校友几次邀请我怎么开通qq校友餐厅,点应用里立即开通,就是开不...

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( Mon, 25 Jan 2010 10:32:14 +0800 )
Description: 喜讯1:艺术设计学院师生在全国美展摘金夺铜 中国美术家协会于
日公布第
届全国美展获奖名单,深圳设计再次展现不俗实力,有
件作品榜上有名,在此届美展上斩获一金二银一铜及两个优秀奖的佳绩。其中深圳大学艺术设计学院张立川的服装设计作品《仲夏夜之梦》夺得金奖,学生黄永杰的《民俗博物馆》获得铜奖。 喜讯2:法学院荣获广东省唯一的法学优秀硕士论文
根据广东省教育厅、广东省学位委员会《关于公布
年度广东省优秀学位论文名单的通知》,我院
届国际法学专业钟澄同学的硕士学位论文被评为
年度广东省优秀硕士学位论文。据悉这是全省本次评奖中唯一获奖的法学专业论文。获奖论文题目是《国际商事仲裁中的“异议权放弃条款”研究》,指导教师是黄亚英教授。 此次优秀学位论文评选,是广东省研究生教育创新计划的重要组成部分,也是广东省首届优秀硕士论文评选。
在此特向获奖论文作者和指导教师表示祝贺!
喜讯3:我校田潇同学荣获“全国大学生职业生涯规划大赛”全国总决赛二等奖
由教育部高校学生司指导、全国高校学生信息咨询与就业指导中心、中国教育电视台联合主办的
全国大学生职业生涯规划大赛
总决赛 
日 在北京中国传媒大学落下帷幕,我校传播学院田潇同学最终以总分全国第
名荣获二等奖,招就办陈德 明副 教授获得“优秀指导教师奖”。
(右二:田潇,右一:陈德明) 喜讯4:书法研究所喜讯 2009学年度,我校学生书法素质教育工作取得新进展。在李中原教授精心教导下,学生们深刻理解其书法教育思想意旨,无论在书学理论,还是在书写实践方面,都打下了扎实基础,一些同学在国家和省级展览中频频入选和获奖,受到社会广为关注。 附:2009年度学生成果一览
练威鹏 第七届全国学生书法作品大赛 毛笔组二等奖 中国教育学会书法教育专业委员会 陈金洁 第三届广东省新人新作书法展 优秀作品奖 广东省书法家协会主办 曾紫虹 第三届广东省新人新作书法展 优秀作品奖 广东省书法家协会主办 章秀纯 第三届广东省新人新作书法展 入选作品 广东省书法家协会主办 彭晓燕 第三届广东省新人新作书法展 入选作品 广东省书法家协会主办 练威鹏 第三届广东省新人新作书法展 入选作品 广东省书法家协会主办 陈 敏 广东省学生规范汉字书写大赛 大学组优秀奖 广东省教育厅 广东省语委 黄小龙 第三届中华神韵杯中国美术书法作品大赛 青年组银奖 香港国际华人书画家协会
练威鹏 第六届盛世中华杯中国美术书法作品大赛 青年组银奖 香港中华艺术家协会
( Mon, 25 Jan 2010 10:20:34 +0800 )
Description: 1月19日,社科处邀请我校十余位学者召开2010年社科专家座谈会,为我校社科研究和管理工作建言献策。李凤亮副校长出席会议。 社科处姜安处长向与会专家介绍了2009年全校社科工作情况,并就2010年学校社科工作思路作了说明。 与会专家相继发言,就学科整合、团队凝聚、社科管理创新等工作发表了看法。大家认为,我校2009年社科发展的成绩有目共睹,但提升深大的学术水平还有很多工作要做。深大要利用自己的地域条件,发挥特色学科优势,完善学术梯队建设;提高基地、学科整合力度,帮助青年学者快速成长,增强团队凝聚力;从长远规划着眼,树立学术精品意识,进一步抓好“品牌”建设、团队建设,脚踏实地打造精品;应努力通过各种学术活动争得话语权,争取涌现一批能与国内一流专家对话的专家与成果;应学会积极与媒体沟通,推介专家成果,增强深大社科学者的声音。与会专家言辞恳切,兴校强校之愿,溢于言表。 李凤亮对老专家们长期关心支持学校社科工作表示感谢。他指出,2009年学校社科研究工作在“基础研究与应用对策研究并重、学术创新与社会服务两手抓”的思想指导下,力求创新,取得了一定成绩。2010年社科工作的总体思路是“突出重点,深化改革,改进服务,不断开拓”。突出重点,是要突出深圳特区成立三十周年学术纪念活动、人文社科重点研究基地建设、重大团队项目突破、出版机构等学术平台建设、文化产业研究与开发等社科重点工作;深化改革,是要进一步加强学术委员会功能、改革科研机构管理、完善科研人才培养体系、强化科研社会服务意识、扶持青年社会科学工作者联谊会等;改进服务,是要在目前社科管理人手少、任务重的情况下,做到靠前服务、精致服务、创新服务。他希望学校社科管理部门进一步明晰工作思路,完善规划,苦练内功,狠抓落实,努力开创社科工作新局面。
查看原文,请点击
( Thu, 21 Jan 2010 13:19:21 +0800 )
Description: 1月12日下午,中国科学院生命科学和医学学部院士访问团一行10余人来我校参观指导工作,校领导江潭瑜、章必功、阮双琛、杜宏彪和生命科学院院长倪嘉缵院士及相关部门负责人在办公楼201与院士访问团座谈。 章必功对院士访问团的到来表示感谢。他向院士们介绍深圳大学的发展历程、学生规模、办学特色、学科和专业建设及科研成果等基本情况。章必功指出,深圳大学的发展目标是“立足深圳,面向国际,办高水平有特色创新型一流大学。”深圳大学最终要实现“高校之林,后来居上”的目标。 会上,生命科学院常务副院长郑易之向院士们介绍了生命科学院的专业特色、师资情况和人才培养体系等基本情况以及目前的主要研究工作和研究成果,并就此与院士们进行的交流。 中科院生命科学和医学学部主任林其谁院士对深圳大学所取得的快速发展感到振奋。他说,深圳大学发展很快,特别是生命科学院各项研究的科学应用性很好,大都是目前国际上的前沿方向。他指出,生命科学学院要加强与医学院的合作,建立转化性研究,更要注意加强和国外的交流与合作。 中科院生命科学和医学学部常委李家洋院士对深圳大学的快速发展给予充分肯定。他表示,中科院生命科学和医学学部有很多研究所都承担有许多国家重大的科研项目,希望可以利用各所丰富的人才资源,与深圳大学生命科学院进行交流和合作,以推动学科发展。 会后,院士访问团在校领导及相关部门工作人员的陪同下,前往生命科学院实验室参观并合影留念。 (宣传部) 原文转载于
,欢迎各位校友访问深圳大学网站。
( Sun, 20 Dec 2009 23:44:17 +0800 )
Description: 三成亿万富豪接受过高等教育,富豪是高校对国家和社会的又一大人才贡献 在
年新年即将来临之际,“中国校友会网大学评价课题组”对
1999-2008
年中国富豪榜上榜的
多名亿万富豪的毕业院校展开调查统计。结果发现,上榜的
多名亿万富豪中约有
的人接受过高等教育,毕业于我国
多所高等院校,富豪中少部分具有海外留学经历。中国校友会网总编赵德国指出,这些具有高等教育背景的亿万富豪可以说是“知识创造财富”的践行者,是改革开放
年来我国高校对国家和社会的又一大人才贡献,排名结果已经引入到中国校友会网即将公布的
中国大学排行榜中。 深圳大学造富能力突飞猛进
深圳大学共养
名亿万富豪,名列第九位。其中包括腾讯控股董事会主席马化腾、江苏红豆集团总裁周海江和巨人集团董事长史玉柱等。深圳大学是
中国造富大学排行榜
前十强中最年轻的大学,也是唯一入选前十名的非
“211”
“985”
工程大学,建校不到
后记 文章从网上资料整理所得,学校制造的富豪可以说是学校在社会上最闪亮的名片。同时加强母校和富豪的联系,产生良性互动,富豪校友通过各种形式反哺母校。 附:
1999-2008
中国造富大学排行榜
只列出
学校名称
所在地区
富豪人数
北京大学
浙江大学
清华大学
复旦大学
中国人民大学
中南大学
华南理工大学
上海交通大学
深圳大学
南京大学
哈尔滨工业大学
黑龙江
山东大学
南开大学
7 ( Sat, 26 Sep 2009 20:42:34 +0800 )
Description:
新闻来源:深圳大学校友会网站 9月10日,广州地区校友分会联络人会议在广州召开。校友会办公室黎秋立主任以及邓景桐、何仲健、王军老师赴广州参加了会议。出席会议的广州地区校友有84建筑吴辉、84中文梁芷媚以及各学院联络人共十余人。 会议先由吴辉校友介绍分会成立的背景及本次会议目的。他说学校党委副书记陶一桃非常重视校友工作,早在6月份就专程来到广州商讨成立事宜。吴辉还向大家介绍了83建筑李广韬校友,他非常认真对待分会成立的工作,表示要组织一个有最特色的校友分会。梁芷媚校友通过PPT向大家讲解了分会的筹备工作,以及她所策划和设计的分会博客。 各学院联络人都非常热心和关心学校的工作,纷纷对分会的成立及日后的发展提出了宝贵的意见,并表示要同心协力把分会办成功。 校友会办公室黎秋立主任感谢各位校友对学校工作的支持和关心。各地区校友分会成立是学校校友工作的重点,广州是除深圳之外校友最多的城市,同时又作为政治经济文化的中心,因此广州地区校友分会的成立十分重要。
大家在商讨校友会成立事宜
( Wed, 23 Sep 2009 18:05:19 +0800 )
Description:
各位深圳大学校友:
为了更好的凝聚校友力量,我们希望在博客公告校友个人资料。
为了阅读方便,请校友按照如下附件
表格进行填写。
更多的个人资料,可在《个人简介》栏目进行,点击个人简介会超链接到相关介绍文章。
《个人简介》:
1. 该校友在校期间的简介:如姓名、性别、院系、参加的社团活动,或得奖情况、在校期间的趣事、最深刻的一件事、最喜欢的老师等;可长可短;最好能提供在校期间的照片,及照片说明;
2. 该校友现状介绍,如工作经历、现状、业务介绍等,最好能提供照片及说明。 说明
1、 在《深圳大学广州校友》博客,我们只公开姓名、性别、行业、是否有《个人简介》、博客或网址等栏目;如《附件
2、 工作单位、联络方式(***、
等)由校友自行选择是否公开,可放在《个人简介》中;
3、 如果有个人博客或公司网址则会链接在《深圳大学广州校友》博客;
4、 个人简介名字要求:
姓名:四字描述。例如:《梁芷媚:智慧有价》; 所有资料发送到: 附件
:校友资料一览表格
博客或网址
工作单位
联络方式
李广韬
暂无 广州益武
国际展览
有限公司
13808886028
