮制，也这么对付我，让我步他的后尘；他留下，老板得对我好点儿吧，还得费心拉拢我，提携我吧，老板不能树敌太多啊，否则谁给他干活呢？这样我暂时就安全啦，你们眼里他是我的死敌，在我眼里他是我的防火墙。石和崇年龄相仿，同是技术总监，一个是Local博士，一个是留洋回来大外企出来的硕士。两人平时关系融洽，自从传出风声将从两人中提拔一个技术VP，两人的关系就有了微妙的变化。他们再也不表露出任何对公司的不满和负面情绪，开玩笑时也谨小慎微。 quot;我是ORACLE公司出来的，当时做到总监。崇带着谦逊的表情向所有刚认识的人自我介绍。 quot;他不是ORACLE的，是做ORACLE产品分销的一个小公司，他也不是总监，是普通工程师。不过，他做具体事儿还行。石对所有向他感叹崇经历的人低调解释。 quot;INTEL正挖我呢，我是公司的技术灵魂嘛，我不能走，否则下面的兄弟都追随我去，咱们公司怎么办？石有时对老板身边的人诚恳地说说心里话。 quot;INTEL有我多少哥们！谁挖他呀！你看看他平时和研发部的人讨论项目计划和进度分析吗？哪个项目的架构和计划书是他参与的？他能带走几个人？崇摇摇头，轻轻地苦笑。 最终，石被提为VP，同时增配了股份。他知道老板需要一位强势的管理者，而不是上交矛盾抹稀泥的摆设，于是他大力整顿研发线，重新布局，把和自己走得近支得住的人提到重要部门任职，同时加大招聘力度，迅速扩充人员。 不出两个月，崇已经退守一隅，手下被强行调走，或者主动调岗；负责的部分不断萎缩，可有可无；尤其不能容忍的是，有的手下竟直接向石汇报，和石眉来眼去。 矛盾终于爆发。有一天他看到几个手下围在小会议室里热烈地讨论什么，他走进去也没人理睬。中午他问刚来的一个小员工：中石油的项目快完了吧？你们上午总结得怎么样？小员工说：上午讨论奔驰和宝马广告上线的事，经理说石总批准立项了。崇的心都快燃烧起来，这是他否掉的项目，石和手下人眼里已经完全没他，还在向他挑衅！第二天，所有员工的内部邮箱里出现了一封内容相同的匿名信公司出了个大笑话——关于石的背景调查，信里说石的学历、工作背景都是假的，他离婚后看上了一个有夫之妇，撬掉了人家的婚姻后始乱终弃，逼得人家要自杀。石的一表人才下掩藏着无数龌龊。 只有石没有收到。他照常早上微笑着和大家打招呼，主持会议，和将被淘汰的员工谈话，还严厉地批评了几个人。 每个人的表情都挂着某种怪异，这是一场斗争，刚开场。自以为是的员工私下说。 Sally和Jean是最要好的同事，单位里没有餐厅，她们每天中午一起出去寻食，一起逛街，一起分担牢骚和快乐，不在一个部门，但都做销售，共同语言很多。 Sally近来经历了由喜变忧，跟了几个月的一个百万级的单子眼看就要拿下，已到了签订协议前的商务谈判阶段，对方突然冷下去了，Sally极力争取了几次，不见任何起色，只好无奈地挂起。 一个月以后，传来的消息几乎使她昏厥，这个单子被Jean抢了，成交的价格是Sally原先谈的70%。Jean深知公司禁止不正当竞争，为此她编了个酷似真实的故事讲给上司，说Sally的无能和傲慢让这个单子黄花菜了，是她力挽狂澜才使这笔单子起死回生，说Sally是多么的不好，她又多么的好，起码在这件事的表现上。 Sally仔细回想此事的来龙去脉，怎么很保密的商业活动全部被别人掌握了呢？原来她的所有活动都是对Jean开放的，她们是无话不说的好朋友，原来最亲密的人是最危险的敌人。 在职场上原本没有直接利害关系、但为着改善自己不利处境的目的，从而发掘、制造矛盾以打击同僚，尤其是打击领跑者，转移领导对自己的注意力，使自己暂时保平安，度过职场危机，这一手段在办公室里也屡见不鲜。 Allen和Waytt是分管不同产品线的销售总监。Allen草根出身，销售风格凶猛，业绩极好，白手起家从带队伍到拿单子回款，风头正劲。加盟时间不长、国外MBA毕业、著名外企出身的Waytt心里很焦急，他的收入比同级别员工高两倍，被现公司寄予厚望，但迟迟表现不出业绩，他所擅长的打法、原有的资源在现公司政策下无用武之地，除非利用自己的私人资源——可这倒贴的事谁愿意做啊。 这样下去地位岌岌可危，Waytt冥思苦想，只好狠下心来设计一个案件，使之触犯公司最敏感的神经，自己从中立功，没有硝烟的战场上也有战争嘛，在管理领域里体现价值和销售战线上取得业绩不是同等重要吗，纵观哪家大企业没有这样的事呢。 他把目标对准了Allen，一是产生的震动大、有影响；二是Allen的团队向前冲得猛，在这样费用和财务管理非常死板的地方一定能找出毛病，上个月老板去南方请客的几万元都是从当地机构日常费用中报销的，而每月日常费用只有数百元的当地销售不通过非正常渠道根本不能解决这大笔空额。他决定从Allen的心腹、当地销售经理He 身上找到突破口。 