』 [观点评论]谁能保护我们游戏玩家在游戏里的虚拟财产
点击：1648 回复：89
作者： 发表日期：2010-1-10 14:28:00 我是网龙公司魔域游戏十七大区第六区的零零柒玩家，我在魔域的账号于2010年1月7日20时左右被封，在官网申诉，官方给的答复是：
您好，经查实，您的帐号涉及购买其他玩家被盗的虚拟物品而被暂时停权，工作人员将在72小时内对您的帐号复权，届时请登陆游戏确认，感谢您的支持和配合！ 友情提示:如果您还需要处理您帐号的其他问题，您可以登陆http://gm.91.com/，进入游戏专区后选择相应的问题类型进行提交或者拨打******与我们取得联系，******24小时开通，您可以随时拨打。我的申诉如下：
1、我的魔域账号里的虚拟物品最少价值2000元RMB，官方在没有任何提示和无国家司法机关介入的情况下，把我的账号停权，侵犯了我的私有财产，希望立即给我账号解封，官方没有任何理由非法停权我账号1秒钟。
2、我的虚拟物品都是通过合法交易来的，就是假使我买的物品是另外玩家的被盗物品，我是用正当渠道去买来的也是合法的，官方应该做的是报案，并找出盗取账号的凶手，而不是把我们正常的玩家也牵涉进去，这明显是官方的胡乱作为，并严重侵犯了玩家的权益。在这方面，我还在福建消费者协会投诉平台看到很多，希望北京电子投诉平台能在这点上和网龙沟通，从根本上制止这种网龙的侵权作为。
3、我要求被解封的号里的各种虚拟物品不得有任何损失，如有损失，我将保留民事诉权。并要求网龙公司对此事做出合理解释，赔礼道歉并赔偿我因此在游戏及生活中遭受的直接损失。
回复日期：2010-01-10 14:34:55
这是我在福建网络***平台报警后的答复
回复日期：2010-01-10 14:36:40
呵呵，***同志的效率是有的，不过。。。。。。好像有点例行公事了点。
回复日期：2010-01-10 14:51:23
以下是我在各网站搜索的投诉网龙的帖子，当做我业余收集吧，一定坚持下去
广西：网龙封号损害玩家的利益
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年11月12日
我是玩天晴的征服网游的，2009年11月10日，我花了8500TS（相当于250人民币）在游戏里的市场买了2把+12的武器，我的账号是13607759717（征服10区情义江湖），由于游戏交易+12的武器最低价是11000TS，我收了那2个武器后就是可疑物品了。过不了多久，天晴封了我的号。11日，我打***去天晴问我的号为什么被封，他们说我收了黑货，就封我的号了。12日我的号解封了，我发现我那号上的2个+12的武器不见了，他们说是黑货，拿走了我的装备，但是没有还我8500TS。天晴公司的这种做法严重损害了玩家的利益。都是父母养的，天晴这样拿走了我的武器，又不还我TS，害我经济损失。我是个学生，250元我可以买一套冬天的衣服了。希望同志们帮帮我，给我一个公道！1谢谢！！
东宝回复：
网龙公司天晴***中心11月20日回复：
关于阮先生反映的账号问题，目前核实该账号之前涉及其他玩家的装备丢失问题，故官方在处理过程中，需对该部分账号进行暂时停权处理，并取回玩家丢失的物品。现装备丢失问题已处理完毕，阮先生账号已经复权。以上情况已通过***回访告知阮先生，阮先生表示接受。
回复日期：2010-01-10 14:52:27
山东：被怀疑盗号 被网龙封了游戏账号
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年10月20日
2009年10月19日下午15：30分左右网龙公司将本人正在游戏的帐号予以封停。之后本人咨询相关***并申诉了情况后，***回复如下：
&am #8226; 您好，经核实，您所提供的资料有误，请您登陆VIP论坛： .vip.91.com或拨打VIP***：0591－88085999联系我们以便工作人员能够及时受理您的问题，感谢您的支持和配合！
&am #8226; 看过后本人根据提示拨打了0591-88085999与重要***取得联系，***回复说我账号有非正常转移别人账号里东西。我跟***说明原因，因为09年10月18日下午大约18点钟左右，有玩家名叫“冰点寂寞一风“的玩家在世界上公布了账号：871681110，密码：8903612.先后公布了四五遍。我的确登陆了。当时他号里几乎所有东西都绑定，只有几只垃及宝宝全部不足十星的交易到我号上了。这些东西我也没要，都送给我朋友玩家“月亮小猫了。我认为因为账号信息是他自己发布的。开心也明文规定了，由自己公布账号密码原因造成的损失，不在他们的保障范围之内。更不属于我盗号。
&am #8226; 网龙***让我把对方将账号密码公布的证据拿出来，比如说当时的截图。因为我当时根本没有这个意识。而且我相信通过开心官方系统，发布在世界上的信息完全可以查到。当时在线的不止我一个人，同时也有很多的玩家也看到了，并可以做出证明。之后网龙***回复说需要将我的疑问再转达给相关人员，并于明天给我回复。等了一天，仍未见答复。之后我又再次拨打了网龙******。他们再次的回复如下：
&am #8226; 再次打入网龙***不是昨天那个***了，我又再次把我的问题反映了一遍。现在我所报的希望，并再是复权我账号了。而是将我自己花钱所买的装备宝宝拿回来跟我朋友账号不要因为我受牵连就可以了。花那么长时间所练的号我也不要了，因为我号上还有我其他朋友借给我的东西，那是属于他的财产，开心无权给封掉。那些东西不是网龙免费提供的，是我们用人民币在官方充值后买的。网龙***说会接受我的意见并反馈，还是让再反映给相关人员，等待处理结果。
&am #8226; 我所拥有的证据完全通过网龙系统跟开心当时也跟我一样看到的玩家都可以证明。让其协助查找遭到拒绝。
&am #8226; 网龙公司这一做法严重违反了《民法通则》、《消费者权益保护法》、《合同法》的相关内容，同时以自封执法者的身份对本人予以驳斥，严重无视消费者的相关权益。
【补偿要求】：1、停止侵权，将本人账号里所有属于本人的财产，包括因为我对我朋友的账号所产生的停权进行解封。2、赔偿本人经济损失。
东宝回复：
网龙公司天晴***中心10月21日回复：
查看王先生反映的情况属实，该账号已经复权，以上情况已通过***回访告知王先生，王先生表示感谢。
回复日期：2010-01-10 14:55:18
目前你这种情况是没办法解决的游戏公司之所以敢封你的帐号是因为被盗的玩家通过公安局的网监发函给了游戏公司。游戏公司是根据公函停了你的帐号并且你的帐号恢复后涉及的装备绝对被收回。你有能力和精力也只有和发公函的那个公安局的网监打官司了，不过以我的经验你只要有这个能力官司100%会赢，因为一般这种公函一般是没有经过调查就发了的，只要局里有关系就可以发了
回复日期：2010-01-10 14:56:34
那几个回复都说已经通过***，表示接受，后面没下文了，应该是例行公事吧，是不是接受，没有发贴人的意见，下面我就不贴出回复了
回复日期：2010-01-10 14:57:27
网龙游戏天元被封了好几天竟然没把我弄好
发布时间：2010-01-10 13:25:47 【发表评论】 【查看湖南的15783条投诉】 状态：投诉审核 无故被封
打******
说叫我等，但没给出时间，只说搞好了打***通知我
我的号被封，他们内部竟然没有记录。
现在过去都三天了。
还没给个答复。
我有截图
就这样被封了，还没个解释的。共1个图片
进入相册投诉编号：TS567856
投 诉 人：赵先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：天元
所在服务器：广东第五大区第二服务器
运营公司：网龙
该投诉反映问题：帐号被封
关键词：天元
回复日期：2010-01-10 14:59:22
哦，是吗，知道是那个公安局的网监？？知道的说下，我喜欢做个叼民。。。。
回复日期：2010-01-10 15:00:56
网龙魔域游戏黑白颠倒!
发布时间：2010-01-06 12:49:55 【发表评论】 【查看浙江的24439条投诉】 状态：转出处理 315的服务人员你们好！
我叫余凯，是一名在校大学生，玩MY这款游戏已经有着三年多的历史了！高中的时候很多同学都玩这个游戏。现在读大学了，有点忙，所以账号都交给高中同学打理。但是我的账号却被那个没素质的人改掉了所有的资料，包括密保邮箱、密保问题，更可恶的是被他绑定了密保卡。
我没想到那个人是这么阴险的！昨天我找回yukai0234这个账号，并把那个号上的东西都移到我的号上，但是不久却被GM封了账号，之后我打***解释，GM就复权了我的号。但是东西呢？都被移走了？而且我的MY
ID也被GM改掉，是我自己有密保才得以找回。如今倒好，今天我又打******，问到底怎么回事，昨天晚上还说要弄回我的东西，今天一登那个号已被绑定了密保卡，而我的邮箱却又受到一份密码重置的邮箱（我昨天提交的是装备找回来口头申诉，却变成这样的答复，不知道他们怎么工作的！）。是挺狠的！
我郁闷啊！我打***都打了一百多块的话费（长途），明明是自己的东西却得不到回报，还被那个死骗子骂成是盗号的！我现在一点也不想跟他有任何瓜葛！
我恳求你们能帮助我，找回那个我丢失的账号的所有东西，那个账号的密码我是随时可以找回来的，因为我有yukai0234这个账号的所有原始资料，因为我申请时候很认真都记得。、那个号不想玩了，因为他们说密保资料是改不来的，所以东西要留也该留在我的ykjl3344这个号上，我是用这个号申诉的！
这里请你们注意关键：yukai0234是被人骗的，资料都被改，但是我有该账号的原始资料，我现在玩的账号是ykjl3344，希望你们别搞错了。至于天涯浪子这个号我还是可以通过申诉找回来，但是现在我不想玩那个号了，所以请你们不要弄错，天涯浪子目前不是本人的ID。希望MY的***看到这些话，能好好的反思你们“助纣为虐”的行为，你们所谓的***说什么有什么相关规定，我怎么觉得跟霸王条约一样？叫我们等48小时之内就等，等等等，骗子还不逃之夭夭？目前玩该游戏的已经不是一二个受害者了！不然这样下去MY迟早关门大吉...