guangtao_li@gzyiwu.com
广州凯华城
房地产公司
13802980583
wuhui66@gmail.com 附件
:《深圳大学广州校友》博客公告资料 某某年级某某学院某某专业
个人简介
博客或网址
梁芷媚
顾问业
梁芷媚:智慧有价
暂无 ( Wed, 23 Sep 2009 17:21:18 +0800 )
Description:
年,我怀着一颗忐忑不安的心进入深圳大学师范学院攻读文学硕士,我不知道,来自遥远北方的我能否适应这所年轻的学校,能否适应这里的快节奏。很幸运,开学第一天,我的顾虑就打消了,同宿舍的室友是深大的毕业生,她将自己四年的感慨一股脑道给我,我也明白了,在这所学校,你只要专心做自己的事,总会有途径让你实现自我价值。很感谢在师范学院遇到的几位老师,章必功校长、郭纪金老师、张晓春老师、牟玉婷老师,沈金浩老师、郭杰老师、
相南翔
老师等等,他们的博学知识、人格魅力值得我永远学习。
年,我们班的
位同学顺利毕业,五位留在深圳做老师,两个去了上海,一个是考博,一个是去工作的,我来到广州从事媒体工作,对于我来说,这是一个全新的行业,也是很大挑战,从此,不善言辞的我又在新的征途上不断努力。深圳大学广州校友会即将成立,广州的游子又找到回家的感觉,祝愿我们的团队不断壮大,互通有无,生活更精彩。 师范学院
级古代文学研究生 李亚妮
( Wed, 23 Sep 2009 17:18:37 +0800 )
Description:
个人简介
杨宇云 04
届毕业于外国语学院英(教育方面)专业。在学校期间一直忠于学习的大宗旨,努力学习专业知识并参与实践。学校宽松的学习环境与老师们的循循善诱让我不仅可以巩固自己专业的优势,也有信心参与各有社会实践活动。在
年,深圳举行了各项为奥运热身的赛事,我也有积极地参与,其中我参加了第一届在中国举行的帆船赛——“中国杯”帆船赛和奥林匹克奥运会珍藏品(深圳站)的展览,以实际行动小小地支持了一把这场百年盛事。 毕业后,与大多数同学不同的是,我选择来到广州发展,现蛰居于天河区员村山顶。
年到今于广州电讯盈科公司工作,主要供职于
电子有限公司家用电子产品售后服务中心。作为
后小女子我,在广州小打小闹,也慢慢地适应了这座城市,也适应了这份工作。在工作中,我学习到的不仅仅是专业的技能,更重要的是学习到了如何为人处事,在点滴中积累了自己的人生阅历。
虽然已经毕业,但是我的书桌前还放着毕业时学校赠送的水晶校训:自立、自律、自强。无论在工作中遇到困难还是得到赞许,我都会经常对着这个校训勉励自己:做一名名符其实的深大人。 我慢慢地适应了广州这个特别紧张而又特别拥堵的城市。最初对这个城市的感觉是:孤独、抗拒。因为没有可以直接倾诉的同龄朋友:同班的大部分同学都选择留在深圳工作;更多的是来自工作的压力:相对于工作,学生生活最是悠闲,有同学的包容,有老师孜孜不倦地教诲;而工作环境则与完全不同,更多是自己去适应公司。 但是慢慢地,在抗拒与学习的过程中,我慢慢地适应了这座城市,也适应了这份工作。 现在我的工作是售后***的***代表,主要解决客户在购买产品后遇到的困难。以前的我边计算机都只是懂得开机与关机,现在要像一个技术人员一样指导客人怎么***电视、音响、洗衣机、冰箱等等家电,如何使用手机;如果这些家电或电子产品出了问题还要为他们解答故障问题或者预约维修服务。
( Wed, 23 Sep 2009 17:04:53 +0800 )
Description:
校友会要求写一份个人简介,还要用四个字来概括,作为标题。想了半天,想不出合适的。人生经历实在是普通的不能再普通了,四个字描述就是“跟你一样”。其实大部分人都一样,哪里有那么多传奇,可歌可泣可怜可叹都是属于英雄式人物。我们是平常人。糊里糊涂的就念完小学了,然后糊里糊涂的念完中学,接着糊里糊涂的上大学,最后糊里糊涂的工作了。但是总不能用“糊里糊涂”来概括吧。
小时候,大人们总是告诫我们,一定要用功读书,争取考上好的大学,上了大学就轻松了。我们傻傻的就信以为真了。上了大学,正准备好好享受一下这苦尽甘来的好日子,却发现原来大学一点都不轻松。课程种类一下子多了好多,若是再加入几个社团、做做兼职什么的,一天
小时根本不够用。还有好心的老师不断在提醒:现在就业形势越来越严峻啦,你们要提高自身竞争力,不要毕业即失业。于是,我们只好使出浑身解数,今天考这个证,明天考那个证。虽然五花八门的证是考不完的,但多一个总比少一个好呗。当时心想:熬过这四年,等工作了,就可以真正解脱了。再也没有没完没了的考试和就业的压力,八个小时以外的时间都可以做自己想做的事情,这种日子多么美好,多么令人向往。
然而工作之后,一开始上班的新鲜感和第一次拿薪水的喜悦很快就被没日没夜的加班取代了。连好好休息都成了一种奢侈。读书的时候,只要搞定功课就完事了,而现在还要想方设法搞定房子、车子、票子等一系列问题。当然还有嫁人问题,这些可比功课难搞多了。估计结了婚之后,又得开始为小孩们操心了。一旦一个阶段性难题解决了,肯定会伴随着新的难题产生。总之,想象中的“所有问题都解决了的时候”永远也不会到来。
这时候才彻底明白,尘埃落定是一种可望不可及的感觉。就好像我们长途跋涉,本以为到达目的地就可以好好喘口气了,到了跟前才发现,终点又成了新的起点。没有办法,只要我们还活着,就注定要一直赶路。只是,千万不要错过沿途的风景,人生的意义也就在于此。 01
级外语 黄莹莹 2009-9-18
( Wed, 23 Sep 2009 16:56:53 +0800 )
Description:
彭顺英
李波简介
年出生于湖北宜昌,
年考入深圳大学管理学院,四年时间取得法学和管理学双学士学位,并获得深圳大学“优秀毕业”生称号。
年考入中山大学法学院刑法学研究生,获得法学硕士,并获得“优秀研究生”奖学金,担任中山大学研究生会助理主席。
月开始,就职于中国最大的律师事务所——金杜律师事务所国际诉讼仲裁部,主攻方向为:诉讼仲裁,擅长不良资产、银行金融、复杂经济纠纷、重大刑事案件等复杂疑难诉讼案件和非诉讼案件。
月,被评为金杜律师事务所“优秀律师”。
博客网址: 公司网址:
有这样一个人
你和他握手,当你的手与他那厚实有力的、长着一层薄茧的手掌接触上时,你心里马上就能断定:“这是一个勤奋刻苦的人!”你的感觉没有错!这个站在你面前真诚而又热情的小伙子,这个从湖北宜昌一个叫鸦鹊岭镇方冲村走出来的农民的儿子——李波,就绝对是这样一个人
说起当年到深大上学的经历,李波说只能用“阴差阳错”阳错来形容。以他当年的高考成绩,进入武大是没有问题的。可他在填志愿时鬼使神差地填了第一批第二志愿的深大,就这样被深大招生办抢先提档录取了。因为录取迅速,通知书上竟然没有加盖湖北省招生办的章。当通知书到达他手里时,谁也不敢确认这遥远而又陌生的***塔的召唤是真是假。当所有的亲戚和朋友都建议不要去读的时候,最后,是他自己咬了咬牙,怀着对特区的憧憬与好奇,怀着对未来的赌注,毅然坐上了南下的火车,来到了千里之外的深大,住进山茶斋
房,成为管理学院
级的一名新生。
四年后,他终于敢说那一赌自己赢了!在荔园的四年时光没有虚度,天行健,君子以自强不息,他用行动默默阐释母校校训:“脚踏实地,自强不息!”
自立——“脚踏实地,自食其力” 初来深圳时,他怀揣着家里所有的积蓄
元,对于很多深圳本地的学生来说那也就是半个月的开销,而对李波来说,那却是整整一学年的生活费!面对着这个纸醉金迷的都市,面对着身边那些挥金如土的“骄子们”,他从不知道什么叫自卑,他乐观性格使他坚信:“贫困是一种福份!”想着老家勤劳、辛苦的父母亲,他暗暗下决心:一定要自立,减轻家里的负担!从此,他便再也没有向家里要过一分钱,完全靠奖学金和勤工俭学来维持自己的生活费和缴交学费。他已记不清做过多少份家教,记不清多少个白天或夜晚,坐几个小时的公车穿梭在深圳的各个区之间。他还与同学合伙办过家教公司、学生旅游公司、合伙学士服,做过网站编辑、报社通讯员……他记忆中最深刻的是第一份兼职,那是当一个减肥茶的问卷调查员,从早上
点半到下午五点钟,没有吃午饭,他在华强北的闹市向一个又一个的女士进行询问,一次又一次的遭到拒绝,最终当天做成了
元一份,总共赚了
块钱……就是以这样顽强的毅力,他“熬”过了大学四年。
那四年的日子,说不苦那是没人相信的。但苦中有快乐,苦中有真情。他的乐观率直的个性使他结交了许多志同道合的朋友,收获了许多值得一辈子珍藏的友情。在他的博客空间有篇文章——《一个枕头,八年情谊》,颇感动人。说的是刚入大学的他,连一个枕头都舍不得买,只能以书当枕头,他的舍友发现以后,特地回家带了一个漂亮的、蓝色碎花的枕头送给他。八年过去了,他现在还每晚枕着这个洗得发白的枕头入梦……
强—“无愧母校,无悔青春”
大学四年的日子虽然坚辛,但他并没有因勤工俭学耽误学业,还年年获得学院一等奖奖学金,并且获得了管理学和法学双学士学位,最后,还以优异的成绩考上中山大学的法学研究生。所以,在当年深大管理学院,无论谁听到李波的名字,都不能不竖起大拇指说声:“强人!”
强人不是天生的,是刻苦造就的!当其他同学在陪女友逛街、在花前月下、在玩游戏时,他却在图书馆苦读到闭管时间才离开。就这样他用
年的时间将法学院学生四年才能完成的课程全部修完,而且还参加了法学院的实习,顺利通过了论文答辩,而且论文还拿到了“优秀”等级,这让法学院的很多老师对他印象深刻,爱拿他的经历来勉励新生。
学业上成绩骄人,但他又不是只会读书的“书呆子”。记得大学一年纪时,刚刚踏入校门,黎秋立老师就告诉同学们:“大学不能只会读书。”从大一开始,他就积极参加各种社团活动,还担任过管理学院和校学生会学术部部长,担任深大湖北同乡会的会长,代表学院参加过辩论赛和演讲比赛,最令他自豪的是,他通过层层面试进入了深大党委宣传部旗下的《深圳大学报》编辑部,成为一名学生记者和编辑。在学生活动中心
——在深大校报编辑部,那里是除了寝室和图书馆之外,去得最多的地方,在那里,他找到一块让他心灵归属的天空,这里聚集了各学院的写作高手和文学爱好者,在那里他与一帮“才子才女”们畅谈理想,抨击时事,以文抒情,以文会友。共同的兴趣和爱好酝酿了激情与动力,此间,他频频在各类报刊发表文章,征文亦多次获奖,不但收获了人生的第一份爱情,还找到了可以相守一生的人!那是多么幸运、充实、美妙的时光啊!