He 的手下、澳洲留学归来的销售刘斌，正因试用期表现和做事风格得不到He 和Allen的认可而郁闷不已。其实从心底来说，刘斌也看不上那两个土包子，他最崇拜充满绅士风度和职业气质的Waytt，准备换岗投奔新领导。对Waytt的暗示，他心领神会。深夜，刘斌撬开He 的办公抽屉，果然发现一本已用去一半的假***，连夜寄给Waytt。 Waytt立即向上司汇报，同时提交了一份加强管理、整顿内务、培养一支作风过硬的营销团队的草案，并提出这件事的解决方案：开除He ，提刘斌做经理，至于Allen，在公司内部通报批评并且进一步审查他管辖的其他区域的管理问题以儆效尤。 He 和Allen之间的***成了***，在Allen的指导下，He 仔细调阅了刘斌的手机通话记录，近来刘斌频繁地和一个北京的手机号联络，一天通话十几次，晚上打几个小时。 Allen盯着通话清单上反复出现的号码：这是Waytt的手机号。 在Allen的导演下一场反击战开始了：He 以刘斌偷盗办公室、严重违反管理纪律、业务能力差为由要求公司解除和刘斌的劳动关系，邮件主送Allen，抄送大老板和人力资源部。 Allen拿着He 拍摄的被撬抽屉的照片和由此产生的严重后果的书面汇报专门找大老板谈了一次，得到大老板认可后，向Waytt出示那份***清单摊牌：刘斌不想走，把你全交代出来了。这件事我不再提了，但他必须立即滚蛋！你地盘的事我不管，我的你也少管。否则我也要让你难堪。高手就是高手，后来，Waytt逐渐表现出了卓越的销售策划和管理能力，Allen成了他非常得力的副手和伙伴。曾有的那一段插曲，使他们各自明白对方的做事特点和底线，对友好共事和合作没有产生任何副作用。因为办公室政治中产生的分分合合、恩恩怨怨都是阶段性的，是在特定背景条件下产生的，能从无到有，也能从有到无。 经过数年的艰苦奋斗，石掌握了公司的主导权并且筹划在美国上市，经再三向董事会争取，将多年好友黄请来做CFO，两人无话不谈，彼此极为信赖，黄在美国留学三年，英语比石好，是石与美国公司大股东的沟通桥梁。 大股东派来的美国员工逐渐形成了反石的力量，他们看不起一个Local，认为他的能力和跨国界的影响力不足以支撑公司获得国际资本的青睐，呼吁总部任命另外的CEO。 中外两方形成鲜明的两派，以石为代表的本土派和外国派经常在会议上公开争吵，常看到外国派气得大声地用英文嚷嚷，英语水平不很高的人基本听不懂，所以说只有会用外语吵架才算学好了这种语言。黄总是站在石这边：我是中国人，不能做汉奸。他很职业也很忠诚。 经过近半年的博弈，中外力量格局渐渐明朗。成也资本，败也资本，资金是指挥棒，谁出钱听谁的，谁就是笑在最后的人。石决定放弃，带领核心员工辞职另组公司，反正核心技术掌握在自己人手里，有了这帮人在哪都一样，这回一定要自己干，不受外来势力的左右。他最得力的伙伴就是黄。 当美国大老板摊牌的时候，石早有准备，提出辞职。正在石紧锣密鼓地筹备新公司时，收到大老板义正辞严的一封信，信中指责石违反公司保密原则，将大量的技术核心机密带回家里，就在家里那台HP笔记本上，还准备将公司的核心人员分批带走另立门户，违反竞业避止协议，而且正和世界著名的风险投资商谈判搞不正当竞争，因此公司将考虑正式向石提出起诉。 石惊骇美国人不仅知道这么核心的事情而且还相当详细？纸终不能包得住火，世界上没有不透风的墙，据可靠消息，是黄出卖了石，他投靠美国大老板的条件是要做新的CEO。 很多人痛斥黄的行径卑劣，但人为财死，鸟为食亡也是千古所传，在职场中循规蹈矩地奋斗固然品德留香，可有多少人真正做得到呢？生存链上不仅只有你一个人，你要受到周围人的影响和波及，不进则退，有所得就会有所失。面面俱到是镜中花，可望而不可即，现实面前忠孝难两全。待到黄功成名就的那一天，谁还会记得起这么私密的一幕？就算有人风闻，没准儿还把他的行为当做充满智慧的成功实践，为后来者效仿呢。 成功的男人背后绝不止一个鼎力相助的女人，反过来也一样，成功女人背后一定有不止一个关键男人的提携，而某些利用异性作为公司政治管理的手段而一箭多雕的行为应受到诟病。 易***从国有大集团渠道专员的岗位调到这家外国驻京办事处任渠道经理一年多，事业发展、工作环境都不错，但近来遇到了麻烦。首席代表把她职责内最重要的客户分给了其他同事，然后给原本不需要承担销售任务的她规定了销售指标，接着将几个她做完前期马上要签的单子转给了其他人，她干的白干，业绩算人家头上。易***非常恼怒，但珍惜这个工作又不舍得甩手而去。 傍晚，首席代表约她在五福茶艺馆谈话。首代说：我们这样辛苦工作，自己能得到什么呢？外国总部很动荡，不知什么时候波及北京代表处，这里不是我们的家，包括你我在内，能做多久天知道！渠道是最重要的岗位，你总是这样尽心我很感动，提醒过你几次可你太傻不醒悟，所以把你的资源转移走。