315消费中心，我渴望得到你们的帮助！
——一名被MY深受打击的玩家
账号查找成功，但是后面不知道他们怎么做的
东西交易成功，但是后面又被那个人弄回去
未命名.jpg共6个图片
进入相册投诉编号：TS563676
投 诉 人：余先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：浙江七大区二十小区
运营公司：福建天晴数码有限公司
该投诉反映问题：网络诈骗 客户服务质量问题 帐号被盗 霸王条款
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:01:59
魔域在游戏中的诱导玩家进行赌博
发布时间：2010-01-03 21:23:18 【发表评论】 【查看福建的13838条投诉】 状态：完成
魔域这款游戏在之前推出的通天塔的赌博设置严重侵害了玩家的利益，国家文化部门不是已经严厉打击网络游戏的赌博行为吗比如巨人游戏当中的开箱子这为人诟病的恶劣行为。现在我给能为我们广大玩家伸张正义的***们介绍什么是通天塔：在游戏积分处附近有个通天塔神秘商人点这个NPC可以购买每张10点到5000点的通天塔召令，使用这些通天塔召令可以进入一个地图打死里面会包数额不等的MS越贵的召令爆的MS会越多，一般是购买魔石的2倍至0.5倍但是经常爆10分钟到500分钟的经验奖励这个经验根本没用！人物一但达到120级那点经验根本升不了百分一的经验值·]
本人因为好奇去进行我的爆发户之梦前前后后赔了1.2万MS在地下交易场所比如5173的购买也要400RMB才能买到更不用说官方冲MS了，根据我了解我们服务器的玩家因为这个游戏倾家荡产意思是在游戏中破产了我的同学小谢因为这个赌博把伙食费拿去玩结果全输光被他爸打了一顿！那个通天塔根本不可能赢，网龙公司在官方页面悬挂的游戏截图一个湖北区的玩家暴了56万MS的图片宣传着这个恶毒的广告！我怀疑那是网龙公司自己开号搞的！至少我知道我福建一大区第9小区（现在合并了三个区）输的MS在1万到10万不可计数！我希望你们***调区网龙公司旗下的魔域游戏的相关数据！我在91问吧也反映了相关问题给网龙没想到没屡次封帖！
希望你们能还魔域玩家一份净土！没有赌博风气的侵袭我还要求网龙公司赔偿我们的损失我可以联系我们游戏服务器当中的成员搞个协会！去讨公道·魔域的通天塔10赌9输，严重伤害玩家的利益和自信！害人不浅的网龙公司！
通天塔的NPC
通天塔的NPC共2个图片
进入相册投诉编号：TS561037
投 诉 人：苏先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：正版魔域福建一大区第9小区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：游戏设定问题 虚假宣传
关键
回复日期：2010-01-10 15:03:24
我快崩溃了！
发布时间：2009-12-30 14:58:10 【发表评论】 【查看陕西的10177条投诉】 状态：完成 昨天就是和别人交易了一次，买了别人的宝宝等一些东西，我今天来进游戏的时候，却显示该帐号被停权，，，我真的急死了，
网龙公司是什么意思啊？
我们玩网游虽然是一种消遣，但也是用钱换来的啊！
他说封就封。。。太没道理了，
如果实在不行，我准备起诉网龙公司！
投诉编号：TS557029
投 诉 人：刘先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：第34大区，河南网通，27区
运营公司：网龙公司
该投诉反映问题：帐号被封
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:05:35
网龙天晴，给我复权！
发布时间：2009-12-28 14:01:32 【发表评论】 【查看福建的13838条投诉】 状态：完成 我是机战里的一个普通玩家，那天我上号，显示号被封，我傻了。打***给***，说我涉嫌盗号。TMD，那几天我根本没上，说我涉嫌盗号，就算真的有盗，那也是
别人上我的号盗的。我申诉，连个回复都没有。一句话，要不复权，要不给我赔偿。我的联系***是5909015
或者0594-5909015
，有事请联系，我的邮箱是woaixiaojinru@163.com 投诉编号：TS554985
投 诉 人：郑先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：机战
所在服务器：福建电信，福建一区
运营公司：网龙天晴
该投诉反映问题：帐号被封
关键词：机战
回复日期：2010-01-10 15:09:13
北京：被疑购赃 网龙强行封我号
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年08月12日
本人是网龙公司征服的玩家。
2009年7月底我开始玩征服，8月9号账号被网龙停权，说我涉及购赃。经过了解，知道了说我在8月5-6日无偿的获得189天石。其实当天的情况如下：
2009年8月5日我在逛市场，发现有人拍卖混沌塔，需要3000天石，我账户上就2096天石，我就找我朋友〈现实的朋友〉借了1000天石，买了宝塔。2009年8月8日（还是9号）我让朋友帮我冲了100元，准备还他钱，但是他冲了钱后，没上账号，我没及时把天石还他。到8月9号，我的帐上还有189天石，账还没还。
2009年8月9日晚，我的帐号被网龙封了，说我购赃。管理员在没经过我同意的情况下私自登录我的帐号，取走天石，还修改了我的密码。
由于我这个账号是刚注册的，所以没添密保资料，我无法取回我的帐号，我就通过***。
我打了不下30个长途***，他们让我提交多次的资料，我都无法取回我的帐户，至今也没能取回我的帐号。
网龙公司在2009年8月9日，私自扣我于2009年8月8号冲的189天石是严重的侵犯我的权益，而且是在没有任何公安、法院要求协助调查处理的情况下，私自登陆我的账号，修改我的密码，导致我账号丢失侵犯我的权益。
我恳请消协协助维护我的合法权益：
1、取回天石，恢复我的帐户密码；
2、对私自登陆我账号的行为道歉；
3、赔偿我***费，具体看***底单；
4、或者退回我充得钱。
回复日期：2010-01-10 15:11:45
网龙：网龙游戏账号经常被盗 望彻底解决
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年08月01日
网龙公司恶意欺诈游戏玩家！
我在网龙公司花了近4000多RMB购买旗下魔域游戏魔石。但在游戏里游戏安全得不到保障，经常游戏账号被盗，许多人甚至怀疑其公司和盗号相互勾结出售用户信息，以致造成我们客户游戏账号被盗。
同时，游戏公司对于其VIP用户实行保护主义，即使知道这是盗号的账号，只要这个账号是其VIP用户，封号后不用3天就给予解封。完全不是他们自己所说的永久封号。
还有，对于处理装备被盗问题，其处理结果都是偏向VIP用户。
在此，我希望有相关媒体能给予这个公司曝光处理。使我们游戏用户减少损失。并要求网龙公司对我zsheng9999账号重新处理。或者在此希望有这方面法律知识和经验的朋友来电联系教我如何去告这游戏公司。谢谢
回复日期：2010-01-10 15:15:14
湖北：帐号被盗物品丢失 玩家要求提高游戏安全性
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年07月28日
游戏帐号装备频繁被盗，游戏公司完全不作为。
我和我朋友，一直在玩福建网龙公司一个叫征服的游戏，在游戏中投入了大量的时间与金钱，在最近几个月中，征服游戏出现大量玩家被盗事件，犯罪手法完全一样，都是在玩家下线以后，登录玩家的帐号，五分钟将装备强行解锁（网龙公司提供了装备锁定服务，号称要解锁必需等五天时间，然后才能交易，锁定的装备，只能在已经成功达成了商业伙伴关系的帐号中交易，而结成商业伙伴得花三天时间），然后通过网龙提供的一个全服广告系统发送广告，迅速低价甩卖装备，然后马上将甩卖所得的游戏代币挂上5173游戏网站低价抛售，迅速变现。
7月26日，我朋友的帐号就是这么被盗，然后部分装备被迅速处理的。至今处理仍然没有结果，一直告知要等，要五个工作日之内才告知结果，但如果真的等五天，没有强行解锁的装备也已经解锁了，装备早就被卖了。而且网龙公司声称，他们只负责尽量挽回损失，而不负责赔偿损失，哪怕是由于他们的系统漏洞，技术原因造成的玩家损失。
此类事件频繁发生，游戏公司的做法只是将涉及盗号的帐号停权，而此时，装备早就被转走卖掉，游戏代币也换成了人民币，他们并没有采取有力的措施制止此类事件的发生，游戏公司提供木马扫描程序，每次上游戏都会扫描我们电脑的后台，确认没毒了通知我们可以放心游戏，但是，现在看来，盗号者下的木马他们根本就无法查出！而且，在6月初，游戏的一次更新，其中更新了他们的扫描木马程序，结果跟正版杀毒软件起了冲突，很多玩家必需删了杀毒软件跟防火墙才能进入游戏，后来晚上紧急更新处理了此事，但是，已经不知道有多少病毒已经潜伏进玩家的电脑里了。
前段时间，瑞星对他们征服游戏的文件夹扫描到有可疑文件，卡巴斯基对他们征服游戏的文件扫描到有病毒。所以说，玩家中病毒，游戏公司是要负主要责任的。
还有，装备锁定，五天才能解锁，而盗号者却有办法在几分钟内解锁，卖掉装备，同样是游戏公司的系统漏洞所致，这个漏洞存在长达一年多的时间，游戏公司在接到无数投诉之后，依然对此漏洞不闻不问，导致大量玩家受到损失，而他们造成玩家的损失，却不肯赔偿玩家的损失，实在是难以令人接受。
现在，盗号者仍然是相当猖狂的利用游戏里的广告系统甩卖装备，网龙公司对此没有一个迅速有效的措施采取行动来制止他们的犯罪活动，甚至都没有采取诸如报警这一简单有效的办法来维护玩家的合法利益！
从甩卖被盗装备所得的TS的那个5173的五星级帐号可以看出，这个帐号交易次数有1800多次了，涉及的交易金额至少几十W了，如果TQ公司有心要处理，报警，通告5173，早就端掉此盗号团伙了，能够让此盗号团伙在长达数月的时间内疯狂作案，至今仍然逍遥吗？
在此，我肯求315电子消费投诉网对网龙公司的大规模盗号事件加以应有的重视，照会网龙公司尽快将此事交由公安机关进行侦破处理，以维护玩家，消费者的合法权益不受到犯罪分子的侵害，同时赔偿受害玩家，包括我朋友的损失。并保证以后碰到此类盗号事件，一定要在最短的时间，以最快最有效的速度处理，以维护消费者的合法权益。
回复日期：2010-01-10 15:16:55
被疑买被盗物品 两千元装备无法使用
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年07月18日
我的帐号于7月4日被网龙公司停权。事件原因如下：6月27日我与魔域游戏中人物购买装备和BB，共计花费2000RMB和2万5千游戏魔石。一星期以后即7月4日晚我的帐号被游戏公司停权。我当即***联系网龙公司***人员，***人员声称我涉嫌购买被盗物品应该停权，他们会在三个工作日解决并回复我。我当时就和***说明我是花钱和对方购买的属于正常交易。但***声称对方玩家申诉理由就是属于帐号被盗。
以下是我多次与***人员对话内容：
***称我涉嫌购买被盗物品，而我称是正常交易所得。***要求我提供对方联系***号码。我当即提供13566686153的***，***声称这个***并不是对方绑定游戏帐号的手机。后要求我提供汇款凭证，我于7月10日提供我工行出账截图，***又称并不能证明我是和对方交易的。我把我的分析情况多次和***人员说明：
1、如果对方玩家恶意报失他在交易的时候肯定不会用自己的***
