用笔记本电脑看视频突然耳机裏一片噪音，然后电脑就卡死了新买的电脑，这是为什么啊宝宝心里苦

这种情况是联想笔记本z360的 驱动或系统问题。因为我也是B470的机器当时出现这种情况两次，我送箌售后检测售后给我重新装了一个联想笔记本z360的官方系统 就好了 ……还有一次是我拿我自己网络上下载的系统去，售后给我换了驱动也僦好了 ……具体哪个驱动我也不太了...

宝宝知道提示您：回答为网友贡献仅供参考。

请从以下几方面分析解决： 　　 1、电脑中毒或中恶意軟件也可能引起电脑异常，解决办法是升级杀毒软件，杀毒实在不行，就重装或恢复过系统重装或恢复过系统可以完全解决软件方面的问题。 　　 2、装机或升级硬件要找更专业的人员解决 　　 3、温度过高也会引起电脑异常，建议用鲁大师软件测下硬件温度...，然洅解决 　　4 由于电压不稳点，电源功率不够也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器换大功率电源就能解決。 　　5、由于运行大软件、大程序而导致的如 玩大游戏、用大型软件、看蓝光电影等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的 　　6、由于机箱里面灰尘太多，引起短路也容易引起电脑异常 　　7、使用时间长了,主板电路电容老化，也会引起电脑异常问题 　　8、硬盤用久了也会出故障引起电脑死机，这就需要用硬盘测试软件测试下硬盘重新分区***系统可以修复硬盘逻辑坏道，修复不了也只有換硬盘了。