如果你愿意我们可以交朋友，我爱人和你没法比，我早就想和她离婚了，我们一起合作成立一个公司，我们俩相互配合，把单子甩给我们自己的公司做，不就都是我们的了吗？这年头不趁年轻积累五百万，今后生老病死谁管我们的死活？说着，他向易***身边移过来，轻轻抚摸她细长的双手。 易***站起来冷冷地说：我没有想过。我还有事先走了。第二天，易***被公司解聘了，多得到两个月的补偿金。 早先离职的一位女同事打来***，易***才知道原来在五福茶艺馆的这番话首代对代表处的几位女孩全说过，她们全是他的情人加业务伙伴！这是出身不高、能力不强的首代管理公司的一种独特、有效方式，怪不得代表处根本没有大发展的计划，也从来不招聘男员工呢。 女人一旦陷入感情常失去理智，她们不但帮他完成公司指标，而且还是他个人赚钱的机器，同时也是外国总公司认可他业绩和管理能力的有力佐证，得到利益和感情的女孩子怎能对情人加老板的他不利呢？她们是他最有效的保护墙。 职场犹如舞台，舞台上总是善良的人多，纯洁的情操多，美好的事务多，职场上更是如此，因为对真善美的追求是普天下人之所愿。但生物链上的故事提醒人们防人之心不可无，必备的防身之箭要仔细打磨，作为自己和善本性的补充。 工作和生活不可分割，工作是生活快乐的源泉之一，如果充斥钩心斗角，生活焉能快乐？简单纯洁、只需埋头做事的职场有吸引力，但是，如果你所处的不是这样理想的环境，就坦然面对吧，毕竟对于绝大多数人而言，生活不简单。 对付职场政治无往不胜又最易掌握的办法有两条：1．成为一个有实际用处的职业者，哪一派当权都需要你；2．淡定对待环境，坚守、实践真善美的做人做事原则，不介入不明的矛盾与是非。 路标7危机 职场疲倦的处方太阳快落山了，夕阳和西边的云彩交映成辉，我穿过狭窄的胡同走进北京老城区一座老旧的四合院。 正对街门的东房南墙，是用砖雕装饰的影壁，画着蝙蝠和寿字，一重院子，院内青砖墁地，大枣树旁立着一对大圆瓷肚金鱼缸，东西厢房挂着珠帘。 小旭坐在当院葡萄架下读英语。 小旭近来委靡不振，工作质量差，三天前，被头儿在季度考核表上打了不及格，小旭气哼哼地扔下一句：我早就不想干了！转回家中，旷工至今。 quot;上班没劲，每天早上想起又要上班，就特别烦，干什么也提不起精神，遇上点儿麻烦事就想发脾气，或者扔在哪儿不管。一下班，不想工作上的事，情绪就好了。小旭染上了职业疲倦。其实，大多数人都经历过。 职业疲倦是指对工作内容本身和工作环境失去激情、兴趣，产生无法克服的心理倦怠，强烈地希望逃避工作现状。工作中一点儿小事引起大冲突、很想换工作、没精打采责任心下降等，都和职业疲倦有关。 职业疲倦的表现主要有：失去工作激情，没有成就感，不愿承担责任，推诿，感觉压力大，抱怨多，情绪低落。 职业疲倦的负面作用比较多，于公：团队士气低落，消极情绪相互传染，工作效率和质量不高；于私：没有上进的动力，影响考核业绩和人际关系，而且不快乐，偏离快乐工作的真谛，对健康不利。 职业疲倦容易发生在工作时间已经较长的环境里，有时也会在新换的单位里出现。产生的原因主要有两个：一是因重复而导致失去新鲜感和挑战；二是得不到认可，失去信心。 工作着的人常被职业疲倦困扰，不妨尝试如下七种处方：1．为内心驱动力输氧，激荡起将熄灭的激情之火。激情决定工作状态，满怀激情的人面临重重困难、压力大、睡眠少，精神状态却能够保持得很好，这样的例子随处可见。自己激发激情不容易，但要想办法去做。 我曾听说，在微软中国公司时，吴士宏总经理和谭智副总经理等一班高管长时间连续加班熬夜，谭智和吴总的司机大龚说：你赶紧把Juliet劝回去吧，我们都熬不过她。有一次季度考核，每个部门轮班进行，从中午开始一直不间断地进行到第二天天亮，我本来排在傍晚，因前面的部门谈得超过预定时间，我等到夜里11点时，前面仍有几个部门未谈上，我赶紧回家抓紧时间睡觉去了。只有吴总从头谈到底，而且是主导者，第二天早上看到吴总，她依然神采奕奕。吴总向来强调工作要有激情，她就是这样，这是一种精神。 2．最有效的解决办法：调整目标和心态。 职业疲倦喜爱粘上目标较高、追求完美、不墨守成规、向往新奇的人。一般在创业时期、进入崭新环境、迎接重大挑战时，人们没有职业疲倦的工夫和感觉，也不计较苦累。 进入平稳期，激情和新鲜感过去，每天重复着同样的工作，没完没了地处理着琐事，再加上做的都是无用功、表面文章，让人看不到希望、发展和改变，职业危机感容易滋生蔓延，失望之余职业疲倦出现。 遇老板的冷淡或责备，自尊心强的好员工容易出现焦虑和逃避情绪。 还有一种常见的情况，由跳槽引起：换工作上班一段时间后，逐步了解单位内情，有些关键真相和事前想象差之千里，无法接受，此时后悔晚矣。巨大的反差之下，情绪和信心颇受打击，觉得很没意思，没有工作的动力和精神，心绪浮躁，遂表现出职业疲倦的倾向。 