2、***还说他当日和我交易的IP地址不是他经常上的IP，我反驳说如果他有意要谎称被盗行为，那他也肯定会叫其朋友帮忙交易。
3、游戏有结商系统，我和他本人在6月24日结交商业伙伴这点***也确认是。
4、***要求我提供的证据，我都努力提供。但都被告知不能证明是和游戏本人交易的。
5、最重要一点，我在和对方玩家交易物品7天之后才被停权，在这7天之内我所向网龙公司购买近500元左右的游戏魔石用于我买来的游戏BB上。我不禁要问你网龙是否也是故意等我花钱差不多后再来停我帐号？以上分析***不予理睬并坚决要把我帐号上的东西转移。说是3天处理但到今天为止（7月17日）仍然没有结果出来。在此我恳求315电子消费投诉网的负责人能对此事进行相关认定，并照会网龙公司把这事交由公安机关办理，因为此事金额较大已经超出了你网龙公司职权范围。同时我要求网龙公司给予我公开道歉、补偿。
回复日期：2010-01-10 15:18:58
广东：多次投诉未果 网龙一拖再拖
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年07月04日
LS和装备,多次网络填单投诉无果,直接打***投诉,每次***接到***就让用户听提示音长达半个小时,之后登记帐号信息,问一些无关问题,比如我的真实姓名之类,之后打长途***一个小时,之后又是半个小时,半个小时,登记完后挂机,每次投诉反复进行这些登记,之后就没有任何处理信息了,之后我火了,我说我要投诉,随后***给了我邮箱,说那里可以投诉,还说一个工作日有人回复,***也留了,内容也都写了,网上投递多次,没有任何人来跟我联系,(此内容都有档可查)这样的公司,请福州消费者协会告诉我该怎么办,消费者花钱在游戏里怎么来维护自己的权益,如果福州消费者协会不处理的话,我会继续投诉,任何一个投诉我都会投诉到底的!本来我是打你们***的,多次拨打无人接听,所以留下此投诉单,希望得到处理.(本投诉单已留档)
回复日期：2010-01-10 15:21:37
江西：网龙公司擅自查封扣留游戏帐号和道具
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年05月28日
我于2009年5月26日11时左右遭网龙公司擅自停权封号。我拨打***质询，***声称我涉嫌购买玩家的被盗物品，应该被停权，他们会在三个工作日内解决并给我复权。 2009年5月27日下午，网龙***拨打我的***，称我在游戏里的交易的LS（即游戏道具）是无偿获得的，被盗玩家向他们投诉要求找回被盗账号中的物品，并称要求我提交我在5173网站交易有关信息的截图，以证明我的获得途径及是否有偿。5月27日晚，我应要求在网龙网站提交了相应截图。 我又接到网龙公司******，说我购买的物品确系被盗物品，必须追回。以下是我的通话概要： 我要求网龙公司对被盗物品是否被盗以及我交易的情况作出书面说明，***声称，无法提供相关证据。 我质询为什么不通过司法或有关途径划拨我的账号物品？***说网龙公司接到“有关司法机关”的要求，他们只是配合。 我质询“有关司法机关”是哪里哪个机关？***含糊不清，只称福州的网监部门，我紧接问，是福州的哪个机关的网监部门？***称没义务且不能回答也不清楚是什么具体机关。 我问***所谓的“有关司法机关”下达了什么司法文书？***称没义务且不能回答也不清楚，这是别的工作人员的事。我要求转接这相关的工作人员的***，或者给我***我好打，***并进一步拒绝。 我问***，“有关司法机关”下达的文书明确要求要从我的账号划拨物品了吗？***没有回答，只是说我们是配合司法机关工作，并按照网龙公司内部规定强行收回游戏道具和物品。 我问***“有关司法机关”下达的文书的编号是什么，是什么机关下达的，我将和该机关联系，***称网龙公司没义务向我提供。我说你们网龙公司只是口头说有证据，但拿不出证据，就能任意做出各种处理决定吗？***说她本人无法回答。 我问***我做玩家该怎么办，***说你可以找司法机关向我们取证。 我质询你们网龙公司通过司法机关向我取证了吗？***说没有，网龙公司根据他们的数据显示，有“有关司法机关”的所谓“有关文书”，他们只是执行。 我又再追问，“有关司法机关”的所谓“有关文书”明确要求只从我的账号划拨东西吗？***再次拒，我和绝回答。我追问其他玩家或者通过第三方的交易违反了中华人民共和国的法律法规了吗？***称无法回答，并在我明确表示仍有疑问要问***的情况下强行挂了***。 综上所述，网龙公司在没有任何法律所认可的证据的情况下，在“有关司法机关”也未明确表示要查封、扣留*我*的游戏账号和道具物品的情况下，仅凭主观判断和一纸没有法律强制执行力和约束力的“有关文书”，就将我的价值5000元的游戏账号停权，并一再声称要划拨我的游戏道具和物品，对我造成了很大的物质及精神损害。而且，在网龙公司***明确承诺只停权封号三天的情况下，复权后却修改了我的私人密码，即我的所有游戏人物和物品均不能正常使用，网龙公司侵犯我的合法权益。 在此，我恳求315消费电子投诉网的负责人员对此进行相关认定，并照会网龙公司立即停止相关违法行为，他们的行为并不是在配合执法，而是某种意义上的恶意打击报复。我要求网龙公司给我一个明确、合理、合法的答复。
可能1、91官方的VIP用户恶意以较低价出售，随后以被盗为由拨打***要求找回被盗MS，网龙（天晴是其子公司）充当VIP帮凶，该公司不支持（即也不禁止，投诉者注）玩家私下或通过第三方交易，因为这样会使玩家不会或少购买其增值服务，其潜在利益受损。
评价：骗子可恶，网龙挂羊头卖狗肉。最终骗子实行了诈骗，网龙间接违法。
可能2、如上所诉，网龙公司（天晴是其子公司）不支持（即也不禁止，投诉者注）玩家私下或通过第三方交易，因为这样会使玩家不会或少购买其增值服务，其潜在利益受损。因其掌握玩家数据及管理权，为惩罚玩家不充值官方点卡，故选定部分存在私下交易的玩家予以封号，强行划走魔石或装备。
以上均为本人推测。
我在遭停权封号后，拨打***质询，***辨称管理人员凭网络数据认定该笔LS是玩家被盗，应予找回。
首先，既然涉及被盗，该被盗玩家可以选择找***，也可能找公安机关，为什么单找***？我想不单是***省钱省时省力，该玩家可能在卖出后，通过利用***恶意找回交易物品，进行诈骗！这点可以从我的交易情况看出来。因为卖家账号一直没问题，我买了我的账号就被封了，问题就有了。
其次，虚拟财产也具有财产权，如某人盗取Q币被判刑。在我游戏账号里的东西即是我的虚拟财产，这不能凭官方一纸协议排除在外，魔域的《游戏管理协议》http://my.91.com/reg/xieyi.shtml，典型霸王条款！我购买的东西仍是官方的，玩家只有使用权！而且从协议可以推出，官方可以愿意怎样就怎样，封号、收回物品都可以，包括处理盗窃案件（这应归公安机关管辖，某人盗取Q币被判刑为证），官方不能仅凭玩家被迫的不知情的所谓“授权”就封游戏账号、收回物品。该《协议》第七条第四款和第五款
“4、用户对网龙公司游戏管理人员所进行的询问应据实澄清，否则网龙公司有权随时终止用户使用线上游戏；网龙公司发现不法或可疑的行为者，网龙公司有权随时通报司法或有权机关处理，并有权同时向该机关呈报用户的基本资料及行为概述以便司法机关调查取证。用户就因此所产生的不便或困扰，不得向网龙公司请求任何损害补偿。
5、玩家应该自觉抵制以真实货币或者物品进行的虚拟货币或者物品的交易行为，网龙公司将不对这一类交易中产生的任何问题进行支持或者保障。这些行为中同时包括诸如以真实货币购买游戏帐户等行为。”
官方网站不支持和保障，按照汉语的正常理解应该为“不支持、亦不禁止”，你不禁止，凭什么不管玩家利益？如果购买的东西确系被盗，因具有200元的价值，这样就是治安案件了，归公安机关管辖，网龙公司无权对这一事（案）件进行处理，网龙公司又能以《游戏管理协议》为由来封号、收回物品吗？网龙公司只有配合公安机关调查的义务！它侵犯了广大玩家的利益。
再次，游戏里的LS其来源都是充官方的，由于LS是网络虚拟物品，它甚至不能像人民币一样辨认是哪张哪份。如甲盗取了1000LS后转售给乙、乙转售1000LS给丙、丙再转售1000LS给丁。这其中，乙、丙、丁游戏账号里都有1000LS，那么网龙公司在代表被盗玩家找回这些LS时，该封哪个人的号呢？甲、乙、丙、丁？LS是虚拟的物品，网龙公司如何能辨认出这1000LS在哪个玩家手里？是封一个号，还是四个全封？是每个玩家都要扣1000LS？如果乙、丙、丁玩家账号没有LS了，这些LS都购买其他玩家的物品了，其他玩家会不会被强制退回LS或者被封号？如果这些LS都购买官方物品了，游戏官方会把LS退回？明眼者一眼就可以看出，如果真的买了官方物品，网龙绝不会再找任何一个玩家“算账”的。
最后，让我们再来看下该《协议》第七条第四款“4、用户对网龙公司游戏管理人员所进行的询问应据实澄清，否则网龙公司有权随时终止用户使用线上游戏；网龙公司发现不法或可疑的行为者，网龙公司有权随时通报司法或有权机关处理，并有权同时向该机关呈报用户的基本资料及行为概述以便司法机关调查取证。用户就因此所产生的不便或困扰，不得向网龙公司请求任何损害补偿。”用户被询问应该据实澄清，用户质询***，为什么封号、收回物品？***不给具体回答，而要求走司法或者申诉于公安机关、单纯以封号是根据该《协议》所谓“授权”来搪塞用户？如果真的是被盗了，应该是治安案件，归公安机关管辖。这个第四款说明了网龙公司有权（也即有义务，权利＝义务）通报司法或有权机关处理，而网龙公司并没有这么做，而是自行处理，说什么有网络监察科，这只是你公司的一个内部科室，谁授权你们这样做？哪条法律法规允许你们代替公安机关处理治安案件？《协议》的效力抵不过《中华人民共和国治安管理处罚法》！
网龙公司是企业法人，我这个玩家是中国公民，宪法规定，我们的地们是平等的！你们可以自行处理治安案件，封号、停权，我们怎么办？
在此，提出我的申诉请求：
1、立即将我密码改回
2、如里我的游戏账号在开心游戏中各种虚拟物品包括但不限于金币、LS、道具、装备等被网龙公司强行划走，我请求立即返还，并保留民事诉权。
3、要求网龙公司对此事做出合理解释，赔礼道歉并赔偿我因此在游戏及生活中遭受的直接损失（间接的损失我不要求赔偿了，呵呵）。
4、立即对《游戏管理协议》做相应修改。因为它既违法又违规，还侵犯了广大合法玩家的权益。
谢谢！
回复日期：2010-01-10 15:23:44
湖北：征服GM擅自把我的号里的天石全拿走了
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.315ok.com/ 2009年05月18日
5.8号晚上，我小号(帐号:vip0001）在征服游戏里卖了一把+12-7刀和一个+8***，一共卖了15650天石,人民币700多。然后我把天石转到我大号（帐号：yinaihong）里。可第2天大号就被封了！ 我打***过去为什么封我号？征服运营商网龙公司的工作人员说我里面买了黑天石（黑天石就是被盗的天石）可是我是卖自己装备得来的天石啊 从那里来的黑天石？？？（交易过程是在游戏里我小号放上2件装备然后人家打上天石大家点同意 就这样交易完成 ）他们又说买我装备的人天石不干净。就这样，GM就把我的号里的天石全拿了 装备也不还给我了！我摆滩卖东西，招谁惹谁了。别人给我天石够了我就交易， 就这样钱没了，装备也没了！！！他们自己没本事找盗号者，为什么要我背黑锅。他们就一句话， 拿你天石活该。谁叫你里面有黑天石 ，可是黑天石又是什么定义？ 跟不黑的天石有形状之分吗？ 没有，它们都不过是个数字罢了和游戏币一样交易时候只看数目。我问他，那我们玩家要怎么分辩是不是黑天石？他说人家不抱案他们也不知道，那得看数据。这不是扯淡。有那本事，干脆自己开发游戏得了！假如一个人和外地的朋友合起来演个双簧，怎么调查？这样是人干的事吗？用天石买了装备，然后说自己被盗了，你们就帮人家追回去！！这样跟强盗有什么分别？？买了东西却不给钱。我好几个朋友都被盗好几次，也没见找回去点什么？？两种可能一是GM私自强行拿走我的天石卖人民币了，二是买我东西的人伪装被盗的或者是在演双簧？都是父母养的 我的装备也是花人民币砸出来的，这样对我太不公平了 还有没有天理 希望同志们帮帮忙！
