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2011-04-18 23:48
网友供稿
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除开上边那位说的
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举办时间：
2010年7月2—4日
会议主题：
扩大交易·促进投资
　　　　　　加强应用
主办单位：
　　　中国互联网协会
　　　深圳市科技工贸与信息委员会
　　　深圳市福田区人民政府
您现在的位置： > > 商业模式创新高峰论坛（现场实况报道）
时间：2010-07-12 09:23:44 来源： 作者： 主持人：各位朋友各位来宾大家上午好，非常高兴今天来到
中国互联网创新商业模式论坛的现场，我是论坛的主持人，在这里让我代表主办方，让各位利用周末的时间来参加我们论坛，表示深深的感谢和诚挚的谢意。 今天的主题围绕互联网的成功商业模式，以及在互联网创新之道，也涉及的云计算发展状况，以及信息安全等几个方面，我们邀请几个专家进行深入的探讨和交流，那么首先我要向大家介绍今天到场的嘉宾，他们分别是来自原美国高露洁亚太区首席执行官柴少青先生，感谢你的到来。 接下来是
资本副总裁冯祺先生，还有艾瑞执行集团首席执行官阮京文的先生； 最接下来为大家介绍的是，金蝶友商网的总经理冯颉； 还有总裁网
沈洋先生； 以及来自
实验室的张泽瑞张泽，今天来到我们会议现场还有
资本曹迪军，以汇海科技谌鹏飞，华脉资讯懂事总经理陆亚明，金基网总经理张立波，以及在这里欢迎来自各个媒体的朋友，欢迎你们。 那么可以说，
年，对于互联网是一个不同凡响的一年，很多人都说，中国的互联网，会迎来下一个十五年的发展节点，也就是一个新的历史阶段，很荣幸在这样的一个历史契机里面，邀请各位汇集一谈，那今天的论坛，首先邀请总裁网的
沈洋先生，就如何借互联网创新商业模式，发表精彩的演讲，大家掌声欢迎。 沈洋：尊敬的各位专家，各位企业家朋友们，大家上午好！在讲这个主题之前，我想从四个方面来探讨今天的主题。 时间太短了，我不能很详细的讲，只能简短的进，主要分这么四个方面，第一个互联网推动；第二互联网重购商业模式；第三个商业模式设计，以及第四个方面分析一家伟大的互联网商业模式。 当我们看到这两张图片的时候，可能回到过去和未来，你看到这个图片的时候，实际上我们经过了几个时代的转变，那么互联网时代，对今天这个主题来说，他应当我们带来什么样的思考？人类最伟大的创意是什么呢？应当来说是“互联网”。 根据纽约时报最近的一个消息，无论这场经济的战争，最后的***是什么？整个经济的风暴都将因此改变，这是因为全球最有经济智慧的人，借互联网的工具在改变世界的结构，包括政府现在所提产业结构的升级，无一不以互联网工具来提升改变目前的产业结构和传统生产方式。那么这是经济时代的互联网价值在哪里呢？这个问题，实际上应该有四个方面的回答，大家可以通过整个电子商务最大的整个创富能力，和依赖于我们现在目前手机和互联网的价值，在我们生活和工作之中，所产生离不开的工具。它的价值体现、价格体有哪些？带着这个问题我们往下走。 这就是我们看到的三张面孔，每个人知道他们背后的身价，未来的身价和未来的价值，你无法估量。那么作为国家层面来说，***国家主席，称互联网必然改变中国，这是
年，强国论坛，***主席通过人民网跟大家在交流的。作为深圳，我们今天的主场，这一次主办单位第二届网博会的召开，也预示着我们深圳的机会，和国家的产业政策，以及深圳的企业家们密不可分，一个国务院深圳为国家级的电子商务示范城市。第二国务院确定三网融合的是深圳，第三深圳处在互联网
号文件，确立深圳的地位。 网博会为大家提供了这么好的平台，借助各位掌声给这次的论坛掌声一下！ 下面所讲的第二个问题，互联网重购文明，没有创新，就没有重购，那么创新改变模式，他应该来说是一个三角的关系，第一是资本市场，如果没有资本市场，创新无法跳跃，无法蜕变。这商业模式是我们现有的传统产业，和现在以互联网这个基础，网上创新，想打造一个，跟刚才三张面孔一样的这样的一个梦想，他靠的是什么？靠的是创新，靠的是我们思维模式，这个思维模式，确认了我们旧的商业模式和新商业模式。 人有两种思维模式，第一就是我看见我相信，第二种就是我相信我看见，那么在座的企业家你是属于哪一种思维模式的，就决定你用哪一种商业模式。 传统和新的商业模式区别在哪？就是在思维模式，我们可以看下面，一个是打井水，一个是修井水，一个是自来水，在这个加一个自来水表的话，我们就看到现在的水的工程，我们的电，那这个实际上就是商业模式。来自于我们生活之中，其实你们没有注意，你有没有将你现在本身所做的产业，和传统的与互联网基础的管道能够接轨，或者能够提升，这是需要我们创新，这是需要创新的。 那么从我们本身的总裁网，他实际上就做一个管道的模式，过去传统意义上的培训，实际我们不光在耗钱，耗时间，耗力气这不说，给我们所带来的这种力量到底有多大？或者价值到底有多大。那么换一种方式，网络招聘，我想不用说了，我也说过智联招聘、中华人才网都是最好的招聘网站，那下一步会不会通过网络进行培训呢，我想***一定会，这个***是肯定的，一定肯定。那么现在总裁网所做了五年的工作，已经在全国建了四十个我们的城市管道，接下来将达到一百个城市管道，如果按照这样的布局，全国一千万家企业的如果有十万家管道，就是十万家，按照现在的产品定位来说，八千家那就是一万六，两千九千八，平均值，一个城市就要做一百个，我们就是一个亿，这一个亿，我的增值业务就太多了，所产生的后续，这种价值那是可以想像的，通过我们直接对接，对接到网站上，就像阿里巴巴一样的，很简单，那网络商业运营管道的原理是什么？刚才我们说的是现象，他原理在哪里？ 实际上从我们要打造全球文化，按照定位来说那是取水源，这个水源我们现在在深圳已经进来了，一个完整的采集系统，就是说我们的过滤性平台，就像今天一样，有专家在上面，按照这个体系，就采纳了我的水源，进入水源，就到后台的精华，然后再到后台的服务器，然后这低下是按照整个与每个企业进行对接，这就形成了，很简单。 第三商业模式设计的
逻辑关系，这个上面所表达的是什么？往下在走，涉及的
，根据我的经验，做了这样的一个理解，第一个层面，实际上，就是我们的
，一个是哲学层面，第二个是，执行层面，如拟稿没有把这些简单的要素搞懂的话，未来打造一个成功的商业模式，持续赚钱的话，那可能关键是，如果有想法好，但千万确定不要去。 二也就是我们现在所说的云计算，这个是未来的真正的制造点，低下低层的东西，就是我们要塑造的东西，那么互联网的技术是为我们的战略和运营层面去服务的，他最终是为了满足客户的价值，一切依你所需，你如果不能找到客户的价值，那就是做好看的东西，再平台、做搬运工，一点意义没有。那数据库的运营和营销，做到最后的作用，就是做两头，一个是客户，第二你能给客户提供什么样的价值，能够怎么样去把它做到百分之百的精准。 商业模式设计的
逻辑关系，实际上从这张表大家可以看到，这里提到是云计算指导业务流程设计，以客户价值需求来指导战略定位，以技术架构来规划客户的空间，那这一层面有了商业模式，有了团队，怎么去管战略执行，实际上有八个，第一是你的制度的保证，你机制的分配，第三是你的文化，第四是你的品牌，如果你没有多层次多战略的细节去考虑，今天这个板长的，明天这个板短的，都是不行的，怎么办？最后在这个过程中湮灭。八是上从核心点来说，每一个伟大的企业，从开始就有伟大的一面，那我们看腾讯、阿里巴巴、百度、总裁网，他一切都以客户的价值为导向，来确定。 总裁网是以客户为所需，我相信我们一定会成功，一切以价值层面的东西，阿里巴巴天下没有难做的生意，这个话讲得多好听啊，也反映了企业的层面，百度一点你就知道商业模式，战略层面。 从低下两张图，可以看到，两个人一个是要钱，一个赚钱，这就是我们看到不同任的定位，你要想要钱，你要赚一个什么样的模式，第二个有给他跪，有的人跪了以后，觉得这个人同情他，才给他钱，所以培训点，永远不要让财富与智慧分开。 模式的执行层面，那这个实际上就是人类是如何去利用工具，没有工具的话，我们将会像动物一样，没有什么区分，那在这里面，我就不***深层次的东西。 那么最后一个商业模式的运用层，他的核心点是什么？也就是说怎么样让想的，让别人天天想着你，喜欢你、运用你、使用你。营销是一个抓先的过程，在座各位我把这张图片，大家看了以后，可能会想着他，喜欢上他，为什么？你要问为什么，那么我们在做一个平台的时候，你怎么样要让你的平台，能够让别人喜欢上你，为什么让别人喜欢上他？值得大家深思，百度为什么让大家天天使用他，因为你想查东西的时候你就想到他。总裁网他的服务人群的定位就是服务总裁，以及想成为总裁的人，你不想成为总裁，请您不要浪费我的时间。 这个运用四个层面说完之后，实际上我们对
逻辑关系，做的一个分享，一家公司的分享是什么？这是总裁网的使命，与价值的逻辑关系。总裁网那这个层面来说的话，服务总裁以及想成为总裁的人，与中国一千万家企业共同成长，这是我们的使命，如果你连你服务的对象在哪里都不知道，你的市场在哪里？那可能就是一种空话，那这个第一个主要是战略层面，第二个是定位，第三是市场，那品牌网是平台进行服务，它的定位是平台
网络商学院（
商业模式，战略是五战略