窗外红楹花开花落,转眼四年大学生活结束了。
月,他不出所料地接到了中山大学法学院研究生的录取通知书。两年的研究生生活依旧继续着“自立自强”的精彩。在中大的逸仙道上,他留下匆匆的脚步和身影,也刻画了一段闪耀的轨迹,在中大。他先后发表论文
多篇,获得优秀研究生称号,仍然通过兼职法律顾问来完成了两年的研究生生活。研究生毕业之后,通过司法考试拿到律师资格证,应聘到在目前中国最大的律师事务所金杜律师事务所做律师。
感恩——“用行动践行誓言”
他曾在一篇文章中写道:“大学四年中,我所理解的大学精神是在于培养自己真善美的修养:真者,智力之荔香;美者,感情之荔香;善者,意志之理想,大学就是对于真善美的追求,即对于真理的渴求。”他深切理解母校的精神,并把自己的追求寄托其中,成长和收获使他深深懂得感恩。他感谢深大,感谢他的包容,感谢他的激励,在那里他学会了真正的自立、自律、自强,通过创造性去适应这个社会。作为一所年轻的的学校,深大秉承特区的创新精神,没有传统的桎梏,没有定势的束缚,使师生们更够更好的地在这里去发掘知识,获取知识,这就是其他高校没有的,这也是深大得天独厚的特质。
冰心说:“假如大学生活是乏味的,我怕再来一次;假如大学生活是有趣的,这一次已是满足了。”他至今还记得毕业典礼的横幅:惜别母校,思校爱校荣校;迈入社会,自律自立自强,他心中默默对自己说:“让我再次以行动践行这样的誓言!”
白云浮于碧水蓝天,红荔长于青山绿水。在白云红荔间,在荔园晨风中,梦开始萌发,有多少个像李波这样的深大人开始启航!
( Fri, 4 Sep 2009 17:15:49 +0800 )
Description:
级管理
姓 名
个人简介
博客或网址
律 师
方龙梅
***
刘 剑
博 士
李德峰
外 贸
暂无 00
级传播
个人简介
博客或网址
罗博豪
暂无 00
级文学
姓 名
个人简介
博客或网址
甘娈娈
***
平凡简单
刘朝华
研究员
暂无 00
级高尔夫
个人简介
博客或网址
高尔夫
暂无 00
级经济
个人简介
博客或网址
林泽民
***
暂无 姓
个人简介
博客或网址
邓敏贞
李子仙
***
暂无 00
级外语
个人简介
博客或网址
张乘珲
级外语
姓 名
个人简介
博客或网址
黄莹莹
***
邹秀文
杨丝丝
黄长欣
梁光洁
吴宇媚
刘盈妙
暂无 01
级化工
姓 名
个人简介
博客或网址
范雅文
医疗器械
陈思贵
电子收费
暂无 01
级工管
姓 名
个人简介
博客或网址
黄伟育
暂无 01
级建筑
个人简介
博客或网址
李太欣
建筑设计
http://user.qzone.qq.com/52747362 01
级文学
姓 名
个人简介
博客或网址
李朗宁
研究员
***
谢雯雯
***
***
罗亮亮
餐饮业
暂无 01
级会计
个人简介
博客或网址
房地产估价
暂无 01
级传播
姓 名
个人简介
博客或网址
***
郑泽敏
暂无 02
级文学
个人简介
博客或网址
陈婉恂
教育业
暂无 02
级外语
个人简介
博客或网址
何晓岚 女
未知(湛江)
张中英
周欣欣
未知(广州)
杨晓宜
李亮桃 女
曾小明
未知(深圳)
暂无 02
级会计
个人简介
博客或网址
俞东林
男 金融
暂无 03级土木
个人简介
博客或网址
陈海云
暂无 03
级传播
个人简介
博客或网址
暂无 03
级艺术
个人简介
博客或网址
周庆毅
暂无 03
级外语
个人简介
博客或网址
级化工
姓 名
个人简介
博客或网址
暂无 03
级电工
个人简介
博客或网址
劳家就
亚运工程
暂无 04
级外语
姓 名
个人简介
博客或网址
杨宇云
黄少文
暂无 04
级传播
姓 名
个人简介
博客或网址
李宇岳
***
暂无 04
级文学
姓 名
个人简介
博客或网址
李亚妮
暂无 05
级化工
个人简介
博客或网址
阮锦宁
***
暂无 ( Fri, 4 Sep 2009 17:11:07 +0800 )
Description:
级化工
个人简介
博客或网址
暂无 93
级建筑
个人简介
博客或网址
暂无 93
级法学
个人简介
博客或网址
李志华
***
暂无 94
级法学
个人简介
博客或网址
梁燕薇
***
暂无 95
级建筑
个人简介
博客或网址
何仲健
暂无 95
级传播
个人简介
博客或网址
李雨婷
暂无 96
级化工
个人简介
博客或网址
邬俊华
暂无 96
级法学
个人简介
博客或网址
陈千山
***
暂无 97
级化工
个人简介
博客或网址
环境科研
暂无 97
级表演系
姓 名
个人简介
博客或网址
姜迪武
暂无 97
级法学
姓 名
个人简介
博客或网址
傅秋宁
日用品
严志云
日用品
暂无 98
级外语
个人简介
博客或网址
何玉贞
暂无 98
级化工
个人简介
博客或网址
朱锡衡
暂无 98
级法学
个人简介
博客或网址
肖俊伟
***
方金周
***
暂无 99
级外语
个人简介
博客或网址
吴曼华
暂无 99
级管理
个人简介
博客或网址
陈少桂
***
暂无 99
级化工
个人简介
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叶启深
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梁芷媚:智慧有价
金伯杨 梁芷媚简介:
梁芷媚,广州市景道管理顾问有限公司总经理,资深企业咨询顾问,知名培训师。广州人,
年从广州执信中学考取深圳大学中文系,毕业后就职于中国平安保险公司总经理办公室负责公关宣传,
年担任东井(天津)实业公司总经理,
年担任中国平安保险公司广州分公司营业区总监,
年开始为企业提供培训、咨询,至今为止,服务过的客户有香港怡和集团、神州速码广州公司、
、烟台东方电子、湖北百科药业等上百家国内外企业,国内不少媒体转载其发表的数十篇有影响力的文章。现担任多家企业的常年顾问,并从事房地产开发项目。
梁芷媚个人博客: 制造公司
从事顾问工作多年,梁芷梅接触的人多半是企业老板。很多人羡慕老板,觉得他们财富傍身,很自在,梁芷梅却觉得他们很辛苦。她曾经在一篇文章上谈到老板们多半过着“鸡狗不如”的生活——每天起得比鸡还早,睡得比狗还晚。
如何帮助老板们更轻松地操作一个企业,如何使更多的老板职业化——成为职业老板,这是她的追求。所以,她给自己的定位不是成为人力资源专家或营销专家,而是要成为“制造公司”的专家。凡是与“制造公司”有关联的要素她都感兴趣,都想研究。梁芷梅做过的咨询项目,涉及面很广,她为地产公司做过人力资源项目,为
企业做过销售体系,为外资企业做过战略分析,为政府做过产业规划,为制造业做过
导入。
对梁芷梅而言,公司是一部生产货币的机器,可以通过做服装来达到,也可以通过做地产来赢利,内容和形式不一样,公司的本质却是相同的。她专注于研究公司这部机器如何搭建,零部件如何配置,流程如何设计,系统结构怎样,以及人在公司这部机器里如何运作。 成本意识
有一次,北京一个家族企业内部产生了意见分歧,请梁芷梅做裁判。
毕业的儿子认为父亲的管理太落后是多年来企业规模上不去的原因,建议请专业的会计替代母亲的位置,设立市场部和人力资源部,购买
台电脑,建立内部网……父亲认为这样做成本太高,原来高额的利润将会一下子变得微薄……
梁芷梅听完后,跟那位父亲老板举了个例子:原来在家里自己做饭,从买菜到洗碗都是母亲一个人做,成本很小;现在开饭馆了,如果为了节省人力,还是母亲一个人做,那么,饭馆永远也开不大。表面看是节约了成本,实质上是更大的浪费;企业要做大,需要职业经理人……
接着,她又跟
儿子举了另外一个例子:海尔集团号称管理做得很精细,很多企业参观后进行复制,却发现完全不是一回事,反而增加了成本,没有绩效。人们常说:“不能照搬大公司的管理模式”,为什么?因为任何管理都是需要成本的,大公司能承担的成本,小公司却不一定有能力承担。就像妄图教小学生微积分,想法不坏,但成本很高,收效却不好;做事情关键是要考虑投入产出比,可能做什么都是好的,都有用,但问题是在资源有限的前提下,做什么最划算……
最后,梁芷梅跟他们一起分析不同举措的显形成本与隐性成本,并评估可能产生的绩效。父子终于达成了共识,父亲采纳了儿子的部分建议,请专业会计,设立市场部和人事行政部;儿子也做了妥协:电脑只买
台,内部网暂时不上。
梁芷梅现金与成本意识很强,看一个企业,她首先看它的变现能力,也就是把原材料变成现金的能力,同时关心整个供应链的资金周转情况。她看到有些企业做大了,战线拉得很长,窟窿很多,资金停留在各个环节当中,若有个风吹草动,窟窿便浮出水面,风险很高。
梁芷梅笑言自己比一般人更难创业,因为她首先看到的总是风险,是问题。无知者无畏,创业是需要勇气的;另外,她觉得自己也不擅长做创业型企业,因为创业的首要问题是做对一个产品,做对一个市场,要生存,要灵活;而成长型企业才要讲究组织发展管理,讲究系统。 “非典”难关
今年“非典”期间,梁芷梅非常忙,很多老板打***给她探讨对策。
内地有一个
企业,原来订单很多,常常忙不过来,“非典”期间一下子全面停产,但每月依然要支出
万元左右的费用;老板感受到危机重重,于是打***向梁芷梅咨询是否应该投资其它行业。
梁芷梅首先帮他一起分析投资新行业的关键要素,然后告诉他:“非典”当前,关键不是看新发展,而是处理危机——如何把损失降到最低,把准备做到最足,把危险转化为机会。这次危机结束的时候,肯定有竞争对手挺不过去,市场可能会重新洗牌,对于能够坚持下来的企业将是个难得的机会,问题是怎样储备能力把握这些机会。
过去订单多,忙不过来,企业得到的是短期利益,而忽略了长期价值;现在没有订单,损失的是短期利益,但要乘机打造长期核心竞争力。让老板明白了这些道理后,梁芷梅提出了与员工共渡艰难的具体计划——降低薪水,控制成本,抓紧时间练内功,做培训。同时让员工明白降薪的原因,承诺业绩上升后将补回的薪金数额。
“非典”过后,老板激动地打来***说:工厂重新开工后,订单空前的多。竞争对手在等待、抱怨的时候,工厂做了很多岗位培训,产品质量比原来好了很多。大家的工资补回来了,员工的凝聚力很强,冲劲十足,大家最大的感受是明白了什么叫“同舟共济”。而老板最大的收获是明白了旺季该做什么,淡季又该做什么……
指出问题,评估风险,帮助企业制定应对策略,这是梁芷梅的长处。她的一门培训课程《会议经营》就是帮助管理者通过会议提出企业面临的现实问题,并制定可操作性强的解决方案。她提出:“不要带着问题,要带着解决问题的方法找上司”、“要先表明自己能做什么,才有资格要求别人配合做什么”、“解决问题一定要估算投入与产出的比例,以最少的成本达成最大的绩效”、“要写出具体的行动方案”。 关注流程
有传媒采访梁芷梅,很奇怪她的穿透力——“为什么她到企业去兜一圈,再提些问题,便知道人家的管理问题在哪里?”梁芷梅说:很简单,企业的一切行为,要看其价值流。关键在于它的流程是高增值,不增值,还是负增值?这正是她的一门培训课程《内部服务流程》的核心内容。她给国内上百家企业讲过该课程,反响很大。
很多企业一提到客户服务,便将焦点放在前台和终端,认为只要改善员工的服务态度与技能,客户就会满意了。梁芷梅认为对人友善只占为顾客提供良好服务的
,真正的关键是设计让员工第一次就能做好服务的系统。她认为“打不还手,骂不还口”的训练,有可能隐含着系统设计的不合理;不少公司制定了“铃响三声必须接***”的规定,为了满足这个考核指标,接线员势必会匆忙挂断正在通话的***,在第三声铃响之前拿起***,流程考核和配置的不合理,导致了服务质量的下降
她列举了很多流程不增值的例子,都是企业常见常有的现象,导致了企业营运成本居高不下。在培训当中,她帮助学员寻找自己企业的不增值流程,并提出解决方案,深受管理者们的欢迎。
梁芷梅不但将流程设计带给企业,还带了给保姆。有一天她回到母亲家里,听母亲抱怨保姆做事太慢。她观察了一下,发现年轻的保姆做事动作并不慢,只是做事的流程出了问题,于是她出了一个题目考保姆:晚餐要做排骨萝卜汤、蒸一条鱼、炒一个青菜,当然还有做米饭,现在菜都买回来了,你第一个动作会做什么?