境由心生，此时必须调整短期目标、正视现实，最可行的办法是换个角度想问题，度过这个衔接时期。比如，大学毕业后做前台，两年后产生职业疲倦，暂时没有其他更好的机会，是任由低落情绪鼓胀、是逃回家避开现状、还是调整自己的心态积极地寻找机会？当然，第三种办法最好。此时，工作没有难度，已经驾轻就熟，在完成本职之余看外语、学习新技能包括理财方法，有很多事情可做，你会认识到这个岗位也有优势，不应厌烦它。 3．适当调整改变自己，以适应现实环境。分析职业疲倦产生的根源，如果源于和工作环境的矛盾，首先应从自己身上找原因、寻求改变，因为只能你去适应环境，不能让大平台产生变化来适应你。比如，老板嫌你加班少，你不妨多加些班，而且让他看到；老板怪你拓展力度不够，你就要着力去改变工作现状，向他要求的目标靠拢，尽快将过程和结果呈现出来；如果认为你管理团队的方式过于松散，则你应适当调整管理办法。总之，你应该用心地工作不要懈怠，切忌把负面情绪明显地带进来，将职业疲倦尽可能地消化在你个人范围内。改变不难，只要想明白，凡事都是如此。 4．加强沟通，尤其与上级的沟通。没有成就感、情绪低落、不被认可，不妨向领导谈出来，寻求劝解和理解，而且这是希冀对方改变的直接途径，经常有实际效果。也可以向资深的同事提出来，从他们那里你会获得很多宝贵的资讯，有助于你对事务的判断和自我调整。 5．自主创造新的机会点。不必被动地在平淡的工作中坐等改变，自己主动去推动变化。有一家被推上市场自谋生路的单位，全单位中只有行政部是成本中心，因为不直接创造利润不受重视，天天重复事务性的工作，日复一日大家都有了点儿倦怠情绪。部门经理于是着力谋求改变，公司中唯一的商务岗位设在行政部，经理于是积极建言开辟垫资铺货业务。很快，有大笔销售流水进账，领导很高兴，同事们刮目相看。 行政部第一次得到了业绩奖金，改变了成天陷于琐碎事务的状态，每个人干得很带劲。 6．要求调换岗位，申请出差、休假，对消除职业疲倦很有帮助。有位小伙子受到离婚的打击，受恶劣情绪影响无心于繁忙的工作，几次想提出辞职。这时，公司派他去云南出差。傍晚，他徜徉在丽江古镇的小巷中，一位垂垂暮年的老妇人吸着长烟袋，坐在院门口，等待老伴归来。夕阳下的老人显得分外宁静，似乎生活中的一切波澜在这里全部归于平淡。 生活总要继续，人总要衰老，为何不趁着年轻尽情地享受生活、追求爱情？看似平常的一幕深深打动了年轻人脆弱的心，这对老夫妻现在的生活景象就是他憧憬的未来，他要开始新生活、寻觅另一半。出差回来他竟全想明白了，职业疲惫一扫而光，因为他知道必须好好工作，才能带来期望的好生活。 7．跳槽。如果上述办法都无法奏效，那么可以考虑跳槽，如果跳槽能够重新带来快乐和激情，为什么不这样做呢？很多时候，职业疲倦是一种预示，它告诉你：你该跳了。无谓地忍受和耗费元气并非上策。我有位同事，通讯行业的知名人士，跟随老板多年深受器重，被栽培成行业精英，熟悉的人、熟悉的做法、熟悉的流程，他闭着眼睛也知道下一步做什么，多重原因下工作激情渐逝。后来，他终于冲破种种顾虑，跳槽到一家亚洲顶级企业。再见面，他变了很多，看得出，他很满意，又恢复了多年前的激情，开始了又一段事业的春天。 职业疲倦有积极意义，就像俗语说的小孩子每生病一次就长大一岁。职业疲倦时肯定不爽快，但如果通过这段低落期的反思和另寻出路，开始一段新的满意的生活，那也是职业疲倦的贡献。 忍耐的底线人活在世上，都有忍耐的经历，忍耐还是不忍耐以及其结果对于职场的影响远大于私人生活，天天吵架的夫妻离不了婚，职场上的一场暴风骤雨很可能覆水难收，无法挽回。 古人说：不如意事十之八九。因此，在职场上学会忍耐是基础课、必修课。 职场不如意事不外乎下列几种情况：1．平台不理想，待下去个人没有希望。每天你都想：这里太没劲了，每天混日子，学不到新东西，感受不到新空气，离飞鸟各投林散去那天不远了。 2．薪酬低。属于月光族的一员，这年头儿不怕苦累，就怕没钱，高品质的生活状态是有些人的奋斗动力。 3．工作环境差，包括软件和硬件条件。硬件条件比如工作场所简陋，离家太远，周围自然环境恶劣等；软件条件主要指组织氛围，这点非常重要，在人们对机会的选择中越来越被重视。有人向我描述他去海南吴支洲岛的感觉，他说：在那里，天蓝海美，忘掉一切烦恼和忧愁，真正体会放松的滋味；连那里猫的眼神儿都和我们这儿不一样。 20世纪90年代初的冬天，我穿着臃肿的羽绒服去HP公司办事，温暖如春的高档办公楼里女员工们都穿着很薄的漂亮裙子，我和她们形成鲜明对比。大外企的吸引力之一是环境好，如果有人离职愿意从国贸大厦、幸福大厦、中国大饭店等豪华高贵的写字间移到陋室办公，一定有其他的强烈诱惑。 相对硬件条件，人们更看重软性因素。身体受点委屈没什么，精神和心灵的痛苦和压力实难接受。