四措施这是保障，如果只有战略，没有执行力，也是不行的，只能靠自信和勇气，但一个人离开公司的时候，他的公司的基层，创新，他的公司的制度和系统完全可以照常运转，他的内涵是什么？那么营销模式是，作为一家伟大的公司，你必须有执行化和规模化。 总裁网的战略思想，很简单五点，一个思想、两条腿、三个中心、四个一定要，五大战略，一个思想总裁网是一个人，不是我，我只是把他的想法说出来，他的价值理念，他的使命，他的价值观是什么？他的品牌示意，他的经营理念。 两条腿，互联网发展到今天，很多成功者，特别是以这种传统创新方式，管道模式进行成功的，实际上我们所做的就是天上一条腿，加地下一条腿，实际上是双轨模式，我们理解节是加创新，这中间是我们人。总裁网三个中心他的内涵，很有深意的东西，这个不用多说，三个中心。 2010
年开始，实际上我们在打造总部定位这种模式，哪三个出现呢，第一就是平台跟产品研发中心，第二人才培训的，人才梯队的培养中心，第三个层面是品牌项目管理，你把这个三个做好了，把产品做好了，研发好了，剩下是别人做，不是都要自己做，第四个一定要，一定要其中有一个，对于我们内部公司来说，一定要帮助内部公司员工，专业化成长化，把握好。另外一个是平台的生态环境，我们一定要帮助品牌提升，渠道运营商在这个层面来说，我们一定要帮他赚钱。第四个层面，一定要帮助我们的客户，实现他的价值。他渠道的产业价值在哪里？我完全可以做到，第五大战略实际上公司这么多年一直定位的，就是公司的品牌研发战略，市场营销战略，公司的财务战略，服务战略，服务战略是我们未来的针对点，他这个战略里面，不是服务点，这里面根据你公司的业务整个发展，在什么时候推出去，什么时候收回来，这个必须要知道。 总裁网渠道的战略模式，很简单，一个是指导思想，以商业模式为基础前提，是按照五个，麦当劳肯德基的方式，你多了以后你成本的浪费，一个城市运营中心，就是管道，每个城市***的结点，然后***到每个企业里面好，服务好他们就行了，十万个企业总裁，我们的目标一百个城市，每个城市一千个企业，加起来就是十万个，这很漂亮。 总裁网渠道的管理模式，三个统一，客户统一，品牌统一，产品定价统一，总裁网的三个中心点是，总裁网的四个一定要。五大战略发展体系，网络思维到实际，这不是拍脑袋做，一定要想深得由深，深是要深得人心，现在这个时代不是这么会师，第二你要做好没有，第三你的营销技术是什么？第四是你的会议营销，也就是服务，你将四个阶段的模块打通以后，再转过来，从头到尾，然后在最尾到头形成一个闭环。 营销模式设计与企业内部的结构关系，如何执行全部市场一盘棋，这个思路在哪里？战略目标真正执行的八个字，我重点讲机制这一块，机制这一块是最重要，你如果有这种机制，没有执行的话，你很难做，我们所做的创新，首先在内容和专家这一块，我们能用期权解决版权的问题，因为中国互联网最重要的是版权，你不能把这个问题突破的话，你就很难做，今天做明天找你麻烦。 第二是我们的通路，不是直接的代理商，而是真正的伙伴，你做好我就服务你，你做得好，我们就是把这种精神的东西，怎么样能做好，这就是大无精神。第三个层面，就是我们公司内部员工，你怎么样让员工和你永远做下去，并且越做越开心，这三个层面你必须考虑好。 那么最后就是梦想、价值与和谐，今天总裁网是站在深圳，这个三十年改革开放，今天是站在三十年未来的深圳发展角度，与整个深圳的产业，定位也完全匹配。那么三十年后，深圳的未来是什么？带着这个问题，我们从国家的层面，从深圳政府的层面，从企业的层面，我们在做这件事情，实际上在帮助中国的中小企业在提供智慧之水，这样一个伟大的事情。 能够将我们公司内部的员工和企业的价值观，统一起来围绕社会服务，这就是我们今天真的使命和责任。那最后感谢与各位专家以及企业家分享刚才的话题，那也预祝这个各位开心，然后同时也给我提出宝贵的意见和指导，谢谢各位。 主持人：好非常感谢沈总，他的演讲让我们创新商业模式，可以说有一个理论上的思维的清晰，那么接下来有了理论就要有事件，谈到实践，今天到会的嘉宾，比较有发言权的，就是我们在中国市场，甚至中国媒体上，我们会想到无处不在的高露洁，下面我们有请是原美国高露洁亚太区首席执行官柴少青先生，给我们带来商业模式创新的本质，掌声有请！ 柴少青：各位专家，各位嘉宾，大家早上好！ 今天主要谈一下关于商业模式创新本质。我们知道未来的竞争，不是执行的竞争，也不是细节的竞争，那一定是商业模式的竞争。那么商业模式在具体的竞争过程中，那么商业模式的本质到底是什么本质？因为不管是传统行业也好，或者是互联网行业也好，只要是企业，只要是牵涉到商业模式的，都牵涉到一个本质的问题。那么商业模式其实最大的问题是如何为顾客创造价值？如何使顾客的价值最大化的问题。也就是说任何一个成功的商业模式，任何一个好的商业模式，首先你必须考虑你的目的顾客是谁？谁是你的消费者，谁是愿意给你掏钱的，那么你如何给他们创造最大的价值当人们愿意为别人服务的时候，他就愿意掏钱。 你设计的产品也好，你的服务业好，如果没有人愿意掏钱给你，你企业最后都很难形成企业的价值。很多人在谈商业模式，那么到底什么是商业模式，在这里把商业模式按照我自己的理解，给商业模式一个定义，商业模式就是为了实现客户价值最大化。能够把企业运营的内部，内外要素整合起来，形成一个完整的利益相关的高效力，具有独特竞争力的，这样一个运行系统。所以说我们可以看得出，那么商业模式实现的目的是为了实现客户价值最大化。那么商业模式必须要考虑企业的内部资源，和外部的竞争环境，这样通过把利益相关者能够整合起来的一个系统化的一个工程。 那么商业模式必须要通过优先有限，满足顾客价值的最大化，首先考虑满足顾客价值最大化，其实商业模式其实是一种整体的解决方案。我们看这一张图，那么在这一张图里面，大的系统包括整个一个产业价值链，比如互联网行业，是大的一个整个行业，整个行业的产业价值链是什么？然后再到小的系统，那么这个小的系统，其实是包括企业内部和外部整个一个竞争的这种环境，这样通过什么样的形式和方式来进行实现？通过企业必须要建立你企业的核心竞争力，这样最终保证客户价值是最大化，所以商业模式里面，其实有八个比较关键的要素。 那么第一个要素，就是我们必须考虑客户价值，如何最大化，这是第一个问题； 第二个问题，商业模式必须通过整合； 那么第三方面，商业模式要考虑如何高效率； 第四，商业模式要考虑系统化的运作； 第五是整合，那另外是核心竞争力和整体解决方案。 所以说，客户价值最大化，指的是什么？你必须要和竞争对手来进行相比。因为我们知道目标的三大战略流派，第一大战略，我们称为红海战略，第二大战略是蓝海战略，一个是在竞争比较激烈的环境中，怎么确定你的战略，另一方面是在没有竞争的环境里面，如何确定战略。因为商业模式，特别是互联网的商业模式，更应该是没有竞争的环境里面，如何确定你的竞争方向。那另外一大战略流派，是黄海战略，这个黄海战略是指在既有竞争，但是竞争又不是很激烈的环境下，如何确定你的战略。 我们可以看到，企业、竞争对手、客户，其实所有的竞争最后都指向你的消费者。那么商业模式是客户价值最大化，是不是能够实现这样一种衡量的标准。我们看其实这个商业模式从企业战略层面方面，第一如何做正确的事情，这就是战略，你首先怎么样做这个事情是正确的，那么第二个方面，如何把事情做正确，那么这个是执行力的层面。我们往往在谈到商业模式的时候，很多人谈到是盈利模式，其实商业模式是比较大的这样一种方向，我们看这一张图，整个一个商业模式的组成图，那么商业模式其实他是一种战略，既然是一种战略，就牵涉到企业各个层面，包括你如何进行经营，才能更好的获利，用一个好的思想，有一个好的定位，但是通过什么样的转变，才能够实现，如何经营，销售有具体的经营模式，怎么样在执行过程中，怎么样来进行管理，亿牵涉到管理模式。如何来盈利？你这个商业模式通过什么样的方式来进行盈利，又牵扯到盈利模式，有的生产制造又牵涉到生产模式，营销怎么样样营销？怎么样把产品服务给营销给客户，又牵涉到营销模式，你怎么样在不同阶段来进行扩张。 商业模式，牵涉到互联网，你怎么上市，又牵涉到融资模式，所以我们看到商业模式是一个比较大的范畴，也就是说他是企业整个战略层面的一个定位，那么商业模式通过什么样的方式来进行实现？就是商业模式，具体实现的路径，那么在这个路径里面，我们可以看到，首先任何一个模式，是一种思想，就像一个沈总讲的，你必须有一个思想，在思想指导基础上，然后是一个定位，这个定位是指给价值定位，你怎么样定位，谁是你的消费者，你能够给他提供什么样的服务，在定位的基础上，就要确定你通过什么样的方式，来实现，所以说这里面具体的实现载体，你通过什么样的产品？通过什么样的服务，是通过什么样的品牌，通过什么样的标准来进行实现，然后是具体的实现途径，你是通过虚的途径里来进行实现，或者通过行业，通过分销和直销，这种途径来实现，你通过什么样的手段来进行实现？ 是通过产品经营，或者品牌经营，或者资本经营，或者人才经营，通过什么样的途径，实现手段来进行实现，另外就是你企业，为什么说你定位的消费者要用你的产品，为什么定位消费者要适应你的服务，就是你的核心竞争力在什么地方？在核心竞争力里面，包括你产品设计的竞争力，你的产品有没有竞争力，你的技术有没有竞争力，你的服务有没有竞争力，所以说如果一个企业，不管是互联网企业，或者传统企业，如果一家企业，没有竞争力，那么这家企业就很难生存，更不用说发展。 另外通过什么样的融资模式，来能够帮助你第一个阶段时间上市，现在很多企业说要上市，要上市。但是你必须要清楚，上市不是做企业一个终极目标，上市是为了更好服务客户，更好为客户创造价值，上市不是最终的目的，就像人活着不是为了吃饭，如果人活着是为了吃饭，吃饭是为了活着，那是另外一种动物。那么另外在管理模式方面，那通过什么样的模式来进行实现，因为这里面的内容比较多，所以我就不想详细的展开。 所以说任何一个模式，你必须要很清楚记住一点，当大家所有人向前看的时候，你只有向后看，你就成为惟一，但是现在阿里巴巴成功，携程成功了，但是你很难说，你再模仿一家，第二家阿里巴巴。如果做企业，商业模式最大的一个问题是，如何使你的产品，如何使你的服务，如何使你的定位来差异化。为什么说可以创新。一切创新的根源在什么？在于校友一些消费者还有些需求，没有被满足，所以说作为设计商业模式一些需求者也好，必须要发现没有被满足的需求是商业模式，创新的灵魂，所以机会是在未被发现的需求，成功是来满足需求的一种设计，你必须要发现没有满足的消费者需求，或者竞争对手，虽然你有这种需求，但是顾客不满意，顾客抱怨。 我们看一下互联网，其实做的比较成功的。因为我们只有看成功者过来的轨迹，我们才知道没有成功的时候，如何沿着这种轨迹，另外一个，只有研究他们没有成功的过程种，犯的错误，你才能更好的成功，互联网常见的商业模式，那么第一种是