回复日期：2010-01-10 15:25:26
网龙机战
发布时间：2009-12-21 21:39:40 【发表评论】 【查看福建的13838条投诉】 【 回音壁】状态：完成 虽然我投资的钱少，年龄也小（我14岁）但是我对机战的感情是相当浓厚的。那天我登陆的时候，显示号被封，我惊呆了，我打***给***，***说我涉嫌盗号，我当即傻了，这几天我根本没上，怎么会涉嫌盗号呢？然后***帮我提交申诉。我报着试一试的心情又登陆，这次提示是账号密码错误。我又傻了。呼吁。。。。。要么解封我的号，还回我的号，要么赔偿。请路过的叔叔阿姨姐姐哥哥帮我顶！谢谢大家，希望大家帮我散播 投诉编号：TS548824
投 诉 人：郑先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：机战
所在服务器：第一大区（福建电信）福建一区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：帐号被封
关键词：机战
回复日期：2010-01-10 15:26:43
魔域运营商利用游戏开设赌博活动违法没人管呀！~
发布时间：2009-12-15 01:31:26 【发表评论】 【查看湖南的15783条投诉】 状态：完成
魔域游戏运营商利用网络游戏开设赌博活动，180人民币一次的玩法，明白人都知道是赌博，他们开开停停一有检查就停止活动，检查过后就重新更新他们的赌博活动，魔域玩家身受其害，精神上也被他们这种开设赌博活动所侵蚀，在财产上有的玩家输了几百人民币和几千人民币的事天天发生，本人就输了几千人民币。赌博如果公平就有输有赢，从魔域赌博活动可以看出只有输没有赢，这样的赌博是欺诈行为，中奖率由他们控制，正因为如此才产生巨大的利益，因为利益的诱惑才驱使下网龙公司当国家法律不存在，一而再的继续开他们的赌博活动。这样的赌博行为居然没人管？我只能这样理解，网龙公司想好了方法的绕开了法律。网龙公司好聪明啊！把法律也绕开了还钻法律空子，真是让人佩服。网龙公司你真牛
我才不管你牛不牛该投诉的还是一样投诉你 投诉编号：TS542618
投 诉 人：彭先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：7大区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：游戏设定问题 其他
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:28:07
网龙
发布时间：2009-12-14 17:22:43 【发表评论】 【查看山东的23707条投诉】 状态：完成 我投诉的是网龙公司，根本不征求玩家的同意。随便合线。
第一次合线,4条线合成两条，使本来就很卡的游戏更没发上。
前天开始疯狂掉线，一个游戏刚上3、4分钟就掉线。
刚刚又看到官网上发布的合线通知。
游戏卡成这个样子。还要合线。
难道游戏只关赚玩家的钱，不用管别的了吗？
回复日期：2010-01-10 15:29:18
欺骗+诱骗+诈骗=网龙
发布时间：2009-12-11 20:09:59 【发表评论】 【查看湖南的15783条投诉】 状态：完成 一个是5000MS的通天口令，据说最高奖额是69W魔石，所以大家有钱的没钱的都想试试，以前是年兽箱子，后来是又换成一个系统（忘记名字了）现在又改成通天商人！网龙，真的是喂不饱的狗！我不懂法律，但是我知道国家规定游戏里严禁设计赌博行为！网龙上次给我的回复是像买彩票一样，这种回复有点可笑！现在游戏里面到处用挂发些垃圾信息，我多次上VIP论坛要求处理，他们回复让我们自己把那些人拉进黑名单，我试问，我花钱了就是买服务的，来娱乐的，其他的不是我的问题！这些都是小事，网龙涉及开办地下赌场的问题，还请贵部门调查处理！谢谢了
这就是网龙行骗的道具共1个图片
进入相册投诉编号：TS539586
投 诉 人：田先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：57大区1小区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：举报外挂 游戏设定问题 网络诈骗
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:31:31
游戏里面有赌博任务,最大的一次可以输200RMB
发布时间：2009-12-07 23:08:50 【发表评论】 【查看湖北的16731条投诉】 状态：完成 该游戏里面给设置了赌博任务,很多玩家输了很多钱,本人输了有8000RMB了,下面的数据可以做参考!赌博任务名称为:通天塔通关,说白了就是赌博,最高一次5000MS,折合RMB,180块.请该网站相关人员查证!谢谢!
交易列表
交易厂商
交易时间
付费方式
信息摘要
魔域
2009-12-06
20:20:25
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:10:51
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:01:06
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了3个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:00:51
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
14:43:50
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了4个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-12-06
14:28:56
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-24
18:40:22
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-24
18:17:11
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-09
15:20:37
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-11-01
17:20:42
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了3个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-10-19
23:33:55
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
第1/12页
10Q点折合RMB一圆 投诉编号：TS535752
投 诉 人：刘先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：QQ魔域
所在服务器：第九大区,四小区
运营公司：腾讯网络公司
该投诉反映问题：游戏设定问题 其他
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:32:52
游戏里面有赌博任务,最大的一次可以输200RMB
发布时间：2009-12-07 23:08:50 【发表评论】 【查看湖北的16731条投诉】 状态：完成 该游戏里面给设置了赌博任务,很多玩家输了很多钱,本人输了有8000RMB了,下面的数据可以做参考!赌博任务名称为:通天塔通关,说白了就是赌博,最高一次5000MS,折合RMB,180块.请该网站相关人员查证!谢谢!
交易列表
交易厂商
交易时间
付费方式
信息摘要
魔域
2009-12-06
20:20:25
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:10:51
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:01:06
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了3个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:00:51
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
14:43:50
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了4个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-12-06
14:28:56
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-24
18:40:22
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-24
18:17:11
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-09
15:20:37
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-11-01
17:20:42
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了3个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-10-19
23:33:55
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
第1/12页
10Q点折合RMB一圆 投诉编号：TS535752
投 诉 人：刘先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：QQ魔域
所在服务器：第九大区,四小区
运营公司：腾讯网络公司
该投诉反映问题：游戏设定问题 其他
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:35:03
游戏里面有赌博任务,最大的一次可以输200RMB
发布时间：2009-12-07 23:08:50 【发表评论】 【查看湖北的16731条投诉】 状态：完成 该游戏里面给设置了赌博任务,很多玩家输了很多钱,本人输了有8000RMB了,下面的数据可以做参考!赌博任务名称为:通天塔通关,说白了就是赌博,最高一次5000MS,折合RMB,180块.请该网站相关人员查证!谢谢!
