腾讯公司对用户盗号受理回复草率、敷衍~
共计: 33 腾讯公司对用户盗号受理回复草率、敷衍~
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1楼【楼主】
发表于 2011-3-8 12:17
腾讯公司对用户盗号受理回复草率、敷衍~
服务器:飞龙殿
角色名:浑沌x瑶姬
被盗前最后一次登陆日期:2011-3-5
被盗前最后一次登陆时间:00：20
发现被盗日期:2011-3-5
发现被盗时间:18：45
最常登陆城市:贵州 贵阳
最想找回的宠物名称:氵Queenミ
宠物等级:42
宠物获取途径:游戏中交易/赠送
宠物品质:完美
最想找回的装备名称:无
装备等级:无
装备颜色:无
是否绑定:否
最想找回的时装名称:无
时装获取途径:无
最想找回的坐骑名称:无
坐骑获取途径:无
最想找回的宝石名称:无
宝石等级:无
宝石获取途径:无
是否镶嵌在装备:无
凌晨下号以后就一直没上，因为今天有事情，所以白天一天也没上，直到下午下班回家领公测礼包活动时才发现，身上的10多J和一个八格包包都不见了，宠物也为无，我号上是2个宠物，一个小囧象，一个嘻嘻。小囧象是极品，嘻嘻是垃圾。玩QQ西游花钱最大的是BB，我都花了几千块钱在这个BB身上，这个小象BB在178上，我也发过帖的。请尽快给我答复，很焦急的。小象名字：氵Queenミ 前面的氵我当时在网站找的符号，现在打不出来了，下面附图了的。
***答复：答复时间：2011-03-05
尊敬的QQ西游用户： 您好，腾讯游戏***很荣幸为您服务！ 您的心情我们非常理解，对于您的损失我们深表遗憾。由于玩家帐号被盗的因素有很多种，经详细为您查询，在您提供的被盗时间段内，未核实到您的被盗物品信息，无法为您提供被盗找回的服务，给您带来这样不好的体验我们感到非常抱歉。 对于此类情况，我们也深表遗憾。我们也一直在努力保障玩家的帐号安全。建议您在平时上网的过程中，经常对电脑查杀木马病毒，不要轻易相信游戏中的虚假信息，不要登陆陌生的网站，避免电脑中了病毒，被盗号者获取了您的帐号资料信息导致被盗哦。如果您是在网吧上网，建议您选择经常上网的网吧，并在开启电脑前先重启一下电脑，随时留意帐号的安全。 当然，目前我们已在加紧的开发帐号安全保护措施，用更多的手段来保护帐号的安全，如果一旦上线，建议您及时使用哦。 更多相关的热点问题，请查看 腾讯游戏品牌咨询，请点击 腾讯游戏将以更加专业和贴心的服务为您提供全方位的游戏体验。腾讯游戏，用心创造快乐！ 感谢您对QQ西游的支持与喜爱。我们一定会努力做的更好！ 腾讯游戏***中心【8665】真诚为您服务！
(10237284)
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2楼【沙发】
发表于 2011-3-8 12:18
你不知道tx是抄袭和忽悠出身的么
(10237284)
Lv.4 微微闪亮
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3楼【板凳】
发表于 2011-3-8 12:18
可怜的娃..
我替你来几下..
(9353197)
特邀嘉宾
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4楼【地板】
发表于 2011-3-8 12:19
这个是什么***。。。。
我来帮你处理。。。。短消息你的QQ号和游戏被盗资料给我
(9543023)
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发表于 2011-3-8 12:21
me too 我过年的时候丢的小龙妹
也是回复无法确认被盗信息
郁闷的不行 楼上也能帮我解决一下么
(10469496)
Lv.3 时明时暗
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发表于 2011-3-8 12:22
理解 腾讯就这样了，玩游戏，尽量少投资，差不多就行，腾讯的服务器还经常被攻击，别说小小账号了！
(9751851)
Lv.7 纯粹净透
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发表于 2011-3-8 12:24
回复 4楼【地板】 官方给力答疑 的帖子
以后有被盗号的找你就可以了吧
(9751851)
Lv.7 纯粹净透
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发表于 2011-3-8 12:24
回复 4楼【地板】 官方给力答疑 的帖子
同时希望你多在178，因为能看到我们玩家的心声
(9874175)
Lv.8 明光熠熠
如同诗一般的自传つ
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发表于 2011-3-8 12:26
好吧。
替楼主的宝宝默哀。。。
(9788052)
Lv.2 若有似无
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发表于 2011-3-8 12:32
经常是找*** 是越找越火大
(10492125)
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发表于 2011-3-8 13:12
回复 4楼【地板】 官方给力答疑 的帖子
真的能够解决？
(5731810)
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发表于 2011-3-8 13:13