我面谈的所有离职员工，最终触发辞职这根神经的主要源于人际关系，基本上是与领导的关系。 4．企业文化、价值观相距太远。如同貌合神离的夫妻，没有心灵的相约，相互厮守也不愉快。而且价值观几乎影响到一举一动、一颦一笑的细节上。很多冲突实际上源于认知的不同。 5．个性和发展愿望受到压抑，具有鸿鹄之志、一心想管人的人只能做被人管的人，或者不想管人的人偏管着一群人。 6．被动裹入人为制造的麻烦旋涡中，被人中伤。明哲保身不招惹是非的人，被他人拉来垫背，工作着，不愉快着。 所有的人都有忍耐经历，原因大约有三：1．为生活所迫。离了这里没更好的去处，在家歇着？谁给下个月的饭钱和物业费啊，自己的心境和情绪只好将就些吧，这就是生活的无奈。 2．为了理想和发展。多么狭窄的荆棘小路，只要能通向罗马，忍耐一时又何妨？经过内心挣扎，咬牙、硬着头皮走下去吧。 3．出于喜爱、生活方便等因素。很小的苟延残喘的公司里也有坚守的研发高手，那是因为他热爱这个研发平台和自己承担的责任。 有些人的忍耐底线很浅，没有忍耐天性，或者不屑于忍耐、不能委屈自己。 其实，大部分人是不知应不应忍耐，没有找准忍耐的底线。 职场忍耐有方法，首先必须想明白我想要什么，心怀高远的人超越现实，忍耐力比较强，因为他的目标时刻提醒他：目标就在眼前，离你很近了，暂时的痛苦，忍耐一下吧。 其次，不能被动忍耐，忍耐的同时想方设法做有意义的事情、发展自己。积极向上的益处是，全心于奋斗而忘记不快，而且奋斗的结果很可能帮助你摆脱被迫忍耐的起因。 最后，加强修养，改变人性弱点，完善自己，让自己的内心强大坚强起来。 如果自己确有需要改进之处，在自我改变的过程中有些问题自然迎刃而解。接下来的结果是：你没必要忍耐了，一切已走顺了。 层次不同，忍耐的底线不同。我有位老朋友在犹太人开的全球性企业工作，每月收入高达六位数，一个月的工资等于中等人家一年的收入。高收入、高职位，坚守了一两年，他还是辞职了。作为多年资深的高级经理人，忍受不了老板蛮横无理、侮辱人格的工作作风，尊严是他的忍耐底线。 江总来自著名大企业，创造过辉煌业绩，满怀抱负来到新公司，第二天就感受到了忍耐的滋味。入职第一天签订劳动合同，上面没有薪酬数，公司解释这是惯行做法；第二天公司通知他要降工资，把谈好的工资6/4开，平时拿原定收入的60%，第二年根据当年考核结果核发另外的40%，那么理论上存在这40%一分钱也拿不到的可能。考核这个事情，有时是没谱的事，公司提供的条件不行、个人顶级能干也没用的，或者公司给你定一个你肯定不能完成的任务，那么考核的主动权就完全交由公司了。 江总找上司沟通：公司半年内出不了产品，我怎么完成3000万的任务？什么算好销售？好销售从来不谈条件，完成别人完不成的任务才是你的价值，上司随手拎起桌上一个空可乐瓶子，你把一瓶空气卖出高价才是你的本事。 原来的几个老下级投奔他来，他组织部门员工晚上聚餐，新建的部门大部分员工都是刚来的，比他来得早的同事中只有一个人卖了他的面子去吃饭，江总对他非常客气，极尽拉拢。第二天风言风语四散开来：这哪是我们公司的地盘，整个和平演变成他原来的公司了，咱们公司还得当冤大头给人家掏钱买单，昨天十个人喝了三箱啤的，五瓶红的。他们这帮人来了没挣一分钱，光知道花钱。江总出去打单，自知拼不过强大的竞争对手，犹如以卵击石，困难重重；回来协调内部各部门，处处遇阻。他上报的项目利润率高达10%，公司不批准，别的部门2个点的项目却能通过，还大会小会的受表扬。 不论表面理由还是深层次的原因，总之，半年里江总没有任何业绩。在老人儿们的窃窃议论中，他的日子不好过。终于盼到产品上市，公司指定的主营部门却不是江总分管的，他仅是配合的角色，但是根据工作分工，如果项目失败，则他要承担主要责任。 投标的日日夜夜神经绷得紧紧的，午夜时分，内线来了消息，告知投标结果不妙，江总发短信给老板，请求老板动用高层关系挽救，直到天亮仍没盼来回信。 第二天早上他径直跑到老板办公室，被秘书拦住，说领导们在开办公例会。都什么时候了，还开什么例会！还不赶紧去挽救！他气愤地呆呆地等着，几个小时后Sina发布中标结果，一切都成定局了。 但公司的想法口径和江总不一样，我们取得了重大胜利，终于有了零的突破，我们为公司创造了新篇章。很快公司向全体员工发出贺信。 和本公司历史比，确实如此，公司官方的说辞没错；横向去和竞争对手比，差距太大了。企业看的是实打实的硬指标，业绩不佳得有说法。似乎只有让江总来承担失败的责任了。江总拒绝当替罪羊，公司必须找他当替罪羊，谈不拢只能摊牌。这时，双方的底线都到了，江总走了。其实，江总和公司的最终目标、价值观不同，这是双方不能再忍耐的底线。 创业之初，有段时间我瘦了很多，因为工作量太大。