保姆回答说是洗鱼。梁芷梅耐心地问了保姆一些问题,然后教她一些做事原则如“以终为始”等,最后保姆知道了做这顿饭的第一个动作应该是烧水准备煲汤,然后洗排骨,因为煲汤需要的时间最长,然后是把青菜放在水里,淘米煮饭,……洗鱼应该放在后面。
梁芷梅说,很多人做事就像保姆一样,是凭感觉来做的,从不思考做事的有效程序。 搭建系统
几年前,一位做服装的老板跟梁芷梅谈起自己的烦恼:有钱不知道该干什么——自己从事的行业消化不了那么多的资金,而国内的投资渠道又很窄。最近学别人圈了一块地,准备投资房地产业,但一想到地产项目是一次性的投资,没有可持续发展性,项目完成了还得重头来过,便觉得没意思。因此很困惑。
梁芷梅提醒他不要对地产业掉以轻心,地产是一个复杂而庞大的系统,涉及行业众多,做地产项目最关键的是项目管理能力,目标不仅是通过做一个项目赚一笔钱,而是建立起一个做地产项目的系统。另外,地产几乎每个环节都牵涉利益,操作不好,很浅的水也可以淹死人……老板听完她的一番言论之后大为醒悟,原来认为做地产光是为了多赚钱,调整为搭建系统后,就不愁没有可持续性发展了。现在,这位老板的地产生意做得很火红,最高的记录是同时操作
个楼盘。
梁芷梅说,赚钱有两种方式,一种是通过能力赚钱,一种是通过系统赚钱。她发现很多人的思维停留在“做什么能赚钱”上面,而不是着力于制造一台“赚钱的机器”。她把所有的公司、地区,甚至国家都看成是“机器”,职业的投资者和管理者就是有能力专门生产这些“赚钱的机器”的人。
她认为除非是资本家,否则见到机会就想投资的行为是很危险的,容易拣芝麻丢西瓜。有些老板的兴奋点在寻找新项目,因为他很了解自己从事的行业和企业,在本行内轻车熟路,随便使上
分力气,也可以做到
分;但如果想达到满分,则要使出
分力,觉得不划算。所以想把余下的
分力气用来寻找新的项目和新的行业。其实,如果他愿意把精力投放在自己的行业,更加追求专业化,赢利可能比投放到任何其它地方都要多。 认识丽江
梁芷梅对系统的认识源于《第五项修炼》,几年前她与广州几位企业家组成了一个学习型小组,共同研究如何将系统思考的方法运用到组织的实际运作当中去。
系统思考的方法让梁芷梅学会了透过许多人云亦云的表象,直指事物的本质。当她在云南丽江呆上一个星期后,向一批丽江热爱者坦诚自己的看法:丽江的商业操作做得很好,是国内旅游经济开发得最好的地方。话音未落,反对之声鹊起,其他人的看法正好相反,认为丽江很传统和朴实,商业痕迹非常淡。
梁芷梅认为丽江的愿景是“成为最适合人类居住的地方”,而什么地方是最适合人类居住的呢?——自然朴实、干净环保、便宜不商业、历史、文化、民族等都是重要指标,所以她估计对于丽江的管理者而言,丽江的设计与运营都是围绕这些指标设计的,要保持“不商业”,背后一定要有商业的管理。
她列举了在丽江的一些见闻,并指出国内很多地方对旅游资源滥开发,不加以管理,让旅游者感觉到的是“名山秀水出刁民”,古朴之风荡然无存。
梁芷梅喜欢推荐一些电视剧、电影给企业老板,她觉得《长征》拍得很好,企业里发生的问题,几乎在《长征》里都能看到,无论是哪一方,对组织伤害最大的往往不是来自外部,而是内部。梁芷梅非常佩服***,认为他领导下的***是愿景领导做得最好的组织,是企业学习的榜样。 态度并不决定一切
这些年,很多企业流行给员工做心态调整的培训,认为“态度决定一切”。梁芷梅不甚同意,她认为这句话对企业而言是有误导性的。在企业,结构决定意识。她举了个例子:
年代,一个缺乏文明熏陶的中国人到新加坡去,很快就学会了不吐痰、让座;同样一个新加坡人在中国呆上几天,也学会了上车争抢,否则可能永远坐不上公共汽车——人总要适应环境的,是环境改造了人。看一个人的修为,就能推测到他所处的环境。而个人修炼是一件很苦、很容易走偏的事情,人要在大环境中修为。她觉得关键是企业营造怎样的环境给员工,忽略了这点,心态培训的结果很容易变成“站着说话不腰疼”。
有一次,珠江三角洲的一位老板找到梁芷梅,向她谈起一件令人困惑的事情:一位空降到企业的高级主管认为,当前员工最大的问题是态度问题,并且经常在大小会议上强调做事要“全力以赴”。其实,大家都知道他说得有道理,但却和他格格不入,有些员工很反感他的高调,觉得他不切实际,而他又觉得企业的员工素质太低。老板不想让“空降兵”就这样离开,所以请梁芷梅给他出点主意。
梁芷梅找来那位“空降兵”,首先肯定他的积极态度,同时,梁芷梅指出他的观点是有偏差的。她说,其实,大部分人都懂得全力以赴,试想一下,如果自己的孩子危在旦夕,做父母的几乎都会迸发出潜能全力以赴;把人们不成功的原因归咎于没有“全力以赴”的习惯,还不如说人们没有目标、目标不清晰,或者对目标的价值评估太低。
对任何目标,人们都会在心里评估投入产出比——值不值得?例如你要去机场接客户,正好高速公路堵车了,一般情况下,你会全力以赴要求自己准时吗?你多半是道个歉,让客户等待了;但如果现在告诉你,准时接到客户后,你将会有
万元的奖金,那么,你会全力以赴吗?你会认为租架直升飞机去机场都值得。要明白,大部分人对于目标的评估,只看到其显形价值,而看不到隐性价值,所以动力不大。
阐述完上述观点后,她建议“空降兵”把焦点放在辅导员工如何设定目标,如何评估目标的价值,如何朝着目标前进上面;作为管理者,要使目标更具有激励性,游戏规则更容易让员工产生积极性,员工自然就会全力以赴了。
后来,这位“空降兵”在企业里发挥得很好,一年后企业的经营权与所有权分离,他被董事会聘为总经理。他最大的感触是:与其指责员工的态度问题,不如实实在在教员工一些方法和工具。 管理者的反省
年,梁芷梅在西安一家集团公司做绩效考核项目,这家公司的管理者有敬业精神,个人能力也挺强,对项目组的工作表示很支持。但是,考核方案在切换试行阶段依然存在问题,其中遇到的最大障碍是集团的中高层管理者个个是“工作狂”——忙于做具体的事务性工作。他们多半不清楚下属的工作情况,如果下属的工作结果不能量化,要靠定性来考量的话,大家便觉得很为难。
这种情况在企业中很普遍。梁芷梅认为,要做好绩效考核,首先要改变管理者的观念,于是,她连夜草拟了一封《致管理者的反省书》,在阶段性评审会上让全体管理干部高声诵读:
——如果这说的真是你,请大声地读出来;如果不是你,也请大声地读给你身边的人听
我能统领多少人,我有机会成为团队领袖吗?
这些机会也许是由集团决定的,但能否保得住这些机会不是由集团决定的,而是由我的能力决定的
我是否具备管理能力、领导能力、团队建设的能力。
是的,我是带着几号人,甚至十几号人,但如果不趁着现在人少、容易管理的时候,开始锤炼自己这些方面的能力的话,突然有一天,我会发现我的部门要处理的事情越来越多,永无止境
最要命的是我不会发动下属去做,也不放心下属去做,因为他们准给我做砸了,回头领导又要责怪我,还不如自己辛苦一些,多做些罢了。但是,过往这样做是可以的,现在恐怕就算是三头六臂,不吃不睡,我也难以胜任,甚至最后鞠躬尽瘁,累死在工作岗位上,也不会落个好结局
人们只会同情我:这个可怜的人是很尽心,可惜缺乏能力啊!
不是缺办事能力,而是缺领导能力!
当然,我也可以不去争,不要管那么多人,揽那么多事,可是如果我愿意停下来的话,那些比我晚来的人,那些比我年龄小得多的人,那些我原来的手下,渐渐地都会走在我的前面,有些居然领导起我来了
权比我大,钱比我多,而且颐指气使,能不教人郁闷乃至自卑吗?!
我到底做错了什么?不就因为
年,集团开始让我们重视管理,学习做绩效管理的时候,我认为浪费时间、没效果、无所谓、不重要,只要自己踏踏实实多做事,做好事就行了
从而错失了锻炼自己的大好机会,导致我不懂得如何“利用”下属,发挥下属的能力。
现在下属少,我还有机会一边锻炼做事能力,一边锻炼管理能力,如果现在就已经说太忙、没时间做管理,将来下属多起来,事情也成数倍的增加的时候,我难道就有时间了吗?