交易列表
交易厂商
交易时间
付费方式
信息摘要
魔域
2009-12-06
20:20:25
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:10:51
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:01:06
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了3个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-12-06
20:00:51
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-12-06
14:43:50
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了4个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-12-06
14:28:56
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-24
18:40:22
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了2个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-24
18:17:11
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
魔域
2009-11-09
15:20:37
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-11-01
17:20:42
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了3个魔石卡(270点)(魔域)
魔域
2009-10-19
23:33:55
Q点个人帐户
您为帐号79640337冲值了1个魔石卡(1380点)(魔域)
第1/12页
10Q点折合RMB一圆 投诉编号：TS535752
投 诉 人：刘先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：QQ魔域
所在服务器：第九大区,四小区
运营公司：腾讯网络公司
该投诉反映问题：游戏设定问题 其他
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:36:39
敷衍欺骗消费者，态度恶劣！！！！
发布时间：2009-12-05 02:23:23 【发表评论】 【查看上海的23926条投诉】 状态：完成 12月初，我充了500圆进入我的帐户，之后发现只有400圆到帐，于是我拨通了网龙的重要******，他们说帮我去查...之后等了一天,还是没回复...我于是又打了通***过去咨询事情的进展...对方说..他们没有收到钱..91平台上的神州行冲值中心未把钱转到他们公司里...于是给了我神州行的***...我拨通了***...神州行的***回答是...我们有很多家公司...你没有冲值到我们这里...可能冲到其他平台!!!!!!
[真能提皮球啊]!!!!当时我就想
算了...100块而已...但是觉得他们这样的做法实在是对消费者不负责...
12月3日...我拿系统活动积分
换取了开奖箱子...换了8个..之后2个箱子消失了-
其实我们区玩家都知道...服务器经常会卡...我想可能是卡的消失掉了...也想想算了...
不过心理多少有点不开心...因为只有冲值才可以获得积分...普通玩家卖游戏币是100圆
3500-4000的灵石...
游戏冲值
是100圆
比2760灵石
...就是为了积分才去冲值...结果连续碰到2件事...多多少少有点心理不快...
之后,12月5日凌晨1点...我在游戏中买GM挂出来的..2灵石的水晶儿
我就买了很多...之后突然系统显示...我以3264点灵石购买了999多郁金香...当时我很迷惑...怎么回事-
-...[因为以前买水晶儿的时候
碰到过一些情况...我点的是水晶儿..但是显示是否确认购买其他
昂贵的货物-
-...其实是系统卡的问题
于是我打了网龙重要***...
与他们反映了服务器卡...对我造成几次损失...
结果***人员说...
***:我们已经检测过,我们游戏的服务器非常顺畅!!!!
我说:如果顺畅...为什么会经常卡...
***:可能是你点错了什么的...
我说:用灵石购买的物品是需要确认的...我怎么可能点错?
***:那可能是你家网络有问题!!!
我说:我家网络一直是很正常的...从我一个人住到现在...一直正常...如果你认为我说谎...你可以去问其他玩家...到底卡不卡!!!
***:那大概是你电脑有问题!!!
我说;我家电脑一直更新...以前永恒之塔几开都没问题...之后我已经实在忍不住了...我说...我打你们VIP重要***,到现在没有一件事解决过...以前第1个号被盗.也是的...你们纯粹是敷衍...你今天就给我一句话吧...到底解决的了我的问题嘛...
***;他开始没说什么...之后说...很抱歉...你的机器网络可能的确存在着问题...我们无法帮你解决...
!!!!!这个就是网龙的重要***!!!!!!!!...永远是推脱责任...
现在我也只能希望315消费投诉网
为我解决这个问题!!!!
回复日期：2010-01-10 15:38:37
魔域网龙
发布时间：2009-11-30 09:16:50 【发表评论】 【查看四川的16663条投诉】 状态：完成 我的号被盗的当天，我就提交了申诉，GM帮我找了3天，就找回点MS，我被盗的东西太多太多了，BB。装备。JB。一样也没找回来。GM说的我的物品已经被消耗掉了，难道BB。装备也能消耗吗？而且盗号的卖我BB，装备的时候，卖出去的BB，装备都是可疑的，杂可能找不回来？JB被盗了20亿，BB3只，装备多的我数不清楚，这么多的东西一样也没给我找回来。网龙公司太黑人了，还请315工作人员帮我查清楚。谢谢 投诉编号：TS528695
投 诉 人：艾先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：22大区，四川新5
运营公司：天晴
该投诉反映问题：物品丢失
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:39:57
让我的帐户能正常登陆
发布时间：2009-11-29 17:32:06 【发表评论】 【查看黑龙江的12247条投诉】 【 回音壁】状态：完成 我是91魔域的一名玩家，所在服务器是黑龙江十九区三区，我的帐户：zb1175
人物的名字
我的帐户在2009年11月24日就不能正常的登陆游戏提示是：软密保数据输入错误，我的帐户根本就没击活过软密保，它哪来的错误，给天晴公司打了几次***他们告诉我是系统维护的问题，后来解决了，就在26日又出现了同样的问题，给网龙打***不少于20次光是说你的问题已经记录了，就是不给解决，好几天了我的帐户还是不能正常登陆，这几天打***就花了上百元，就是推托，我实在是万般的无耐，敬请你们帮我解决这个问题！！！让网龙把我的帐户还给我，能让我正常的登陆，他们维护系统，维护出了问题也不能可我一个人祸害啊！！！归还我的帐户，让我能正常的登陆游戏！！！谢谢
回复日期：2010-01-10 15:41:16
福建福州网龙天晴公司`是骗人的游戏公司
发布时间：2009-11-27 01:33:47 【发表评论】 【查看浙江的24439条投诉】 状态：完成 福建福州网龙天晴公司`生为公司居然弄了些骗人的游戏？这算什么啊？一天开一区`这么办法`可是你弄了些打年的出来你就是个诈骗的公司`应该倒闭`
这就是骗人的`共1个图片
进入相册投诉编号：TS526170
投 诉 人：李先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：5大区31小区
运营公司：福建福州网龙天晴公司
该投诉反映问题：网络诈骗
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:46:07
不负责任 说回档就回档 说停权就停权
发布时间：2009-11-24 07:43:02 【发表评论】 【查看广东的52178条投诉】 状态：完成 提示玩家最好不要在非法网页购买灵石
说什么为玩家好
都是放P
在你们公司充的灵石好嘛?
一个回档
少了几百LS
你们负责过嘛?
考虑过玩家的利益嘛?
现在在游戏里买LS也封号
有没有搞错?以后谁还敢买东西?
P都没个就停权
你们有没有点职业道德?
不是停权就是封号
你封住了什么?
盗号的不还是在逍遥法外
倒霉的是我们买到黑货的玩家.
不考虑玩家
就回档了
再上线少了几百LS也就算了
最失望的是
那LS是在你们官方充值的
难到你们官方还有兼职?
监守自盗
号都给停了
你们公司真的是笑倒一大片猪
日本人可恨
是日本人欺负中国人
起码它们不是中国人
天晴你们的可恨是
中国人欺骗中国人
我知道此投诉
网龙开心OL
鬼都没时间瞄一眼
一个粘贴OK了
但是我还要发
做点实在的事吧
别总让玩家在游戏里
天天大骂
狗娘养的
我都看不过去了.
一个女孩子说了这么多不好听的话
我都觉得自己有点超限了
但是很爽
很衷心的希望315
为我们做主
315工作人员
回复日期：2010-01-10 15:49:06
魔域帐号被停权
发布时间：2009-11-22 23:57:59 【发表评论】 【查看广东的52178条投诉】 状态：完成 我从5173购买了魔石，过一会儿，GM就把我的帐号停权了。打***到***问原因，他就说是因为涉及购买了被盗玩家的魔石，魔石数量为2550点。我不明白***有什么权利停我的号，我号上的所有东西都是用人民币买回来的，又不是偷回来的，又不是骗回来的，如果我是诈骗可以报警捉我。但是我都是用我的血汗钱买回来，不仅是钱的问题，也是我花了很久时间练出来的号，他居然话封就封，一天打几个***去***，次次都是催促催促，次次都是敷衍的一句，根本得不到一个合理的时间，一个合理的理由。还有，***明知道是同一个帐号经常去申诉的，也就是说那一个帐号经常放游戏币到5173交易平台上面卖，卖出之后就从天晴官方***申诉找回。通过高级一点的4*VIP来找回自己的物品，我也是VIP啊，我是3*VIP啊，大家都是VIP，只不过他的星级比我高点，但是为什么只保护他的资产，而我的资料却不保护啊，还要停了我的号。我知道他是骗人的，我下次不去那里买好了，你说那些魔石是他被盗的，那我把游戏币给他好了，怎么还要停我的号这么久啊，还说要调查调查，还调查什么啊，又不是维护我的权利。像这样的，在这游戏里的所有帐号，不是4*VIP的帐号都是很危险的，都不能得到保护，还会给***乱停帐号，乱调查，都不知道有没有对帐号进行工作，看见玩家打***去对他的所作所为发火了，就把帐号丢在那里，浪费消费者的时间，根本对游戏的玩家不负责，没有得到基本的保护。希望能得到315消费电子投诉网的关注，认真对这问题的解决，对一个普通的消费者得到合理的解释，也对广大像我一样给网龙对待的普通消费者得到一个满意的解释。 投诉编号：TS522680
投 诉 人：陈先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：广东电信（第四大区）/广东一区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：帐号被封
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 15:53:44
网龙公司请问你是否能给我好的解释 你们这算什么 是维护玩家利益 还是维护自己利益
发布时间：2009-11-21 18:49:01 【发表评论】 【查看河南的19181条投诉】 状态：完成 网龙
你们是不是有太负人。还有
刚开始你们只说要
汇款账单
也没有说
要QQ记录
是我的错还是你们的错。
你们原先说的传送的手机号不对
说证据不足
我又有新证据了
那个人的***
QQ聊天记录我都有了
我看你们还要怎么说我证据不足
多为玩家着想
别光顾自己利益。
如果游戏没有玩家
你们网龙游戏
魔域还能那么红火么
也玩4年了
竟然就这样被封了
有么有设身处地的去考虑玩家
如果网龙在这样下去
谁还敢玩
网龙游戏？
我希望315
给你们传过去
那个人叫
***15150896925
现在在杭州省扬州市
他原是河南洛阳人
汇款帐单给你打
网龙能给我个说法
共9个图片
进入相册投诉编号：TS521702
投 诉 人：赵先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：河南34大区6小区
运营公司：网龙
该投诉反映问题
回复日期：2010-01-10 15:57:40
投诉网龙网络有限公司无故冻封了我价值2000元帐号
发布时间：2009-11-16 19:03:50 【发表评论】 【查看广东的52178条投诉】 状态：完成 2009-11-14中午起床，我想进入我的魔域游戏，看到的却是无故GM封号。
打***到网龙公司，答复是：“经查实，您的帐号涉及购买其他玩家被盗的虚拟物品而被暂时停权”。
我是一个老游戏玩家，玩魔域已经2年多了，接近3年了，帐号出出入入算起来都投资了2000多元，但今天却受到至命一击，被封号。
在游戏中我是一名守法守规的商人，不买可疑物品（网龙公司的魔域里面有一个交易规则：就是虚拟物品价格低于常价，物品便会打上“可疑”两字，在可疑期间网龙公司GM或会查封帐号）。
最近我帐号从现实朋友手中购入7000魔石（交易价：100元=2700魔石），过几天我帐号就被封了就是09年11月14日。
本来以为网龙公司会很快还我帐号，但左等右等都不见答复。
突见315提供了投诉渠道，十分欢喜。
希望315能帮我主持公道，让网龙公司解封及退还我物品，给我解释清楚并给我作赔偿。
十分感谢。本人QQ：26600661。
回复日期：2010-01-10 15:59:07
网龙公司霸道冻结玩家财产(2)!