电子商业模式，这里面比较典型的，阿里巴巴慧聪环球资源，网盛科技，都是这一类代表，这一类代表，最成功的就是马云阿里巴巴这一块。那么网盛科技的核心业务，就是旗下垂直的
这样一个网站，比如中国化工网，中国慧聪网，全球慧聪网，等等等等。那么第二个是
，那么这种以淘宝网，易趣，包括当当网，腾讯的拍拍，这类企业的为代表，那么在影响领域上，这种企业是网上零售交易，那么影响的关键问题是，网上支付，另外是安全交易和免费模式。 娱乐营销，比较好的是淘宝网的高速成长，也就是说电子商务这种模式，是以解决消费者，最终的消费者使用的问题。那么另外一种商业模式，比如网络游戏模式。盛大公司，包括网易，包括第九城市，这些企业是一个代表，他是免费的互联网游戏。当然了盛大公司，以前的时候，游戏可能更多是免费的，那盛大公司是改变了这种免费游戏的这种模式。所以说，他是以收费的方式，来进行运营。那么另外互联网模式，网络搜索模式，这就不多讲，包括百度、雅虎、
众多的垂直搜索模式都是，还有影响的关健词，包括网络广告，搜索营销，竞价排名，如果采取这种模式的效应，谷歌、百度，最后成为多所搜索模式的盈利模式，所以从这些成功的企业，可以看出来，他们之所以能够成功，一切在于了解了，互联网商业模式的行业本质，就是要为顾客创造价值。要发现没有满足的需求。就像沈总讲的，市上没有难做的生意，是发现了需求，你在百度上，你需要什么，就搜索一下，也是以没有满足的需求，所以说商业模式一切的本质，就是要没有满足的消费者需求，你如何让我发现他，通过差异性的方式，来进行实现，是消费者能够得到价值最大化，那么这个就是商业模式的本质，和商业模式的核心，也是互联网商业模式的本质。 商业模式在具体设计的时候，如何进行设计？你了解好本质，但是商业模式如何通过设计，真正转换成盈利，真正变成一家伟大的公司，所以我们看这里就有一张图，首先你必须清楚，目前你在什么样的位置，目前你在什么样的位置？我是谁？你自己是谁，第二个你在哪里？就是目前你的竞争环境，如果你现在是刚开始创业，想模仿阿里巴巴，我想建议你不要做，为什么？你现在的位置在什么位置？第二点，有什么？你有什么东西？是你有大把的资金，或者你有人力资源，或者你有独特的技术，你有什么东西？然后你要去到哪里？你凭什么可以到那个地方，然后你的实现路径，你凭什么可以到达那个地方去，你有没有核心的竞争力，这是上面的东西。 其实下面就是客户选择，价值主张，竞争对手利润率如何获得获取，核心竞争有适合你实现路径，所以通过上面来进行一个诊断系统，然后通过下面来进行具体来进行设计，其实成功的商业模式设计的时候，就五个阶段，那么第一个阶段就是永远找到没有被满足的需求，第二个阶段，通过战略的定位，因为商业模式本身就是一种战略，就是一种战略定位，另外第三方面是建立盈利模型，你在没有开始建立商业模式的时候，你就必须要考虑你如何来进行盈利，为什么说你可以能够赚到钱，再一方面是价值整合，形成核心的竞争力，你通过什么样的整合方式，来形成你企业独特的核心竞争力，正确的实现形式。 因为理念很好，思想很好，但是没有正确的实现形式，比如你根本没有资金，有些是需要很大资金的，根本没有资金，也许你在实现过程中，就根本达不到，以至于成为先烈，这样才能最终实现成功的商业模式。所以说今天很短的时间，和大家分享关于商业模式的本质问题，一句话，商业模式本质发现没有被满足的需求，然后用可以实现的方法，帮助顾客实现他的价值最大化，这就是商业模式的本质。谢谢大家！ 主持人：好非常感谢柴博士，给我们带来不同角度的认知和分析，接下来对商业模式进行一个成功的案例分析，下面我们有请是汇海集团的
谌鹏飞先生，为我们带来非常精彩的案例分析，那么汇海集团，他可以说是国内领先的电子商务运营商，同时谌鹏飞先生他也是全国全网电子商务的倡导者，让我们掌声有请谌先生。 谌鹏飞：首先跟主办方说一下抱歉，迟到十五分钟，跟今天的演讲主题有点关系，昨天晚上大家都知道荷兰
巴西是多少？
是吧？我比较痛苦的是，
之后，我还给美国那个朋友打了两个小时的安慰***，心疼的不仅是***费，所以今天做一个分享，我非常认同前两说的，特别是前面这一位老总说的这个观念，说到的是创造客户需求，做的是满足客户的价值，没有被发现的蓝海，这个观念我非常的认同。我今天的这个主题叫做全球的世界杯和全网电子商务。为什么这样讲呢？如果放到前两年，一个在南非举办的这么一个世界杯，全世界围绕他转，因为
Internet
，因为互联网，因为技术， 主办方，给我安排的主题是互联网时代的成功商业模式的案例分享，我会花时间分享一下一个故事，一个模式，或一个联网，大概就是三方面。 那么我先讲一个故事，这个故事呢是我们很多中国人都经历过的故事，是我们上一代，我们看这个图片就知道了“算命”，那么这是中国的算命，准确的说，在中国的算命里面呢，我在看一张图片，这是我们经常可以看到的内容，我们发现很有意思的一个现象，这个故事我说到他们提供的产品和服务，我们拍了一个照，中国的算命提供的服务，我们在街边可以看到，看手相，看风水，还有增值业务，治鸡眼。前段时间我带着我的团队，因为我们一直在做电子商务、全网电子商务，所以我们一起去了一趟日本，首先看到，当整个环境发展改变的过程中，所以带着他们一起去了趟日本，在日本同样我们也看到一个算命，这是我在日本拍的，这是一个闹市区，然后有一个吉之岛，这样一个商城，在这个商城里面，我同样看到这样子的内容，你们看一下这是什么。也是算命，他们提供的产品和服务，我就重点说一点，把它拍的时候，拍的技术不好，按时间收费的服务模式，我们看到有三十分钟，根据产品和时间来做，中国的算命，我们调查是十块钱，大概给你讲两个小时，这个是三个小时，你交是五百多日元，算大概五十人民币以上，那么将近一百人民币所有，这是日本算命所在的服务场所，是一个很好的环境，我就在那个茶餐厅吃饭，在电梯的旁面，我就拍下了这个。 看上去这像什么？我告诉你，这就是日本提供的算命的服务，最可惜的是，我们跟他们做了一下交流，发现日本的英语还不是很留利，这是一个很赚钱的***，我更想说明的情况。讲第三个同样是算命，也是在日本，我们去参观了一家公司，这个公司已经上市的，移动互联网，是一家算命的上市公司，我们看一下，这是我用手机拍的，当时我在讲的时候，我拍了下来，我们去参观。
年这家企业成立，
年推出了算命内容的服务和网页，
年的时候在日本的交易所开始股票上市，这个上市就像我们中小企业版一样和创业板一样的，
年和雅虎的合作，
年他达到收费的会员达到
年突破了
年在第一证券交易所上市。那么这家公司，目前市值大概是二十个亿美金。 那么我们看到这家互联网公司的情况，我大概介绍一下他们业务情况，就是提供的一些产品，他们提供是的页面，我们发现日本有很多女性，从小对这个运程有本质的需求，这个简单的需求，为什么会做成上市公司？同样是提供简单的服务，他的模式是这样的一个服务模式，他收费的会员，整个在
万左右，日本整个的在
个亿，他的收费会员大概是
万，免费的
万，这个故事里面，我想说他的产品的情况，他们的产品有数码内容，还有客户关联，还有移动广告，什么意思呢？可能看到他仅仅只是一个算命服务，算命服务他有免费的策略，就是最开始一些简单的问题你向测试，你想深入，你要填一些互动问卷，以后，可以更深入的了解，你可能交一块钱就可以了，我想最终想强调一个观点，这个观点，他的整个持续的商业模式是怎么做的，是这个商业模式，他从最开始提供让大量的会员和让大量的企业平台，提供这种服务，再提供的持续性的产品，有广告，有电子商务，这电子商务是什么呢？比如说我们知道的，跟他需求相关联的，填了需求表，跟需求相关联的是什么呢？我们知道水晶，可能这些相类似的，可能提供的服务非常简单，目前他最大的业务在移动广告，还有需求和移动电子商务这两个内容。 那么为什么给大家讲这个故事呢，因为我们看他们已经形成了持续的完整的商业模式，我想这个分享会启发，这个故事启发各位一些思考，这就是目前的一个情况，那么他是以
阶层，最基础算命内容服务的提供，为顾客阶层，通过内容积蓄用户的数据属性，形成了一个完整的数据库，然后形成了持续性的企业的经营模式，或者企业的商业模式，是这样一个情况。 那么由此我想通过这个故事说明一个观点，各位今天谈的是互联网，我看来，未来互联网和移动互联网融合的一个时代，未来是一个大的互联网时代，那么在这里，我首先先谈一个观点，互连网络和移动互联网有很大的区别，这个区别需要各位做思考，我当时最大的一个思考，就是互联网的流量，但是他形成是广度的问题，在移动互联网，我认为本质是在数据库，这个数据库更加精准，有更加深度的运用。移动互联网的盈利模式，应该是通过工具的应该，提供持续的盈利增值服务，这是新的商业模式的，这个故事的思考。 我们为什么这么说呢，我们判断商业的本质其实是以人为导向信息的互动，一个是顾客，一个是企业，有的人在信息的获取和满足的过程中，形成了商机，所以我们是以人为导向获取信息，谁能提供更短最快更精准的服务，他就是未来的有效的商业模式。 在第二个观点我和刚才也是一样的，每一轮产业的升级，都是一次市场重新洗牌的机会，都一定会有新的伟大的公司产生，这是历史的必然，我们可以回顾一下，刚开始是