哪怕那时候有时间,也不一定有能力啊。几个人都不知道怎么领导,怎么考核,都领导不好,还能领导几十号人、几百号人?!最大的可能是:当下属增加到十几、二十号的时候,我就已经因为不善管理而被淘汰了。
有时想想,真被淘汰了,对我来说未必是坏事,在集团工作实在太难、太累了,我就不信在别的地方找不到我的立足之地!不过,话又说回来,只要是有发展前景的企业、有一定规模的企业,对人的要求都差不多。如果我缺乏管理能力,走到哪里都是一样的命运。
如果我自己开公司呢
每天都有很多人尝试着自己创业,不想受气,自己当老板,同样的,每天也有很多老板被迫关闭公司,破产甚至自杀,而破产的原因多半不是因为不懂经营,而是因为不善管理。
离开集团,一切将从头开始,以我现在的年龄、心态,能混进那些小年轻的堆里与他们争吗?能像他们一样毫无顾忌地从零开始吗?哪怕可以,是不是拼到一定程度——需要管理能力的时候,我又将因这个该死的短板而被打回原型呢?老革命怎样才不至于总得栽在老问题上面呢?
这封信在这家集团公司引起了很大的震动,管理者们开始反省自己的“忙”和“累”,调整自己的时间和精力的分配。后来,据说这封信的流传率很高,很多管理者把它放在自己电脑里面,经常拿出来警醒自己。 追踪大于激励
梁芷梅擅长让企业的员工消除被动情绪,以积极主动的心态去投入工作。她认为,挑起员工的积极心态并不难,要把积极的心态变成习惯是很难的,作为管理者关键要建立追踪反馈系统,树立“追踪大于激励”的观念。
广东的一家洗衣公司准备开设连锁店,招聘了
多人来进行一个月的培训,培训内容是以学习熨烫为主。这些人基本上是
岁左右的年轻人,最高的学历是高中,很多人是第一次从内地来到广东。
多人同时到来,公司面临很多难题。首先是要请保姆解决他们的吃住拉撒问题;另外培训场地只有六台熨烫设备,大家只能轮流练习,有一部分人的时间将闲置,如何利用他们的空闲时间?更为头疼的是,培训场地是通过关系临时借用来的,该层楼是几家企业共用的,包括洗手间,人员突然增多,给公共环境带来了影响,管理处意见很大。
梁芷梅提出不请保姆,让他们自己轮流分组做饭、清洗厕所和打扫公共场合的卫生,一方面利用了他们的闲置时间,另一方面节省费用。当即有人反对,认为这些人是来受培训的,怎么可能愿意去打扫厕所?
梁芷梅当即把
多人进行了分组,给每组安排了衔接有序的练习时间,然后召集所有人开会。
她说:“会做饭的请举手”,举手的就几个人;
她问:“大家想不想学做饭?会做饭有什么好处?”大家七嘴八舌,发表各自的意见。
梁芷梅接着说:“大家说的都对,不过,六、七个人做饭给
多人吃,与你做饭给家人吃有很大的不同,它会考验大家的组织策划能力、资源配置能力和团队合作能力,而且还考验大家做事的速度和效率——怎么样才能够用最小的成本,使得做出来的饭菜让大伙满意?”
开始有人兴奋了,梁芷梅进一步说:“每个组之间可以进行比赛,这样才能看出哪一个组的团队合作能力最强。”下面的人渐渐情绪激动起来,组员之间开始互相讨论行动的方案。
对于打扫公共厕所,梁芷梅接着发问:“你们认为对洗衣服的公司来讲,最重要的是什么?”
有人回答说是不弄坏衣服,有人说是清洁。
“对了,清洁很重要!清洁是一种习惯,需要在日常生活中养成。我们可不可以做到,生活将因我们的存在而更美满,环境将因我们的存在而更清洁,无论我们走到哪里,保证离开的时候比来的时候更干净,成为最受人们欢迎的一群人?”
接着,她问大家:“扫厕所有什么好处?有什么难处?”很多人都踊跃发言,表示要挑战自己,做自己原来不会做,不愿意做,难为情做的事情。
最后她带领大家设定厕所的卫生评比标准和竞赛方案。
本来是一件满棘手的事情,经过梁芷梅的一场会议,就变得迎刃而解;本来是与培训风马牛不相及的做饭和打扫厕所,却成为了激昂士气的工具、凝集团队的纽带。在操作中,团队的情绪高涨,大家视之为乐趣,都希望自己小组的效率最高。同时,由于要比成本控制,很多保姆买菜“捞油水”的做法主动消失。
梁芷梅没有满足于一时的群情激昂,而是要求每天晚上学习前,抽出
分钟来分享心得,并做小组打分,哪个菜做得又便宜又好吃,哪个小组的厕所卫生做得最好,而这些成绩也纳入毕业的考核成绩,与他们试用期的薪酬是挂钩的。
大家踊跃地交流和总结自己的体会,有一个从不做家务的孩子,反省出自己原来的自私,体会了家人为自己的无私付出,最后谈到母亲几十年来的辛劳竟哭了;一个娇气的女孩对自己扫厕所感到很骄傲。原来对公司人员嘈杂颇有微词的管理处,很惊讶地发现了环境的变化,赞许之声随之而来。
类似的故事经常在梁芷梅咨询的企业里发生,她认为,激励的关键是要帮助员工评估事情的隐性价值,引导员工看到事情背后的意义。而激励的效果要持续则靠追踪,企业通常不缺乏良好的制度、方案和工具,关键在于能否执行,能否坚持,这就要靠及时有效的追踪管理。
梁芷梅认为自己是一流的消费者,她在消费的过程中,如果发现企业的系统有问题,她喜欢顺着正常的渠道去投诉,从而看这家企业的反馈系统和纠错系统。她发现,一些企业很重视客户服务,但因为内部的反馈系统和纠错系统有问题,所以,消费者依然不满。
消费者的不满很多不是来自前台的态度,而是企业的“规定”、“制度”,很少有人思考和检讨这些“规定”的目的是什么,是否合理,是否科学,甚至当消费者挑战这些“规定”的时候,也只是一口拒绝——“对不起,这是公司的规定”,连商讨的余地都没有,组织的官僚往往在于“路径依赖”。她说,如果企业缺乏有效的反馈系统和纠错系统,将是一件很可悲的事情。 建立学习型关系
梁芷梅曾经给一家通信行业的供应商做顾问。有一次,她到西北考察市场,当地的大区经理听说梁芷梅要来,非常高兴,想借梁芷梅之力攻下某通信公司的一张大单。大区经理想方设法安排梁芷梅与通信公司总经理见面。但总经理不认识梁芷梅,对此并没有兴趣,碍于情面,最后答应给
分钟的见面时间。
约好的时间过了半个小时,总经理才例行公事地出场。他与梁芷梅谈了
分钟后,意犹未尽,推掉了所有的见面,一直谈到中午吃饭。下午,总经理召集通信公司的管理层开会,邀请梁芷梅与他们进行管理上的对话和交流。晚上,总经理设宴款待,继续与梁芷梅探讨管理的问题与技巧。
大区经理私底下很激动地对梁芷梅说:“这些客户平时都很‘牛’,要想请他们吃饭都不容易,你却能坐下来跟他们谈管理,是在帮助他们。这一招比送礼管用,你真的很厉害!”梁芷梅更为高兴的是,第二天中午,大区经理告诉她,上午与通信公司签订了近百万元的定单,虽然定单不算很大,却是一个值得庆贺的开始。
梁芷梅究竟与总经理说了什么,让对方很快改变主意而愿意洗耳恭听?她说:“具体的内容并没有什么特别之处,只不过自己的分析和判断切合企业的实际情况,提出的一些看法比较到位。”
梁芷梅认为,与客户建立学习型关系是成本最少、最有效的公关手段。她引用张爱玲的说法是:你要给我很多很多很多的爱,如果你不给我很多很多很多的爱,就给我很多很多很多的钱。客户也一样,如果你不给他关爱,他就要很多很多很多的利益。
对于大客户,最好的礼物是协助他们成为一个优秀的管理者。建立学习型关系的目的是为了帮助下游客户的成长和成功,给客户提供智慧上的支持,在***之美的过程中形成双赢的战略联盟。 改革危机
顾问项目所到之处,往往关乎企业改革。而每一次改革,总有高受益者,也有低受益者。低受益者通常有很多抱怨,负面言论很多,有从众心理的人容易受负面影响,从而影响改革的效果。
内地一家上市企业为了提高竞争力,实行竞争上岗,这在
年还是当地企业界的新鲜事。竞争上岗意味着一部分人会被转岗甚至淘汰,一些被列入调整名单的人故意在公众场合散布谣言,于是,“公司即将倒闭”、“财务出现了问题”等各种流言蜚语也就在企业内外蔓延开来,一时间,人心惶惶,连一些经过竞争上岗的管理层也开始猜测和动摇。
梁芷梅在公司的中高层管理会议上,首先问大家为什么公司要改革?指出很多人的观念是“不到破损不堪,绝不轻言修补”——不到最后关头,绝不轻易改变。在一些人看来,改革通常意味着厄运的降临,是公司关门解散的代名词。她讲起通用电气董事长韦尔奇的故事,韦尔奇上任的时候,通用电气的各项业务蒸蒸日上,但是他毫不犹豫地进行企业架构重整和裁减人员,后来的发展证明了韦尔奇的远见。有了案例的佐证后,她告诉大家,改革不是因为不行了,也决非迫不得已的办法,而是希望企业更好,建立更强的核心竞争力。对一家基本健康、运转良好的大公司进行大改变——对没有坏的东西进行修理,这恰恰反映了高层领导的远见。她接着引导大家去分析企业未来的机遇和挑战。
这是一次头脑风暴会议,梁芷梅让管理者重新审视公司的改革,真正明白了改革的价值和意义,消除了流言带来的猜忌和不安,从而更加坚定了改革和发展的信心。
这件事引起了梁芷梅的思考,流言是永远存在的,但企业里的员工容易受影响,根源在于员工对公司的不信任,决策与执行的关系没有厘清。她在年底发表了一篇文章《经理永远是对的?!》,在企业界引起了激烈的争论和很大的反响。
她的文章这样写到:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,老板便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行、划船。假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人主张向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转。如果大家都树立了“船长永远是对的”观念,当船长指向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。
她在文章上指出:我们的一些员工总是习惯于花心思怀疑公司的战略和决策,却很少下功夫在研究自己的战术方针和行动方案。作为员工要把焦点放在如何不折不扣的执行上面,做一流的追随者。老板负责做对的事情,员工负责把事情做对。