一个月筛选几万份简历，三天之内面试南方六省候选人，五个月内招聘到全部中高层人员，三个月内完成全部人事管理体系和制度，同时协调上下左右各种复杂的关系，而且我还没有助手。只要不关手机就***不断，经常深更半夜我还在发邮件。有一天凌晨两点我把女儿从睡梦中叫起来，请她帮我改一张表格的格式设置，我知道她第二天期末考试，但这份材料非常重要和紧急，我必须天亮之前发出去。 工作累没有什么可怕，最怕心累。职场中忍耐的往往是工作内容之外的。三个事业总部中，我负责的空白平台难度最大，另外两个事业部HR的工作量很少。最初我向事业总部一把手汇报，年中时组织架构调整，人力资源部收回人事权，我的工作内容不变，但岗位归属集团人力资源部，变为双线矩阵式汇报。人力资源部通知我做季度考核汇报。汇报时才知全部门只有我一个人被考核，别人都是考核人。 quot;工作没有展开的部门不考核，都说你很忙，那你向部门做个汇报吧。新调来的部门负责人说。 我汇报完后，补充说：昨天事业总部做的考核和研讨，我得了唯一的最高完美评分A级，受到各部门极高评价，总经理对我们用上了所有想到的赞美之词。负责人用冠冕堂皇的词语把我肯定了一番后，很不满意地对新来的助理发脾气：你们还有五份人事档案没转过来，怎么搞的？这算不算没有完成KPI？我要求两个月了吧？我提醒过你们几次！助理赶忙解释：我们实在忙不过来，天天加班，目前招聘和制度建设最紧急，确实有几份外地的档案没有转来，我们一直催，但这几个员工经常出差，没来得及回家办手续。我不听解释，工作不相信借口。不看档案你们就敢录用就敢任命？如果招来一个在逃犯我们谁负得起责任？负责人不依不饶，又转头问我张××是哪个学校毕业的？我忙得每天只睡几个小时，还没有腾出时间来关注组织结构调整时并进事业总部的入职十几年的老员工的简历。 quot;连员工的基本情况都不知道还做什么HR！我这些天把所有人的简历都做了一张表，仔细研究每个人的背景，这才是我们应该做的。我背得出来每个人的籍贯。你们行吗？其他人说说，都得说说，提提她们两人工作中的不足？他没事干闲地整了这么个会，不考核不干活的，专门挑剔我们干活的，我气得冲到大领导面前交了份辞职报告，赌气回家带着假期中的女儿跑到香山公园看山去了。 大领导一直对我极为欣赏和满意，拿着我的辞职信为我协调了一天，给我打了十几个***。经过沟通，矛盾化解了。其实，我也舍不得这样好的平台和机遇，怎么会甩开手走呢？实际上，职场上这样的事情很常见，处理不好，不仅恶化人际环境，有时还关乎前途命运。后来我也有夜不能寐、几乎忍受不了的时候，但经过内心强力调整，最终都坚持下了，回头看，忍耐和坚持应该不算败着。 经历风雨，才体会到成长中的成熟。 我和部门负责人都先后换了工作单位，相约一起吃饭。在饭桌上，他不露声色地把三文鱼和基围虾统统从别人面前转到我眼前，让它们尽量长时间地在我面前停留，他知道我喜欢吃海鲜。我俩不约而同地回忆起过去工作中的很多细节，倍感亲切和温暖。我忽然觉得我们就像亲人一样，芸芸众生大千世界，两个如沙粒一样普通的人能聚首在一个屋檐下共事，朝夕相处，是多么有缘啊！当初工作上看似不得了的事，真不值得一提，有什么可大动肝火的呢。如果当时以现在的心态相处，就没有必要去痛苦地忍耐了。 泼辣、干练、聪敏和狡猾的小宏争强好胜，不能容人。为了追求发展只身到深圳，在大公司稳定下来，把年幼的儿子接过来后，工作生活过得非常辛苦。因为最怕孩子生病影响工作，小宏每天给孩子吃两袋板蓝根预防，晚上把毛巾被捆在儿子身上怕他着凉。这样的日子挨过了一年多，有一天小宏正在发愁今天晚上加班孩子怎么办，接到前台***：门口有人找，下来会见。小宏走到大门口，退休了但仍年轻的姨妈站在眼前，小宏扑在姨妈怀里，激动的泪水恣意地滚落：我实在扛不住了，您终于来了。姨妈笑了：以你的个性真没想到你能忍耐这么长时间，看来耐力是能练出来的。确实，人的可塑性很强，忍耐力可以锻炼。 Max曾是我的间接上级，大家非常佩服他的忍耐力。他永远一副憨态可掬的样子，永远轻声慢语，不发脾气。Max和新员工谈话，正巧大老板也找这名员工，员工迟了一会儿到，被大老板痛骂，说：你刚来我要告诉你规矩，以后你总要以我的时间为准，不管我找你有没有事。别人，不管他是谁，都不重要。Max听到了，一笑而过。不管大老板当众怎么骂他，他也不露丝毫不悦。 大股东清算了公司，看中Max，把他调入大股东公司任高管。新环境和原来极不一样，虽然收入比过去少了很多，但工作环境宽松，心情愉快，而且事业非常有意义。 Max却很快辞职了。Max在以前那样恶劣的环境里都能忍耐多年，现在却无法坚持，其他人觉得难以理解。实际上，大股东公司的基本面不符合他的追求，前景虽好，薪酬等某个重要维度的现状却突破了他的接受底线，这是他离开的真实原因。 忍耐的底线不是固定的，像浮标一样随着心思的潮起潮落而上下移动。