的蓝色巨人，后面出现了雅虎，出现了微软，雅虎之后出现了谷歌，每一次这种技术和产业升级，都会带来一种新的产业的转型。回到我们中国经济本身的演变，我们有了这样的思考，这就是第二个情况，我说一个模式，这个模式是什么呢？所有的老板应该都经历过这个观念，这个观念就是
年这个时候，我们叫行商时代，那个叫徒步跑业务，我们做业务就是这样，行商之后，应该叫坐商，也就是摆摊做***，商业模式发生了另外一个转变，苏宁和国美都是这种商业模式，这种带来新的一批的企业，回到中国的企业第三个情况，其实是从
年开始，中国这十年，互联网进行中国的时代，叫网商时代，不仅仅是摆摊做***，是原来交易可以不用见面，教会了中国的商人，原来交易可以不用见面，我说
年之后，应该是什么样的情况？我们提出来进入到掌商时代，让生意更轻松，所以我们从新的模式，这个模式其实是掌商联名，这是一个开放共享，每一个在场的企业，都可以建立思维的模式，这个模式其实不仅仅是我们开始去做这样的观点，我们必须看到有持续的增长手机用户，我们难以想象在
年的时候，工信部最高的预测是七千万，到现在目前最基本的数据，移动已经突破
个亿，十年十倍的增长，这个市场我们可能没有看到，我们会发现
带来更快的移动互联网，这个移动互联网，会让更多的手机用户进行增长，手机用户的上网用户增长之后，带来的最重要的其实是消费者产生的多重内容需求，内容推广包括这些。那么由此当消费者本身的这个需求，获取信息的，发生变化的过程，实际上企业的营销模式，企业的传播渠道都必须发生改变，这一帮人肯定是最快想要改变，他们需要新的工具，需要新的方式来满足他的消费群体，获得企业的竞争力。 掌上联盟，其实是对中小企业提供这种服务，那么这种移动商业产物里，大的新的服务，现在的我们支撑我们看到，还是精准的商业运营库，还有开放供应的服务的模式。所以我们一直在思考，因为我们跟企业贴得很紧，我们会发现去了解企业的过程，有这样一个情况，我说中小企业到底需要什么样的电子商务，一个完整是从推广到支付结算服务，到售后服务服务，到客户关系的微细，最后到成交，这是一个完整的电子商务产业链！在这个产业链里面，没有哪一个中小企业，自己从头到去建立，这对中小企业产生一个思考，也对我们这个行业的朋友，有一个新的机遇的判断。第二个观点，需要什么样的电子商务？其实我们跟这些朋友交流的时候，老板在乎的是，通过我能拿到多少订单，能得到多少利润？ 我们做两个开放，一个叫开放企业电子商务的零成本，我对所有中小企业免费开放中小企业移动电子商务的平台工具这一块的内容，我免费开放给你，你去使用，我不要你任何费用，我们更多的是提供共聚合服务，包括今天现场的朋友，如果你想要进入这个情况里面，我们在下面有展馆，其实随时都可以开放这种平台，这是我们做第一个策略，这个策略我们开放之后，目前应该将近有五十万的用户，我们开放了已经注册这样一个数据，那么第二个是分享行业平台资源，分享行业平台资源，我们说了这样一个观点，我们会发现，在做这样平台的过程中，其实有一个很重的理念，无论多么先进的科学技术，最终都要跟传统的行业，产生经济的结合，电子只是一个工具，我们本身也只是一个媒体，互联网里面的电脑、电视收音机，都叫电子，商务才是本质，在这个过程中，其实这个产业需要更相信的企业去开发，我们虽然做电子商务，我们不可能比传统的行业更懂得需要什么样的电子商务服务的工具，所以我们在开放平台，所以在这里面，这个联盟的平台，我刚才已经讲了，帮助中小企业通过移动电子商务获得更加的价值，这是我们的使命。 定位是我们投资提供中小企业开展移动电子商务移动运营商。为什么会有这样的定位上，其实我们确实的发现，所以想做这一块，有三个很大的问题，在中国开展电子商务，有三个基本的难题，这个难题也是在我们看到很难去解决的，不仅仅是这些创业者，电子商务的虫业者，他们来解决的，更重要是我们整个社会重新的整合。从思想上传统的企业，接受的程度需要一个时间，就算他的思想转变了，中国懂得电子商务运营的人才少之又少，这是中国的现状，第三个是环境的问题，中国移动电子商务交易的环境，整个都处在一个起步的阶段，面对这样一个现实里面，我们也理解了一下，其实中小企业开展电子商务，有三个要点，这三个观念的分享。 第一个是中小企业，我认为不是骆驼，是兔子。骆驼有水，可以按照国外的营销理论
去开展营销，中国是兔子，我们必须跑得快，跑得越快，大部分在中国的中小企业，靠是快的经营哲学，来获得企业的发展，那么我想这里面电子商务应该不是企业当前说，你没有不一定会死，但是有了一定比别人增加你未来的成功方法，我想中小企业应该有这样的创新的方式，第二个是叫做开放的思想，我们发现有传统行业去做了电子商务，他从头到尾做了一次电子商务，其实这个产业链越来越需要的是开放专业化的分工去做这个事情，如果让你从头到尾做这件事情，你会发现，你根本没有这样的能力和资源去做这样的事情，包括我汇海我们也没有，其实电子只是一个媒介，商务才是本质，必须跟传统行业相结合，在这里意味着，需要开放供应的心态。 那么这是这样一个模式，第三个我想说的是，未来的中国电子商务的环境，我想各位看到这个情况，国务院去做三网融合，大屏幕，中屏幕，小屏幕，未来表现形式是不一样，内容是最关键的，内容和应用是最关键的，所以我今天看到一个情况，深圳入选了首批三网融合的试点城市，同时我们也退出中国电子商务退出联盟，这个联盟也包括深圳各大企业的合作，这里面有一些联盟的联盟，我还是讲这个情况，有腾讯，有央视，有
，我说一个观点，我们在这里也仅仅提供一个电子商务平台，我们提出这个联盟的理念，希望在这个上面，做好，有更专业的支付平台，有更专业的物流平台，将上午六，物流资金流，企业经营的要素，在一个平台上能够整理好，这个平台是开放的，是一个利益联盟，不是一个政府的联盟，我们没有想到这个联盟发起的时候，现在得到全国各种各样的产业链的人加入到这个联盟里面来，我们希望是共享我们的整个的一个是我们可以提供更低的成本，就是产品的成本，第二我们甚至提供更好的商业模式，同时我们还有一个情况是，应该叫做其实可以甚至在未来是共享整个的平台的商家数据库跟客户数据库，那么这个里面意味着什么，这是一种商业模式的创新，你们可以看一下，这次我们参展这次网博会，现在是最大的展馆，我们专门设计了一下，在深圳像一个鹏城一样，推出两个核心的产品，中间就是中小企业产业的产业联盟。实际上我想说的是做这个设计的时候，说的是一个观点，这个观点就是开放合作，这是我对未来商业模式这样的理解，汇海集团整个架构，我就不说了。 从
年，基本完成的集团的布局，全国大概有四十家子公司，今天
年，在波士顿上市，我们推出起动全网推广的战略，最后我想说一个无论什么样的商业模式，无论什么样的商业模式创新，我认为在未来的互联网时代，应该是开放的，应该是分享的，那么应该是整合的，以前为客户创造价值，这是一个以前的思考，这个是对的，但是现在我想，与客户共同去成长，共同去创造、获取，在未来是更重要的一块，未来客户也是创造这个价值链的最重要的环节，这就是我对未来互联网啊创新方式的一个分享。谢谢各位！ 主持人：好谢谢谌总，由于时间他可能意犹未尽，就跟工作人员，想修改一下
。可能是因为看了世界杯，他也有了新的灵感，今天进行论坛的互动讨论，今天互动讨流，首先我们针对如何商业模式进行四个议题的互动对话，下面有请互动对话的主持人，总裁网的
沈洋先生，下面也有请沈洋先生为我们介绍今天讨论的各位嘉宾。 沈洋：在座的各位企业家朋友们，周六能够看到这么多深圳的企业家，能够汇聚在我们这个展览会场，分享我们这一次商业模式的盛会，下面我想有请，本次活动的论坛上的主讲嘉宾，第一位我想有请，艾瑞执行集团首席执行官阮京文先生；第二位太平洋网董事长，唐仪先生，第三位元金蝶友商网冯颉，先元美国高露洁亚太区首席性执行官，柴少青，
资本副总裁冯祺先生。实际上我做到中间，做到中间这个位置，这个创新，这个平台就是这帮专家和在座进行一个对话，同时我们通过网络落户以后，再通过我们网络再和我们全国，没有来到现场的企业家进行分享，这是一个创意。第二来到这个企业的们，不妨跟企业家，和成功上市公司的，互联网公司，我们这个第三方，咨询的咨询官做谢分享，你们先准备好资料，准备好你的问题。下面就进入本身的先自我介绍一下。 我们按照顺序来。 冯祺：各位好我以前是做企业，现在在
资本做亚太区首席执行官，现在我主要是做咨询培训这一块，就是杰克韦尔奇，退休了以后，在美国成立了一家公司，我是亚太这边的公司。我是
资本的冯祺，大家都比较了解，我们自从从
年来到中国之后，一直在中国的很多创业者和中国的企业一起成长，我们公司主要定位管理咨询有限公司这个当中，应该说我们跟互联网界有很多公司有的关系。很多互联网企业都跟我们一起在成长，我们希望今天能跟到会新一代的创业者进行交流。 唐仪：我是太平洋财务国际公司，我现在主要是做风险投资，和一些财务，这方面的工作。谢谢各位。 阮京文：我是来自艾瑞咨询集团的阮京文，我们主要是分辨大家了解，互联网的前景，我们依托数据报告，一些营销，能够帮助大家去了解更深入的去了解，那么实现你的盈利模式，谢谢！ 冯颉：大家好，我是金蝶友商网的冯颉，我们是
年，正式上市，那么主要其实是定位在小企业提供一个计算时代一个管理和应用，这样一个服务平台，提供软件应用服务，那么应该来讲，这几年的发展，其实更多的发现在下一代的服务，其实我们成为这个终端领域重要的环节，和各个环节形成有利的关系，希望津亭有更多的时间跟各位做一些交流。 沈洋：我来分享一下，总裁网是干什么呢？给他们提供不仅仅是培训，今天在这个展会也有一个展位，我们在八号展馆，那么在此之前，就是上个礼拜，实际上在七月一号，国家三网名单没有公布之前，区里面，市里面，当时我们感到很差异，政府为什么找我们，在第三站的时候，应当说，去了之后，问这问那，七月之后，我们才明白，他们现在要寻找深圳的，整合深圳的最具有潜力的公司。 第二我们在探讨这个话题的时候，实际上做一个什么事，做一个创新的，今天在座嘉宾实际有限，我们三百人的会场，让大家了解更多互联网的信息，在这里面，有一个很有意思，两位姓冯并且都是兄弟，今天有冯颉和