年开始,梁芷梅就在不同的企业不遗余力地推行执行文化,她认为执行文化实质是团队亲密合作的文化,是团队围绕目标的快速反应的文化。 职业角色
在培训中,梁芷梅会问学员:你最重要的
个角色是什么?你会为这些角色做一件什么事情?她对自己的角色定位把握得很准。正因为善于找到角色的关键点,她轻松地解决了职业经理人与老板之间的对立和冲突。
她在给一家高科技公司担任顾问的时候,老总交给她一项“特别”任务——处理研发部的“钉子户”。“钉子户”是公司创业期的老员工,对企业创业做出了突出贡献,又是研发高手。后来他与公司老板发生意见分歧,经常在员工中大发牢骚,挑公司的刺,还多次在会议上与老板唱对台戏。他的大胆和无所畏惧使得一部分员工追随左右,被他们视为“英雄”。
梁芷梅知道老板尽管十分恼火,还是很惜才,就尝试去改变“钉子户”。她约这位研发高手见面,问他:“你最大的优点是什么?最大的缺点是什么?”对方一愣,沉吟片刻后说最大的优点和缺点都是为人真诚、讲义气、够朋友。梁芷梅听完,不客气地说:“你知道我怎么看你吗?你很学生气,还很孩子气!”对方十分诧异,即而发出冷笑:“我工作
年了,孩子都
岁了,你居然说我学生气?!”一脸的不屑。梁芷梅不动声色,继续问他:“如果你是企业的老板,你希望员工是什么样的?”对方尽管心里不快,在顾问面前还是没有发作和抽身而走。他列出了自己的标准:有责任、有能力、可以信任
梁芷梅话锋一转:“那你刚才的优点是企业的标准吗?”对方陷入了沉思。接着梁芷梅不断激发他,让他将一个职业人的素质全部写出来。谈话结束的时候,对方不好意思地说:我确实觉得原来自己很孩子气。后来,这位员工变得谦虚和正面,不再随意发牢骚,顶撞的事情也很少发生了。
根据这个真实的故事,梁芷梅写了一篇题为《职业人与自然人》的文章,在专业刊物上发表后产生了较大的影响。其中,深圳有家
企业看到这篇文章后,专门在企业内部组织员工学习,写读后感,讨论如何令员工职业化。
梁芷梅认为,几乎每个企业的员工守则里,都强调“德才兼备”,对于“德”的诠释,有些企业还仅仅停留在教育员工做一个好人上面。其实,绝大部分员工都是好人,没有多少邪恶之徒,但好人不一定是好员工。《职业人与自然人》讲的就是职业素养的问题,这是亟需跟员工区分清楚的。长期以来,人们最大的误区之一就是把自然人的价值观与职业人的价值观混为一谈。家族企业为什么不容易做好、做大,最大的障碍之一也是两套价值观在企业并行,做人与做事难以分清。 智慧温暖人生
梁芷梅从大学迈入社会后,开始撰写一些随想式的文章,并以“上官楼兰”的笔名在《万科周刊》等刊物发表,其中的主题基本上是讲述生活中的趣事,像《广州女人》、《奶奶》、《牛的故事》等。从
年开始,她尝试着将管理的心得写出来,并在一本管理杂志上主持“经理人信箱”专栏。随着她在培训和管理上的深入和积累,她的管理思想和文笔也逐渐成熟和老道,看问题的角度和深度常常会赢来读者的喝彩。同时,《读者》、《南风窗》、《羊城晚报》、《智囊》等国内几十家传媒纷纷转载她的文章。
近年来,她不时应邀在国内一些公开论坛发表演讲,所到之处受到热烈欢迎。山东一家大型国有企业将她讲课的一些经典术语配上漫画张贴在职工食堂,并把“请梁芷梅讲课”作为对优秀营销队伍的奖励。梁芷梅讲课深入浅出,能把深奥枯燥的流程、绩效演绎得通俗易懂,便于操作。听过她讲课的人有满屋子的生产工人,也有清一色的博士群体。
梁芷梅虽然总是谈论企业中的问题,但她本人是一个轻松快乐的人,好奇心重,喜欢有趣的事情,她在朋友圈里的绰号叫“才女”。她做顾问项目口碑很好,很多人觉得她仿佛天生就是应该做这个行业的。
这些年她常常带着一帮
、博士为企业提供服务。经常有人请教她为什么能够这么了解中国的国情民性,掌握企业的动脉,梁芷梅归功于从小到大对文学的热爱,在小说中她读懂了人性。在深大读书的时候,她在心理行为指导中心勤工俭学,学校给她在图书馆提供了一个场地,由她建立一个阅览室“青年园地”。在这个阶段,她阅读了大量的文学、哲学和心理学书籍。
年,读大学二年级的梁芷梅被学校派到北京考察四通集团,这是她与大型企业的第一次近距离接触。没想到多年以后,她却走上了培训和顾问的道路,在智慧产业实现自己的梦想和人生价值。回想起深大的经历,她说最大的感触就是几乎每个学期都会有偶像,老师们带来的新鲜观念常常让她甘之如饴、叹为观止。
梁芷梅大学毕业后进入平安保险,在总经理办公室负责公关宣传。她最佩服的人有两位,一位是全球著名的管理大师彼得杜拉克,一位是平安的董事长马明哲,马明哲超常的学习能力、超前的思考方法和经营策略,深深地影响着在他身边工作的梁芷梅,她在这段时间的收获是增强了眼界和见识。
梁芷梅非常怀念在平安保险工作的日子,
年开始,她在广州平安担任业务总监,管理
多号人,练就了深厚的管理功底。在那个阶段,她师从一群境外的专家顾问,掌握了大量西方管理的方法论,她觉得西方的管理就像西医一样,让她懂得用工具和方法来解剖企业的病理。
对梁芷梅冲击最大的是
年的一场车祸。凌晨
点,车祸在天津郊外发生,坐在前排的大学老师杨志芳不幸严重受伤。梁芷梅坐在后排,奇迹般地没有受到任何伤害。宽宽的马路上空无一人,只有高速前行赶夜路的货车,没有人愿意停下来帮助她们,最后她站在马路中央才拦下了一辆货车。在寻找医院的途中,梁芷梅紧紧地握住老师的手,感觉到那只手由热慢慢变冷。那时候想了些什么,做了些什么,她后来全忘记了,但是由热变冷的感觉却刻骨铭心。
老师是位心理学家,一位年轻漂亮、才华横溢的女性。眼睁睁地看着老师离去,梁芷梅痛不欲生。这场飞来横祸给她的冲击是通彻心肺的,也让她重新思考人生的意义,她在一次接受传媒的采访中谈到:生活对我来说,没有什么可抱怨的,这个世界上每天有那么多的人失去生命,失去健康,而上天不但恩赐我平安健康,还给予我诸多能力,如果我不好好生活,不但辜负了上天的厚爱,也对不起那些失去生命的人。生命就是体验,我要活好每一分钟,并让我周围的人因为我的存在而更快乐。
“活好每一分钟”并不一定是选择最优的活法,而是快乐地享受每一分钟。她有一个三三理论,希望时间的分配是这样的:三分之一工作,三分之一学习,三分之一生活。
梁芷梅常常笑自己有好为人师的习惯,有恨铁不成钢的紧迫感。也许,因为没有能力抓住渐渐消逝的生命,没有机会回报恩重如山的老师,醒悟后的梁芷梅不会轻易放过成就他人的机会。她一直在用智慧温暖着别人的人生和自己的快乐,在更大的范围内播种着生命的希望和活着的价值。
( Mon, 10 Aug 2009 01:39:42 +0800 )
Description:
史玉柱:走向神秘
金伯杨 史玉柱简介
:知名企业家。
年出生于安徽怀远,
年毕业于浙江大学数学系,分配至安徽省统计局。
月毕业于深圳大学研究生院,获软科学硕士,随即下海创业。
年成立巨人公司,
年,巨人成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业,史玉柱成为珠海第二批重奖的知识分子。
年初巨人大厦一期工程动土,
月推出脑黄金,一炮打响,史玉柱当选中国十大改革风云人物。
年,巨人推出
种保健品,投放广告
个亿,史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第
年保健品方面因为巨人大厦
过量,迅速盛极而衰,不久巨人大厦因为资金告急停工,巨人名存实亡。
月,隐姓埋名,从无锡开始做“脑白金”。
年,偿还巨人债务。
月,推出“黄金搭档”。
史玉柱个人博客:
史玉柱公司网站: 史玉柱。
面对这样一个名字,笔者一时间竟然不知道该从何写起,不知道该写一些什么。因为史玉柱的经历有超过一般人的辉煌和坎坷,因为史玉柱的昨天度过了个人生命和事业生命的生死考验,因为史玉柱的生命中有常人不能深入和理解的感悟,因为已经有不少人将史玉柱作为研究对象,从各方面剖析出了各种精彩的观点和结论,因为史玉柱的故事已经被人们讲述和演绎了整整
多年。
史玉柱刚刚跨过不惑之年,年轻的他给我们这个社会创造了很多想像和思考,“史玉柱”三个字在某种程度上已经成为了一个符号和一种象征,在很多地方留下了深深的痕迹。稍微留意一下就会发现,市场上曾经出现过的研究史玉柱的书籍至少有
本之多,在中文搜索引擎“百度”中键入“史玉柱”三个字,搜索结果多达
篇相关网页。
史玉柱一直是中国企业界的传奇人物,是各大媒体争相追逐的新闻焦点。他在
年从深圳大学研究生院毕业后,依靠自己研制的
桌面排版印刷系统,仅仅用了
年多时间,就在中国大地上制造了席卷神州的“巨人神话”,开发了中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人防病毒卡、巨人财务软件等产品,使巨人集团赫然发展为中国电脑行业的领跑者,成为中国第二大民营高科技企业。中央领导人数次前往巨人参观并题词,各大报章纷纷追捧和报道巨人的成功之路。那时候,刚过而立之年的他成为了中国企业发展的典范人物和现代商界最有前途的知识分子代表,成为了众多中国知识青年下海创业的近距离榜样。
从而立到不惑,十年时间,史玉柱丈量的路径与众不同,他经历了从颠峰到绝境的快速滑落,经历了从绝境到东山再起的成功回升。
年,巨人集团一览众山小,决定修建巨人大厦用于公司办公,最开始规划为
层。后来,一位领导人来视察,提出可以建高一点,史玉柱听了以后,将设计从
层改为了
层。不久,又有人提出要把巨人大厦建成珠海的标志性建筑,夺取“全国第一高楼”的美誉。因为头脑发热以及行政暗示等各种因素,
年,巨人大厦最终定在了
年初,巨人大厦一期工程动土,计划在
年内开发完成。
巨人大厦的兴建着实引起了很多人的兴奋。巨人大厦柱通过卖楼花来销售楼盘,是最早在香港市场上出售楼花的大陆楼盘。巨人集团如日中天的知名度,声势浩大的宣传攻势,使得巨人大厦的楼花销售十分火爆,
平方米卖了
万多港元。很快,
亿元的卖楼资金涌到了史玉柱的名下。
在楼花销售中尝到了甜头,史玉柱发现其它行业的利润很丰厚,来得也更容易,决定跳出电脑产业进行多元化发展。他把新产业定在保健品和药品产业上。