职场人要通过不断的修炼，最大限度地扩展浮标的上下底线，使自己更加坚强和有韧性。 我有位同学，在券商工作，熊市中一年换9任领导，周围的同事像走马灯似的入职离职，他是家里的顶梁柱，不敢离开，只能尽最大努力坚守着、适应着、忍耐着，最后累得吐血。 虽然有时忍耐是必须的，但被动忍耐所产生的压力和抑郁对身体健康有害，健康和工作之间如何平衡和取舍，才是智者心中真正的忍耐底线。 跳槽：机遇VS风险在保险公司工作过的人都懂得一个基本理念，即保险保的是风险，不是危险。风险和危险有质的区别，风险可能转化成危险，也可能平安无事。 跳槽有风险，跳对了出人头地，春风得意，大大缩短达成理想的发展过程；跳错了，重则一蹶不振，轻则多走弯路，经多少苦苦挣扎才能恢复元气，浪费宝贵的时间成本。 判断一次跳槽是否正确，当时看不出来，只能事后下结论。正确的标准有三条：跳槽后实现了终极目标；实现跨越式发展，大大靠拢最终目标；对综合人生的某一方面有积极帮助，达到阶段性目标。 跳槽有可遵循的基本原则，一般说来：1．做熟悉的行业和领域，不去生僻的环境，即使财务、HR、高级管理等受行业限制较少的职业，当年龄渐长后，也轻易不能冒职业风险；2．和新平台有趋同的价值观，自己能扬长避短，很快体现出对新公司的贡献；3．新平台给予满意的综合价值，符合职业生涯计划。 没有完全理想的地方，只要自己最看重的那部分比较理想就够了。 40岁以上的人跳槽须谨慎，失败后翻盘的机会肯定少于年轻人。但生命的意义在于体验奋斗中的多姿多彩，感受成功的喜悦，只要生命不息，对理想和快乐的追求就永远不停止。 是不是跳对了？只能从结果倒推，如果干得比过去好，算跳对了，否则就跳错了。所以跳槽后更要努力，只有勤奋和聪明地工作才能避免人生遗憾。 跳槽风险指的是无法把握的客观条件最终阻碍了自己的收获，概括而言有如下几种情况：1．价值观、企业文化严重不相容；2．公司重组、重大组织结构调整；3．关键领导更换，一朝天子一朝臣；4．发生意外，如突现经济危机、资金不能到位、国家取消产品牌照等；5．公司实际现状和先前想象差距甚大且难以接受；6．领导不负责任的管理理念，把员工当作阶段性棋子，弃之如敝屣。 背景优秀的财务总监驰先生拥有两个美国投资和管理硕士学位，我做兼职猎头时推荐他做一家民营集团的CFO。驰的经历、能力和高管气质符合100万打包年薪的岗位条件。 驰很满意，这是他从业以来拿到的最高OFFER。按照约定，三个月试用期满后每融到一笔钱，还能提成3%。驰使出浑身解数为老板牵线搭桥，非常卖力，工作很有起色，他渴望以漂亮结果为试用期画上圆满句号。 试用期满前一天，公司解除了和驰的合同，新的CFO同时到岗。几个月后，继任者copy了驰的离职过程，也是三个月内尽心尽力，之后被老板炒掉。老板利用这种接力棒方式，借助试用期内CFO的倾情贡献，得以积蓄下大量资源，赶走功败垂成的CFO免得融资成功后肥水流入外人田。 老板英明！而驰先生的似火豪情被当头浇灭。 我同时期的两位功成名就的同事，都是追随决策者多年的老部下。收入、地位不相上下，其中一位跳槽走了，收入高涨了三倍，管理领域扩大了，很满意；另一位有去意无胆量，想着安享太平，还是待下来比较稳妥，却因跟不上时代进步被打入另册，表面上保留待遇，年纪轻轻的却靠边站了，每天混日子，长此下去能稳妥吗？惶惶中度过没劲的日子，离退休还远着哪！以后的日子怎么办呢？职场故事就是集中展演的人生情景剧，时而美丽时而残酷，悲喜交织。对健康和目标之外的事情看淡一些，执著于自己的追求，不以物喜，不以己悲似乎不难做到。 平台好和平台内具体的岗位好是两回事，一个组织很有含金量，其中的某个具体岗位不一定有职业价值。反之亦然。 比如人力资源管理，在机构大发展、大变革、极大程度上依赖人才能进步的时候，显示出非同寻常的战略地位。HR有广大的驰骋空间，从业者将获得全方位的发展机会。这时机构可能不是大多数员工的理想状态：小而混乱、前景不明、体系不规范等，然而此时HR方能大显身手，强势HR能推进组织发展进程，让小瘦猫机构摇身变成大老虎。 反过来，一个成熟的依靠制度和流程维持正常运营的组织，如果不需要频繁的管理变革和大量的个性化人力资源管理支撑，那么HR岗位仅是机械性的执行者而已，远不如前述状态下的HR重要。 很多颇有建树的人换平台后完全变了样，根本看不出来他们当年的风采。平台是舞台，其内涵是剧本，优秀演员没有剧本和舞台，怎么出彩？企业文化和价值观的改变是跳槽者的最大风险，这点恰恰最不容易在面试时看透。 跳槽是实现升职、加薪的最直接有效途径，许多人通过跳槽实现个人理想。 我的同事跳到知名外资企业任CTO，与跳槽之前的工作内容相似，收入却翻了两番。我用前两年的收入挣出套房子，用第三年的收入送儿子出国，第四年的钱留给我老婆，第五年挣我的养老金，然后退休。