的冯祺我觉得今天是我们发生的亮点。 现在进入到我们刚才会议的主题，主题是什么？实际上我们就谈到好的互联网商业模式价值体现，好的互联网商业模式实现的路径，我们先有请我们柴博士，他对互联网商业模式的理解是怎么理解的，有请。 柴少青：这个话题都比较大，一个好的商业模式价值怎么来体现？其实好的商业模式最后的结果可能大家都很清楚，阶段性的要么是能够上市，上市得了资本的认可，这个是阶段性的成功，我理解好的商业模式价值体现呢，基本上从四个方面，那么第一方面，当然是能够为股东，能够带来比较好的回报，股东也不会做。另外一个最关键是为顾客带来超值的增值服务，以前比如传统的，你可能买服装，买衣服，你价钱比较高，你现在通过互联网，网上你买的比较便宜，你不可能带来价值。第三方面能够为合作者带来增值的服务，也能够带来价值，当然这个东西也要为企业为社会带来增长，因为未来互联网是一种发展趋势是吧？互联网业一定能够成为社会的一个支柱产业，包括深圳三网融合以后，互联网这个价值会越来越大，我理解一个好的商业模式，成功的商业模式，必须要具备四个方面的职能。 沈洋：刚才柴博士从理论的角度，谈了四个方面，接下来从实践的方面，我们有请金蝶友商网的冯总。 冯颉：谈到实践就是具体做一个公司的时候，有很多东西想到了，但是做起来不一样，刚才跟汇海的老总在交流的时候，我觉得比较认同，因为至少我们会看到，商业模式他很多东西讲起来有他的一个逻辑，但是在运行的时候，最终还是先抓住题的目标或者需求，然后你能够把很好的产品，规模化做大，其实这两个是首要的。至于他背后的盈利模式和商业模式，也许很多人一开始想得并不清楚，但是至少抓住你为谁服务，客户是不是真的愿意接受，在这个发展就能够追随的一些模式，在中国上市，看到一种商业模式，但是国外是往大企业，中国我们在往小企业，小企业你的价格比较低，你的渠道怎么建设，渠道如果看到他没有空间，他不愿意去卖，第二客户有一部分开始感兴趣，我们在深圳，因为深圳应该来讲，小企业对互联网的兴趣最浓的，但是你在内力，他的接受度，就有一个过程，这时候你会发现，深圳和沿海一带是你的重心在推，在过去互联网上老板关注的是为了赚钱，那么管理是需要，但是是不是必须要的，这里面就有一个问题，那么会发现说，其实客户关系的服务是老板最需要的，所以我们在这方面会做一个延伸。 包括淘宝拍拍，他们发服务，他们为网上做发现网上做一站式的服务，由外部跟企业内部打通，打通发现过去网站装在除了想象中给
上，这个时候线上和线下发生问题，这个时候我们发现原来我们企业提供一个服务平台以外，那么电子商务发展到这个阶段，我们也会成为电子商务的一个价值变化当中一个非常重要的一个软件的服务平台提供者，所以这个时候你会慢慢一步步走过来，当然一开始想的并非是那么清楚，所以我想还是回到原点，我们还在创业推进过程当中，抓住你的客户，然后去体验他，然后把这个规模做大，那么未来的商业模式，这个团队就一定能够做成，不能本末倒置。 沈洋：这个时间的问题，我想问一下我们太平洋董事长唐仪先生一个问题。就是好的商业模式是怎么搭建起来的？ 唐仪：这个模式首先，一个好的模式，我觉得在中国就往往遇到很多政策上面和各种各样行业的一些规范和理想，所以经常要随着政策要调整自己的模式，比如我们在太平洋商业网络过程之中，我们做过互联网也做过增值电信，增值电信我们当时就受到中国，后来移动互联网这方面和移动增值电信，一系列的政策。所以影响了很多，包括我们还有空中、华友（音译）这些公司后来一些运营状况，现在到支付这方面，最近也在支付这方面，中国人民银行也有一系列的新政策。 所以我觉得一个好的商业模式，我们在做这个商业计划书的时候，如果光是脑袋里面想着这个商业模式，这个有点像纸上谈兵，具体实用的时候，商业模式的时候，一定要跟着市场的环境，做有相对灵活性和调整，要不然就变成固执，要不然就很容易被淘汰掉，这是我自己的一个心得。 沈洋：这个心得从第三方角度来看，我想这个时间过程，包括我们
的冯总，他是整天看计划书的商业模式的，然后在这方面心得可能比我们每位都要多，那在这个过过程中您是怎么样看这个问题。 冯祺：谢谢刚才我们主持人发现我跟金蝶冯总我们都姓冯说五百年前是一家，其实不是五百年前是一家，我们跟金蝶是有血脉关系的，那么金蝶也是
投资的企业。我经常看到这种现象，我参加论坛的时候大家坐在一起就会有投资的企业。其实我们投资人跟企业在看盈利模式，看商业模式的角度可能会有些不同，但是这个不同其实是一回事，只不过是站的角度不同。 你比如说刚才像冯总、唐总他们说到都是从企业具体的运营的角度来看，那么投资人在看这个问题的时候，更喜欢从具体的东西抽象来看，简化对商业模式的看法。比如说从我的角度来看，我觉得商业模式其实就是回答好三个问题，每个问题都能产生一种商业模式。 比如说第一个就是，你改善了什么？比如说像迅雷，那么也是
投资的企业，他改善的其实就是最开始时候，就是一个下载的体验速度，因为他改善了这个东西，所以他成为了一种很好的模式。 第二个问题，也能够产生好的商业模式，就是你解决了什么？也是一个非常简单的问题，但是往下想也会产生很多的商业模式，比如说像暴风影音，它最开始解决的是在互联网上有各种影音模式，那么在这样一款播放器里面，能够把这些影音模式全部都能够很好的播放，所以他就成为了一个非常成功的企业。 第三个问题就是你创造了什么？这也是一种产生商业模式很好的思考路径。比如说腾讯，他在创造的过程当中，是创造一种新的生活状态。过去我们是没有一种生活状态是，我们随时随地的，只要你在
面前，或者是在手机面前都可以跟你的朋友圈同时在线来做交流。那么他创造了这样一种生活状态，应该说很多人见面都问你的
是多少，那么这种过程其实是一种新的创造。 那如果把这些东西全部加在一起，一定要说什么样的商业模式，他的价值体验最好呢？我想就是大家回去问也是问自己一个问题，很多年以前我记得电视上有一个广告是联想的广告，说世界失去联想，人类将会怎么样？还是人类失去联想世界将会怎样，我记不太清楚了，那么我觉得如果说我们的商业模式的创造者们，能够回答这样一个问题，你就一定会成功了。 比如说您的公司是用的
商业模式，那么你就问一句这样的话，如果明天当你的商业模式，从互联网消失了，那么所有的互联网的网民会怎么样？如果说因为您的商业模式，第二天因为某种原因在互联网上消失了，互联网上的网民上茫然无措的话，那么你是一个非常伟大的商业模式。 大家可以把我刚才说的话，往我们现在很多互联网企业去套，你想一想如果哪个互联网企业所做的那件事情明天没了你会感觉怎么样？那么你来判断他的价值，谢谢。 沈洋：他刚才所说的就是你的应用层面，平台做起来以后如何让别人天天想着你，惦记你，爱上你、喜欢你？如果你不能把平台做到这一点的话，那可能我们所做的东西，那么也就是悲剧。在这个过程中我想，从第三方角度来谈的话，艾瑞咨询站在一个第三只眼来看这个商业模式，他是怎么看这个试点过程。 阮京文：大家都知道咨询公司其实是商业的，对于之前几位嘉宾沟通出来的结果，其实有这么几个观点，好的商业模式是具备这样一个状态和这样一个结果，是持续然后增长的，能够满足你产业链各个环节当中结点利于的方式，这里面详细解释起来，如果你的商业模式本身不能产生价值这其实是有问题的，包括你的商业模式所汇聚的市场潜力空间是有限的这也是有问题的，不管是
还是企业运营都是希望获利，所以这个市场规模越大，那就说明你最终产生的价值会越大。 第二是持续的，就是他的未来的前景，实际上来说不是说本身的意义多大，实际上是希望能够做到，其实核心的环节在于各个产业链中间的价值，满足产业链各个环节的利益，这才是最核心的点。因为不同的企业涉及到不同的商圈，你比如说制造企业他可能商业价值不一样，他上游是供应商，然后是他自己，然后可能下边是渠道和用户，每一个环节其实他的需求点不太一样，最终需要满足的是他们的利益。而在互联网上比较典型的一些模式来讲，比如说像
这样一种模式，相对来讲他的价值链，各个环节比较长，作为卖家，他实际上提供卖家的价值，就在于低成本或者说免费。那么对于买家他提供的是一个能够有效的，获取低价性价比比较高的产品。 当然这里面会存在信任问题，所以说作为运营商他们用第三方支付平台减去了之间的障碍，当然这里面解释了商业模式一个执行层面。那么中间你处在这个节点上，你的四周会包含很多合作伙伴，包含上游和下游，那么你所提供的服务和产业，是否能够真正满足他的需求？其实最典型的例子大家去研究一下
，为什么能够在手机这个产业里边，诺基亚、摩托摩拉都已经是瓜分那么大的市场空间，还能够获得巨大的成功，这就是说他能够整合用户资源，整合合作伙伴资源，只有这样才能够把第三方做的更好，谢谢。 沈洋：我们谈到商业模式的时候，可能最本身的问题是盈利，盈利是企业最关注的。当然从互联网的层级来说，现在上市的我们可能定位他是，就是成功的。现在在座各位可能都是没有上市的，那怎么办？这个盈利是如何去做？特别我们在企业经营过程中，如何去找到层层盈利的效益？我想这个问题，可能从今天的友商网，本人就是一个现在要做的，怎么做？企业如何盈利？带着这个思考带着这个问题，我想大家听一听友商网他在这个盈利模式上是如何创新的，如何做的？ 冯颉：其实刚刚在谈商业模式也就提到了盈利模式，我记得我们团队从
年开始，虽然是有下属公司，但是我们这个团队是几十人发展到现在几百人，也不断的是有很多，包括来自于阿里巴巴等等其他一些互联网公司和软件公司人结合在一起。同时作为一个从管理软件上云计算