日,史玉柱下达“总攻令”,在全国上百家主要报纸上刊登整版广告,一次性推出了电脑、保健品和药品三大系列的
个新产品。保健品包括减肥、键脑、强肾、醒目和开胃几个种类,共有
个品种。巨人的“保健品战役”正式拉开。
家子公司发展到
家子公司,从
人扩展到
人,这个变化过程,巨人只用了半年,创下了中国企业史上罕见而惊人的扩张速度。“总攻令”发出后
天内,巨人收到全国的订货量突破了
亿元。闪电战术带了销售奇迹,也带来了令史玉柱没有想到的晴天霹雳。由于市场和团队膨胀太快,整体协调能力低下,人员普遍缺乏忠诚度和归属感,市场上很快就出现了混乱,各地市场频频发生侵吞私分集团利益的恶性事件。
年,巨人集团内部管理混乱,资金链条失控,出现了财务危机,社会上关于巨人要破产的各种消息不胫而走。巨人大厦刚刚露出地面,购买楼花的买家就追到集团总部要求退款。随着一批批的骨干陆续离去,随着一批批的债主追上门来,加上一些媒体从“捧杀”调头为“棒杀”,地毯式地报道巨人的财务危机,巨人集团无力回天,在
年轰然解体,史玉柱饮恨商场,离开珠海,从人们的视线之中消失了。
曾经无比成功的史玉柱一下子变得身无分文、负债累累,他在大江南北到处游荡。有一年,他去攀爬珠穆朗玛峰,和
个部下在
米的冰川里迷了路,他的氧气也用完了,此时,成功与辉煌,失败和失望,已经对他失去了意义。他做好了死的打算,对同伴们说,你们走吧,我走不动了。
个部下没有丢下他,幸好在
米远的地方找到了出路,他死里逃生。从珠穆朗玛峰回来后,史玉柱下决心东山再起。
轰轰烈烈的巨人风波爆发后,史玉柱成为了著名的失败者,这个结局给热血沸腾的中国青年知识份子造成了感情上的伤害。在
年的时候,一家知名媒体全国十大城市的上万名青年进行了问卷调查,针对“写出你最崇拜的青年人物”这个问题,统计结果显示:第一名,比尔·盖茨,第二名,史玉柱,由此可见史玉柱的影响力。人们崇拜史玉柱,因为他在当时让成千上万的知识精英看到了希望和出路,看到了可以仿效的成功路径。偶像倒塌,对很多人来讲,无疑就是希望的破灭。新华社记者吴晓波在他那本后来畅销全国的《大败局》中这样评价:“巨人集团的覆灭,是中国知识青年冲浪市场经济的最惨烈的悲喜剧,它曾经在无数热血学子的心中造成了极大的伤害。”
研究史玉柱成为了一种风潮。不仅史玉柱昔日的部下著书立说,揭示巨人失败的真正原因,表达对史玉柱的感觉和评价,各大媒体和众多学者也将巨人作为失败的标本,试图从中找出引以为鉴的普遍规律。光环笼罩的史玉柱,成为了倍受批判和争议的史玉柱。
社会各界分析得不亦乐乎,史玉柱却销声匿迹,历史总是很容易被遗忘的,热浪也很快过去。就在人们已经将咀嚼多遍的巨人和史玉柱逐渐淡忘的时候,一条惊人的消息传出来:史玉柱就是市面上热销保健品“脑白金”的幕后老板。“脑白金”在
月问世,伴随着铺天盖地的广告宣传,“脑白金”迅速成为保健品行业的热销产品。其集约式的广告轰炸,直白式的广告语言,让业内人士感到了强大的市场压力,不少人在猜测这是何方高人的大手笔,媒体也加入了探迷的行列,使出浑身解数破解脑白金之迷。
人间蒸发
两年后的史玉柱现身,两次走进中央电视台的演播室畅谈人生。他说:“我现在的办公室就是一个手提箱,我就拎着我的办公室四处去跑。” 他一再表示:
老百姓的钱,我一定要还。
互联网上一片哗然,赞许者有之,怀疑者有之,不少人对史玉柱的话持质疑的态度。因为他要偿还的不是小数目,而是上亿元的巨额资金,对于重重地摔到在地的史玉柱,这无异于是天方夜谭。
年,一则公告引起了人们对史玉柱的强烈联想。
日,一家名为
珠海市士安有限公司
的公司在珠海当地媒体上打出收购珠海巨人大厦楼花的公告,称以现金方式收购珠海巨人集团在内地发售的巨人大厦楼花,收购方式有两种:一是以
的价格收购,分两期支付,即现期支付
年底再支付
;二是以
的价格一次性收购。收购时间为
日。有记者到现场打探真相,结果无功而返,就连去办手续的“准业主”也不知道究竟谁在收购。一些楼花持有者判断:多数是史玉柱想还钱了。有人预测,收购行动是史玉柱复出的前兆。
日,史玉柱首次出面证实,收购巨人楼花确实是其所为。这一天,当上海市民一大早打开市委机关报《解放日报》第
版广告版时,两个
多厘米长的大字映入了眼帘:“感谢。”在一首题为“感谢上海”的小诗里,史玉柱写道:“十年前,巨人创造过辉煌/四年前,巨人跌入低谷/新世纪,巨人从上海复出/感谢上海优良的投资环境,良好的政策环境/感谢上海人民的厚爱。”在这首小诗里,这位风云人物还表达了“扎根上海”的心愿。同一日,上海某媒体刊登消息证实,称媒体报道的神秘公司收购巨人大厦楼花的行动,确实是史玉柱的还钱行为,并说:史玉柱已于两星期前偿清了巨人大厦在香港发售的楼花等欠款,还说史玉柱的上海健特生物科技有限公司已成为上海民营企业中的纳税大户。
“树大招风,万事低调”,这是史玉柱遭遇滑铁卢后的做人做事原则。公布“脑白金”真相,公开收购事实,再次走向前台,他的说法是:“当初没有站出来,而是通过别的公司操作收购,只有这样才能保证老百姓拿到钱。本来很想低调地把钱还了,可是第一篇相关报道出来就对我们不利,人们开始猜测这个公司是不是一个骗局,珠海还有人打‘
’报警有人诈骗,再‘猫’下去就要出事了。有人说你史玉柱在短短三年时间里拿出上亿的钱,这里面肯定有问题,要么是诈骗来的,要么是走私得来的,没办法,只好自己出来,认可‘脑白金’的事情。”有人说史玉柱在珠海造势,在上海登场,整个复出就是一个精心布局的大策划,他对此予以否认。
史玉柱还钱之举在全国引发了激烈的大讨论。占主流的观点是对他的行为表示钦佩和赞赏,认为他是一位有责任和有良心的企业家。
随后,史玉柱东山再起的故事也浮出了水面:他被部下从鬼门关上拉回来后,经历了死亡的体验,觉得无所畏惧了,决定重新开始,目标还是做保健品。他给新产品取了“脑白金”的名字,战略是从小县城开始做起。他几乎一无所有,惟有一支仍奉他号令的
多人的铁杆队伍。当时银行不可能给他贷款,旁人对他也避而远之。困难之时,一位朋友借给他
万元。他把一部分钱用于发工资,一部分买了产品原材料,剩下的
多万元一举投到了江苏某县的广告市场,很快就产生了热烈的市场效应,影响力辐射到了无锡。接着,他拓展南京市场,带动整个江苏,同时启动吉林市场。
年,史玉柱进军上海,并且把公司总部也放在了上海。他不愧是营销天才,
年,“脑白金”的销售收入突破了
亿元,创下了保健品行业的市场奇迹,稳居保健品市场榜首,并在全国建立了拥有
多个销售点的庞大销售网络,规模超过了鼎盛时期的巨人集团。
“成也媒体,败也媒体”,中国的很多企业命系媒体,对媒体即爱又恨。史玉柱和巨人在媒体的“捧杀”中冉冉升起,在媒体的“棒杀”中加速衰落,他的体会是一朝被蛇咬,十年怕井绳,最怕的就是媒体。重出江湖后,史玉柱与媒体保持着恰当的距离,不轻易接受媒体采访,又能够通过恰当的方式让媒体传达自己的声音。对这位风云人物,媒体的关注热情似乎没有衰减,在他刊登“感谢”广告后几天,全国各地的报道就多达数百篇。
史玉柱总结出来的对付媒体、应付危机的办法是隐身。吴晓波在《大败局》的结尾引用了史玉柱老部下的话:“史玉柱过去是锋芒毕露的聪明,现在是内敛多了。”然后这样概括道:“然而这份‘内敛’的背后,我们似乎看到了又一出悲剧正在上演。”吴晓波做此预测时,是
年年底。他没有想到的是,无论悲剧是否上演,史玉柱都不会像在巨人时那样败走麦城。
日,中央电视台
年度广告招标现场,在中国的企业界名人中,史玉柱显得不是那么突出。当他代表上海健特拿下了
万元的广告时,没有多少人在意。面对“脑白金”一惯的猛烈轰炸风格,他出手显得理所当然。
巨人倒下时,一位前副总裁在离开的时候说史玉柱有两大缺陷,其中的一条是不会同银行打交道,不会用钱。在巨人发展的高峰期,有人建议史玉柱找银行贷款,他不屑一顾,坚持用保健品的利润来修建巨人大厦,拒绝走贷款的路子。巨人债务缠身的时候,平时很少沟通交流的银行对史玉柱自然就袖手旁观。
史玉柱的名片上印的是“巨人投资有限公司”董事长,他在上海健特中没有任何职务。他说目前主要涉及两个行业:生物科技和金融。据说他在金融业方面投了几个项目,最大的是华夏银行,投了
亿多元,是银行的十大股东之一。
史玉柱是实业家还是投资银行家?不少人产生了疑问,但又很少有人能够真正看得明白。东山再起后,史玉柱经常以神秘的态度和行事方法,给人们留下各种悬念和猜测。
知识英雄,草莽英雄,悲情英雄,真正的英雄
这些称呼都曾经在某一个阶段出现在史玉柱的身上。巨人时代的史玉柱狂躁而冲动,在光环的笼罩下有点不知天高地厚;健特时代的史玉柱低调和稳健,在神秘的面纱后面透露出冷竣的风格。很多名躁一时的企业家一旦倒下了,就永远地倒下了,史玉柱却坚韧地爬了起来,在市场中起身,然后不断发力。“著名的失败者”成为了资本游戏玩家,这个动人心弦的转折,在众多商场折戈的老将中,无人能够出其右。
即使走向了神秘,史玉柱的一举一动依然会引来市场更多的关注。十年沧桑,在史玉柱的身上,改变了的很多,没有改变的也很多。善于制造奇迹、长于策划营销
这些属于史玉柱风格的特点,还是那么引人入胜。 史玉柱观点
——对本书采访提纲的回复 一、关于深圳大学
当初考入浙江大学数学系,理想是做一个数学家,偶像是陈景润。毕业后,分配到安徽省统计局,负责各种数据的分析处理。
年开始读深大软科学研究生,那时深圳的市场经济味道已经很足了,鼓吹市场经济的书也很多,思想开始发生了转变,开始想当一个商人,于是毕业后便辞去公职下海创业。
毕业前的最后半年,明确了要做软件。规划是毕业半年先开发一个软件,建不了公司的话就承包别人一个部门,还给自己定下规模,第一年先创造
万利润,第二年争取创造
万,第三年
万,第四年
万。实际上下海的第一个月就赚了三四万,第三个月就赚了
万。所以,可以这么说,深圳大学改变了我的人生轨迹。
从个人经验和教训来看,想提醒当代的大学生,在校时可能会把创业想象得很美好很简单,但实际上道路很崎岖,一定要作好足够的吃苦准备。尤其是中国办企业,做得越大环境越险恶。而且中国的传统文化是“成者为王,败者为寇”,其实,失败也是一种财富。希望同学们企业做得比我大,但名气比我小。