发布时间：2009-11-14 18:42:04 【发表评论】 【查看江苏的32405条投诉】 状态：完成 以下为第一次投诉反映的内容:
我是征服这款游戏的多年忠实玩家，两三年前曾再淘宝网上一次购入较多征服点卡准备游戏中使用，刚充值到征服游戏的91平台不久，发现平台账号被冻结，打***问***，***说我的账号里的点数来源不明，我说我都是从淘宝上花钱买的，***说淘宝上那些卖家所卖点卡都是非正规渠道获得，纠缠半天，***始终坚持我所买的点卡是他们口中所谓的“黑点”而拒绝解封一直到如今！！！
我不懂，我花了钱从淘宝上买的点卡，并且再他们的平台上能正常充值，充值成功后到了他们嘴里就变成了黑点，想封就封，我们玩家的权益根本没有一点保障，作为玩家，我只知道我在淘宝花钱买了卡，充值没问题，就淘宝确认收货，玩家有什么错？充值成功后却遭到游戏公司查封，退一步说，即使淘宝卖家点卡获得渠道确实不正规，游戏公司为什么不整治这些渠道，为什么不在数据库里删除这批卡号密码让这些卡无法正常充值！！而到最后把所有损失往玩家头上一推，何其不公！！
有问题的卡依然再市面上销售，依然能充值，花了钱买了卡冲完再封掉你，这明明是游戏公司自己的错误，损失却要玩家承担，在游戏公司面前，个体玩家太弱势了，希望315能为我们伸冤！！
我现在想说的是:上次投诉之后,该公司给我发了一个邮件,说我留下的***多次联系不上我,可我的手机明明天天开着从没接到过他们***,我看到邮件后第一时间给他们回了***,他们先是反复的问我帐号冲卡和被封的时间,这个很重要吗?他们那里自己没纪录吗?我明确说我不记得了,***便说会通知其他人处理,三个工作日内给我答复,不知道过了多少个三个工作日,一直等不来他们***!! 投诉编号：TS516093
投 诉 人：段女士
投诉类型：网络游戏
游戏名称：忘了
所在服务器：问鼎天下
运营公司：福建网龙
该投诉反映问题：冲值或交易问题 客户服务质量问题 霸王条款
关键词：征服
回复日期：2010-01-10 16:00:39
网龙公司运营的开心OL非法剥夺玩家灵石
发布时间：2009-11-14 16:13:35 【发表评论】 【查看海南的1663条投诉】 【 回音壁】状态：完成
该账号在广东电信1区1服被停权10天，我曾多次致电***，***说我灵石异常，但并非购买被盗灵石引起，******多次向我强调这一点，并且告诉我想要复权也可以，但是网龙要取回异常的灵石，我不同意，***就让我到网站上投诉。灵石都是我从5173上购买的,我是有合法来源的。然而在网站上投诉之后，网站上的***却告诉我，是由于我买到了被盗灵石，与之前的说法大相径庭！非常不负责任！一般情况下，如果玩家购买到了被盗灵石，网龙会快速把玩家的账号停权，取回被盗灵石，然后给玩家复权，都不会超过3天。这次，我有理由相信，网龙没办法解释所谓的灵石异常，就让网站上的***敷衍我，说我买到了被盗灵石，这不能不让我怀疑网龙在其中玩了猫腻！灵石异常是由于你们的系统不完善引起，凭什么让玩家来买单！ 投诉编号：TS516007
投 诉 人：张先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：开心OL
所在服务器：广东1区1服
运营公司：网龙公司
该投诉反映问题：客户服务质量问题 帐号被封
关键词：开心OL
回复日期：2010-01-10 16:01:41
网龙应该负起应负的责任
发布时间：2009-11-12 23:03:31 【发表评论】 【查看河南的19181条投诉】 状态：完成
玩你门网龙的游戏.东西被骗.你门网龙不能不管.你门有权利有义务帮助我找回被骗的东西.在说东西不是我在浙江交易.不是我本人上的.你门要负相应的责任.
要赔偿我损失.如果是几百快的东西我也不值得这样大费周章，
关键是我在你门公司投资几万了，付出了不少心血和精力.你门不能这样推卸责任，不管不顾· #183 #183;最起码你们也要赔偿我相应的损失，这是你们应该要有的态度。要是你们一直这样对待一位一直支持你们公司的忠实消费者，你们不觉得你们这样做太过分也太无情无义了吗？
你们说我这是正常交易，难道上当受骗的交易你们也觉得很正常？不处理吗？你们的公司难道就这么点实力？就这么点能耐吗？不会吧？
我玩你们公司的游戏，在你们公司消费，是刚开始觉得你们公司很强，很有信誉，可是，问题出来了，你们却不出面解决，未免太离谱了吧？这就是大公司该有的责任与信誉吗？
你们应该给我个说法，也应该极力去处理我的问题，因为我是你们公司一直以来最忠实的消费者，也是你们公司的受害者· #183 #183;
希望你们不要这么没风度· #183 #183; 投诉编号：TS514819
投 诉 人：万先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：34大区6小区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：游戏设定问题 网络诈骗 客户服务质量问题 其他
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 16:04:13
我要投诉福建福州网龙天晴公司
发布时间：2009-11-11 10:15:59 【发表评论】 【查看浙江的24439条投诉】 状态：完成 我是浙江23大区25小区的一个玩家,这个区我从2009年4月23日开始玩游戏的到现在的11月10号被封号!曾经也有过2次被封号的记录,都是在5173够买的虚拟物品,损失达300多RMB,虚拟物品被取回后,我也很气愤.可又不知道怎么办才好.没办法,只好不了了之.可这次是无原无故被封号!在朋友的帮助下,我来到了这里,特向你们投诉.封号时间是2009年11月10号的上午,我感觉默名奇妙,我给官方***打过***,她们蛮不讲理,说我的魔石来源有异常,给我两个选择:一是把我的帐号永远停权,不让我玩这游戏;二是把我帐号里的虚拟物品魔石全部取走,帐号一周后给我解封;我感觉很委屈!自从5173买虚拟物品被封过号后,我一直没去够买,没想到他们无原无故就把我号封了.虚拟物品里的魔石总价值在400RMB,你说我怎么可能答应啊!辛辛苦苦赚来的魔石,就这样被取走,谁会愿意啊!希望你们能给于我帮助,感激不尽! 投诉编号：TS513364
投 诉 人：杨先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：浙江二十三大区25小区
运营公司：福建福州天晴网龙公司
该投诉反映问题：霸王条款 帐号被封
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 16:06:39
网龙乱封号!给不给我们玩了!
发布时间：2009-11-09 00:10:59 【发表评论】 【查看江苏的32405条投诉】 状态：完成 你们有没有具体查证核实就直接说我涉嫌盗号,我魔域玩几年了,怎么说封就封,难道说我拿了我小号不是商业几个宝宝可疑就说我是盗号的,还有我们那区有人收费解封号,我不信,我还相信公正,我相信不会让我们玩家失望的,对了，而且是那个收费解封投诉我的,我们那区好几人被他陷害了,都气死了刷鸽子骂他.