品牌进军的时候，他也会面临思维模式的变化。在这个过程当中，其实一开始我们想的比较大，管传播也等同于做管理咨询服务，战略规划脑子里经常有的，但是后来发现一个问题，其实你必须得要在一开始能够聚焦在一个细分的客户群体，然后慢慢的把它做扎实以后，你才可能把商业模式和盈利模式想清楚。所以这是一个思路的转变。 接下来讲，我们在做盈利模式可能不是单纯从一个创业小公司，老板你只有一百万、两百万没了就没了，但是有一个问题我们知道这是一个趋势，同时你就必须加大前期投入，对我们来讲机会要远比损失这点钱更重要的多，所以这个时候我们更多是应该去把握我们应该做的，但是同时也通过一些并购的方式，来想迅速的获得这样的累积，一个速度的成长。 但是对于盈利应该讲，我们运行了两年半，到今年应该是第三年，我们应该会在今年会做到一个大概盈亏的平衡。但是也给我们一个感受，好的盈利模式，最终不是看你迅速让它盈利，而是看你是否给客户需求以及这个规模做到最大时机上，然后你的盈利也许带的更大，你一开始赚了钱想一开始盈利，也许你会失去一个更广大的机会，这个里面就跟投资一样，跟赌博一样，你投的小你赚的少，所以这点上我觉得是每家公司不同的看法谢谢。 沈洋：冯总谈的是长远盈利模式发展，作为
年在美国纳斯达克上市的太平洋网，他最重要的是财务和盈利模式这块，我想请问一下唐仪唐总您当时在这个方面怎么做到盈利？ 唐仪：我们一开始也是提供电子商务的方案，我们一开始也发现在
年当最热火的时候大家都做电子商务，我们就为电子商务提供工具，包括支付，包括电子商务交易支付平台，包括索尼还有诺基亚、摩托摩拉，在网上的电子商务的商店，我们都是帮他提供一系列的平台工具。当时我们看一窝蜂投电子商务的时候，当时还没有一个电子商务在中国电子商务公司可以赚钱，但是我们作为这种卖解决方案，卖应用软件的这些公司，还是有不少可以赚钱的，所以我们当时是靠这个盈利方法去尽快的，在纳斯达克能够去上市。 现在回想起来，我们做这个，比如阿里巴巴他们是做这个平台，他们是亏了十年之后，在庞大的投资之后，到最后是长时间以一个免费的服务，来吸取大量的客户，到最后当其他的竞争对手都不能够生存之后，他能够产生大的盈利。所以我的感受是（当然刚刚也认同），如果你光是追求短线的盈利，你可能会得到一些短线的回报，但是在长线尤其是现在互联网的这种形式，已经不像我们十多年前创业的时候，十多年前我们创业的时候，很多方法都可以去产生盈利，甚至融资，但到现在互联网几乎都是有一些巨大的母公司，如果没有一定的创新、商业模式和一定的资本的支持，我相信现在的门槛是更难突破，那么我相信
可以再跟大家再一讲，投资者如何是看中？因为现在各种各样电子商务模式的确很多，而且他们怎么样才能够跳过竞争壁垒，我觉得现在成功的确比十年之前是越来越困难。 冯祺：我就借着唐总的话题说，因为唐总现在也是从创业者变成投资人了，投资人我想都是比较喜欢提问题的。所以我回答这个问题的方式也是用提问题方式回答。我想问四个问题，第一个你要盈利模式想赚钱，你要回答第一，你是想赚谁的钱？第二个他凭什么让你赚钱？第三这个过程当中，你是不是真的能够赚到钱？第四你能不能持续赚到钱？第一个问题刚才友商说冯总说得也是很对，国外的
是大企业，到中国中小企业这就是回答谁的钱？如果你是
的话你是赚男人还是女人？女人当中你是赚二十、三十、四十岁的问题？ 第二个你凭什么赚他的钱？这个过程当中可能对互联网生态有一个清楚了解，比如说今天你做一个新闻类的门户，你要看我的新闻，你是不行，因为有大把咨询费。这是凭什么？ 第三个在整个过程当中你是不是真的能赚到钱？大家都做电子商务，如果你选择电子商务门类毛利非常低，库存非常大，很可能你这个账算下来不赚钱，很可能你选择电子商务里面具体门类选择有问题。所以我觉得这是第三个问题，第四个问题能不能持续的赚钱？同样我还是想请刚才金蝶友商冯总他们对这个问题的看法，你开始想赚点小钱可能容易，但是能不能持续的经常性的来赚取钱，这个时候就需要你盈利模式在规模上有一些长远的考虑，谢谢。 沈洋：我想下面我们既然是这样一个平台，本着的原则就是一种共享，一种价值还有互动，这个问题底下刚才我们主办方已经告诉我，时间上是没办法在今天这个小会场上讨论清楚，所以底下准备一到两个问题，下面这个话筒交给我们柴博士，你从整个商业模式的盈利，关键点来说，最核心的东西在哪里？从企业的阶段来讲，现在是要先赚钱还是要先建网站呢？ 柴少青：确实现在因为整个竞争环境和十年前完全是不一样，所以说做企业，特别是在考虑商业模式时候，第一项就是你必须要考虑大的宏观环境，宏观环境是非常关键的。如果你不考虑宏观环境，那么这个宏观环境包括政治（整个国家的政治，整个国际的经济），包括技术的发展，甚至包括文化方面，因为十年之前跟现在是绝对不一样的。 任何做企业你不能脱离政治环境，大的环境。就像刚才几位嘉宾讲的，国家对这个行业支持成度怎么样？是扶持还是怎么样？进入壁垒怎么样？这个你必须要考虑。第二个你必须要考虑行业，因为在互联网行业没有第二，很难说你第二能够成功，你必须要找到战略方面竞争者的差异性。那么第三点，商业模式不是说一成不变的，商业模式根据目前的竞争环境，如果六个月或者一年，可能商业模式就要调整，他是随着整个竞争过程中，运营过程中不断要进行调整。及时阿里巴巴有一个好的商业模式，那么他现在为什么不断推出新的商业模式？就是商业模式一定要随着环境变化按、竞争变化进行调整。 第四点其实实现商业模式，要从道、法、气、术这四个层面来实现，只有这四个层面有比较好的配合，可能最终商业模式才能够真正成功。因为现在是短期赚钱，或者长期赚钱，这个像盖大楼一样，如果你想盖三层楼，你甚至不打地基都行了，但是如果盖二十层楼一定要地基打的深，如果三层地基可能就不用这么深。所以这就决定你有没有充足资金支撑，你的技术核心竞争力怎么样？它是一个综合因素，所以中小企业你如果现在想做互联网，你必须考虑你口袋里到底有多少钱？你能够支撑多长时间，这个风险是可能第一个需要考虑的，然后才是考虑你怎么赚钱的问题。 沈洋：好我想下个话筒，交给我们台下的嘉宾和企业家。 嘉宾提问：首先我自我介绍一下，我是一名即将毕业的大学生，我的问题是现在大学生毕业就等于失业，我本身的专业是电子商务，我是准备创业，也就是沈总刚刚所说的“我相信、我看见”，然后还有一些对于在座的各位都是，对于想做互联网又蠢蠢欲动的企业家们，他们是属于刚刚沈总您说的“我看见我相信”。所以我就想代表大家问一下，在互联网创新的时代，对于我们坚信这两种信念的创业者，有没有一些精湛的一些建议和忠告？ 沈洋：请问哪一位嘉宾？ 嘉宾提问：沈总吧。 沈洋：这个问题你提出来的话，实际上当时我就想到我刚开始来到深圳的时候，实际上每个大学毕业生心里面揣着都是梦想，特别像你这样有思想的人，下一步想成为马云或者是马化腾，现在我想告诉你，依这么多年经验来看，最好能够走到企业里面去，找一个你所梦想的，或者是标杆的，或者你偶像的这样的企业，去把你纳入到岗位里面去，从员工做起。实实在在，扎扎实实一步一个脚印，你的心态可以放到一个创业者的心态，可以放在一个企业家心态，去对待你岗位的工作。你如果这样一个心态摆正了，那么我告诉你，你已经少走的弯路，这就是经验用钱买不到的，这就是你的财富（智慧财富）。 第二个层面，当你在这个过程中，已经具备了你的知识结构体系以后，创业的能力以后，还有你的资金的实力以后，再结合你的，我们说梁山好汉，再有你的创业的同伴（一起去），你一定要有你的想法以后加上地的团队，这个团队一定是为革命战斗而牺牲而光荣的团队。那我想，这个时候你创业的基础也成熟了，不知道回答的对不对，然后我想唐总补充一下。 唐仪：我再补充一句，我非常赞同沈总的说法，先在企业磨练磨练，况且现在很多企业，我相信
或者很多公司，我们也希望投资企业里面扶持一些，或者腐化一些创新头脑的员工，帮助他们在企业内部创业，这是我们投的企业，我们经常希望员工上班，不是光是屁股坐在椅子上，带着脑袋带着创新的概念来公司，然后好的概念，我们公司也会拿出一定的资金来在企业内部协助概念变成一个独立的公司，以后再融资上市，这是我们作为腐化公司的一种做法。 阮京文：我也补充两点，第一个是我也同意两位嘉宾的意见，不要冲动创业，现在大学生创业是因为有失业才有这样的事情，如果你不事业尽量不要这样做。第二个作为创业者来说想挣钱，其实每个人都想挣，挣多挣少挣短挣长，前提是你必须生存下来，现在新型互联网企业生存压力比较大，所以你必须把一分钱当成一块使。第三个方面回到我们今天论坛商业模式，这里面其实有几点，简单来讲你的商业模式产品帮助客户挣钱，比你帮助客户省钱更容易获得赚钱的机会谢谢。 冯颉：刚才几位嘉宾从理念指导角度来谈，就讲一个最务实的角度来看，我们可以帮到什么？因为你是我的目标客户，假如你创业了你肯定是一个小公司，不会一开始就是一个大公司，其实你创业了，你在工商注册登记，接下来你会考区做生意问题，那么怎么做生意赚钱是你的事，这是你创业的动力，当然你接下来你会有公司，也许会租，然后你就会想到服务，这些服务或许你会想你没有钱买，等你有钱或者是手工，互联网时代所以上友商网注册，我有免费服务提供给你，免费提供有什么呢？可能要网站吧，如果你不放心可以找公司最优质的伙伴我可以提供给你。你如果做贸易生意你有库存，全国各地调用你可以管库存，这两个你可能觉得都没必要，老板一开始要做客户关系，那马上现在已经推出，我们的客户关系的服务，而且是跟通讯融合。我拿这个做广告，我想说明一个创业者，你考虑的时候，我刚才想说的这些东西，是说你一些东西是必须自己要考虑的，但是有些东西是完全可以外包的不需要你来做，否则你什么都想的话，你也没有时间和精力，同时你可能在网络上看到跟你一样的人，在一起交流和分享一些创业的经验和得失。这些所有的东西，我觉得一方面也是我的目标用户，我给你提供一些免费或者非常低廉的服务，但是另外一方面其实只是想传递，我们的业务就是为小企业提供一些托管式的服务，能够让他花更多精力在他商业本质研究，而把那些不必要的繁杂的东西找一个保姆，然后让我们来打理，我觉得创业者应该区分他自己想什么，然后把那些不该由他想的尽可能成本最低化，互联网时代给你带来很多免费的体验谢谢。 沈洋：最后一个问题。 嘉宾提问：今天谈到互联网创新的问题，但是在中国互联网存在一个现实，一部分已经先富起来的人，实际上现在已经对我们后面的行业初学者已经造成了一定威胁，甚至于说已经存在着几个巨无霸…… 沈洋：你直接问问题，你想问哪一位？ 嘉宾提问：我想问