背景资料:
史玉柱的市场意识是在深大读书期间建立起来的,以前在安徽工作,他的角色是一名技术人员。深圳热火朝天的经济环境,深圳蒸蒸日上的发展势头,让他决定留在深圳发展。
史玉柱的第一个产品是
桌面汉字处理系统,俗称“汉卡”,这套“汉卡”是他在读研究生期间开发出来的,为他带来了走向市场的第一笔资金。
月,史玉柱一头扎进深圳大学的两间学生公寓,一星期下一次楼买方便面,在计算机前呆了整整
个日日夜夜。拿出了
文字处理软件系统。这个产品让他的事业站在了一个新的起点上,握着
,史玉柱从深圳到珠海,成立巨人公司,开始走上飞速发展的阶段。
日,史玉柱来到了阔别已久的深大校园。他此行目的是出席由深大管学院杰出校友论坛。一些社会人士也闻风而来,整个深大国际会议厅座无虚席,连讲台前也挤满满了人。史玉柱真情告白,学子们掌声雷动。 二、巨人倒下的原因
导火索是巨人大厦,我觉得这个真正的问题,外界的是次要的,真正犯错误的还是我本人,主要是我决策错误。
一个人一生只能做一个行业,不能做第二个行业。而在做这个行业,又不能这个行业所有的地方都做,而只做自己熟悉的领域,而在做这个领域,在做这件事的时候不要平均用力,只用自己最擅长的那一个部分。
背景资料
:媒体评价史玉柱具备超出寻常的豪赌天性,他的第一桶金就是在“赌”中产生的。那时候,除了
外,他的口袋里只有东挪西借的
元钱。他给《计算机世界》打***,提出要先刊登一个
元的广告“
,历史性的突破”,要求先登广告后付费。在广告刊登后的
天,史玉柱收到了
张订单,近
万元的汇款。第一次豪赌就大功告成。当订单纷至沓来后,他把收入全部投入广告,
个月后,营业收入超过了
万元。
豪赌给了史玉柱机会,也给了他危机。东山再起后,有一次他接受媒体采访时说:“我过去有赌的性格,现在还有。赌,单纯说好和坏我觉得不能那么看。赌,你不能拿身家性命去赌,那你就彻底完蛋了。可作为一个企业,一点不冒险,按部就班地发展,也不行。赌看怎么赌法,我觉得我以后,你说我一点不赌了,那是不可能的。但是我不会拿身家性命去赌。”
有了被摔进深渊的切肤之痛后,史玉柱“赌”得更加理性,更加胸有成竹。 三、关于还债
巨人集团陷入低谷后,就曾经公开承诺一定还债,但不敢设想具体的时间表。有人在中央电视台《对话》栏目中对我说,其实这些钱你是可以不还的。因为从法律角度看,作为一个有限责任公司,只要把巨人申请破产,个人就无需承担偿还的债务,从法律意义上我确实可以这样做,但代价是必须一直承担欠债的骂名。背着污点,做不了大事。还债,也就成为当初第二次创业前就给自己订下的原则,脑白金的销售走上了良性循环后,当创业后有了这个能力时,首先要实现自己的诺言。我没想到,还债这一简单的企业行为竟在社会上引起了一场轩然大波。
现在债务已基本还清,只有很小部分的债主,主要是找不到,有的可能移民了,有的可能已经去世。但都为他们留着,只要他们找来,就立马可以拿到钱款。
背景资料:
“脑白金”的销售走上良性循环后,史玉柱又想起了债务,心里非常矛盾。从法律的角度,他不还钱也没什么,但从道义上,如果不还钱就意味着失去信用。一个信用不好的人,要想将事业做大是不可能的,况且史玉柱不想一直隐姓埋名,不想从此销声匿迹。他用两亿元还债是重拾自己的信用,也是为了改变自己几年来“猫步”的姿势,能够站着在市场上行走。 四、为什么选择保健品
的确我最初选择的计算机行业,也是靠开发软件起家的。
年我们推出巨人汉卡(
),汉卡就相当于一个中文字库。那时的计算机内存都很小,一个字库就要占很所内存,所以为了省个
,汉卡就有了市场。但是连我们自己都没有估计到计算机发展的速度这么快,仅仅一年时间,内存一下子上了几个台阶,台阶越来越大,节省
的意义就几乎没有了。如果继续搞软件,有两个问题:一、盗版实在是太厉害,合法权益得不到保障;二、开发软件需要合作,中国人的合作性一直都是很差的。如果搞硬件,一来至少需要几十亿的运作资金,我们自己没有,作为民营企业也搞不到银行贷款。二来需要核心技术,我们国家没有。
我对生物工程感兴趣,一般人认为生物工程是高科技的东西,但生物工程的成果落到实处不外乎两种——药品和保健品。生物工程
的成果最后形成了保健品,所以保健品是很有前途的。
特别是近二十年来,中国城乡保健品消费支出的增长速度为
,远远高出发达国家
的增长率。而从目前保健品市场的总体情况来看,名牌保健品的市场占有率在稳步上升。国内市场中不到
的品种占据了
的市场份额。这说明知名品牌在市场中的地位逐渐确立,是保健品市场走向成熟的标志。就像脑白金,已经牢牢地占据了睡眠市场的第一品牌。
保健品行业是一个朝阳产业,经过这么多年的发展,现在保健品行业的门槛较高,而且一旦进入,生命周期也比较长。随着有关部门对一些鱼目混珠的小企业的整顿,整个行业的门槛还会提高,这对于我们来说,正是机会。所以,可以认为,保健品行业的市场前景属于“未来最具有增长前景的行业之一”。
背景资料:
史玉柱在
年当选为中国十大改革风云人物,除了与巨人的发展速度和规模有关外,很关键的一点是与巨人所处的产业有关。在那个年代,高科技的概念让很多人望其项背,从事高科技的人令人油然而生敬意。史玉柱成长为行业中的佼佼者后,各方的宠爱不招自来。
从地位甚高的高科技行业,到公信力并不佳的保健品行业,其中的心理落差如何解决?这个问题问其他的人可以,问史玉柱就失去了意义。刮翻桅杆的大风大浪他都经历过了,难道还会在意无关重要的微风吹拂? 五、二次创业成功的因素
保健品要成功,必须过三关:产品关、宣传关、管理关,其中产品关至关重要。
、好产品:之所以选择做保健品脑白金,就是因为脑白金的产品关过得很“精彩”,脑白金不仅理论上是科学的,服用后见效的速度也是十分罕见的。
、好策划:中国不缺好产品,但
的好产品都卖不动,主要是营销不好。有人对我们的广告有异议,对于广告效果,至少是记忆效果,背后隐藏着长期的品牌积累。广告是品牌定位确定最主要的手段之一,是一项因为长期坚持而占领消费者心智资源多寡的结果。
年岁末,东方国际市场研究有限公司针对消费者印象最深刻的十大品牌的调查结果显示,脑白金牢牢占据第一位置,其记忆度为
,而排在第二、三位的诺基亚和摩托罗拉仅为
、好的队伍:一方面要有良好的企业文化,一方面要加强管理。我们企业崇尚“说到做到、严于律己、宽以待人、艰苦奋斗、敢于承担个人责任”。企业文化是锦上添花,只有利益分配制度才是管理的基础。我们的创业队伍气氛和谐,有家的感觉,向心力很强,在充分授权下,员工任务全与利益挂钩,责权利分明,意图容易贯彻下去。努力创造良好的氛围,让每个人都能发挥所长,增强企业的吸引力,员工也就不会想着跳槽了。在我身边一直有那么一群忠实的老部下,即使在我最困难的时候,他们仍然坚定如一,坚强忠诚,决不涣散,这是我比别人的幸运之处,也是我能够重新站起来的最为宝贵的底蕴。
二次创业选择在上海,是因为其投资环境和政策环境在全国都是一流的。
背景资料
:对脑白金的广告质疑,主要是来自广告领域的专业人士,在他们看来,脑白金的广告叫座不叫好,甚至不是他们所认定的广告。不屑也好,批判也罢,脑白金的广告对市场的推动力量十分强劲。扫描一下中国保健品市场的广告,绝大部分注重的是功能性诉求,是行业使然,还是强调内涵和品位的广告思维在这里出现了短路?
大白话式的广告传递出这样一种信息:有用的才是最好的,这似乎与史玉柱复出后低调务实的风格十分契合。 六、关于黄金搭档
黄金搭档组合维生素片由中国营养学会研制,是中国营养学会的专家们根据中国居民的体质特点和膳食结构设计的适合中国人的配方。该配方是中国营养学会一项优秀的科研成果,目前正在申报国家级科技成果奖。“黄金搭档”由中国营养学会、瑞士罗氏公司、健特生物强强联手,独一无二的配方,顶级的产品原料,严格的生产保障体系,优秀的人力资源,打造出黄金搭档的高品质,市场前景非常广阔。“脑白金”和“黄金搭档”所针对的市场和消费人群各不相同,不存在谁取代谁的问题。“脑白金”会继续在睡眠市场里占领主导地位,而“黄金搭档”将成为维生素和矿物质市场中的强势品牌。
黄金搭档产品自
月投放全国市场以来,我们投入了大量的市场推广费用和人力,黄金搭档也以产品自身的优良品质和显著的效果在市场上有良好表现,投放市场约三个月销售已跃入维生素产品的前三甲,让我们看到了黄金搭档光明的市场前景。我们希望通过不懈努力使黄金搭档这个民族品牌能够在维生素类产品市场上争得一席之地,与维生素类洋品牌抗衡。
背景资料
:在中央电视台的黄金时段,脑白金的广告播放完毕,黄金搭档紧跟着登场,期间的距离少于眨眼的工夫。有人认为脑白金的传统套路在黄金搭档的推广上失灵了,黄金搭档受困于营销,最重要的困扰是宣传。究竟真相如何,只有看市场的***。 七、发展规划
十六大中提出必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展,这对民营企业的发展提供了更广阔的空间。民营经济将在调动社会各方面的积极性、推动经济发展等方面发挥重要的作用。外部环境的改善,同时也要求企业内部自身的提高,当“巨人”在资金、技术和规模上具备了一定的优势,再加上各项政策上的扶持,相信企业能稳步前进,抗拒风险的能力也大大加强和提高。
我们的工作重心仍然是在实业方面,主要涉足两个行业:生物科技和金融。生物科技方面主要做保健品和药品;金融业方面,我们比较关注投资风险较小,收益率较高的项目。当然,对于其他行业,我们也会予以一定的关注,比如
行业。我们有信心把实业这一块做得更大更好。
背景资料
:创办巨人的时候,史玉柱宣布巨人要成为中国的
,成为东方的巨人。今天,史玉柱说话谨慎了许多,也实在了许多。他不会轻易向媒体吐露豪言壮语,人们只能从市场上的风云变化感

参考资料

 

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