可以路过么。。。
(5731810)
Lv.3 时明时暗
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发表于 2011-3-8 13:13
(10492125)
Lv.3 时明时暗
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发表于 2011-3-8 13:35
回复 2楼【沙发】 lucaslin 的帖子
我真的郁闷了。为这游戏花了多少心血。就这样被打发了。。。。
(10492125)
Lv.3 时明时暗
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发表于 2011-3-8 13:37
回复 4楼【地板】 官方给力答疑 的帖子
期待你的答复。。。
(10349189)
Lv.2 若有似无
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发表于 2011-3-8 13:55
宝贝，别伤心了，我敢和你打赌，绝对要不回来的，TX***不完善，没有恢复的功能，我在游戏上问过很多之前被盗的朋友，他们对TX的申述毫无作用，该不在的，就这样永远不在了。付出的时间，金钱和感情，就这样一起被掩埋在过往的时光中，对于QQ西游的展望，也变为失望，放下吧~别挣扎~
(7597316)
Lv.2 若有似无
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发表于 2011-3-8 13:57
呵呵 无语了
(10558411)
Lv.4 微微闪亮
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发表于 2011-3-8 13:59
腾讯一直很敷衍玩家。
(10558411)
Lv.4 微微闪亮
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发表于 2011-3-8 13:59
数据怎么看都是给盗过的。就是不说给盗了。
(10492125)
Lv.3 时明时暗
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发表于 2011-3-8 14:01
回复 19楼 头号大宝贝 的帖子
我背包里面所有没绑定的东西全部给我转了。就连一分钱都没给我留下。搞笑的是还下了我一个小的8格包包、、、
共计: 33 http://www.veryplug.com/
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178游戏论坛：星光无限 - 当前时区 GMT+8, 现在时间是 2011-8-1 20:23相信TX。你就会完蛋 提交
相信TX。你就会完蛋
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2011-4-10 当前离线
发表于 2011-4-17 14:12
相信TX。你就会完蛋
本人 白骨山 MT： 母夜叉丶孙十娘。 开区第3天，就做出全区第3个摩珂无量，强到9 怀着下火云的梦想，于211-4-13晚上下线了。 到第二天再上的时候，全身装备不见，包袱清空。 我XX你盗号全家。 我全身绑定装备 全部丢弃。包袱里面全部扔玩。时装你也给LZ扔掉， 我是不是上辈子 艹你全家女X ，你有必要跟我这么大深仇大恨嘛， 金你拿走就拿走，元宝你拿走就拿走，你有必要把我全身上下都扔光嘛？ 立马申请盗号投诉。 得到的第一次结果。我看完之后我想艹你TX全公司，老马哥你就这么喜欢坑爹吗？ 下面是腾讯的回复。 第一次得 单据号码：A1201104141731182903
您的问题：提问时间：2011-04-14
服务器:白骨山
角色名:母夜叉丶孙十娘
角色等级:40
被盗前最后一次登陆日期:2011-4-13
被盗前最后一次登陆时间:11:55
发现被盗日期:2011-4-14
发现被盗时间:4:50
最常登陆城市:湖南娄底。长沙
最想找回的宠物名称:无
宠物等级:无
宠物获取途径:活动获取
宠物品质:非凡
最想找回的装备名称:摩珂无量
装备等级:+9
装备颜色:紫
是否绑定:是
最想找回的时装名称:黑眼睛
时装获取途径:元宝购买
最想找回的坐骑名称:无
坐骑获取途径:无
最想找回的宝石名称:无
宝石等级:无
宝石获取途径:无
是否镶嵌在装备:否
最想找回的材料名称:所有
材料等级:所有
材料获取途径:所有
最想找回的图纸名称:无
图纸等级:无
图纸获取途径:无
是否使用二级密码:没有
是否使用其他密保手段:无
联系方式:18673829728
图片要后天才能发给你们，因为我回家了，你们有邮件吗？
2011-04-14 18:03:59补充内容如下：
还有一个是 时装类的 棒棒糖
2011-04-14 18:06:19补充内容如下：
还有就是 2011-4-11 4-13我都是在长沙地区登陆的 但是QQ显示两次我在四川成都登陆
***答复：答复时间：2011-04-14
非常抱歉给您带来了不便！关于您反映的问题，我们已提交相关人员核实，我们会在三个工作日内，就您的问题进行详细补充解答，请您耐心等待我们的回复，在此感谢您对我们的支持和谅解。 若您还有其它方面的疑问或者建议，很高兴您来此反馈，我们会为您做出详细的解答,也希望我们的服务为您的生活带来更多乐趣。谢谢！
您的问题：提问时间：2011-04-15