的冯总，我们新兴的企业，如何去面对已经存在的比如腾讯或者是阿里巴巴这样的企业？ 冯祺：我明白你的问题，我跟你的看法会有些不同，现在创业者会认为现在很多大企业已经很成熟了，这种情况下创业机会越来越少了，我觉得在互联网领域，包括移动互联网领域应该说创业机会越来越多了，这是我第一个看法。 第二个看法商业模式这个东西究竟从哪儿来？其实大概有四个方向，第一个你能够洞悉未来高瞻远瞩，能够创新一些商业模式。比如说你现在回过头来看，你看当年的比尔盖茨写的一些关于未来之路的书，你会觉得当年他们在十年、十五年、二十年之前所想的东西现在正在实现，同样你现在做的一些事情，可能跟大企业不同，因为大企业已经上市了，可能做的都是一些眼前的事，但是你可以，因为你洞悉了未来所以你做一些更远的事情这是第一个角度。 第二个角度我觉得全球化的视野和本土化的表达，你现在可以看很多世界各地的网站都有一些非常好的创意，这些创意东西不一定是完全模仿，但是借鉴他的思想，然后结合中国的实际做本土化的表达，这些事情往往也不是大企业去做。 第三件事，线下的东西，线上的反应。大企业他做他事情的时候，可能这个时候更多因为自己的那块业务，但是其实我们线下传统生活里面零零种种，三百六十行，这种过程当中每天线下找一些没有线上化的东西，这可能是第三个能够超过，或者暂时发现大企业没有发现的领域的这样一个机会。 我觉得第四个机会前面所说的，有一些互联网上的生态，是你可以通过你的想象力创造出来的东西。比如说这些年确实也产生了很多不是大企业产生的东西，比如说微博，包括像其他的很多的德鲁本（音译）这样的东西，开始都是小企业通过自己的奇思妙想创造出来的，这些东西在线下没有，过去也没有，所以这个还是有机会的，谢谢。 主持人：非常感谢冯总的回答，我想在座各位也许还有很多问题要问，也许还有很多经验要交流，那我们的这个论坛还有今明两天时间，大家可以在会后或者休息的时间，甚至包括像冯总说的线上线下时间进行更深入的交流和探讨，感谢各位嘉宾的参与，感谢我们本次论坛对话环节的主持人沈先生，感谢。 沈洋：让我们用热烈掌声感谢台上的嘉宾，谢谢你们。 主持人：接下来我们进行对话的第二个环节，也就是讨论互联网的技术创新之道，下面有请本次对话的主持人，来自中国
实验室的
张泽瑞先生，并请张总介绍今天的对话嘉宾。 张泽锐：感谢大家坚持到最后，下面对话嘉宾请上唱，金基网总经理张立波，
曹迪军，爱婴岛
王速喻，华脉资讯董事总经理陆亚明，大家请上台。 张泽锐：我们今天参与对话的朋友都是互联网大颚，他们有网游公司有电子商务的有互联网的，他们在互联网这块也是身经百战的，也是有了七八年甚至十年时间，我们这次主要是想请他们谈谈，他们运营互联网企业的一些经验，我们从张立波这边开始，我们一个人用一分钟自我介绍一下，同时也说一下最近在做什么事情。 张立波：大家好，应该来讲从身份来讲我算是一个创业者，
年之前是在网易做过，那么
年开始创业，第一个项目做的也是相当于创新的项目，但是其实后面由于其他的一些因素，没有坚持下去，做了一个八戒（音译）网，基于商业模式在英国在美国都比较，包括日本都比较成功的案例，在中国可是就是说有很多因素的东西，最后还是应该以失败而告终。从这里面来讲，很多商业模式创新是需要付出代价的，当然这前面嘉宾讲的非常好，我们创新我个人认为基于是用户需求这样需要而产生的创新。现在来看，我们是关于以基金作为核心的理财规划指导平台，未来希望进入基金领域第三方电子商务的交易，这样一个管理模式，谢谢。 林军：介绍一下，我叫林军（他们叫我双木林）。在电脑方面工作很多年，后来出国了，然后又回国，我有一个职业身份就是是一个互联网传播者，我现在在多玩做文化产品副总裁。 曹迪军：
的曹迪军，我不多介绍
了，希望今天跟在座各位多多交流，后面还有很多时间谢谢。 王速喻： 我是应该算互联网老兵，到现在为止做了十二年，从事互联网十二年了，这里面也做过职业者，也做过创业者，最近一直在折腾电子商务，在深圳大多数互联网从业者都跟我比较熟悉。 陆亚明：大家好我叫陆亚明，来自华脉资讯，我个人是军工的背景，其实进互联网行业不长，三年时间我现在有为深圳之窗提供内容，以及运营一个新的网站叫做发现深圳网，谢谢大家。 谌鹏飞：老速是老兵，那我是互联网新秀，在这个行业大概做了七年，做移动互联网，目前负责整个集团的运营，负责产品还有汇海生意的一个资本规划，汇海本身基本上是深圳本土创新企业，但是做了这么多年基本上在电子商务和移动电子商务这个行业做，刚刚那位说到的国外理念本土化转变的这样一个过程。 张家康（音译）：大家好我是增加康，来自宣传易，它是一个互联网广告品牌，我去年一直负责市场这一块，包括一些广告产品策划方面，谢谢。 张泽锐：我们接下来一个话题，大家在运营企业过程中，可能碰到的问题，下面有三个因素，大家可以按照三个因素进行排序说一下你的观点，你们觉得这三个因素在互联网运营过程当中，那些更重要，一个是资金一个是技术一个是商业模式。大概每个人讲一下，大家前面发言完之后，如果嘉宾之间有一些不同观点，也可以互相
。 张家康：先说一下从商业模式这个角度，宣传易（音译）它是一所服务在广告商这个环节里面，这个环节是让广告主省钱。另一个方面让广告的一些站长能够赚到钱。所以在宣传易整个深夜模式里面是非常简单的，刚才说了一方面是让广大部分的广告主能够投入更少的资金，或者是广告投放的回报率。利润角度是让广告主赚到钱。所以说我们这个点就是说，在整个平台里面，尽量让我们的技术更加完善，怎么让广告主的广告投放更加精准。另一方面怎么让广告的网站主，他的辛辛苦苦经营过来的
流量能够实现利益最大化，这就是我们在宣传易的商业模式。 张泽锐：那排序一下刚才说的三个因素，一个资金一个技术一个商业模式，你觉得三者的排序怎么样？ 张家康：我觉得首先一点资金比较重要，因为宣传易从创始到现在经历了历史已经有九年了，我们刚刚是过完了九年的庆典，所以一路走来，我们特别是这个平台的开发经营需要一个很大资金的支持，所以说如果宣传易没有资金资源，我相信很难活到现在。另外一个环节技术，宣传易能够立足在这个行业，经营了八年，他凭什么？所以说他是凭我们宣传易它的一个技术优势。技术优势是体现在如何让广告投放更加精准，所以在这个环节上就做了很大技术的投入，另外一方面能够将所有网站主他里面的内容，能够更加搜索出来，把他价值找出来进行很好的匹配，这方面是我在经营宣传易上感觉技术是第二。第三个是商业模式，因为资金技术优势，所以能够形成我们这个商业模式，就能把这个组成起来。 张泽锐：第二位嘉宾曹迪军你将这个排序一下。 曹迪军：直接点我，说一下咱们今天参加论坛不知道是做广告还是干什么？怎么讲在我们做看投资的有这么一个逻辑，可以这么讲这个是怎么制成的，所以说很多人创业的时候，先看我兜里有多少钱，然后我怎么做事。大家这个也可以叫创业但是是一种生存式的或者是求生式的创业。如果大家真的想创一个业出来的话，这个时候你首先要想到自己的自己商业模式如何规划定位以及实现最终目标的？这个时候你需要多少钱？你需要什么样的技术支撑？就自然而然会很清晰的，在你的战略图里就画出来，所以我的观念里认为，资金和技术是为整个商业模式来服务的，一个企业或者是一个团队，他在创业初期，一定想好自己的商业模式的演化的计划和变化的历程。 林军：先讲一个小段子，最近刺激我很大的小段子。有一个
的全球的一个高管跟我们讲了一个，关于
年有一次微软内部战略会。关于怎么样打败
的一个研讨会。鲍尔默讨论三天之后，
全程派了间谍，里面有
人，在全程不断直播关于这次讨论的情况。当最后鲍尔默最后做了总结发言的时候，
全球当时只有三四十员工开始开香槟，因为鲍尔默结论词最重要一句话，不要管
，他们只是一些小屁孩做的搜***图片快一点的搜索引擎而已。 然后
所有人高兴惨了，这实际上进入了
整个战局。因为小公司我们在小公司创业过程当中，最大问题刚才也提到了，如何以小胜大，如何以弱胜强，因为这个很简单，为什么呢？创业不是说我打份工，或者我做一个顾问咨询顾问，他更多是让自己最大化。这种情况下我觉得你必须有足够强的，能够打败强敌的这种意愿和雄心。我们跟老富友（音译）有很多交流，每次说起的时候，我觉得都是说邻家那位兄弟，我觉得他内心有那份状态，我觉得这就是创业者有那份状态。 当然回到刚才话题，这三个东西之间核心点，我觉得按照我的理论是三环，不是有排序的，关键是要找到那个让你资金现金流很好，然后你的技术实力和资源积累够，同时你的未来做大的可能性，我觉得商业模式是让大家清楚你如何做大，而
找到了微软的软肋，也找到自己技术上，为什么回来云计算由
说微软既然在客户端如此牛逼，我就在服务器端如此牛逼。我只做入口，只做一个搜索框，我只做我能够切入的一个点，切入的就是什么？***图片的搜索。 你想想，微软怎么可能去做***图片的搜索呢？然后他的技术人才只有三、四十工程师的时候，全做这些事情。然后没有人比他做的更好，然后他的技术做到，他的资金能保证，他的商业模式也很清晰，那时候他又拿了一笔钱，他根本不考虑，因为他拿了算服务很多人，包括