我的帐号那个人懂,是我告诉他的. 投诉编号：TS511366
投 诉 人：徐先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：十三大区1小区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：帐号被封
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 16:09:33
无缘无故封我的游戏账号，后来打***问了他说我MS来源不对让我提供这么来的，我都提供了他们还不给我解封。他们随便就封号。网龙公司，魔域游戏
发布时间：2009-11-06 23:07:12 【发表评论】 【查看河南的19181条投诉】 状态：完成 3天钱我正在玩游戏，突然游戏被封了，然后我打***问***我账号这么回事他说里面有7000MS来源需要我提供信息，然后我就给他们提供了4个MS来源的信息让他们去查，已经过了2天还没给我账号解封。我游戏里面的朋友也好多人说他们公司人员跟游戏人员应该合伙骗游戏玩家的虚拟物品的。【这点需要你们查证】我打***打了还多次了他们每次都说让我==【难道长途***费不要钱郁闷浪费***费】希望你们能帮我处理好谢谢！
回复日期：2010-01-10 16:13:03
网龙公司请问你是否能给我好的解释 就算封 也要我心腹啊 你们这算什么 是维护玩家利益 还是维护自己利益
发布时间：2009-11-06 22:58:52 【发表评论】 【查看河南的19181条投诉】 【 回音壁】状态：完成 网龙不照顾玩家利益.我号2个月钱
，因为买了赃物被人家陷害就把我号封了。
，网龙叫我把
账单和那个人的***号吗
给传过去就给解除封号。
我传了却还要我传QQ记录。
都说了是在
网吧上的
结果说只要有QQ记录
解除封号
都2月了
也消除了啊这不明摆着不给解除啊
现在网龙游戏他不管玩家利益
只管自己利益，只顾赚黑钱
不照顾玩家利益。我号被封了2月
证据什么都传过去了
.现在却说要QQ记录就能解除，
都2月了
消除了，网吧根本不存在保留聊天记录啊何况都2月了。我去哪弄啊
明摆着着为难我不给我解除啊。
打个******？一打都是一个月？说处理处理？结果弄个这。网龙
你们是不是有点欺负人。还有
刚开始你们只说要
汇款账单
也没有说
要QQ记录
是我的错还是你们的错。
大家看看
希望网龙和315能
事情。网龙
多为玩家着想
别光顾自己利益。
如果游戏没有玩家
你们网龙游戏
魔域还能那么红火么
也玩4年了
竟然就这样被封了
你们网龙今天下午打***说我证据没有人家足，说的提交的***是错误的，你们是白吃饭的，现在***号码不用***只要有钱办能办好几百个，你们没有认识到自己错误相反还是继续这样。你们都不能联系那个人我就别说了，你们一句一个保密什么都是系统查的
但是系统部是人做的，你们只要不想给号，还不想怎么说就怎么说，毕竟游戏主权在你们那。赚够钱你们还会管玩家死活？试问
有么有设身处地的去考虑玩家
如果网龙在这样下去
谁还敢玩
网龙游戏？
我希望315
解决。还有网龙你们看看现在有多少玩家在投诉你们，你们反思下好不
投诉编号：TS509655
投 诉 人：赵先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：河南34大区6小区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：冲值或交易问题 服务***接通难 物品丢失 网络诈骗 客户服务质量问题 其他 帐号被封
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 16:22:57
网龙公司涉嫌非法停权玩家账号
发布时间：2009-10-25 13:30:57 【发表评论】 【查看湖南的15783条投诉】 状态：完成 我想请教下。懂法律的哥哥姐姐们。
我是玩网龙公司出的一款游戏叫做机战。
前段时间因为我买了网友个帐号。把东西都放我号了
在我给卖号的人钱的时候。他没收到钱。
误以为我骗了他。而申诉帐号被盗。
现在我们打***。我也让他看我给他发的信息。证明我没骗他。
他也清楚了之间的事情。知道我不是骗他的了、。
给***打***给我解封。***起码打了100多元钱了
可是网龙***还是不给我解封。
而且总是闪烁其词
说我还是盗号的。
他们口中被盗玩家都证明我不是盗取他的号码。而是他亲口告诉我的了。
他们公司还是不给我解封。
请问我要打官司的话。该怎么做。胜率是多少。
急求个懂法律人士帮助我、。
现在问题是2点。
第一。网龙公司口中的被盗玩家都证实。我不是被盗。而是他亲口告诉我。
第二
网龙公司还咬着我盗取玩家帐号。而封我永久
不予复权
在已有充分证明
证明帐号是那号主人告诉我的。而不是我利用非法手段盗取的前提下
现在我要的不是号,是做为公民的权益.他们网龙公司可以侵权.等到有一天相关部门以涉嫌盗取玩家虚拟物品为由将他们网龙游戏公司停权的时候,他们就认识到侵权的严重性了.
事情过去20多天了,官方有没有对停权事件做出合理的解释?他们网龙公司高层连对玩家作出一点交代的意思都没有,可见麻木到何种地步.
回复日期：2010-01-10 16:24:25
无辜封我的号。还说我是盗号的
发布时间：2009-10-24 19:15:32 【发表评论】 【查看上海的23926条投诉】 【 回音壁】状态：完成 我一直在工作，没有时间去玩那个游戏了。所以把东西都放在新申请的小号上让朋友帮我挂机卖东西。可前两天朋友打***跟我说账号被停权了。说是涉及盗号问题被永久停权，我打***给这个垃圾网游公司说里面的东西被没收了，属于我的东西凭什么被他们没收？另外网龙公司说不支持线下交易。那么他们前段时间办的那个***（年兽）如果真的有人中了69W的魔石，那个人有这么处理这些魔石呢？是卖给这个网游公司吗？（我看这个垃圾网游不可能回收的吧）还是自己用了？（谁一下用的了那么多魔石？）{有多少人因为这个***闹的家破人亡，这其中就没有一个人区关心过吗？(***是：没有）}这个充分说明这个垃圾网游就是个骗子网游公司。赌博，在中国是禁止的，可是他们为什么可以这么嚣张进行一个全国性的***呢？这个里面难道就没有猫腻吗？只要不是个脑残的都会知道这是为什么。还有前段时间举行的6*12*的礼包活动，时间是一拖再拖，到最后就变成永久性的了，因为这样的一个垃圾活动，又有多少人蒙受损失呢？这个恐怕不是那些垃圾们所关心的吧。强烈要求把这个骗子网游给关了.让这样的垃圾永久消失在中国。 投诉编号：TS499076
投 诉 人：上官先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：福建网龙公司
所在服务器：57大区5小区
运营公司：天晴
该投诉反映问题：网络诈骗 虚假宣传 帐号被封
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 16:25:40
GM侵害玩家的利益，GM心太黑
发布时间：2009-10-22 11:08:00 【发表评论】 【查看广东的52178条投诉】 状态：完成 我的帐号16日被封，17日解封，说我购买了被盗玩家的装备，已经投诉过一次，说我接受***的处理方法，扯淡！！我什么时候接受了？？？你什么时候给我打***了？？？我没义务给你们鉴定是不是被盗玩家的装备，收回，可以，TY得还我吧，说我线下交易，不线下交易，你们有交易平台吗，我花几万块钱砸出来的号就扔掉？不能卖？？？TY是我身上的东西，不管怎么交易，是属于我的，那就得赔偿！
现在的主要问题：你们停权之前我的装备都是全的，你们停权后，拿走我购买的装备后，还有其他的装备没有了，我怎么办，我只能报丢失，你们告诉我合掉了，2D高宝的核心能合掉？我疯了，几百块搞的一个核心我合掉？这个问题已经投诉多次，你们总说到后台查，给我个明确的答复就是我合掉了，我叼，你们就这个态度？一样是三星VIP，为什么我丢了装备不给我找？？？垃圾***，以后再也不会玩网龙的游戏！ 投诉编号：TS497019
投 诉 人：黄先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：机战
所在服务器：十六大区，广东新二
运营公司：网龙
该投诉反映问题：物品丢失
关键词：机战
回复日期：2010-01-10 16:27:19
网龙公司封我帐号没有道理希望315工作人员给我做主
发布时间：2009-10-21 01:58:36 【发表评论】 【查看吉林的9104条投诉】 状态：完成 我在游戏中认识个朋友他在游戏里是我徒弟
我帐号曾和徒弟多次交易过，我和我的徒弟进行的也都是正常的商业交易
后来他说把帐号卖给我就把帐号和密码保护等信息都告诉我了
因为我在那区的信誉很好所以只能是我先得到东西后向他福钱
可他就谎称帐号被盗向我要挟要RMB3000，我没给他。因为我曾经也和别人涉及了帐号纠纷问题可是网龙公司说帐号纠纷不与干涉
再说我在官网上也看了说的很清楚***是保护商业之间交易的并没有任何一条说商业的交易算盗号啊
再说他那号还有密码保护要不是他自愿我怎么能得到呢
难道魔域的密保卡是骗人的吗
现在我号被封了这么久，我应该是受害人才对
我那帐号花了3万多快钱了可就这么不明不白的就给我封了
我多次申诉过可他们让我拿出证据
我当时根本就不知道是被骗怎么会有证据呢
但是根据魔域官网的规定我的交易也属于正常啊
为什么要封我帐号
我很不服气相信每一个玩过魔域的人也都不会服气的
网龙公司要不是离我们这太远我一定回去找他们投诉的太没有道理了
现在我只能求助315的工作人员来帮我给我帐号复权了
我投诉过几次他们就给我打***说的也不是官网上所公布的那样如果商业之间的交易也会被认为是盗号的话还接商业有什么意思我们在游戏中交易又怎么能得到保障呢
315的工作人员麻烦你们这次一定帮我追究到底一定要把我的帐号帮我找回来
我花了那么多钱不能让他们这样不讲道理啊
我清楚的
记得我号曾经丢失的时候
***说过私下交易的
账号不予以处理所以我以前的号就没找回来
官网上说的很清楚保护商业伙伴的交易
我们的交易很合理啊
没道理封我的号啊
既然***部干涉那为什么吧我的号封了呢
我们曾经就有过很多次交易了要是我盗号还把我东西给他？我也在我们这曾经就上过他的号要是我盗号的话他不早告我了么
我实在是想不通