***答复：答复时间：2011-04-15
尊敬的QQ西游优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
很抱歉，经查询，由于无法确认您的被盗情况，因此无法进行补偿。给您带来的不便，敬请谅解，谢谢！
这里也提醒您在今后的游戏中，应时刻加强对自身帐号的保护，详见《西游》帐号安全指南（
），避免类似事件再次发生。
感谢您参与QQ西游服务升级体验计划，您对QQ西游游戏体验有任何疑问，欢迎您随时反馈，我们会第一时间倾听您的心声，快速跟进。您的建议将促进QQ西游的游戏不断成长，服务不断提升！期待您继续关注QQ西游的成长。祝您生活愉快！ 第二次得
单据号码：A1201104152019513192
您的问题：提问时间：2011-04-15
服务器:白骨山
角色名:母夜叉丶孙十娘
角色等级:40
发现问题时间:2011-4-13
何种异常:上线装备全部不见
联系方式:18673829728
上次提交的***我非常不满意。
我帐号上线装备全部没了，而且是绑定的
我想请问你们服务态度就这样的。
我的盾：摩珂无量 +9 你们投诉***是多少 马化腾 就这样的
***答复：答复时间：2011-04-15
尊敬的QQ西游优质玩家： 您好！欢迎您来到***服务中心，腾讯游戏***8662很荣幸为您服务！ 您此时此刻的心情我们是可以理解的，对于您被盗遭受的损失我们深表遗憾，为了能及时为您找回被盗物品，同时严惩盗号者，还请您在被盗15日内到我们的***系统
选择“QQ西游”业务中的“盗号受理”版块进行填单反馈。在其他版块所提交的盗号问题，我们是没有办法为您进行处理的哦，谢谢您的配合与理解！ 由于“盗号受理”有时限性，被盗超过15天的目前还不能受理，在180天内只受理找回被盗物品一次，所以请您根据您的实际情况抓紧时间填写单据，提供越详尽的资料能够更好的帮助物品找回哟。 另外，物品流向的追查是受到一些因素限制的，我们只能尽力帮您找回被盗物品，但不能保证100％返还（金币、Q币、Q点、点券、消耗品无法找回），还请您理解。小Q祝愿您可以早日找回被盗的物品。 最后，为了您的帐号安全，建议您在平时上网的过程中，经常对电脑查杀木马病毒，不要轻易相信游戏中的虚假信息，不要登陆陌生的网站，避免电脑中了病毒，被盗号者获取了您的帐号资料信息导致被盗哦。另外我们目前已经推出了QQ西游的登录安全保护措施，还请您登录
设置，提高您的账号安全哦，请您尝试。如果您是在网吧上网，建议您选择经常上网的网吧，并在开启电脑前先重启一下电脑，随时留意帐号的安全。 更多相关的热点问题，请查看 腾讯游戏品牌咨询，请点击 腾讯游戏将以更加专业和贴心的服务为您提供全方位的游戏体验。腾讯游戏，用心创造快乐！ 感谢您参与QQ西游服务升级体验计划，您对QQ西游的体验有任何疑问，欢迎您随时反馈，我们会第一时间倾听您的心声，快速跟进。您的建议将促进QQ西游的不断成长，服务不断提升！期待您继续关注QQ西游的成长。祝您生活愉快！ 你能不能再坑多一点玩家。。 其实最后发现 TX的游戏很贱、 但是就是那么多人玩。。这点你做成功了， 什么会员、蓝钻、各种都齐全。还能加快盗号追回。。
2011-4-17 14:13
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欢迎来到多玩， *^_^*希望你在这玩得...
2011-4-17 14:19
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发表于 2011-4-17 14:13
求红马。！！！！！！！！！！！！！
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发表于 2011-4-17 14:19
QQ西游优质玩家
这个头衔意味着什么= =楼主自己换头像吧
一笑千古愁，醉月把人休，何处梦故里，登高依青楼。
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2010-12-12 当前离线
发表于 2011-7-25 00:41
这帖子不错
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Proce ed in 0.089621 second(s), 11 queries, Gzip enabled.我是QQ西游 上 33级济世医仙 前天 我的 游戏帐号被盗了！全部东西都没了！谁能告诉我
悬赏分：50
解决时间：2011-5-21 22:56
提问者：
33级以前的任务物品有哪些
最佳***
盗了也好
QQ的游戏都是害人精力
金钱的 而且做得很垃圾
盗了 东西没了 干脆放弃得了
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对我有帮助
回答时间：2011-2-28 12:30
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回答者：
2011-2-28 12:32
晕死 ，你这叫人怎么给你说。你要看你身上带了什么任务，还有你找这个任务的NPC
放弃了重新接就给你任务物品了
回答者：
2011-2-28 13:01
直接重新练个号都可以啦！叫别人带几天就到40了
回答者：
2011-2-28 22:56
有冰灵啊。神秘任务指引手册啊。魂服赤玉啊一些的。哎。被盗了也没办法。换个思路玩吧。
回答者： 网友
2011-3-7 19:00
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