，很多创业者的钱，在这个阶段他只要能够把***图片搜索做的最好。当然今天我还是认为
的***图片搜索做的很好，谢谢大家。 王速喻：这十几年来，我觉得林军说的环是比较理想的状态，也可能是梦想的状态。实际上根据我的经历，要把这三个把它平衡起来做成一个环的可能性不太大。在我的排序首先是模式为主，根据这几年在互联网的发展，我发现互联网已经进入了无聊时代，无聊为王的过程。现在的
是全球最无聊的公司，他投资
，投资腾讯
这种东西拿来谈恋爱网恋的必备工具，拿来网骗的必备工具，拿来晚上时间不知道瞎搞必备工具。投资还有其他很多东西，你像现在互联网的我现在有个思考的就是，我们如何围绕无聊做商业模式？因为现在开心网无聊吧，也起来了，投资也很牛。 反正你看但凡互联网公司里面，除了马云的那个稍微不那么无聊一点，当然他通过十年艰苦成长，但是成长的越快公司就跟无聊相关的，像
更无聊，首先起步就以***图片，咱们百度也是如此，其实你看使用百度更多人或者说他的目的，一搜上面都是关于黑手的事，关于什么什么李宇春、空姐、艳照门这个搜索量奇高无比，反正都很无聊无比，类似于贾俊鹏你马找你回家吃饭，这种事件这种无聊致极的传播率很强。也就意味着中国在很大程度之上压抑太多个性，我们确实互联网这段时间把中国人代入无聊阶段，我们的商业模式最重要是围绕这些做创新。 接下来商业模式理出来之后，怎么用技术把它时间，当时考虑的问题，技术排第二，他为完成你的商业模式有一个基础保证。第三就是润滑期就是我们说的资本，这块目前来讲还是蛮重要的，已经非常的成本非常高，三者之间想要形成循环的可能性，那个除了中大奖之外太难了，所以我建议先想高商业模式再搞点技术折腾折腾，最后看那个傻逼给钱吧。 陆亚明：说的很精彩我就没有那么幽默，我做公司因为做公司很多年，从大军工到大通讯现在走到互联网公司来，我体会做企业能买的东西都没有那么重要，如果出钱能买来的东西都没有那么重要。所以换我来讲商业模式更重要的，商业模式都是在后半夜琢磨的。然后就是关于说排在第二位，排在第二位我个人认为是公司管理与技术，其他关于互联网传送技术啊！
Windows8
技术啊！这个东西我觉得起码在国内企业目前突破创新我个人不抱期待。而且我们现在，刚才有嘉宾说，线下的内容线上的话，线上的服务线下的话，目前我觉得互联网改变世界很多，但是索性互联网没有改变人种，关于人所有需求，刚才有些专家说我们起点应该在于客户寻求洞察，那就是客户需求欲望关系的分析，只要人种没有变，我觉得目前我们看到很多东西，都能够实现，所以我觉得技术很重要，所以归根到底还是把
精力放在商业模式研究。 商业模式研究这里我特别跟大家分享，我觉得人性的研究真的是利益共同体，不仅仅是需求洞察和欲望的问题，哪怕有点玄虚关于一些哲学思考也是蛮重要的，谢谢。 谌鹏飞：我把老速的文明话表达一下，其实是围绕着两条线在做，一个是商业轨迹的线，一条是围绕生活轨迹这条线做。毫无疑问肯定会把，我还是毫无疑问商业模式排在第一位， 今天这个时代商业模式在中国，钱肯定排在最不值钱，因为你有了这个模式你真的关注这个需求，你真的创造共赢的价值链的时候，实际上谁都愿意出钱，因为谁都可以赚钱，所以我觉得钱可以排在最后一位资金。第二个情况关于技术，在我看来技术可能包括云计算，我们最开始互联网发展经历第一个叫
Ha ，第二个是
Sa ，第三个是
Pa ，就是中国特色忽悠，然后第三个是平台服务，往下走商业模式确实比较看好的是这种个性化平台的，如果各位是在互联网这个行业发展，我认为平台是很个性化的，应该是很深的延续所谓的商业模式。 个人轨迹可以看一下，比如说
，中国移动
的设计，基本上整个商业产品的设计，都围绕生活轨迹从早上起床，到最后晚上，他还是围绕生活轨迹这条线走，这是我对这个东西这样的理解，这三个之间的关系，我想排在最前面对于商业模式我另外个人看法，应该不是一个闭环，不是属于我们的商业模式，或者什么独特性，可能我们理解在今天这样的互联网可能是开放的，是我们追求的是，以前所谓的叫共赢，现在我觉得叫多赢，所谓多赢是企业本身的，你的创业者然后跟你去基层服务的客户，还有客户的客户，这三个之间的，共同的利益的增长，因为这个工具的存在，因为平台的存在，因为你们项目事业的存在，可能他对对价值不一样，这是我的理解。 陆亚明：我补充一点，大家今天在座可能都是对互联网很有兴趣，甚至可能把后半生赌进去，我觉得在商业模式可能特别加进去一件事考证的，就是你的商业模式会不会有初始证，会不会一夜之间你就消失了，这一点特别注意。 张泽锐：商业模式会担心在客流量，比如说以前这样的产品，大的门户有资金有实力很容易被克隆。 王速喻：他说的猝死症很深刻，我当时创造的一个视频技术的商业应用，我旁边这一位就是投资商，也就是给钱的傻逼，我们做的其实挺好的，一年做了
家代理商遍布在全国
万，但是
年我用一年市场铺垫并且实现盈利，但是
年搞了视频条例我搞了一个证，视频传播，所以
年用一年铺市场，前年用两三年做技术，最后就是那个
，然后就一个政策，一天就把它灭了，这个东西我确实深有感触这个事情。 张立波：我觉得这个问题应该是分不同的阶段不同的阶段，作为一个创业企业刚开始来讲，我觉得首先需要解决一个商业模式。商业模式这个东西本质应该刚刚几位嘉宾讲的本质的东西，就是用户需求，能不能发现用户需求这件事情。但是第二阶段，一个企业一个创业企业到第二步他需要拓展，其实这个钱跟人是非常重要的。因为我们其实也看得到很多好的
很好的商业模式，都是扼杀在人跟钱的情况之下，所以应该来讲创业是非常艰难的，肯定是两个条件缺一不可，最重要还是你产品本身，当然其他我觉得都不是很重要的。 张泽锐：立波，你每一次转型跟互联网发展转变都是紧密相连的，从你的经历你跟大家分享一下，目前南方互联网的未来得发展的出路在哪里？ 张立波：这个问题比较大，我觉得其实南方人说这样一个概念，我觉得南方人是比较低调的，我也看到很多创业伙伴朋友包括在座各位企业做了很多好的想法，但是我觉得还是在于，一个可能是商业模式，因为商业模式这个东西，刚刚另外一个嘉宾讲商业模式是不断调整的，没有一个固定商业模式，但是在这个调整过程当中可能被迫接受，因为政策的影响，资金的影响，以及人的影响，做了很多变化，所以我觉得，应该来讲，在我们这边对于创业者来讲。 第一个应该来讲怎么使自己更能够很好的活下来，生存下去。第二个我讲，可能是需要包括政府，包括投资者更多关注，关注不只是钱的问题，然后不断交流产生更好的想法，大的方面我想林军可以分享一下。 林军：我对南方互联网的认识管理是这样一个观点，南方人做事情方式，是先做生意再做关系。北方人做生意是先做关系再做生意，我们先是朋友哥几个喝一个然后再做生意，可能南方是先是客户然后再做，我觉得这个可能有本质区别，行为方式有不同。但是我不太赞同南方互联网和北方互联网这种划分，我认为互联网特征是，对这种欲望和情绪的满足。我觉得这可能是互联网很重要的标志，互联有有句话是谁也不知道你是一条狗，但我们知道你一定是一个人，可能猴子可能性都不大，这句话意思你看好的互联网公司，我接着老速的话题展开一下，好的互联网公司都是满足我们某一种情绪，可能猫哭网满足我们
的情绪，天涯可能完成是泄愤的情绪，然后我觉得百度我觉得真的是搜黄图片能力提高很快。我再讲一个小段子百度有一年说我今年痛不欲生，今年这个一月，发生陈冠希同学事件，一夜之间完成我一年的任务，但是我永远不可能今年拿到了优秀了，因为我一月份的目标是不可能超过了。 陈冠希先生作为中国最杰出的摄影师和
摄影师带动整个百度流量搜索，让这兄弟一月份就完成了全年的任务指标，剩下十一个月老板看他敢怒不敢言的，他终于离职了，因为他后面怎么做也超不过一月份高峰时期。怎么可能呢？所以我想告诉一个道理，中国互联网不管南方北方我觉得都有一个很好的机会，重视这种谁能抓住新网民情绪变化。借助一句话举头思星光，低头看亮点，若是抓欲望，两眼泪汪汪。 张泽锐：现在你经营这个多玩网这个行业，最近两年网游发展非常迅猛，今年开始好像发展的有所缓慢了你看一下你对这个目前中国网络的一个前景，是怎么样状况？ 林军：这个问题跟我们因为监管原因，全球最好网游魔兽没有更新新版本，这个过去两年中国网游从业者都有一句话“魔兽不出谁与争锋”。大家都觉得魔兽是第一谁有人做第二？不是打击中国网游行业的信心，因为这个不确定因素，整个网游行业遇到了一个，因为魔兽一出之后，整个网游行业激活存量，整个玩家激活会得到大的激活。 而魔兽不出呢，整个市场的现有的市场流量会激活先，另外大家都有借口，魔兽一出我们万一做这个东西，魔兽一出我们又要改，然后我们跟不上，然后整个游戏从业者也遇到这样一个尴尬。然后加上中国现在的，刚才说的无聊工业的发展，这两年又由于管制，奥运会前后一年之内，不允许做演出，然后我们一年到头只能靠赵本山给我们白乎一下，老速可以当我们深圳互联网的赵本山。 我觉得这个行业的被压抑和管制需求过强，这可能是这个行业现在遇到的问题。但我还是看好因为无聊总是有市场的，欲望总是直接的。 张泽锐：曹总问你一个问题，糯米网成立一个团购两天内就吸引了十五万人参加，而且是针对两天时间，您对这个商业模式有什么看法？ 曹迪军：团购最近确实很火，然后我们也在看，从我的角度上来讲，有这么几个观点。第一，团购的商业模式的本质，包含了媒体的成分就是广告的成分，这是第一点。 第二点，对于团购来讲，能给商家提供团购标明度的商家带回去流量这是没有问题。但是真正让带过去用户产生重复消费，最本质还是要靠提供产品，或者提供服务的商家，他的产品和服务的质量好与坏，所以从这逻辑我举一个例子，几年前跟当时八戒网张立波聊过如果一个餐厅或者
服务足够好，他的人流整天排队的时候，你给他带过去人是没有贡献的，因为他已经在排队。而如果他服务不够好即使你通过团都给他带过去人流他也留不住。 所以在这个时候团购的