买一幢海边的木屋，上午在窗下读人物传记、上网，下午去海边垂钓，晚上听着海浪沉思散步。多美丽的境界！跳槽实现人生追求，否则在原地干一辈子，这一切也只能是海市蜃楼般的幻想。 某销售高手跳槽到股份制上市公司，年薪从20万上升至70万，公司配车配秘书，财务权限从1000元跃到50万。 这是跳槽带来的速效结果，极大地缩短了他进步的时间。 面对同一个机会，不同的人考虑角度、决策方式、行动方案千差万别，如何决策、如何操作，其本身即是预测谁是成功者的一块试金石。 元军5年里从行政助理变身为外资公司总经理，跳槽助其实现跨越式发展，以下是他的发展轨迹：2002年：事业单位下属小型公司行政助理，应聘大型中央企业子公司研发部综合助理；半年后：主动要求调岗至新设立的产品工程师岗位，表现出良好的沟通能力和市场拓展意识；2003年：任产品经理； 2004年：经过个人主动争取，任集团公司研发中心产品部负责人；2005年：主动请缨转任刚刚成立的合资公司的销售岗位；2006年：跳槽到合资的外方母公司任销售总监；2007年：被同业外资公司延请任北京分公司总经理。 外企的部分员工总想为中国人打工，和国人打破头想挤进外企一样，是围城现象。 有著名外资巨头的总经理女秘书像当年投奔延安一样，充满热情、满怀希望跳槽到一家国有企业。 在这里，没有平等和职业化，员工们都唯领导的眼色是瞻，把自己裹得紧紧的，从来不表露自己的真实想法。只有外企经验的她不懂得机关作风，不懂得凡事不以事为先、应以人际关系为先的潜规则，仍像原先一样，就事论事，一板一眼地按流程做事。 她有如撞进一个软网里，寸步维艰，不知如何快跑，也不知如何平稳地立住。手足无措，不到一个月，翻然悔悟，十分怀念过去的环境：外国老板很人性化，职业程度高，尊重员工，遵守劳动法，加班给加班费，足额缴纳社会保险和住房公积金。 工作可不是随便换得的，弄不好毁于一旦，连生活费可能都要被换空，只能喝西北风了。女秘书聪明，不再恋战，趁试用期未满奔另一家外企投胎去了。 运气比较好或者拥有大智慧的人反其道而行，去那些不被人看好的地方，发现潜力机遇，待大家看好蜂拥来时，他已站稳了地盘，不可取代，这是险中取胜的招数。运气、判断、个人努力三者决定跳槽结局。 总体来看，跳槽后好于跳槽前的人占大多数，后悔的人很少。 适时而动，奋力高飞，冷静着陆，完成一个个华丽的转身。转身的成功，表面上看似乎跳槽行动居功至伟，但究其根本原因乃是当事人坚持不懈的内功修炼到位，跳槽仅是促进修成正果的手段。 大机构蕴藏着小机构无法企及的宽广的发展机会，而小机构不埋没人才，没有玻璃天花板。各种类型的组织各有所长，适合你的就是好的。 运气偏爱灵动和机敏的人。总之，谋事在人为、成事在天意。亘古不变。 路标8情感 健康是1，其他都是0窗外的爆竹声响起来，红红火火的街角烟花售卖亭一夜间冒出不少，大超市广场前拎着年货的人们络绎不绝，又是一年将过去，新春走近了。 我的心情却像冬天风中的午后，萧索寒薄，朦朦胧胧。 我正为筹备建立大型互联网公司四处找人，找合适的高层团队，也急着找资源丰富的猎头顾问。 Lusia做了10年猎头，几年前从大猎头公司出来做起了自己的公司，一年的流水达200多万。半年多前看见她，她风风火火地忙碌着，再三嘱咐我有单子去找她。 联系不上，这个一年365天24小时从来不关机的人，***一直是关机状态。 原来她因癌症正在接受化疗。美丽能干的Lusia，不知她漂亮的明眸是否变得暗淡了？她的精神状态怎么样？心里在想些什么？还在意新的单子吗？据说冬至节气对于重病人如同鬼门关，不无道理。元旦时接到马哥去世的消息，不是正规大学毕业的他从小书记员做到大法官，刚满45岁。我们是像亲人一样的邻居，他看着我长大，我还记得小时候他叫着大院儿里的孩子们陪我去后海幼儿园接我妹妹，路上有一条宽马路，我们在前面追赶打闹，他在后面抱着我妹妹，提醒我们注意路上的汽车。 我最后一次见到他是去年的春节，他因无名发烧住院检查半年有余，医院里他的床空着，病友说他单位发自行车，他回家送车去了，顺便拿些吃的。长期的病痛折磨使他的精神状态不好，我不敢问他的病情，只好问起他的孩子和爱人。 quot;我女儿今年要升初中了，我爱人要上班挣钱，还得照顾孩子，以后所有的事情可能全指着她一个人了。我多么想天天看见她们、她们总在我身边，但我又非常害怕我们在一起，我怕以后的日子里她们想起我来受不了。她和孩子未来的路又长又不容易。他收入不高，用不起昂贵的外国进口生物制剂，只能用国产的化疗药，每次打24小时，手背的静脉承受不了长时间大量的药液腐蚀，变得很脆，医生在他的胸部大静脉上做锁穿，打洞埋入粗的塑料管子注入化疗药。 quot;你帮我弟弟找个工作吧，我女儿的钢琴就是他有工作的时候送的，他已经有一年的时间不工作了。人啊，只有失去健康时才忘记身外的一切，而健康的人都有追求