我玩魔域花了好几万难道还不如一个小号的诬陷!我在游戏里的信誉全服人是可以证明的!我希望***的工作人员能从多方面考虑问题综合着看!是他在敲诈我还把我的号封了为了这个号我打***的话费都花了好几百了不光是钱的事我在这个号上投入了太多的感情希望***能从过个角度我的情况也算是特殊的号封了这么长时间了我真的很想继续玩希望你们能给我的帐号复权!在此感谢315工作人员所为我做的一切
我申诉了很多次这次希望315***能帮我追究到底给我要回帐号给我讨回我一个公道
回复日期：2010-01-10 16:28:45
帐号让封号，，
发布时间：2009-10-20 18:54:45 【发表评论】 【查看江西的8567条投诉】 状态：完成 我的大号被封了，无奈，，上小号玩玩，登陆发现小号居然同时也被停权，这网龙什么意思，是不是要封杀我的IP，我一没盗号，二没抢，三没骗
，，打***给官方，说我涉嫌购买赃物，我问他我买什么了，他说不知道，还要查。笑话，你都不知道我买什么，就说我买了赃物，这是什么逻辑。别以为你是开游戏的，你想封谁的号就封谁的号，要这样的话，你这游戏最好别开了，一来是没人敢玩，二来国法不容
，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，看见值钱的号官方就眼红，大家给我评评理，，，这不仅是我个人要说的话，也代表了N多的人， 投诉编号：TS495784
投 诉 人：邹先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：第十一大区一小区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：帐号被封
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 16:30:21
网龙公司在不了解事情真相就封我账号
发布时间：2009-10-18 00:28:14 【发表评论】 【查看广东的52178条投诉】 【 回音壁】状态：完成 我在2009年10月11日在游戏中与角色名“随便玩玩”结为师徒，“随便玩玩”当时要了我的手机号码。在2009年10月12日早上，“随便玩玩”用15158834181手机号打***给我说“他是同3个的朋友在一起玩游戏的，但他的朋友都不玩魔域去玩别的游戏了，所以他也不玩了，想把他账号的东西送给我”，同时把他的账号和密码发到我手机上。在中午我登陆了“随便玩玩”的账号交易了263MS和2星.4星凯龙各一个。随后“随便玩玩”报账号被盗，网龙公司就这样封了我的号。我多次同网龙公司***联系过，网龙公司***的回复是要求我让“随便玩玩”向他们说清我没盗他号才能解封账号。在2009年10月12日之后的几天中“随便玩玩”多次要求我给他60000MS或1500人民币才同意帮我向网龙公司说给我解封账号。（我有“随便玩玩”向我要钱的通话录音和他发给我的短信证据，2009年10月114日随便玩玩”的手机号换为15005817072）
“随便玩玩”发给我的密码
‘随便玩玩”换手机号共2个图片
进入相册投诉编号：TS493582
投 诉 人：陀先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：广东四大区广东一小区
运营公司：网龙公司
该投诉反映问题：网络诈骗 帐号被封
关键词：魔域
回复日期：2010-01-10 16:45:24
虚拟财产保护法(2009-08-17 13:02:27)标签：杂谈
来源：法律快车 http://www.lawtime.cn/作者：
虚拟财产的含义
“虚拟财产”是随着互联网络游戏的发展而出现的新词，是指在互联网空间存在的非物化、数字化的一种财产形的式。它包括网络游戏账号、游戏货币、游戏账号拥有的各种装备、以及网民的电子邮件、网络寻呼等一系列信息类产品。
网络虚拟财产是一种因网络空间而存在的特殊的非现实的财产，它具有以下的特点：
(一)无形性
(二)可转让性
(三)价值性
(四)时限性
(五)依附性
虚拟财产的保护
网络数据在体现虚拟财产和现实财产方面的不同意义，也是值得注意的。在电子商务或网络银行的活动中，网络数据只是现实财产的记载。
如果运营商在合同中约定了对玩家虚拟财产的技术保障水平，而玩家以低于这种技术保障水平的手段就窃走了别人的虚拟装备，那么运营商要为此承担违约责任。
如果运营商约定为玩家保管虚拟装备，即使玩家用高于运营商技术保障水平的手段窃走了别人的虚拟装备，运营商也要承担赔偿责任。
但是，如果玩家与运营商的合同中没有这类约定，那么就要考虑是否还有其他与现实社会关系相联系的事实作为审理本案的依据，否则，就要考虑玩家是否只能在虚拟世界寻求救济了。由于玩家是以虚拟世界中的身份在虚拟世界的活动中窃取了别人的虚拟装备，因此，最好向网络世界的虚拟***报警，并请求虚拟法院做出保护自己虚拟财产的判决，然后通过“网管”这个虚拟世界的“上帝之手”强制执行，这同样能保护玩家李某的虚拟财产。至于运营商是否在网络游戏环境中设置了虚拟***和虚拟法院，这就要看运营商对虚拟世界中社会分工的技术能力、商业眼光和价值判断了。
虚拟财产的保护法
目前我国还没有关于网络虚拟财产的立法。如果发生了纠纷，可以根据《民法通则》、《合同法》的相关内容来处理。在我国的《消费者权益保护法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
回复日期：2010-01-10 19:16:42
呵呵，看来是国人麻木了，怎么大家都无视这么多玩家的申诉，我还只是搜集了一小部份呀，麻木的人群呀，悲哀。。。
自己顶个。。。。
回复日期：2010-01-11 11:02:15
国家尚无相关立法
事实查证有技术难度
难以解决啊
回复日期：2010-01-11 18:53:47
gm.91.com导致数百人群龙无首
发布时间：2010-01-11 12:27:50 【发表评论】 【查看广东的52270条投诉】 状态：投诉审核 网龙公司因为自己的游戏漏洞，就水晶门事件，封了我帮〖潮汕☆联盟〗帮主账号，靠我帮派帮主拿不回来，群龙无首，人员无法组织，一时混乱，人员进出成大问题，帮派资源和帮派摊位等一系列事情都要帮主号亲理，现在帮主上不了号，整个帮上百人相当着急，该帮是此服务器一大帮，3级帮派，帮众都是每人在官网充至少上千元的，现在我代表上百名玩家在此申诉，望尽快解决。。。
回复日期：2010-01-11 18:56:54
网龙天晴数码公司服务态度嫉妒恶劣~
发布时间：2010-01-10 16:22:58 【发表评论】 【查看海南的1668条投诉】 状态：转出处理 投诉如下
1；12月14日投诉的有关于不知名烟火踢人外挂问题，要求官网出于补丁，而官网在12月26日打***说要我留意相关补丁。结果等到现在依然没见到补丁的鬼影，弄的上游戏之前必须要开个玩家制作的放烟火补丁。否着一看到奇怪烟火百分百弹出错误。玩家把这个错误简称；踢人。（有关于踢人外挂属于不公开行的没办法得知下载地址）（图1）
2；该公司梦幻国度区人数太多。多次要求增加服务器是而不见。弄的我花钱买了宠物卡，切没办上游戏。中午到维护之前基本都是满人，晚上跟不用了说了。简直就是欺骗消费者钱财，而已该游戏已经公测。从原来6个服务器硬生生把压成了一个服务器，多次投诉直说答会考虑。该问题已经有好几个月之久。希望执法部门强制性要求该公司给给梦幻国度区增加服务器。
3；游戏设置问题，有关于宠物技能。在官网投诉给的答复是全部不能使用。我在任务中切能使用相忠诚护主，撞死，技能。这到底算什么狗屁不通的答复。难道这两样不是技能吗？还有官网上也没有任何著名说宠物技能有相关限制。这个设置根本就是不合理设置，以前是技能在任务也能使用到现在乱七八糟。游戏不升级不增加新物品和任务那就算了没什么，反倒还减少功能。减少了还不出任何公告，要求修复
4；投诉怀疑该公司可能有员工参与游戏，不是员工身份与玩家身份。为什么要这么说游戏经常出现变态宠物。基本已经超出应用的成长范围。目前该游戏官网出的进化初级满级高为8.5点成长。用来当副宠幻化得到3幻主宠最高成长也就68到69+已经是极限了，可是切有超出70到80+以上的。在官网投诉后回答简直是借口一大把。简直是无话可说了。该宠物在游戏里贩卖一只价格约人民币300元到400元按成长和品种来定价格。（2图）
在官网投诉到无话可说了，希望315的工作人员给于救助，给此类不负责任的公司，严重警告。
回复日期：2010-01-17 13:57:45
诈骗
发布时间：2010-01-15 22:59:24 【发表评论】 【查看福建的14052条投诉】 状态：投诉审核 诈骗我1500RMB，出了个打年兽，诈骗人钱，现在又出了个什么通天塔，这个网龙真的就是一个诈骗团伙。有玩魔域的人几乎都被他们给骗了。大家注意建议不要玩魔域，魔域每次跟新后都是骗人钱的。我打年兽，打了一下5000MS就没了，也就==将近200块RMB又被网龙给骗了，妈的大家都一起来评价下这个网龙，这样搞，害的又些玩家都被他们给骗惨了。大家一起评价 投诉编号：TS573577
投 诉 人：吴先生
投诉类型：网络游戏
游戏名称：魔域
所在服务器：福建第一大区9小区
运营公司：网龙
该投诉反映问题：网络诈骗
关键词：网龙
回复日期：2010-01-17 13:59:04
网龙公司在魔域游戏进行通天塔赌博诈骗
发布时间：2010-01-15 21:08:27 【发表评论】 【查看福建的14052条投诉】 状态：投诉审核 魔域游戏最近几年越来越变态，当玩家因其愚蠢恶毒的游戏设置大批流失时，更恶心的是通天塔活动出现，更是杀鸡取卵，为什么这么说请听我细细道来：
通天塔以超级恐怖的56万魔石诈骗玩家我与其网龙***有多次交涉，他们很蛮横的说：先生（女士）这是你个人的想法。你听气不气大家讲讲道理啊！
最关键的网龙公司有这样2个回复：这个活动是玩家自愿参与，游戏活动有一定的中奖概率。这样说起来更是欺负玩家低智商嘛。可恨可笑。
对其对自己的罪恶行为所做的辩解我有2个驳斥的观点大家看看评论评论：
一，活动是在网龙公司对玩家进行诱惑欺骗而导致的所谓自愿参与，设想一个凶手教唆一个不懂事的孩子去下毒杀害了一个人，凶手在法庭上面对公诉人员的指控他辩解到‘是那孩子自愿去杀人的管我NIAO事。’是不是可笑至极？我想说的是网龙公司以极端不可能发生的高额回报坑蒙拐骗。我难道说的没道理是自己的个人的想法。no,那时我们无辜可怜的玩家在承受网龙公司旗下的魔域网络游戏的帝国主义式资本榨取，魔域民族资本企业遭受次次打击的最后一声呐喊！
二，通天塔有一定的中奖概率。是没错我首先一
